1、求!!!關於物流的話術
一、把人情做透，任何銷售都是人情做透 + 利益驅動。所謂利益驅動是指滿足客戶需求，你不能擅自降公司價格，這一條更競爭對手比較並不佔優勢，所以我們要從人情做透入手，爭取先取得客戶信任再說。
第二、給客戶灌輸一個「磨刀」理論，我們也想服務您，現在為您提供一個有競爭力的價格，不指望您馬上跟我們公司合作，但求您拿著我們的報價去跟競爭對手PK，去殺一殺他們價格，為自己公司爭取更大利潤，對，我們就是為您公司充當價格磨刀石……
當然，您為了表演得更真實一些，可以嘗試給我們一些小單子做，一方面考察我們公司實力和服務質量，另一方面也是給原有服務戲，潛台詞是再不降價，我就扭頭新供應商合作啦，看，我已經開始給新服務商下單啦……
沒有理由不相信原來服務商，看見我們打進來而無動於衷的，當他們降價，甲方有了受益後，會不會開始重視我們這位藏在暗處的配角呢？好，就怕您不重視，只要給予關注就好辦。咱們開始得寸進尺，不斷申請新單子，隨著人情不斷加深，我們正在進行玩鵲巢鳩占的游戲，每年甚至每個季度，都在蠶食競品的銷售份額，最後有機會獨佔大頭……這就是銷售中非常厲害的一招——登門檻戰術！過去幾天分享，我常有運用……
最後說一點，這個客戶有忠誠度，是很棒的合作夥伴，對你而言既是一條喜訊又是一條不好的消息，因為如果他們是朝三暮四之輩，你即使跟他們合作了，也會被其他競爭對手輕易搶走，到時，你會不會感到難受和痛罵客戶不忠呢？這家客戶既然忠於競爭對手，當跟你合作後，也會忠於你，其他競爭對手並沒有什麼機會來搶食啦……所以，你對待A類客戶應該有更多耐心、信心和決心哦，切莫霸王硬上弓……
2、做貨代怎麼跟客戶搞好關系？話術應該如何？
不要整天問別人要不要出貨，你可以時不時的發個消息給客戶，比如，幾月幾號，什麼航線運費優惠，把一些船期的最新消息告訴客戶。 讓自己在客戶腦子中有一定存在感，而且別人看到這種消息的時候也不會反感
3、物流電話營銷話術
我本身也是做這行的，說那麼多經驗其實沒用，很多是你自己的心理問題，心理關過不了，話術再好也沒用，我的個人經驗是，你要無比自信，前幾次總會有錯誤，無所謂，這是成長必須經歷的事，不要停留在自己心靈最舒適的區域，敢於打破自己，多說，多試，先拿小客戶或者說希望不大的客戶練手，慢慢你就上軌道了，對了，平時你也要多關注物流方面的相關資訊， 這樣才能讓自己變的專業些，大物流網我平時上的比較多，你也可以看看，希望我的回答能對你有所幫助。
4、快遞客服話術900句
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5、物流業務怎麼談客戶
是貨代吧，我也是貨代這行的。這樣子，和客戶交談碰到你自己不懂的專業知識，盡量繞開。
譬如，你上面說的，問你價格，你可以說，現在價格波動比較大，我現在報的也不一定準，可以回去之後給你確認一下，如果他真的非得問的話，你先這樣說，不行的話，打電話給你們公司的外協，讓她幫你查下。再轉告客人，讓他等等，聊點別的。
千萬記住，自己不懂，不要顯露出來，轉移問題是關鍵，不要亂給客人報價，報高報低 你都慘。
還有剛開始見新客戶，一般新業務員感到有點困難，對於這種想法，完全可以摒棄的，自己和客人轉換位置去想想，不要把自己看輕了，要把客人看輕，把自己吹起來，那樣客人才會重視你，你要是和上門的推銷員一樣對他點頭哈腰，他真的看低你了，那樣生意只會難做。
祝你成功，對於貨代這行，我希望你堅持走下去
6、物流 貨代 話術 書
朋友你好.
貨代的書籍,我推薦一些給你吧,其實都是大同小異.
書上學的東西和實際操作永遠有不同.
每個港口都有每個港口的實際情況和客觀因素,這是書上永遠沒有的.
至於書嘛,就是大概那些了,例如<<貨代物流操作實務>>,<<國際集裝箱多式聯運實務>>,<<海上保險>>,<<遠洋運輸業務>>,等等等等.
還有哦,你可以去購買上海海事學院的一些教授寫的書,還是值得推薦的.
其實,現實的經驗遠遠比書本要好,書本學習到的只是原則上的東西,例如一些法律法規.
希望我的回答能幫到你.
7、貨代業務員如何找客戶 打電話技巧
電話營銷是銷售辦法中最受歡迎的一種，它這種銷售策略是最節省時間提高效率的一種營銷方法。電話營銷基本是每個人都用的的方法，但如何使用才是最有效呢？以下有幾種方法可以教大家。
步驟/方法
1、第一階段：如何克服心理恐懼期
對於一個從來沒有接觸過電話銷售的人，大部分最開始都會有這個階段，也許有些人想像不出有什麼可怕的。也許任何人讓你打一兩個陌生電話沒問題，但如何要讓你每天都打100多個陌生電話。那麼你試想一下。這個階段初步的表現是，不敢拿起電話、經常拿著電話發呆而不撥號碼、期盼對方無人接電話、對著電話本發獃等等一系列的表現。
心理想的大概有：這個行業怎麼這么難做，客戶怎麼都不要這個產品，開始懷疑產品和市場，或者我要考慮考慮再打電話，先了解一下公司的信息也許會好一點，我一定要想一個非常好的開場白或者說辭讓對方絕對不會拒絕我。等等還有一些，主要是這幾種表現。
對於這個時期的銷售員必須要清楚一個法則80/20法則，又叫平均法原則。或者理解一句話：「最好的永遠是下一個」。這決不是自我心理安慰，而是眾多營銷人員總結的經驗。只有這樣不斷的暗示自己才有可能進入第二階段。
2、第二階段：電話應變能力提高期
大部分人第一階段的度過都是在經理施加壓力同時自身不斷暗示的結果。電話恐懼的問題解決了就到了電話應變能力提高的階段了，很多人都稱之為「電話銷售技巧」，但我還是稱之為應變能力。（「技巧」總有一種想辦法騙人的感覺） 這個階段的表現大致為，經常會被客戶的問題問倒，拿著電話筒實時問同事或經理問題，因為說「不知道」而給客戶感覺很差等等。
這個時候應該是考驗銷售員的學習能力了，學習的方法有很多種，這里著重提一點就是一定學會多問問題，可能會遭到老同事的嘲笑，但是必須學會厚臉皮。記注一句話。「我是新人我怕誰」。同時依然強調一點就是保持電話量，只有多打電話才能碰到更多的問題，才能知道如何去解決。學習的最好方法就是在實踐中學習。
3、第三階段：面談能力提高期
有些人打電話很厲害，但是一到跟客戶面談的時候就不知道說什麼了，主要表現就是：成為一個快遞員，到客戶那送完資料就走人，或者是電話里確定好業務去送合同和發票。到客戶那麼成了一個解答員，客戶問什麼問題就回答什麼，然後就什麼也不說了。等等。
解決辦法一句話，「多見客戶，多總結」。有那麼一句話，「失敗是成功之母」，成功他爸就是總結。所以總結很重要。同時又提到上部分提到的，「多問」，見客戶回來有自己不明白的問題立刻問老員工，或者自己感覺不是很好的立刻找老員工溝通學習。
4、第四階段：成交技巧期
前面的諸多工作就是為了最後的成交，而這個成交是確實需要技巧的，以前接觸過些銷售員，前面都做的很好，跟客戶的感覺也很好，但是過一段發現客戶找別人做業務了。為什麼，就是因為這個銷售員覺得跟客戶關系好了不好意思提出簽單，反而讓同行的業務員抓了空子。這種是最可惜不過的。所以這里只提一點，一定要敢於提出簽單。
5、第五階段：客戶維護期
對於做電話營銷服務的業務，客戶的需要是非常多的，重復性消費可能性很高，所以一定要做好客戶售後的服務工作。同時提醒一點：注意要求客戶轉介紹。
(7)針對物流貨代話術話語擴展資料：
成功因素
1.准確地定義自己的目標客戶
這六個關鍵的成功因素中非常重要的一點，就是你一定要准確地定義你的目標客戶。你的目標客戶到底在哪裡，哪些客戶才最有可能使用你的產品，這些信息一定要非常清楚，否則的話，每天打出哪怕再多的電話，可能這些電話都是徒勞無效的。
例如，池塘裡面有非常多條的魚，各種各樣，你希望得到哪種魚呢，你要先觀察，你想得到的那種魚大多集中在什麼地方，不要沒有目標的胡亂釣魚。
在目標客戶最集中的地方，去尋找客戶，你能取得的效果才會更好，效率才會提高，所以一定要准確地定義你的目標客戶。
2.准確的營銷資料庫
有了目標客戶，你還需要做一個客戶的資料庫，准確的客戶資料庫，由你的銷售代表每天從資料庫中去調出自己的客戶資源，然後去打電話、跟進等等，這樣銷售效率也會有很大的提高。
3.良好的系統支持
如果有一個客戶關系管理系統來做支持，你的很多資源都可以實現共享，包括你的銷售效率，你的管理效率也都會有很大的提高。除此之外，企業想實施電話銷售，電話銷售中非常大的挑戰，就是怎麼樣在電話中跟客戶建立起一種信任關系，這種信任關系其實基於兩個層面：①企業與企業的信任關系；②企業與個人的信任關系。
例如，假如你的產品品牌足夠大，客戶購買你的產品很可能是出於對你的產品品牌的認可度，對你公司的信任度，這是企業與客戶的信任關系。而五個銷售代表都跟客戶接觸時，客戶可能跟其中的一個銷售代表來合作，因為他個人可以跟這個客戶建立起一種銷售關系，是企業與個人的信任關系。
4.各種媒體的支持
你一定要有在廣告、直郵方面的市場支持，盡可能地擴大自己的產品品牌影響力。所以企業要想實施電話銷售，一定要想盡各種辦法從企業層面上把自己的產品品牌建立起來，因為建立起來以後會吸引很多的客戶去主動地給你打電話，他有需求時會主動打電話給你，而這時銷售代表的銷售效率相應地也會有一個很大的提高。
5.明確的多方參與的電話銷售流程
銷售流程很重要，如果沒有一個很明確的銷售流程，會造成一個大家可能相互牽扯不清的局面。比如銷售代表的主要工作是為了篩選銷售線索，然後把銷售線索轉給外部銷售代表，假如某個銷售代表自己判斷這個客戶應該是一個目標客戶。
但是當他把這個銷售線索轉給外部銷售代表以後，外部銷售代表的反映是這個客戶不是公司的目標客戶。這時就會出現雙方對某些問題認識上的不清楚。所以企業一定要有一個流程，也就是應有一個電話銷售的流程來提供支持。
6.高效專業的電話銷售隊伍
最後，你一定要有支非常強大的電話銷售隊伍。電話銷售的一個組織機構與最初講的案例具有非常大的一致性，也就是你一定要將自己的客戶一一地分類，大客戶不可以用電話銷售代表做支持，一定要有大客戶的銷售經理去親自拜訪客戶，建立密切而又牢固的客戶關系。
實施電話銷售是以公司內部的有效管理為成功銷售的基礎。一些企業雖然也在實施電話銷售，但其內部的銷售管理十分明顯的一塌糊塗，電話費用相當高而銷售效率反而很低，公司反映這種銷售模式沒有什麼好處。
公司之所以做出這種反映是因為沒有實現其預想的效果。要想通過電話銷售這種模式來提高企業的銷售利潤，公司內部的有效管理是絕對必不可少的。