1、中國國際貨代行業發展現在及前景
一、中國國際貨代市場之現狀
1.進入本行業的企業日益增多
中國經濟持續高速發展,帶動了貨代和物流的發展。顯著的標志就是進入本行業的企業日益增多。 1983 年,中國只有中外運一家國際貨代企業,到 2003 年 11 月,經過商務部批准設立的一級國際貨代已經有 4100 家,而且,每天都有新的貨代誕生,平均每月增加 100 家。在中國貨代市場上,還有一大批沒有取得一級代理資格但實際從事貨代業務的公司和組織,包括個體戶,據業內人事估計,全國大約有 3 萬間。中國的物流公司更是多如牛毛。由於物流的概念比較新,大家爭先恐後感時髦。原先的快遞公司、搬家公司、運輸公司、倉儲公司和貨代公司,紛紛更名,冠以「物流」二字;海陸空的承運人也延伸服務,搞物流;製造企業和商品流通企業也成立物流公司;還有哪些不知「物流」為何物的人,也加入物流大軍。這樣,中國的物流很快就形成了龐大的隊伍,有關數據表明,中國的「物流」企業有二十多萬家。
2.政府對行業管理「秩序缺位」。
中國市場經濟的發展處處留下了計劃經濟的痕跡。貨代和物流行業也不例外。目前,政府對貨代和物流的行政管理可以描述為「行政主管條塊化,市場利益部門化,部門利益法規化」,這種狀況叫做「市場秩序缺位」。中國對貨代和物流行政管理是多頭管理、條塊分割而又盤根錯節。涉及到的部門有今年剛組建的商務部、交通部、鐵道部、民航總局、郵政總局等。各部門都有各自主管的市場和業務,為了確保本部門的利益,他們就通過行政立法來保護。典型的例子就在中國國際快遞、無船承運人等問題上出現的政府主管部門之間的不協調,給行業的發展帶來的前所未有的沖擊和挑戰。值得慶幸的是,政府已經認識到問題的嚴重性,正採取積極的行動,理順關系。今年年初的國務院 機構改革,已將物流管理明確地納入了政府部門的職責范圍,而承擔這項重任的便是新組建的商務部。這樣,從國家層面實現了管理機構「到位」。商務部正在協調相關主管部門,就行業出現的新問題進行調研和協調,並且要從國家層面通過立法形式,調整行政管理關系,使貨代和物流市場健康快速發展。
3.中國物流企業缺乏核心競爭能力。
盡管物流企業數量不少,但其整體實力和管理水平 與世界經濟全球化、市場經濟競爭化和企業效益最大化目標的要求,還有很大的差距,集中體現為「小、少、弱、差」。即:第一,大部分企業規模小,無論是人員規模、資產規模、營業額規模以及市場份額等都比較小;第二,是物流服務功能少,局限於傳統的單項服務,同質化現象嚴重;第三,由於缺少高素質物流專業人才,導致物流組織能力弱,許多物流企業對現代綜合物流似懂非懂,不會制訂現代綜合物流服務方案,造成物流成本過高。第四、管理水平差。中國大部分貨代企業只有十來年的歷史,從行業的生命循環周期曲線來看,中國的貨代和物流行業處於「開始」階段。因此,在人員管理、市場營銷管理、信息化管理以及網路化管理方面,亟待提高競爭能力。
4、外資企業紛紛搶佔中國市場。
我國政府正在按照加入 WTO 時的承諾,對外開放貨代市場。現在已經允許外資控股 75% ,不晚於 2005 年 12 月,將允許外商獨資。外資貨代進入中國市場有四種策略選擇:找中國的公司做代理;設立辦事處;設立合資公司;設立獨資公司。我們預測,即使中國全面徹底開放以後,外資在中國市場存在的四種方式都將存在,他們會根據自身的業務情況和規模,選擇合適的進入方式,而不是有些人擔心的那樣,外資都會搞獨資。
現有的外資公司在中國市場非常活躍,隨著國外投資方的設廠而設點。他們憑借管理優勢、海外代理網路優勢、以及出口 FOB 條款優勢,掌控相當大的貨源,他們也在想法設法搶佔中國市場份額。
二、中國貨代與物流市場發展趨勢預測
1、中國貨代行業將進一步實行對內開放。
中國的國際貨運代理行業進入門檻很高,政府對自然人直接設立國際貨代一直沒有開放。 WTO 之後,中國各行各業都加大了對內開放的力度和廣度。今年 9 月初,中國的進出口經營權全面放開,凡注冊資本在 100 萬元人民幣的流通企業,不分經濟性質,都可以申請進出口資格,政府實行核准制。我們預測,緊接著政府主管部門就要對國際貨代採取一系列對內開放措施。現在,有關部門正在調研,論證允許自然人直接持股國際貨代企業的可行性和操作規程。我們估計,一旦允許中國自然人持股國際貨代企業,將出現迅速引爆民營貨代市場。
2、行業將發生裂變和整合。
面對全球經濟一體化和中國 WTO 承諾開放時間的臨近,貨代和物流行業將按市場規則進行整合和裂變。我們判斷,整合和裂變的方向有三個。其一,包裝上市。目前,中外運和中遠都有物流板塊的上市公司。還有一些國有大型物流公司,比如中鐵系統、中郵系統等,正在整合物流資源,准備以物流為核心業務上市。其次,網路化經營。中國的貨代和物流公司在網路化方面比較薄弱。可以說,沒有一家貨代公司在海外建立了自己的代理網路,只有少數公司在全國范圍建立網路。隨著業務發展和市場競爭的需要,貨代公司必須在國內、國內建立健全代理網路,通過聯盟形式,快速實現網路化經營。再次,專業化經營。「大而全、小而全」已經不能適應市場的發展。貨代企業,尤其是中小型貨代,應該找准自己的市場定位,發展具有自身特色的業務,走專業化經營之路,強化自身在某個領域的核心競爭力。我們判斷,整合和裂變之後,貨代和物流行業將出現一些上市公司、一批網路化企業和眾多的專業化公司。
3、外資公司、國有企業和民營企業將逐步形成三足鼎立格局。
據我們觀察,國外大的公司,該進來的都已經進來了,比如, DHL 、 FedEx 、 Shenkers 、 Eagle 、 Bax 、 Nippon 、近鐵等。他們都是以中外合資的形式進入中國市場,有的企業合作得非常默契,即使政策允許外資獨資了,他們也不會放棄中國的合作夥伴;有的合資企業可能要隨著政策開放對合作方式進行戰略性調整,轉變成獨資公司。屆時,中外合資企業、外方控股企業和外商獨資企業將成為中國市場一道靚麗的風景線。國有貨代企業將是中國市場的主力軍。中外運、中遠、中海、中鐵、中郵等大型國有企業正積極得抓住市場經濟發展機遇,由傳統的貨代企業向現代物流企業轉型,努力打造出具有國際競爭能力的國家隊。民營企業是最具有活力的新生力量。十六屆三中全會的《決定》再次鼓勵非公有經濟的發展,商務部即將推出國際貨代對中國自然人開放的新舉措。不久就會涌現出一大批民營貨代和物流企業,他們產權清晰、輕裝上陣、體制靈活,具有強大的生命力。因此,我們很快就會發現外資公司、國有企業和民營企業發展成為三支勁旅,在中國的貨代和物流市場強烈角逐,逐漸形成三足鼎立之勢。
4、貨代物流市場潛力巨大,將繼續成為投資熱點。
中國獨特的經濟形態給了貨代和物流市場獨特的投資機會。 中國國內生產總值已經位居世界的第六位。到 2020 年,中國的國內生產總值將比 2000 年要翻兩番,預計要達到四萬億美元。中國的外貿進出口總額也將翻兩番,預計能夠達到兩萬億美元。中國的貨代和物流也將隨之同步增長。中國國內的巨大市場以及中國特有的比較成本優勢決定了中國會發展成為世界加工廠,這樣中國就會變成世界物流集散中心。因此,中國貨代和物流市場的巨大潛力不言而喻。另一方面,中國的貨運物流的基礎設施比較差,亟待改善和提高。政府層面也在積極做物流區域規劃,比如,珠江三角洲物流規劃和長江三角洲物流規劃。各地方政府也非常重視物流規劃,興辦物流園區。這些情況說明一個現象:貨代和物流市場仍將成為中外投資者追捧的「靚女」,繼續成為投資熱點。
2、貨代業務員怎樣啊?我剛實習,對這行不了解,有經驗的能說說你們的見解嗎?謝謝。。。
同一二樓意見,我是做貨代的,太累了。主要不是做多少事情累,而是中間出現的問題客戶老是電話來問、催、罵,就夠你煩的累的。很多人說做貨代是最賤最累的,壓力大麻煩多,死得快;貨代公司就是一個中介,大多是空殼公司,沒實力沒能力處理問題。
貨代基本沒有實業的,沒車沒船沒飛機沒報關報檢權;運輸和相關業務都是轉手給船公司、航空公司、中鐵、報關行、拖車行、甚至別的貨代同行來操作而已;哈哈哈,所以貨代也是萬能的啥都可以做,都是轉手而已,找到代理就行,關鍵是你要找到好的代理不然就慘了。運輸過程中出現什麼狀況不是貨代自己可以控制的,經常出問題的;
實際業務中兩家家貨代經手是很正常的;就像客戶交貨給我A貨代,我A貨代轉手給B貨代,B貨代再轉給船公司來進行真正的運輸;偶爾還經手三四個貨代;中間過程很長,你可以想像;當然很多貨代還是直接和船公司航空公司合作的;
很多工廠和貿易公司對貨代的態度是很差的,因為他們認為貨代很多可以隨便找,動不動就開罵的那種,最討厭的是詢價一堆走貨一點,價格還找十幾家貨代來跟你的對比,你也就賺那可憐的30美金他還說貴,靠;尤其是貿易公司賤得要死,以為有貨了不起的。
如果是剛入行建議還是別做. 關鍵是貨代公司待遇基本那個鳥樣,雖說做業務就是靠自己實力,但是基本的待遇和福利都是很差的。我說的是普遍情況,你自己衡量吧
3、新手去貨代公司做業務員好做嗎?
無論什麼行業最缺的永遠是資金渠道和優質的業務員,所以做業務員保值率高,支持你
4、怎麼看待貨代業務員?
新人不建議做這行,老人可以,做得好工資待遇挺不錯的。
貨代這行進入的門檻不高,人員流動也比較大,一般入行3個月還沒開單就會頂不住領導和同事的壓力而離職,不過行業里的佼佼者也是有不少的,正所謂7分靠努力3分靠運氣,不得不承認做貨代除了努力以外還是需要一點運氣。
職業要求
1、根據統一要求著裝。作為一名屬下及員工,執行規定和要求是毫無條件可講的。無論什麼場合或是活動,只要公司(上級)對著裝有統一要求,我們必須按規定去做。對公司或整體來說這是個形象問題,對個人來說這是個團隊觀念問題。
2、根據場合特點著裝。商務場合應著西裝,沒有西裝時也要講求整潔、嚴整、利落。非商務場合時的著裝應根據其環境、氛圍、特點及自己的身份位置等因素來確定。如與同事一同外出、一同進餐等場合,穿著可稍普通,尤其是年輕點的男孩女孩,服飾活潑一點、朝氣一點。
5、2021年做貨運代理還有前途嗎?
貨運代理這個行業很多人都說這個行業該洗盤了,到飽和期了。
主要是貨運代理負責開發及維護進出口海運、空運客戶,為客戶提供優質的物流方案,降低運輸成本和出錯率,滿足客戶的物流需求。但是從現在情況來看,受到新冠疫情的影響,世界各地的貨運或多或少都受到了很大程度的制約和影響,因此在這樣的情況之下,貨運代理的情形可謂是不容樂觀。
只要是買入貨代這個行業,你就會比別的行業的銷售更幸運,也更不幸,業界人士的自嘲:操著賣白粉的心,掙著賣白菜的錢。
這不是空穴來風,這是真正的印證了這個行業的不容易,想要在這個行業有所作為,你就要有一套自己開發客戶的想法或者是思維。
關於我們貨代業務員找客戶,除了極少的朋友介紹之外,我們更多或者是唯一的方式就是網上找客戶。
而網上的客戶,不是只有我們在找,別人也在找,所以我們要做的,不僅是要去一些知名的網站上去尋找客戶,還要學會如何去一些不知名的網站上找一些別人沒有找到的客戶,這是第一個問題。
同時跟客戶聯系的貨代也不是只有我們,我們憑什麼讓客戶與我們合作,這是第二個問題。這兩個問題都是將來的開發業務中會去面對也是要去解決的問題。
也正是因為這兩個問題,所以我們業務員可以在對一些出現的問題或者是一些沒有接觸的問題向經理或者是主管請教,但是對於開發業務這塊必須得有一種屬於自己的風格。
總結來說這個行業前期難,前期要學習一些基本知識,還有前期積累;除非有帶客戶,做好了混保底的准備:堅持後就相對來說容易一點,前期就是靠興趣支撐的,運氣當然也有一定的因素。
6、做貨代業務員有前途嗎?
一個老貨代業務員的經驗
一、我要賣什麼、我能賣什麼
1、 要賣的是我們廉價的尊嚴及智慧,換取客戶對我們的肯定、認可
2、能賣的是頭腦
二、自己能為客戶做什麼
1、 沒有永遠不變的貨主
2、 挑剔的客戶才是真正的客戶
3、 學習、提高、總結。武裝頭腦,提高專業知識,匯聚成智慧。
4、 幫助客戶全程策劃
5、 全面掌握業務知識
三、專而全
1、處事專注,為心專一
2、專才——專做某種產品、種類
3、全然後專
4、貨運流程:攬下托單—定艙—放艙—安排拖車—提櫃—報關—回場—上船—收運費/出提單—通知目的港放貨—退核銷單—歸檔
5、調動周邊力量協助客戶
6、每天學習
貨運感悟——做業務員篇
做貨運沒有做過業務員,是一個美麗的遺憾,就好一個不生育的中年婦女,雖美,但總是有一種缺陷;做一個業務員,不能夠瀟瀟灑灑,游刃有餘,輕輕鬆鬆,更是枉到貨運圈子走一回。
做貨運的業務員吃的也是青春飯,過了一年沒一年,過了四十歲就是黃花菜了;為此,我們時刻感受到有一股要將一天在撕開兩瓣用沖動,雖然我們還沒有偉人般的情懷,有些人很成功,開著寶馬、提著手提電電腦、旁邊坐著靚仔靚妹。。。。。。,
而我—— 如何做一個成功的業務員,你想知道,我更需要領悟,就讓我將我幾年來的工作心得為你剖析,從中大家共同探討提高吧。
我個人對做業務很有興趣,雖還是門外漢,但我肯學,對遇到的問題總是很認真去思索,我感受到,做一個稱得上合格和業務員,沒有天生就會的,靠的是汗水與勤奮、微笑與忍耐、執著與拼搏。。。。。。,我常把做好業務當作耕耘自己的生命這一神聖使命一樣來對待。
我覺得,做一個好的業務員,至少要做:
一、首先要公清楚我要賣什麼、我能賣什麼;
1)很多人做業務時沒有頭緒,不知要做什麼;只能是做一天和尚撞一天鍾,碰到有人問運價時才支東找找西問問,這是胸無大志者所為;
2)我們要賣什麼呢?能賣什麼呢?這是我們首先要丟清楚的問題。因為我們貨運是屬中介機構,不比市場小販,我們的產品是什麼,要很清楚。
我們能賣什麼呢?我個人認為,能賣的只能是:我們的智慧、有限的青春、辛勤的汗水;而其中最主要的是我們的智慧,這是也是我們價值所有;
我們要賣的是什麼?個人認為,我們要賣的是我們廉價的尊嚴及智慧,換取客戶對我們的肯定、認可;
3)以上所述,我們要賣且能賣的商品就是——頭腦
4)我們要清楚,我們的商品無形中見有形,與傳銷是完全不同的,我們還常常以此為榮;雖然俗話說:想要死得快就去做貨代,但很多人至才能還念念不忘此行;
二、我們要知道我自己能為客戶做什麼
1)經常有業務員在感嘆;客戶很挑剔,很難伺候;客戶有穩定貨代在做很難搶過來;客戶要求很離譜,我們不能接受;。。。。。。此是業務員不精通業務的表現;
2)我們不可能是從客戶業務一開始就與其合作的,也沒有一個貨主會千年不變地專給一家做的,這是常識;
3)客戶越挑剔,越難伺候,越是機會,也越能體現您的能耐;這也是常識;
神在提示:碰到這樣的客戶往往是您的運氣將至了;
4)目前客戶需要的是有增值的服務,而非微笑;不知道如何為客戶提高工作效率,節省運輸成本,避免經營風險,只知道微笑,現代人眼中,那不是可愛的,是傻笑!
5)要做到增值服務,非易事,也非難事;更沒有捷徑;只有先靠自己真槍實彈地勤學勤練勤思;有些人說我沒時間來學——
6)您可以沒有別的東西,但你不可能沒時間,時間是您的,而且時間是擠著用才能強性的;一個人生下來就與富人的小孩同樣富有,因為大家每天的時間是相等的;
7)有了學/練/思後,還要總結、提高,變成自己和智慧,這樣才有本錢來問客戶您要什麼;
8)現在的貨運也不能靠歪門邪道、靠親情、走後門,這是不長久的;貨運知識也不難掌握,難就難在於如何使用;
9)客戶不是很懂運輸,其需要的是您為其做好運輸全程策劃,此您應委擅長;
10)業務員的業務知識要很全面,而非接過貨生就完事了,操作/單證/財務知識/公司規定等均要胸有成竹,這樣的業務員才受客戶歡迎;
三、做業務既要專更要全面
1)做業務,不專心不行,心花花女朋友均會跑掉的;生活總是付出才會有回報;此是專心;工作與生活是一樣的道理;
2)業務也要專,比如代名詞能做某一品牌做到家,此行業中60%以上的公司代名詞均有接觸,代名詞是成功的;此是專才;目前很多專做松香、自行車、半危品、特種金屬、特種櫃等;我有朋友專做ISO櫃很成功,「獨領風騷三、五年」;
3)但專才只有在全才的基礎上才可以修練出來的,我們主要還是要練全才;
4)有些人說如何練到全才呢?有此起法者已經入門了,貨運學就是這樣的門檻低;但可別因此而小看它,要學精還是很難的;有些做了十年還摸不到門;
5)研究發現:如果沿著貨運流程來學,您將會事半功倍的;
6)貨運流程大致是:攬下托單—向船公司定艙—放艙—安排拖車—提櫃—報關—回場—上船—收運費/出提單—通知目的港放貨—退核銷單—FILE歸檔;
7)以上流程是難的是第一個,也是業務員這一關;所以業務員很重要,一您是公司的生產力;二是您工作合格,可減少公司很多後期工作;此也是一些業務員在公司里飄飄然的原因這一(但此業務員肯定不是做大事者);
8)做好這第一關,業務知識、應變能力、外代技巧、責任感、團隊精神、公司的力量、國外代理的操作水準等等均很重要,故非一個人的力量多大就能行的,貨運界不存在「超人」;沒有他們是您的傭人;
9)這些因素里,業務知識是貨運關鍵,故您必需多學;在此我只想提醒大家幾點;
A、學習的途徑很多,最笨但也是最直接的辦法是向同事學習,雖有低三下四嫌疑,但您的收獲會將您的虛榮心沖到九霄雲外;書面知識較全面,晚上要犧牲與女友的幽會的時間來看看書;電視好看,但其是天天有的;
B、知識要融會慣通,不能死記硬背;我樣才是您真正學到手;
C、基礎一定要牢固,不論LCL/FCL,還是空運或特種櫃車此所說的基礎是講您一定要知道如:
貨櫃的基本知道,如長寬高、體積、限重、類型、內部結構、道門狀態、風口、掛鉤、孑子拖時靠近車頭、那個櫃如何裝貨、櫃重等等;
船公司的船期、競爭運價;
拖車價/時間;
報關行規定/報關所需要、資料/報關費/報關時間;
碼頭情況/截關時間/開航時間;
提單正面/背面條款/提單相親格式/內容/注意事項/最忌諱之處/簽發時間與實際時間/超重問題顯示/簽發提單與收費關系/主單與分單/電放的做文做含意、此外客房客戶提貨時的背書方式、提供證明等也要清楚;
海運費的構成;運輸條款;PPD/CCT的確切含義;部分費用倒付法、規定及額外費用;
核銷退稅的退還時間及前提;
中東航線對船齡/船籍的要求;
日本、澳洲航線目的港碼頭費特點,為何可返回費用;收多少返回多少;
商檢、熏蒸、植檢、衛檢的做法,種類,相關費用;
。。。。。。
LCL的特殊性,運費構成,非美國基本港的重貨/拋貨運費演算法;
(如:4噸共 10CBM銅絲件,廣州到 CHICAGI,UL;CY-CY;已知運費到LA是USD15/CBM/RT;中轉費是USD27/CBM/RT;
計算方法為;4噸=4X1000KGD/363=11RT;是重量大,重貨;
O/F=噸數及立方數在者X(運價+DDC)+RT與立方數大者 X中轉費;
=10CBMX(15+28。1)+4X1000X27/363;
=USD728。5;
此注意,閃綴是運到LA費用,用大船運,那個大測算那個;
後綴是內陸,用拖車,按1RT/CBM,即1計費噸/CBM=800磅=363KGS來計算風陸拖車費,但
其已不用再算DDC了;
如果是拋貨,則是體積大,後綴則杉體積來X中轉費;
拼箱美西DDC是USD28。1/CBM/RT;美東是USD31/CBM/RT);加拿大是USD18/CBM/RT;空運的重貨與拋貨計演算法是按:1RT(計算噸)/=167KGS來計算的;此是我國按以6000立方厘米摺合為1KG為計算標準的(國際上是7000立方厘米);
我想演算法大家一學則會,關鍵在於您如何使用,我曾經這樣做過,很受歡迎,我司利潤又高:報LAO USC13/RT/CBM;
CHICAGO中轉費為USD32;大家算算如何,而客戶是只是比LA多少錢,其不知道中轉費差別。
D、此外,很多人將國外代理這一部分省略了,我想我是不全面的,你應了解國外清關問題/費用/規定;
國外一般是貨到前七天接到ARRIVE NOTICED就開始清關,非海關注意客戶,一般均可以安全地清好關;不象我國是貨到港後才開始清關;
國外在碼頭的免費堆存/用箱時間一般為五天(有些是3天,有些是7天),不含周末;超地後一般一在是TOTAL USD50/櫃;
一般到港15開無人提貨則入政府G.O倉;並且是一進則收整個月的堆存費/往返拖車費約USD1800;D G.O里超過一個月,無人領取,按無貨主處理---拍賣;拍賣得除子付碼頭費外,其餘做公益事業;
E、今年五月一日起美國已實施AMS(AUTOMATED MANIFEST SYSTEM)系統,若資料有錯,將重罰(第一次USD5000/BILL,第二次則USD10000/BILL);
F、客戶千變萬化,運輸方式幾乎是一樣的;注意的是不同客戶的貨要不同對待,要落實清楚其貨物情況;涉及到批文、配額、動植檢、熏蒸、並櫃等等,我們均是要充分了解並清楚其做法;
G、高明者,將從客戶裝櫃的數量/重量/到厲害時間開始,為客戶設計裝櫃、出運等宜;我們曾經半客戶裝22噸/20`的化肥,按平均每噸收多少運費而非按櫃收費為其運輸,而我們則裝到24-26噸/20`;利潤及對客戶的影響均占盡了,客戶對我們的能國很欣賞;
H、遇到危險品/冷凍櫃怎辦?
辦法是:婆媳過招,見招拆招。
但您必須知道基本常識及風險所在;
危險品,目前我們不想做的是:煙花/爆竹/乒乓球/打火機(有氣、火石)/火柴/磷粉/硫磺等較麻煩貨品及危產品;另外到美國的危品也不要做;(上海地區曾因乒乓球櫃而炸掉一個碼頭)
我們一般作的是半危,3、4、5類為主;歐洲/東南亞為多;
需要資料為:中英文名,UNNO(聯合國危規編號),CLASS(危險等級),PAGENO(危規大全書中頁碼);
注意每票貨均需秘船公司書面確認運費/船期,以確保順利出運;因為碼頭是沒有危品免推存的,不能出運的話,麻煩大了;
危品還要注意的是:港監手續(危報證),相關商檢;
冷凍楊:我們做得較少,但每次均很成功;
注意的是:拖櫃時間/開船時間/溫度/開風口/蘋果櫃/直接上大船;
拖櫃時間,是關繫到提前24小時打冷,現船公司基本是免費的,但不做櫃則要收RMB300/天;另處拖車司機一定
要看冷藏機起動是否正常情況;
溫度,一定要准確是正還是負,是恆溫還是在一個范圍;華氏/攝氏;
風口,是關繫到貨物的氧化,對鮮花/蔬菜等尤其是重要;我們曾經發到新加坡的貨櫃,因誤一水船,年桔樹去到後只能賣年枯,葉子全掉了(當時是貨主一定要趕);
開船時間,一般冷凍櫃在拖櫃日起到開船日止只有三-四天的免費櫃(含周末),時間很緊張,趕不上船可能使貨物壞死,箱租/堆存費產生歷害;
此外,一般三至四天還是不夠的,通常會有一至二天的箱租/堆存產生,大約在USD60天左右;
故REF櫃利潤一般要在USD150/櫃以上才可以做,風險太大;
蘋果櫃,因其有一種成分會揮發,並滲入到櫃里的底板里,不易散去,對後面所裝產口若懸河影響,尤其是香蕉,很容量被成分催熟,故蘋果是不能與香蕉共裝的,裝了蘋果後的箱子也不能直接裝香蕉;
頭程船一般是沒有電源插座,故一般頭程船是不接此櫃,尤其是廣州港
四、做貨運是靠朋友,做廣交天下朋友、善待同事
做事者先做人,要交朋友先心,此是作好人的准則;
我們不會做壞人(清楚你如何?)只能做好人,所以對待朋友們要真誠,朋友們才會對您真誠——有好朋友曾笑稱這想法很「老土」;
但新時代的「上帝」總是照顧老實人;
我做此行不長,但一般的基本客戶,均會成為我朋友;
船公司的主管們,很多也是無話不談的朋友;同行更不例外;
所以我生活很充實;
在幾年中,也確實是他們對我幫忙很多;。。。。。。
此外,您也別忘了您的同事,其實在我們的奮斗歷程中,幫您最多的還是您的同事們,這一點我體會很深,說起此來心靈均很振憾,
因為我也從來沒有在任何方式上對他們表示感謝過,只有默默地在眼神中流露;在此我也對大家說聲遲到的「謝謝」;
其實,同事的一言一行,均是有您學習的地方,很簡單,因為他或她專業在做其中的某個環節,其是專業家;
此外,我很珍惜每周的例會,因為例會上大家均會講在本周內遇到的如意或不如意;如意事我為她們高興,也經常在想此事如我在做的話,是否也能順暢;
不如意事,我更有興趣,因為她們的失敗則是我明天成功之母;還有,我會很認真地去研究他們的失敗原因擴處理辦法;
所以,每次開會,均是會開到晚上八、九點,同事們也習慣(偶爾有同事會提意見,我們將改進);但我總覺得這是我的業務速成的原因之一;
在此,我也應該謝謝您們——公司的同事們,是您們無私奉獻,我才能夠學到很多東西;是您默默耕耘,才會有公司的今天與明天!我對公司的明天充滿信心,因為有您!很感謝眾多的領導、同事與朋友!文字
、做貨運要有好心態
我初做業務時,三個月人瘦了近10斤,睡覺老是做惡夢,對自己簽發提單能否收到貨一點信心也沒有,所以,就減肥了;
後來,我該吃則吃,該睡則睡,因為我想天要下雨也是沒辦法的事,只要當做時做好則行;所以,很快我又胖了,現在連喝開水均在發福;
業務員一定要修煉好自己的修養,讓客人感覺到交貨給您放心;讓船公司的人放價給您很安心;讓同事們為您的貨服務時很有信心;此時您不成功也難矣!
此修煉很重要,我想幾方面注意:
A、貨運量是拋物線型的,有高低潮;每年的5—11月是貨運的旺季,此時您的貨量會較多,此時也是您與客戶溝通是否再做其明年貨運的最好時機;此時您應注意千萬別得意忘形;其它時間里,貨運是低潮,此時您別灰心;
B、客戶的得失是很正常之事,您不能只吊在一顆樹上,客人也是有此凡態;不必要為某個客戶的得與失太過情緒化,則高血壓來矣;您若有很你客戶,您也不怕丟掉那個客戶,流水不腐,財疏人旺;
C、碰到問題是正常的,不碰到才是非正常;碰到了則應急客戶所急,爭在客戶動作前解決它;萬一解決不了,則應盡早告知客戶;因為有此客戶比您還有難耐;而貨運是很講究時間性的,您不能耽誤了時間,此應注意;
D、同事是您共享微笑的朋友,老公、老婆/男友、女友是您傾訴煩惱最好的聽從;此應分明;在公司里,您再有脾氣也應留著回家再發,因為辦公室的人往往較容易得傳染病;家裡人則相反,有免疫力,往往還能給您撫慰;但也提醒您,盡量微笑,身體健康,否則也容易招惹「非典」;
E、公司里肯定是存在著能力的差別,我時常形容為「大學生、中學生、小學生」。此是正常現象,也是公司發展的需要;一方面公司需要新人,新的血液,才有新的活力;另一方面老闆們也喜歡用些新人以減低辦公成本;但您應很清楚此形勢,不能對一些小學生時時指手劃腳,破壞自己形象;也別忘了,昨天您也是小學校生;
F、自己的業務再多,也必須每票跟到位峭能讓客戶問您時,您事事說不知道,讓客戶感覺到您接完單後則完事了,宋您在客戶的眼中也完了;責任心很重要;如果此時您的化主轉移了,您非常生氣而不知道反省,您有病了;
G、目前很多業務員「流行」跳槽,在某個公司做了一年半載,則飛了;更甚者,「身在曹營心在漢」,總飛單;我想,略有貨運感覺的人均什對此有不同想法,只是有些人確實是財迷心竅;。。。。。。據我所知,不認認真真做事者,上帝總是對他(她)也是不會很認真的;——很少聽說有誰這樣做有做到成功邊緣的;
H、業務員不應該只圍繞公司的運價轉,運價好的時貨量就多,運價一差,貨量就沒了;業務員應很有一套唬住客戶的本領,這技藝應很好練練
六、要不斷學習;做足計劃;創造機遇;堅定信念1)
學習我想大家都知道其重要性,業務/英語/電腦等;時刻要充電;別因為要談戀愛就沒時間;我近期每周均堅持參加英語培訓,收獲覺得蠻大的;
我覺得就業務,一輩子均有得學,知訓是學不完的;天天碰到的事都是新鮮的;
你有了豐富的知識,您的談吐、反應自然而然就非同一般,您的腦子就是奔騰8以上了;
2)人生最大的毅力是長年按計劃來做事,我很佩服有此毅力的人;我們現在也是按此來要求自己,除了三年計劃制定及落實均較好;各部門也隨之而制定有相應計劃,尤其是客服部,這很好;
3)業務員也應根據自己的實際來發展計劃,為公司也好,為個人也罷,此才會讓您有一個明確的人生目標及迫切的時間感,人也才能活得更加實在;有了計劃,您就一定會想方設法來去實現它,這樣就會更多地鍛煉您的堅強毅力,在某種程度上升華您人生的價值;
4)有些人上班時除了手頭上工作做完外,無所事事,這是一種悲哀;不是公司,而是這種人;因為其至多是一個過期的、不帶現代電腦設備的工作機器;工作不是別人給予的,而是自己給自己創造的,在創造工作同時,您會發現您其實也創造了機遇;
這種人才能有機會談成功;
5)機遇確實是靠人創造的,機遇並不是官員/成功的人才有的,我們每個人均有,只是人與人之間的機遇不可能相同,人與人
對待機遇的態度也不盡相同罷了;些人能人很明白地看機遇,有些人機遇找著他了,他還找不著機遇;
我們要看見機遇,更要是要認真創造機遇;在此特地講我親身經歷的兩個例子:
A、我很傻,開始做貨運前,我跑船,待遇很高,每月均有上萬元收入;98年我民學叫我做貨運時,我傻得未講個
人任何待遇就開始做了;月薪只有RMB1200/月(還包手機/午餐等);我連嘆氣均沒有,只認為自己可能已被社會淘汰了;。。。。。。但我在那個公司里職位/待遇是升得最快的一個,而且這幾乎完全是靠自己的付出得來的;同事的關系也是最融洽;要知道,待遇是老闆給的,自己的威信是自己創造的,要得到同事的認可,尤其是您若是公司老闆的紅人,要得到大家的認可,更不容易;
此外,此次機會,將我帶進了迷人的貨支世界,帶給我很多機遇,我也創造了很多機遇;。。。。。。
有時,傻人有傻福;——此是傻人哲學;
B、幾天前,公司財務催某公司運費,有一筆很長時間未付,剛好有一筆其很急著要的檢驗費已退下來,我借機吊了其胃口,說公司老闆不同意付檢驗費,原因是未青前面的朋結運費;當天下午來來回回給了她四次電話,說已請示了還是不行,再請示也不行;其急了,告訴我無論如何此次要幫其忙,因為其已答應別人晚上要付他人上費用;最後我「急」人所急,並做一次人情:向公司財務「借」錢給她,前提是下周必須休清前款,另外多定艙;
第二天,其定了10個GP上海出運;大家關系過一步;。。。。。。
我又創造了小小的機遇;
其實每個人均可以創造機遇的,只要您肯去把握,您把公司的事當作您自己的事來做;
6)做人一定要有堅強的信念,沒有信念的人就像沒有骨頭的人一樣,站都站不穩別說在社會上立足了;
有信念的人才有信心,內分泌才平衡,人才顯示有精神,才富創造力;
業務員特別需要信念,您若沒有信念,您下次進一個陌生的公司去銷售時,您的心跳、血壓均是不正常的,您根本不可正常發揮您的水準,效果大打折扣;
您若沒信念。您將是患得患失,做事效率不高,並且越想不出錯,您將失去工作機會;
您若沒信念,您的臉上總是沒光彩的,給人一種永遠睡不醒的感覺,別人會遠離您;我樣有可能會導致您連最親密的朋友都有走掉;千萬不要老想著自己過去的事、自己以前的孩子以前自己的傻樣,今天的您與昨天的您已是完全不同了,今天的您應該是長大後的您了;
。。。。。。我的信念永遠是:我以行,我肯定行。
事實證明,我有信念時,確實我是能行的;這信念使我年青;
當您那天見到一個多年未見面做貨運的朋友時,您不用問,只看其是否更年青,您就可以判斷其是否成功了;當然我是例外,我總感覺自己與成功總是兩條平行線;
前面所講則我近年的心靈總結,謝謝您花時間來聽空虛不精彩的「童話」。我想:當您也有沖動寫這樣的童話時,您將會是成功的,起碼與成功有音交會的機會。
我寫完此時,周身輕、輕鬆了似剛桑拿完;因為我覺得通過總結提高,與您共同學習我還是有機會與能力來做個好業務員的
7、做貨代前景好嗎?
這個問題可以分兩個方面回答。對於男生而言,這是份食之無味,棄之可惜的雞肋工作。對於女生而言,這是份穩定看娃,經驗勝於一切的旱澇保收工作。
從工作風險上看,貨代的單證OP只需要在郵件傳遞正確的信息,一切的風險都能被你規避。所以老闆都喜歡在這個崗位招些穩重,踏實,細心的人。而女生一般內向點的都很適合這個崗位。
其實貨代還是個多層次的的工作,因為你需要對接的工作和環節比較多,就比如你跟客戶,跟海關、跟運營這些方面的關系,所以特別需要你的耐心和細心,哪怕一個小細節出現差錯,就會變成失去「上帝」的痛心事。
在一般情況下,賣方和買方長期合作,偶爾出點問題,如果不會給買方造成經濟損失,買方也不會任意終止與我們的關系,因為銷售的最終目的是為了讓大家都有錢賺嘛~
但是貨代不一樣,即使是一個小錯誤,或者這個責任根本不在於你,例如無力回天的海關抽驗,或是人力不能及的拖車路上擁擠遲到,等等,但是客戶就不這樣覺得,他只會問為什麼我的貨還沒到,為什麼我的貨不能清關,這樣的情況下就很容易導致我們與客戶OVER。
所以說,貨代其實在關心怎麼開發客戶的情況下,更應該重視客戶的後期維護,如果你在海關、客戶、運營這幾方面都能從容應對,那麼我覺得你在貨代這個行業前景還是不錯的。