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新消法7天無理由退貨運費

發布時間: 2023-05-22 04:26:13

1、得物七天無理由退貨運費誰承擔?

如果是無理由退貨,則需要自己承擔。

七天無理由退貨指商品到貨日起7日內無理由退貨,2014年3月15日正式實施新消費者權益保護法規定,除特殊商品外,網購商品在到貨之日起7日內無理由退貨。

商品質量問題的由賣家承擔。非商品質量問題而由買家發起的退換貨行為,運費承擔分以下兩種情況:(1)商家包郵產品,買家只需要承擔退貨運費。(2)非商家包郵產品,所前前有郵費均由買家承擔。


2014年3月15日,中國新修訂的《消費含姿者權益保護法》正式實施。新消法新增無需要理由退談悔絕貨(後悔權)、非現場購物信息披露、網路交易平台提供者擔責等三項制度,規定經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由。

法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。

沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。

參考資料網路-七天無理由退貨



2、7天無理由退貨規則運費誰承擔

【法律分析】:由買家發起的「七天無理由退貨」服務的郵費承擔原則:交易中的運費爭議,根據「誰過錯,誰承擔」的原則處理。

商品質量問題的由賣家承擔。非商品質量問題而由買家發起的退換貨行為,運費承擔分一下兩種情況:

(1)商家包郵產品,買家只需要承擔退貨運費。

(2)非商家包郵產品,所有郵費均由買家承擔。

《消費者權益保護法》規定:經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。依照規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。

根據規定,商品退回所產生的運費依法由消費者承擔。經營者與消費者另有約定的,按照約定。消費者參加滿足一定條件免運費活動,但退貨後已不能達到免運費活動要求的,網路商品銷售者在退款時可以扣除運費。

【法律依據】:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第二十四條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。

3、7天無理由退換貨的法律規定,7天無理由退貨的運費應該是誰承擔

7天無理由退換貨的法律規定是指消費者網上、電視等方式購買商品後,從收到商品之日起7天內可以退貨,且不需要說明理由。7天無理由退貨的運費應該由買家承擔。7天無理由退換貨的法律規定是指消費者網上、電視等方式購買商品後,從收到商品之日起7天內可以退貨,且不需要說明理由。7天無理由退貨的運費應該由買家承擔。
一、7天無理由退換貨的法律規定7天無理由退換貨的法律規定是:《消費者權益保護法》第二十五條,經拍亂營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:
      (一)消費者定作的;
      (二)鮮活易腐的;
      (三)在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;
      (四)交付的報紙、期刊。除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。
二、7天無理由退貨的運費應該是誰承擔7天無理由退貨的運費應該由買家承擔,因為退貨並不是因為商家商品的質量等原因。但是如果是因為商品質量等問題,而導致賣家退貨的,那麼則由賣家承擔運費。所以需要看情況:
      1.運費險,如果賣家有明確標明贈送顧客運費險的話,那麼退貨是不用自己承擔運費的,運費由賣家承擔。
      2.先顧客墊付,雖然賣家有承擔運費險,然後將物品送還的時候,還是要顧客先支付運費的,等賣家收到物品之後,和鄭就會退還運費。
      3.自己購買運費險,如果賣家沒有運費險的話,那麼顧客也可以自己先買運費險,這樣退貨的時候就不用自己出錢了。
三、7天無理由退換貨的賠付條件1.買家提出賠付申請所喚賀頌指向的賣家已參加「消費者保障服務」並承諾提供「7天無理由退換貨」服務;
      2.買家已要求賣家提供「7天無理由退換貨」服務而被賣家拒絕,或無法聯繫到該賣家,或賣家中斷其經營或服務;
      3.買家的賠付申請在形式上符合相關法律法規的規定;
      4.賠付申請金額僅以買家實際支付的商品價款為限;
      5.買家提出「7天無理由退換貨」賠付申請的商品需滿足本規則規定之條件,提示,詳見《商品類目與退換貨條件》;
      6.買家提出「7天無理由退換貨」賠付申請應在選擇以「7天無理由退換貨」為退貨原因的退款過程中或交易成功之日起14天內。

4、七天無理由退換貨運費由誰承擔

法律分析:根據我國相關法律規定,對於七天無理由退換貨運費由誰承擔的情形,是需要根據實際情況具體分析的,對於因賣家貨物的質量問題而退貨的運費由賣家來承擔;對於非因質量問題退貨的情形,對於有運費險的由賣家承擔運費,沒有運費險的由買家承擔相應的運費。

法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條

經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。

第二十五條

經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:(一)消費者定作的;(二)鮮活易腐的;(三)在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;(四)交付的報紙、期刊。除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的,按照約定。