1、淘寶買的東西質量問題退貨運費怎麼辦
淘寶買的東西質量問題退貨運費怎麼辦
淘寶買的東西的出現質量問題後，消費者退貨的，退貨產生的運費由經營者承擔。
淘寶購物，因質量問題退貨，運費由賣家承擔。賣家拒絕退貨，可以申請淘寶客服介入。商品是因為7天無理由、不喜歡不想要不合適等原因退款，郵費是需要買家這邊承擔；培正族如果是因為商品問題、發貨物流問題退款，或者雙方有旺旺協商記錄由賣家承擔，則郵費是需要賣家承擔的。淘寶購物，衣服因質量問題退貨，運費由賣家承擔。賣家拒絕退貨，可以申請淘寶客服介入，同時提供相應的憑證（如實物圖片，視頻鏈接，檢測報告），等待淘寶審核處理。如果需要投訴賣家，需要在付款後申請退款成功且交易狀態為「交易關閉」的15天內。具體流程如下：
1、通過登錄到【我的淘寶】找到【已買到的寶貝】；
2、找到該筆訂單點擊【投訴賣家】，根據跳轉的頁面選擇投訴原因，發起投訴。
需要注意：如果淘寶訂單已經交易成功，是沒有投訴賣家入口的，如有售後問題未能解決，可聯系人工客服處理。
賣家因質量問題不肯承擔運費，可以申請退款。
(1)根據《淘寶平台爭議處理規則》第七十一條淘寶介入後，買賣雙方的運費爭議將根據「誰過錯、誰承擔」的原則處理;雙方各有過錯的，由先有過錯的一方承擔。本規則另有說明的，從其說明。
(2)由於商家責任引起買家退換貨(如質量問題，破損，商品錯發/漏發等)，發貨退貨郵費均由商家承擔。
退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等；如購買物品被洗過、影響二次銷售，人為破壞或標牌拆卸的不予退換；所有預定或訂制特殊尺碼的不予退換；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。非商品質量問題的退換貨，包郵商品需要買家承擔退貨郵費，非包郵商品需要買家承擔發貨和退貨郵費。
在配弊網路店鋪上的產品默認是以輕便、時尚為主，不過也有很多是大件物品，遇到退大件的現象，可以從以下幾點去考慮：
1、先按照出錯方，考慮寄回後的費用承擔。
2、在退回前了解清楚原因。
3、及時退回並處理好售後。
4、做好接下來的補發或重發等工作。
5、提前了解清楚平台的退貨規則與補償原則等。
法律依據
《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十五條 經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：
（一）消費者定作的；
（二）鮮活易腐的；
（三）在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品；
（四）交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外，其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費者退貨的商清談品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；經營者和消費者另有約定的，按照約定。
2、質量原因退貨郵費怎麼辦
如果我們的商品發生了一些質量問題是可以進行退款的,現在有很多的人會進行網購,在進行網購的時候我們一定要仔細的進行選擇,那麼發生質量問題的退款郵費是怎樣進行計算的?下面,為了幫助大家更好的了解相關法律知識,小編整理了以下的內容,希望對您有所幫助。一、質量問題退款郵費怎麼辦
有的貨物是有運險費的,有運險費的話如現在需要退貨,需要先對所購買的商品進行退貨/退款,然後才可申請賠付。
賣家同意退貨或換貨,但就運費的承擔提出明確異議的,買家應李伍散先行退貨,賣家確認收到退貨後,由淘寶決定對爭議款項酌情進行處理。除非交易雙方有明確約定,退貨時不得以到付方式支付物流費用。因賣家過錯導致退貨的,賣家應當承擔相應的運費,如賣家明示不承擔退貨運費的,則淘寶有權將對賣家採取相應措施,直至凍結賣家支付寶賬戶,停止向賣哪氏家提供支付寶服務;賣家對退貨不存在過錯的,退貨時的費用由買家承擔,爭議貨款中包含的物流費用退返給買家。
二、消費者投訴方式
消費者投訴可以採取電話、信函、面談、互聯網形式進行。但無論採取橘兄哪種形式,都要有以下內容:
(一)投訴方及被投訴方基本情況。投訴方的姓名、地址、郵編、聯系電話等;被投訴方的名稱、地址、郵編、聯系電話等,消費者委託代理人進行投訴的,應當向消費者協會提交授權委託書;
(二)具體的投訴內容。損害事實發生的過程及與經營者交涉的情況;
(三)具體的證據。消費者有義務提供與投訴有關的證據,證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關系。消費者協會一般不留存爭議雙方提供的原始證據(原件、實物等);
(四)具體的投訴請求;
(五)投訴的日期。
以上內容就是相關的回答,現在進行網購的話很多的商店都會有運費險,如果我們的質量發生了問題可以有運費險來承擔郵費,如果沒有用運費險的話需要雙方進行協商之後來確定郵費的支付。
3、產品出現質量問題快遞費誰承擔
產品有問題退貨運費一般由賣家承擔,相關法律規定,消費者不需要承擔退貨運費。產品質量問題賠償標準是消費者可以要求商家按照購買商品價款或者接受服務的費用的三倍進行賠償。一、產品有問題退貨運費誰承擔
產品有問題退貨運費由賣家承擔。
1.由於質量問題,產生的退換貨運費,應當由賣家或者是廠家來承擔。
2.根據民法典以及消費者權益保護法的規定,消費者無需承擔退換貨運費。
3.此外如果消費者在購買產品的時候購買了運費險,那麼無論何種情況下產生的退貨換貨,都不需要承擔退換貨運費。
法律依據:
《消費者權益保護法》第三十九條
消費者因經營者利用虛假廣告提供商品或者服務,其合法權益受到損害的,可以向經營者要求賠償。
二、產品質量問題賠償多少
產品質量問題賠償原價格的三倍。
經營者提供的商品或者服務有欺詐行為,消費者可以要求商家賠償的金額為消費者購買商品價款或者接受服務的費用的三倍。提醒您,增加賠償的金額不足500元的,為500元。
《消費者權益保護法》第55條規定,經營者提供的商品或者服務有欺詐行為,消費者可以要求商家賠償的金額為消費者購買商渣纖運品價款或者接受服務的費用的三倍。增加賠償的金額不足500元的,為500元。
《食品安全管理法》第96條規定,生產不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者銷售者要求支付價款十倍的豎鋒賠償金。
三、哪個部如梁門處理產品質量問題
消費者保護協會,企業主管部門,技術監督部門,工商行政管理部門,商檢部門,還有人民法院,能處理產品質量問題。
購買商品質量問題可以向消費者保護協會投訴,前提是商家不予退貨。
根據法律規定,經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。
4、質量問題退貨運費誰出
法律分析：質量問題退貨的運費由經營者承擔。經營者發現其提供的商品或者服務存在缺陷，有危及人身、財產安全危險的，應當立即向有關行政部門報告和告知消費者，並採取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施。採取召回措施的，經營者應當承擔消費者因商品被召回支出的必要費用。根據侵權責任法以及消費者權益保護法的規定，消費者無需承擔退換貨運費。此外如果消費者在購買產品的時候購買了運費險，那麼無論何種情況下產生的退貨換貨，都不需要承擔退換貨運費。經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求。
法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》
第十八條 經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求。對可能危及人身、財產安全的商品和服務，應當向消費者作出真實的說明和明確的警示，並說明和標明正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害發生的方法。賓館、商場、餐館、銀行、機場、車站、港口、影劇院等經營場所的經營者，應當對消費者盡到安全保障義務。
第十九條 經營者發現其提供的商品或者服務存在缺陷，有危及人身、財產安全危險的，應當立即向有關行政部門報告和告知消費者，並採取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施。採取召回措施的，經營者應當承擔消費者因商品被召回支出的必要費用。
5、商品質量問題運費誰承擔
法律主觀：產品質量問題運費應當由經營者承擔。若是因為無理由退貨的，退回商品的運費由消費者承擔；經營者和消費者另有約定的，按照約定。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。
法律客觀：《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十五條經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：（一）消費者定作的；（二）鮮活易腐的；（三）在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等旦昌數字化商品；（四）交付的報紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；經營者和碼卜消費者另有約定的，按照約定。遲遲穗
6、質量問題退貨運費誰出
因質量問題產生的退換貨，所有郵費由賣家承擔。
根據《消費者權益保護法》第二十四讓賀咐條，經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。
【法律依據】
《消費者權益保護法》第二十四拍悉條，經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨坦純、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。
7、質量問題退貨運費誰出
由於質量問題，產生的退換貨運費，應當由賣家或者是廠家來承擔。根據侵權責任法以及消費者輪李帆權益保護法的規定，消費者無需承擔退換貨運費。此外如果消費者在購買產品的時候購買了運費險，那麼無論何種情況下產生的退貨換貨，都不需要承擔退換貨運費。
質量問題賠償多少倍。產品質量問題索賠最高可以得十倍賠償。經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失；增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元臘雹。
質量問題投訴哪個部門。如果消費者在購買商品遇到質量問題，可以向以下部門進行相關的投訴：第一，消費者可以選擇到當地的市場監督局管理局以及擾兄所在地工商行政管理部門進行投訴。第二，消費者可以選擇到消費者保護協會等法律授權的組織進行投訴，保護自身合法權益。因此，消費者在發現質量問題時一定要及時反映投訴，進行維權。
【法律依據】：根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條規定，如果消費者網購的商品存在質量問題，則應由經營者承擔運費。
8、質量問題退貨要自己付運費嗎
因質量問題產生的退換貨，所有郵費由賣家承擔。退換遲茄貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等；如購買物品被洗過、影響二次銷售，人為破壞或標牌拆卸的不予退換；所有預定或訂制特殊尺碼的不予退換；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。
非商品質量問題的退換貨，包郵商品需要買家承擔退貨郵費，非包郵商品需要買家承擔發貨和退貨郵費。
要自己先墊付快遞費用，而後保險公司會賠付。
買家無需親自申請理賠，系統在「退款成功」後自動進入賠付流程。買家在退貨時，只需在淘寶網退貨過程中填寫正確的「物流公司」「物流單號」等信息，待該筆交易退款結束後，系統會自動發起理賠申請。
保險公司需在72小時內進行審批處理，確認理賠後賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶，買家可在「已買到的寶貝」中點擊對應訂單中的「退運保險」，查看保險詳情，了解理賠進展。
七天無理由退貨是否要自己付運費要根據退貨的情況來區分。
一般情況下，因為商品的質量出現問題，經雙方協議之後，應該有商家承擔。而非商品質量問題，則由買家承擔。由液孝買家發起的「七天無理由退貨」服務的郵費承擔原則是：交易中的運費爭議，根據「誰過錯，誰承擔」的原則處理，具體包鬧旦稿括那些？
1、若淘寶判定賣家責任（如商品存在質量問題、描述不符合等），來回運費都需要由賣家承擔；
2、買家責任（不喜歡不合適等），買家承擔來回運費；
3、如果交易存在約定不清的情形，無法確定是誰的責任，交易做退貨退款處理，發貨運費由賣家承擔，退貨運費由買家承擔。
綜上所述質量問題的話一般來說都是賣家承擔，但是。買家一定要掌握好證據才行，不是說你隨便舉一個例子說衣服質量問題就可以讓賣家承擔。
法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護》第二十四條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。