1、行李托運在哪裡辦？
乘客在機場自助辦理乘機手續設備上辦理乘機手續後，可以在機場值機櫃台補辦行李托運手續。
托運行李要用行李箱或其它合適的容器包裝，鎖扣完好，捆紮牢固，能承受一定壓力，以保證在正常的操作條件下安全運輸；對於包裝不符合要求的行李，東航可以拒絕作為托運行李收運和/或不承擔損壞的賠償責任。具體步驟：
1、乘機手續辦理成功後，工作人員會將托運的行李貼上行李托運標簽；
2、旅客登機期間，機場地面人員會將托運行李放上飛機。
其他行李問題說明
托運行李應包裝完善、鎖扣完好、捆紮牢固，能承受一定的壓力，能夠在正常的操作條件下安全裝卸和運輸。對包裝不符合要求的行李，我們可拒絕收運或不承擔損壞、破損的賠償責任。
逾重行李收費標准為每千克按當日所適用航線的單程直達成人經濟艙公布票價的1.5%， 收費總金額以人民幣元為單位，小數點保留至個位，尾數四捨五入。
國內運輸的托運行李賠償的最高限額為每千克100元人民幣；非托運行李每名旅客賠償最高限額為3000元人民幣。如旅客的行李的實際損失低於限額標准，按實際損失賠償。對於無法計算重量的托運行李，東航按旅客客票艙位等級規定的免費行李額計算。
以上內容參考 東方航空—托運行李
2、呼和浩特機場電話24小時客服電話
呼和浩特機場電話24小時客服電話：0471-96777。
應急投訴電話：0471-4942755(2020年8月20日以前使用)，0471-2901333(2020年8月20日以後使用)。
機場大巴電話：0471-4941151。
醫療急救中心電話：0471-2901120。
機場貨運發貨電話：0471-2901803。
機場貨運收貨電話：0471-2901804。
海關咨詢電話：0471-12360。
臨時乘機證明辦理電話：0471-4941007。
特色服務
根據2018年10月機場官網顯示，呼和浩特白塔國際機場提供網上客服服務，可登錄呼和浩特白塔國際機場官網進行問詢及提問、建議。
2017年3月16日起，呼和浩特白塔國際機場正式開啟人臉識別安檢系統；人臉識別安檢系統的核心是進行身份證和人像的對比，系統可以提取身份證內的信息與現場拍攝到的身份證持有者圖像進行對比，識別出證件與證件使用人是否相一致；人臉識別系統人均檢查時間約為2秒。