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淘寶質量問題退貨運費誰出

發布時間: 2023-05-09 12:00:32

1、淘寶退貨運費誰承擔

網購的時候出現的換貨情況運費誰承擔分三種情況:
1、因質量問題產生的退換貨,且沒有贈送運費險時,郵費必須由賣家承擔,七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。
2、非商品質量問題的退換貨,且沒有購買運費險時,應由買家承擔往返運費,如果是包郵產品因買家個人喜好或個人原因導致的退貨,如:顏色不喜歡,尺碼不拿陸局合適等,商家則無需承擔來回運費,商家僅需承擔初次郵寄給顧客的運費即可。
3.如果是有運費險的情況,產生退換貨,保險公司將根據保額進行運費賠付。
【(1)淘寶質量問題退貨運費誰出擴展資料】
2013年10月25日,第十二屆全國人大常委會第五次會議通過的修改後的修改法規定:經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品起七日內退貨,求無需說明理由,下列商品除外:
1、消費者定作的商品;
2、鮮活易腐的商品;
3、在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;
4、交付的報紙、期刊。
參考資料:網路_7天無理由退換貨
網購糾紛處理:根據《民事訴訟法》第三十五條「兩個以上人民法院都有管轄權的訴訟,原告可以向其中一個人民法院起訴;原告向兩個以上有管轄權的人民法院起訴的,由最先立案的人民法院管轄」。
根據《民事訴訟法》第二十三條規定「因合同糾紛提起的訴訟,消讓由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄」。最高人民法院《關於適用的解釋》第二十條規定「以信息網路方式訂立的買賣合同,通過信息網路交付標的的,以買受人住所地為合同履行地;通過其他方式交付的,收貨地為合同履行地。合悉含同對履行地另有約定的,從其約定。」

2、在網上買了東西沒有運費險,如果是質量原因退貨,運費誰承擔?

在網上買了東西沒有運費險,如果是質量原因退貨,運費由賣家承擔。

提供有效憑證證實收到商品有問題或是因為賣家的某項服務、承諾未履行而導致的退貨退款,運費需要由賣家承擔;

賣家所售商品為閑置商品的,收到的商品與賣家在發布時描述不符的,或賣家沒有如實披露商品的瑕疵異常或歷史維修情況的,交易做退貨退款處理,運費由賣家承擔。

運費由買家承擔情況下,約定運費低於實際發生的運費的,不足部分淘寶檔團不予處理;貨到付款交易產生的運費爭議,淘寶不予處理,需要與賣家自行協商或通過其他途徑解決。

(2)淘寶質量問題退貨運費誰出擴展資料:

退換貨涉鍵蠢昌及的其它運費爭議:

1、買賣雙方達成退款協議,但未就退貨運費進行約定的,需要由賣家承擔與其發貨相同貨運方式的運費。

2、商品在換貨或維修過程中需要寄送且未約定運費承擔方式的,由此產生的運費需由賣家承擔。

3、賣家未在規定時間內提供退貨地址,或者提供退貨地址錯誤導致您無法退貨或操作退回商品後無法送達的,或者您根據協議約定操作退貨後,賣家無正當理由拒絕簽收商品的,交易做退款處理,退貨運費由賣家承擔。若賣家需要取回商品的,應當與您另稿扒行協商或通過其他途徑解決,淘寶不予處理。

4、您根據協議約定或淘寶做出的處理結果操作退貨時,應當使用與賣家發貨時相同的運輸方式發貨。除非得到賣家的明確同意,您不得使用到付方式支付運費。退貨後,賣家有收貨的義務。

5、淘寶處理爭議期間,賣家同意退貨或換貨,但就運費的承擔提出明確異議的,您應當先行退貨,賣家簽收商品後,由淘寶根據本規范對運費承擔做出處理。

3、淘寶退貨運費誰承擔?

      在淘寶上購買商品時,如果是包郵商品,那麼賣家發貨時承擔運費。如果買家收到商品不滿意要退貨退款,商家同意後,寄回的快遞費需要買家自己承擔。
      對淘寶賣家來說,其實也希望能夠深入去了解一下淘寶退貨的郵費到底是誰出,另外也要清楚這個郵費的計算方法是什麼,我馬上就教大家怎麼去算。

      在淘寶上購買商品時,如果是包郵商品,那麼賣家發貨時承擔運費。如果買家收到商品不滿意要退貨退款,商家同意後,寄回的快遞費需要買家自己承擔。如果擔心收到貨物後不滿意需要退貨,可以在下單時購買運費險,這樣在你退貨寄回後保險公司會理賠運費。
      淘寶退貨運費規則:
      1. 交易中,賣家承諾退貨運費由自己承擔,在交易結束後需要將退貨運費及時返回給買家。
      2. 交易中的運費爭議,根據「誰過錯,誰承擔」的原則處理,但買賣雙方協商一致的除外。本規范已 經做出明確規定的,按照相應的規定處理。
      3. 買賣雙方達成退款協議退貨或換貨或 維修,但未就運費進行約定的,由賣家承擔與其發貨相同貨運方式的運費。
      4. 淘寶處理爭議期間,賣家同意退貨或換貨,但就運費的承擔提出明確異議的,買家應當先行退貨,賣家簽收商品後,由淘寶根據本規范對運費承擔做出處理。
      5. 賣家應當對運費的承擔和組成做出清晰、准確的描述。 商品描述中對念罩友運費做出兩個以上的不同描述,或者實際發生的運費與商品描述的運費不一致的,賣家應當通過阿里旺旺向買家進行說明,並取得買家的同意。賣家違反前款約定的,以有利於買家的描述支付運費。
      6. 運費由買家承擔的,賣家應當按照實際發生的悶滲金額向買家收取運費。
      怎麼算?
      淘寶退貨如果是賣家發的東西質量存在問題、或者是發錯貨了,由賣家承擔運費;如果是收到了不喜歡又不想要了、尺碼不合身之類的原因,運費應該由買家自己負責。如果購買有運費仔槐險也可賠付一定額度。
      運費險是退貨(售中)運費險是一種運費保險,分為退貨運費險(買家)和退貨運費險(賣家)兩個類別,交易成功後運費險將自動失效,運費險一般在10元至25元之間,根據距離,商品重量計算。
      買家方面為解決買家在退貨中由於運費支出產生的糾紛,保險公司針對網路交易的特徵,適時推出退貨運費險產品,也簡稱 「退運保險」。
      退貨運費險(買家)現階段僅針對淘寶網支持7天無理由退貨的商品,買家可在購買商品時選擇投保,當發生退貨時,在退款完結後72小時內,保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。
      賣家方面,「退貨運費險(賣家)」是指在買賣雙方產生退貨請求時,保險公司對由於退貨產生的單程運費提供保險的服務。

4、淘寶七天無理由退貨運費誰承擔

淘寶七天無理由退貨,要根據購買的貨物的情況來看由誰承擔運費:

一、該貨商家如果買有運費險的話,買方退貨時先自墊支,商家收到退貨後,運費險就會按規定的運費金額自動轉入進買方的賬戶上。

二、該貨商家沒有購運費險的話,就是由退貨的買家自己出了。

5、淘寶上賣的東西賣家發錯貨 要求退貨時 運費誰承擔

賣家出郵費。

一般如果因為顏色、尺碼或發錯貨物,主要過錯在賣家而導致的退換貨,都是可以跟賣家來商量讓其來承擔運費。

如果是因為買家的「個人原因」(一些商家會在店鋪或商品介紹頁面說明的)導致的退換貨,但是又認為責任在於賣家的,可以通過淘寶官方店小二投訴。

(5)淘寶質量問題退貨運費誰出擴展資料:

退貨運費由買家承擔的情況:

「辦法」規定,網上購買的商品,消費者有權在7日內退貨,且無需說明理由核慧,但有一些特殊商品除外。

其中包括消費者定做的,鮮活易腐的,以及在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品,交付的報紙、期刊等,還包括根據商品性質並經消費悶氏毀者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。

消費者在退貨時,商品螞備應當完好,商家應在收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款,退回商品的運費由消費者承擔。

「辦法」要求商家出售商品必須開具發票,還要求商家及其工作人員要對收集的消費者個人信息或商業秘密的數據信息必須嚴格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。未經消費者同意或者請求,或者消費者明確表示拒絕的,不得向其發送商業性電子信息。

商家若違反該「辦法」相關規定,最高可罰款3萬元。

6、淘寶退貨運費誰出

淘寶退貨退款的運費誰出的話要看具體的情況。第一種就是賣家出運費。如果說是因為質量或者是呃一些賣家的原因造成轎絕的。退換貨的話,這時候一般來說運費是賣家承擔。這時候也有一種閉州姿情況就是賣家可能先給你呃。成運費。還有一種就是你把貨先墊付然後,賣家收到貨物之後再返還給你運費。第二種就是買家承擔。如果說買家承擔,那麼可能就是因為自己的原因或者是大小不合適啊,這時候可能就需要買家承擔。自己的運費,直接到快遞點兒支付就可以了。還有一種就是買家購買了運費險,這時候會給你返回一定的金額的。就是你所出跡歲郵費的全部或者部分。所以說在淘寶購物的時候一定選擇好避免退換貨的情況發生,還有這就是與。賣家協商好。約定退貨退款運費所出的情況。

7、淘寶買東西有質量問題,退貨的時候的運費應該誰出?

可以先行與賣家進行商量,不同意的話就由淘寶介入進行處理。
有的貨物是有運險費的,有運險費的話如現在需要退貨,需要先對所購買的商品進行退貨/退款,然後才可申請賠付。

淘寶申明:
賣家同意退貨或換貨,但就運費的承擔提出明確異議的,買家應先行退貨,賣家確認收到退貨後,由淘寶決定對爭議款項酌情進行處理。除非交易雙方有明確約定,退貨時不得以到付方式支付物流費用。因賣家過錯導致退貨的,賣家應當承擔相應的運費,如賣家明示不承擔退貨運費的,則淘寶有權將對賣家採取相應措施,直至凍結賣家支付寶賬戶,停止向賣家提供支付寶服務;賣家對退貨不存在過錯的,退貨時的費用由買家承擔,爭議貨款中包含的物流費用退返給買家。

8、淘寶網上買的衣服七天無理由退貨運費應該誰出

淘寶網上買的衣服七天無理由退貨運費由誰承擔,分為兩種情況,分別是:

1、天貓支持或賣家自行承諾提供無理由退貨服務的商品,買家以無理由形式退貨或拒簽的,來回運費均由買家承擔。若商品提供包郵服務,買家僅承擔退貨運費。

2、如果是商品質量問題,收到的貨物與網上描述不符而導致的退貨,退貨費用則應由賣家承擔。

七天無理由退貨的申請時間是:

1、買家需在確認簽收商品之日起7天內(按照物流簽收後的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天)提出申請。

2、買家在七天內已要求賣家提供「七天無理由退換貨」服務而被賣家拒絕,或無法聯繫到該賣家,或賣家中斷其經營或服務的可向天貓提出申請。

拓展資料

七天無理由退換貨是指消費者使用支付寶擔保交易在天貓購物後,在簽收貨物後7天內,且貨物不影響賣家的二次銷售的情況下,如因主觀原因不願意完成本次交易,可以提出「7天無理由退換貨」的申請(部分商品及類目除外)。

以上資源來自於天貓-七天無理由退換貨