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質量問題換貨運費

發布時間: 2023-05-07 09:04:46

1、因質量問題退貨運費由誰承擔

法律分析:由於質量問題,產生的退換貨運費,應當由賣家或者是廠家來承擔。根據侵權責任法以及消費者權益保護法的規定,消費者無需承擔退換貨運費。此外如果消費者在購買產品的時候購買了運費險,那麼無論何種情況下產生的退貨換貨,都不需要承擔退換貨運費。

法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十九條 消費者因經營者利用虛假廣告提供商品或者服務,其合法權益受到損害的,可以向經營者要求賠償。

2、質量問題退貨運費誰出

【法律分析】:由買家發起的"七天無理由退貨"服務的郵費承擔原則:交易中的運費爭議,根據"誰過錯,誰承擔"的原則處理。商品質量問題的由賣家承擔。非商品質量問題而由買家發起的退換貨行為,運費承擔分一下兩種情況:(1)商家包郵產品,買家只需要承擔退貨運費。(2)非商家包郵產品,所有郵費均由買家承擔。

【法律依據】:《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。

依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。


溫馨提示
以上回答,僅為當前信息結合本人對法律的理解做出,請您謹慎進行參考!
如果您對該問題仍有疑問,建議您整理相關信息,同專業人士進行詳細溝通。

3、換貨的運費誰承擔?

換貨分兩種,一種是商品質量有問題,這個運費就有商家承擔。另外一種是客戶覺得不滿意,運費就需要客戶自行承擔。

4、換貨的運費誰承擔

網購的時候出現的換貨情況運費誰承擔分三種情況:
1、因質量問題產生的退換貨,且沒有贈送運費險時,郵費必須由賣家承擔,七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。
2、非商品質量問題的退換貨,且沒有購買運費險時,應由買家承擔往返運費,如果是包郵產品因買家個人喜好或個人原因導致的退貨,如:顏色不喜歡,尺碼不合適等,商家則無需承擔來回運費,商家僅需承擔初次郵寄給顧客的運費即可。
3.如果是有運費險的情況,產生退換貨,保險公司將根據保額進行運費賠付。
【(4)質量問題換貨運費擴展資料】
2013年10月25日,第十二屆全國人大常委會第五次會議通過的修改後的修改法規定:經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品起七日內退貨,求無需說明理由,下列商品除外:
1、消費者定作的商品;
2、鮮活易腐的商品;
3、在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;
4、交付的報紙、期刊。
參考資料:網路_7天無理由退換貨
網購糾紛處理:根據《民事訴訟法》第三十五條「兩個以上人民法院都有管轄權的訴訟,原告可以向其中一個人民法院起訴;原告向兩個以上有管轄權的人民法院起訴的,由最先立案的人民法院管轄」。
根據《民事訴訟法》第二十三條規定「因合同糾紛提起的訴訟,由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄」。最高人民法院《關於適用的解釋》第二十條規定「以信息網路方式訂立的買賣合同,通過信息網路交付標的的,以買受人住所地為合同履行地;通過其他方式交付的,收貨地為合同履行地。合同對履行地另有約定的,從其約定。」