1、淘寶交易中買了運費險。現在需要退貨，華泰保險怎麼審核運費險理賠？補充：交易時賣家是包郵的，不會承擔
交易進行中來買家申請退貨退款操作自流程
如買家收到商品後需要退貨退款，操作流程如下：
第一步：進入「已買到的寶貝」，找到這筆交易，點擊頁面上的「申請退款」；
第二步：選擇「已收到貨」，是否退貨選擇「退貨」，然後根據您的實際情況選擇退貨的原因。
第三步：提交退款申請。申請成功後系統會有相應的提示。
後續您可以進入「已買到的寶貝」頁面，選擇「退款中」查看退款的詳細信息及賣家答復；
第四步：賣家有5天的時間來同意和拒絕買家的退款申請，若賣家同意退貨協議，頁面上會出現賣家的退貨地址，買家可以根據此地址進行退貨的操作。退貨後，請到退款頁面「填寫退貨信息」
注意：買家需要在7天內退貨，逾期未退貨，退款會被關閉，繼續交易超時。
選擇您退貨的快遞公司，填寫運單號。若下拉菜單中沒有您退貨的快遞公司，請選擇其他進行填寫；
提醒：退貨信息一旦提交將無法修改，若您之前購買了退貨運費險，請務必謹慎填寫。
第五步：確認信息無誤後，點擊「提交退貨信息」的按鈕，退貨信息就提交成功了，賣家後續會有10天的時間來進行確認，逾期賣家沒有處理，系統也會自動退款給買家。
2、退貨運費險的內容是怎麼樣的？
一、退貨運費險概述 買家方面 為解決買家在退貨中由於運費支出產生的糾紛，保險公司針對網路交易的特徵，適時推出退貨運費險產品，也簡稱 「退運保險」。退貨運費險(買家)現階段僅針對淘寶網支持7天無理由退貨的商品，買家可在購買商品時選擇投保，當發生退貨時，在退款完結後72小時內，保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。 賣家方面 「退貨運費險(賣家)」是指在買賣雙方產生退貨請求時，保險公司對由於退貨產生的單程運費提供保險的服務。 背景網購時代，郵費成為了電子商務發展的一大瓶頸，制約著網商的成本，在網路購物中，由於一直存在退貨時誰來承擔運費而產生的糾紛或者顧慮，在當前的退款交易糾紛中，有42%是由於買賣雙方對退貨郵費問題協商不一致產生的，為售後問題增添了很多不必要的麻煩。經過長達6個月的調研分析，華泰保險針對網路交易推出專用保險產品：退貨運費險，2010年11月9日，正式登陸淘寶網進行銷售。 特點該保險產品具有4大特點： 1、保險費用低：平均支出不到7元; 2、投保方便：只需在購買商品時選擇即可，可和貨款合並到一起支付; 3、理賠速度快：無需報案，無需舉證，退貨成功後72小時內理賠款項直接支付到買家支付寶賬戶; 4、理賠額度高：根據買家的收貨地與賣家退貨地間的距離來判斷賠付額度，最高賠付18元。 保障期限自買家或賣家代表簽收貨物之時起七日止，或至買家在線「確認收貨」時止，以時間先後順序較早發生者為准。 理賠流程1、買家發起退款時選擇需要退貨，在淘寶網輸入退貨物流單號，將購買的貨物通過物流退還給賣家。 2、賣家收到貨物後確認退款。 3、保險公司在退款完成72小時內核實買家損失，確認損失發生無誤後將理賠款項支付到買家支付寶帳號。
3、華泰財產保險股份有限公司網路購物運費損失保險條款
交易成功後，運費險自動失效，只有在為交易成功後，運費險就能再次生效
在淘寶買東西的時候有些買家擔心貨不好可能需要退貨所以就購買運費險以防損失，還有些賣家有開宴顫通賣家運費險這個就不用買家自己花錢買運費險了，都知道買了運費險如果要退貨的話這個運費就可以報銷，但是很多人不知道在你確認了貨之後運費險就會失效。
如果你收到的寶貝不滿意先跟賣家溝通，溝通好後在申請退款退貨。注意；要點擊【退款退貨】淘寶系統才能理賠，如果你點擊退款或者去確認收貨後在去申請售後淘寶系統是不能理賠，因為這樣淘寶系統追蹤不世冊到你退貨信息，而導致無法理賠。
運費險全稱為退貨運費險，是為解決退貨過程中買賣雙方就運費支出方面的糾紛，保險公司針對加入「7天無理由退換貨」服務的商品，買家在拍下商品時提供退貨運費險讓用戶進行選擇購買。當發生退貨時，賣家同意退貨申請，達成退貨協議，等待買家退貨，買家填寫退貨時物流信息，等交搜祥宏易結束後72小時內，保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。
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華泰財產保險股份有限公司網路購物運費損失保險條款
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4、退貨運費險協議中的退貨運費險條款
一、退貨運費險協議條款 退貨運費險協議 甲方：淘寶網買家 乙方：華泰財產保險 股份有限公司 為了保障甲方由於與淘寶網參加7天無理由退換貨商戶協商一致的退貨所引起的運費損失風險，提升甲方的購物體驗，為甲方提供更為完善的交易流程，解除甲方在交易中的後顧之憂，根據《中華人民共和國 保險法 》等有關法律、 法規 ，甲乙雙方本著自願、平等的原則，就甲方為其在淘寶網交易平台上所購買商品的運費投保退貨運費險事宜達成以下保險協議： 1、投保 甲方作為投保人，為其在淘寶網交易平台上購買商品所支付的運費投保，並向乙方支付保險費。 甲方可以自由選擇是否需要為其所購的商品投保退貨運費險，以購物車形式拍下的每份訂單，將作為一個整體僅需投保一次，保險價格以展示為准。 若甲方所購商品的賣方已為該商品投保了退貨運費險，則甲方無需再次投保。 甲方僅可為每份訂單投保一次退貨運費保險。 2、保障缺螞范圍及額度 僅承保通過淘寶網交易平台成交且支持「7天無理由退換貨」的商品。 最高保險金額為25元，每份 保險合同 實際保險金額為淘寶網交易平台所提供的與其簽約的所有物流公司中，相同路線最低首重價格。 3、協局圓議期限 本協議伏臘埋有效期自甲方所購商品的所屬賣家發貨時起，至甲方或甲方代表簽收該貨物之時起七日止，或甲方在線「確認收貨」時止，以時間先後順序較早發生者為准。 4、保險期間 保險期間自甲方或甲方代表簽收貨物之時起七日止，或至甲方在線「確認收貨」時止，以時間先後順序較早發生者為准。 5、保障項目及賠償限額 保障內容賠償限額在保險期間內，當網路購物行為發生後，因實物與網上展示不符或投保人與保險人協商一致的其他理由，買方或收貨方在買賣雙方約定的退貨期間內退貨，且賣方允許買方或收貨方退貨並承諾返還貨款，保險人按照保險單約定的退貨運費進行賠償。 按照淘寶平台簽約的所有物流公司中，相同路線最低首重價格賠付，續重價格乙方不予賠付。 如果由乙方指定的物流公司上門取貨，則運費賠款支付給指定的物流公司而不再支付給甲方。 具體內容以條款及保單約定為准。 6、保險費及支付方式 (1)保險費的確定 乙方將以淘寶網交易平台所提供的與其簽約的所有物流公司中，相同路線最低首重價格為每份保單實際保險金額及賠付基準，並根據該實際保險金額及相應費率向甲方收取退貨運費保險保險費。乙方有權根據實際賠付情況對保險費率進行調整，並適用於其後投保的保險合同。(具體賠付金額請參考「買家運費賠付標准」。) (2)支付方式 隨甲方所購商品同時一次性通過支付寶支付。 7、理賠與服務 每份保險合同的理賠基本原則是在保險金額范圍內以實際損失為限，對未實際發生的損失不予賠付。 支付寶將退貨款劃入買家支付寶賬戶後，華泰保險開始審核運費險理賠申請，審核時間需要72小時，通過審核後理賠款實時劃入買家支付寶賬戶。乙方將該筆理賠款支付到甲方支付寶賬戶。 如果申請退貨時甲方所填寫的物流單號為不可查實的虛假單號，則乙方將不承擔退貨運費保險相應的保險責任。 如果買賣雙方或一方故意製造保險事故，或在未發生保險事故的前提下謊稱發生了保險事故的，乙方不承擔賠償保險金的責任，並有權解除本合同，且不退還保費。 8、爭議處理 在協議履行過程中，雙方發生爭議，應本著實事求是的精神及時協商解決。雙方不能達成協議時，可提請 杭州 仲裁委員會仲裁。 9、協議的解除 如甲方完成支付後，因賣方缺貨或甲方與賣方協商一致的其他理由，賣方無法發貨或確認不進行發貨，且同意為甲方全額退還貨款，則本協議解除，甲方已支付的保險費將默認退回至其支付該筆保費的支付寶賬戶，如有特別約定的情況除外。 賣方一旦發貨，則此協議將不能解除。 理賠注意事項：當在線完成退貨操作並退款成功後，系統會自動為您提交理賠申請，但請您務必在線完成全部退款流程並填寫實際發生且正確的物流單號，在沒有完成退款前請勿點擊「確認收貨」。 二、退貨運費險理賠流程 1、買家發起退款時選擇需要退貨，在淘寶網輸入退貨物流單號，將購買的貨物通過物流退還給賣家。 2、 賣家收到貨物後確認退款。 3、 保險公司在退款完成72小時內核實買家損失，確認損失發生無誤後將理賠款項支付到買家支付寶帳號。
5、商家贈送的運費險退貨時怎麼用
商家贈送的運費險退貨時，一般理賠流程如下：
以淘寶為例，操作步驟如下：
操作環境：
品牌型號：iPhone13
系統版本：iOS15.4
app版本：v 10.9.0
一、向商家發起退貨申請，等待商家同意。
二、商家同意售後申請後，將商品快遞寄回商家，在售後頁面填寫快遞單號。
三、退貨完成後，將自動發起運費理賠，審核通過後系統自動打款。
【拓展資料】
退貨（售中）運費險是一種運費保險，分為退貨運費險（買家）和退貨運費險（賣家）兩個類別，交易成功後運費險將自動失效，運費險一般在10元至25元之間，根據距離，商品重量計算。
為解決買家在退貨中由於運費支出產生的糾紛，保險公司針對網路交易的特徵，適時推出退貨運費險產品，也簡稱 「退運保險」。退貨運費險（買家）現階段僅針對淘寶網支持7天無理由退貨的商品，買家可在購買商品時選擇投保，當發生退貨時，在退款完結後72小時內，保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。
「退貨運費險（賣家）」是指在買賣雙方產生退貨請求時，保險公司對由於退貨產生的單程運費提供保險的服務。
網購時代，郵費成為了電子商務發展的一大瓶頸，制約著網商的成本，在網路購物中，由於一直存在退貨時誰來承擔運費而產生的糾紛或者顧慮，在當前的退款交易糾紛中，有42%是由於買賣雙方對退貨郵費問題協商不一致產生的，為售後問題增添了很多不必要的麻煩。經過長達6個月的調研分析，華泰保險針對網路交易推出專用保險產品：退貨運費險，2010年11月9日，正式登陸淘寶網進行銷售。
該保險產品具有4大特點：
一、保險費用低：一般在2-6元左右（受受保人信譽影響，即投保賠付率，賠付次數越多費用越高，最高可拒絕受理）。
二、投保方便：只需在購買商品時選擇即可，可和貨款合並到一起支付。
三、理賠速度快：無需報案，無需舉證，退貨成功後72小時內理賠款項直接支付到買家支付寶賬戶。
四、理賠額度高：根據買家的收貨地與賣家退貨地間的距離、物品重量來判斷賠付額度，最高賠付25元。
6、運費險賠付標准表
1、華泰退貨運費險賠償額度
2、甲方：淘寶網或天貓的買家
3、乙方：華泰財產保險有限公司
4、每份保險合同保險金額為乙方認可的物流公司相同路線最低首重物流價格，但最高不超過人民幣25元，具體以投保時頁面顯示的保險金額為准。如甲彎掘信方實際所支付的退貨運費低於保險金額時，乙方按甲方實際所支付的運費賠付；如果甲方實際所支付的退貨運費高於投保金額時，乙方按保險金額賠付。具體保險責任和責任免散扒除以附件保險條款為埋輪准。
5、每份保險合同的理賠基本原則是在保險金額范圍內以實際損失為限，對未實際發生的損失不予賠付。
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