當前位置:首頁 » 貨運貨代 » 貨代操作員的主要工作是
擴展閱讀
國際貿易專業男女比例 2020-08-26 05:18:03
寧波外貿網站製作 2020-09-01 16:26:57
德驛全球購 2020-08-26 04:14:27

貨代操作員的主要工作是

發布時間: 2023-03-29 14:07:25

1、國際貨代公司操作員要做什麼工作?

負責把業務攬進來的客人的貨跟下去,訂艙、截數據、報關、商檢什麼的都是他們負責,而且客戶有什麼疑問都找他們。

2、物流操作員是干什麼的

1、與客戶做好溝通工作,確定貨物信息、出貨時間
2、安排拖車、報關,貨物拼櫃;
3、同目的港代理保持聯系,跟蹤貨物到達情況;
操作員的責任比較大,要時刻盯著貨物是否安全到達目的地。

3、國際貨代公司操作員要做什麼工作?

您是說的貨代操作員的工作內容對吧?

貨代操作流程

根據貨代的工作特徵,日常工作中貨代操作流程劃分為以下「接單、訂艙、拖車/內裝、報關、文件、費收和其他」各環節,各環節相輔相成。

一、貨代操作流程的接單部分

接單工作原則上應該成為日常中「最優先」的工作環節,一般要求接單必須快捷、高效,在第一時間內用最短時間確認業務的可操作性並予以安排。接單人員一般要求自接到委託書後15分鍾內完成以下三部分基本信息的確認。(注)對於部分無法短時間內確認的信息,依然必須及時安排並予以跟蹤,如根據客戶和操作需要流轉到下一環節,先安排流轉後跟進處理,以保證下一環節的有序操作。

1、審核客戶委託內容和確認客戶服務要求(客服或者接單員)

(1)接單人員必須預先審核客戶的委託內容。

客戶發來的訂艙單需顯示以下信息,但不限於此:托運人/發貨人、船公司/船期、起運港、目的港/中轉港、貨名、櫃型櫃量、運價條款與運價、托運人的簽字或蓋章等。

(2)接單人員必須預先確認客戶服務要求。(客服或者接單員)

普通服務要求一般包括是否需要:到/預付訂艙、拖車/內裝、商檢和報關等。到/預付訂艙確認即對(1)內容的確認;對於拖車/內裝、商檢和報關的服務要求,必須同時確認貨物和單證備齊時間、服務要求時間等,註明在客戶訂艙單上。特殊服務要求一般包括是否需要:普通服務外其他的附加服務。對於特殊服務要求,必須得到部門主管和/或者其他相關職能的核批後才可以接受和安排。

2、運價核對、確認(客服或者接單員)

客服人員收到訂艙單後,必須對運價和其他服務費用進行確認。

(1) 對來自銷售部的業務,須與銷售員核對運價和其他服務費用是否正確,並由銷售員在訂艙單上簽字確認,然後再向相應船公司訂艙。(注) 特殊情況可先口頭與銷售員確認, 待銷售員返回公司再補簽字確認

(2) 對於公司業務,須與市場相關人員或航線主管人員及時確認後再安排訂艙。

3、艙位確認(客服或者接單員)

根據客戶委託,確認反饋符合要求的艙位。

二、貨代操作流程的訂艙部分

一般要求預定開航日7天前必須安排訂艙,對可以提前接受委託的船公司應爭取頭批訂艙,旺季時候根據市場情況適當提前;一般要求在預定開航日5工作日前完成訂艙,對於該時間限制以內的業務委託一般要求在接單日內完成訂艙,最遲一個工作日內完成訂艙。

1、新建委託 (訂艙操作員)

訂艙操作員必須及時在操作系統內創建業務編號、新建業務檔案,輸入業務有關數據。輸入業務數據包括但不限於此:業務各屬性、發收通信息、服務要求、提單要求、船名航次(如可能)、開航日期、起運港、中轉港、目的港、箱型箱量、貨名與數量,以及代理(如需要)等。

2、訂艙過程(訂艙操作員)

訂艙過程包括以下環節:膳制與發送訂艙單、訂艙號或提單號確認、預配和報關艙單發送確認、中轉港代碼確認和場站收據製作等,任何其中一環節未完成均視做訂艙未完成。訂艙完畢後,應及時將配艙信息輸入操作系統,輸入時應確保准確,並特別注意以下信息:船公司名稱、訂艙號或者海單號、船名航次、開船日期、箱型箱量以及運費/運輸條款等內容的核對。

3、艙位通知 (訂艙操作員)

無論是否需要我司代為提供當地各項服務的業務,訂艙確認單或者配船通知單等都必須第一時間通知客戶,確保上面的訂艙號與船名航次要清晰、准確,以免造成混淆。如有問題,積極配合客戶跟蹤處理預配和海關艙單等方面問題。

三、拖車/內裝(調度)

客戶委託的拖車、內裝和/或者報關等要求,必須根據船公司、碼頭、貨物性質和市場環境等情況予以預先審核,對於存在隱患的不合理安排盡量同客戶協商調整並告知理由和風險。

1、拖車安排

(1) 得到相關銷售或者客服確認後方能安排

(2) 根據船公司、碼頭和航線等情況,前瞻判斷合適的拖車時間時間;如同客戶具體情況有沖突,必須同客戶友好協商並告知可能的風險

(3) 安排拖車前,根據前期約定的拖車服務時間要求,提前2工作日與客戶再次聯系確認裝櫃時間及地點

(4) 同客戶確認時間要求後,在同一工作日及時把信息通知拖車行進行服務要求預約

(5) 向拖車行委託時間,一般最遲必須在提供拖車服務時間的前一工作日的中午之前,並在當日下午4點前確認安排(包括拖車行是否已經領取設備交接單、提箱點的確認已經空箱狀況確認);對於特種箱業務,必須同船公司確認空箱狀況,必要情況下通知船公司提箱時間。

(6) 安排拖車時,需向拖車行發出書面委託。清晰註明配船信息(包括船公司、船名航次、訂艙號/提單號、箱型箱量、起運港、中轉港代碼、目的地等)、裝櫃時間、裝櫃地點、工廠聯系人及聯系電話、協議費用等

(7) 必要情況下,應要求拖車行提供司機姓名,手機號碼、櫃號,並報給工廠

(8) 跟蹤裝箱、裝箱單、進港

(9) 其他注意事項

在船公司的免費用箱期內安排拖櫃進場,避免發生額外費用。若有發生超堆費、超期櫃租等額外費用,需立即通知客戶,要求其書面確認並登記對於客戶業務退關,需要確認是否發生安排拖車的前期費用。若有發生預配打單費等,需立即通知客戶,要求其書面確認並登記。

2、內裝安排

(1) 得到相關銷售或者客服確認後方能安排

(2)根據船公司、碼頭和航線等情況,前瞻判斷合適的裝箱時間,如同客戶具體情況有沖突,必須同客戶協商並告知可能的風險

(3) 根據前期約定的到貨時間,提前1工作日與客戶再次核實送貨時間和預計到達時間

(4) 向倉庫做內裝委託,需向倉庫發出書面委託。清晰顯示配船信息(包括船公司、船名航次、訂艙號/提單號、箱型箱量、起運港、中轉港代碼、目的地等)、裝櫃時間、貨物數據(包括件數、毛重、體積)、 協議費用等

(5) 向倉庫委託時間,一般最遲必須在預約貨物裝箱時間的前一工作日的中午之前,並在當日下午4點前確認安排(包括倉庫是否已經領取設備交接單、提箱點的確認、空箱狀況確認)

(6) 向倉庫委託時,必要情況下應註明提空櫃的時間要求

(7) 跟蹤到貨物情況

(8) 跟蹤裝箱、裝箱單、進港

四、貨代操作流程的報關部分(操作員)

(1) 得到相關銷售或者客服確認後方能安排

(2) 根據船公司、碼頭、航線和貨物等情況,前瞻判斷合適的報關時間。如同客戶具體情況有沖突,必須同客戶友好協商並告知可能的風險

(3) 最遲在同客戶約定報關日期的前一工作日,再次同客戶確認報關資料的發送情況

(4) 收到報關資料後的第一時間對報關資料進行預審,有問題立即處理

(5) 在約定的報關日期前一工作日下班前,把完整的報關資料送報關行

(6) 對於報關資料,要求復印留底;對於重要報關資料如核銷單等,必須在做登記

(7) 跟蹤反饋報關結果

五、貨代操作的流程相關文件部分

1、提單確認 (文件員)

(1) 提單確認件的膳制和發送

提單確認件的膳制和發送要及時,一般預定開航日2個工作日前必須發送

(2) 催促提單確認件

一般預定開航日前一工作日必須從客戶獲取完整、正確的提單確認件

4、貨代員的基本工作

<

5、貨代操作員主要做些什麼工作

接到委託後先要仔細看清委託上的內容,箱型,箱量,運費方式,是到付還是預付,訂艙的船公司,日期(這幾點是最主要的)因為決定放下來的調箱單不會再更改,除非你退了..也要注意委託上的一些委託你的內容,是否需要你來報關,是否需要你來裝箱,如果是三自就是自報關,自裝箱,自集港,那樣你會省很多事情,但是也要積極督促,任何環節他們怠慢了,你也得跟著著急,然後就把委託船給代理訂艙,接下來催調箱單,或安排其他的事情,對與客戶對提單,一定要仔細,不要OK以後再麻煩船公司更改,因為1是要花錢,客戶的責任也無所謂,不是客戶的責任你就要有損失了,然後在船開後的第2天,把提單放給客戶(千萬提單不要亂放,要看你門和客戶簽的協議,如果是月結還可以,如果是見款放單,或者有欠費,千萬不要放,那你就惹了大禍了,這是私自放單,要判死刑的哦)呵呵,開玩笑的,不過一定得留意

6、貨代操作主要做一些什麼?

貨代操作是女生比較多,貨代銷售是男生比較多。

貨代操作的工作要相當細致,不能出一點點差錯(出一點點差錯基本就完蛋)

主要負責接收客戶的托書,然後根據托書去訂艙,訂艙後要安排車隊去客戶那裡提貨(有的客戶是自己送貨的),在送貨的同時要安排報關(所以要將報關資料准備齊全,報關資料是由客戶提供的,總之客戶會給你的。),當貨物進港後要保證報關資料也同時到達,報完關後基本就差不多了,等著船開,船開後貨代公司會收到訂艙地方出具的提單,然後你再把提單給客戶就行了。

說難也不難,說簡單也不見簡單,貨代操作主要是個細致活,容不得半點馬虎。

7、貨代操作的工作職責主要是什麼?

貨代操作主要分空運,海運,快遞。三者之間稍有些區別,但總的來講操作職能大致如下:
一、訂艙
1、 繕制委託書(十聯單); 制單時應最大程度保證原始托單的數據正確、相符性,以減少後續過程的頻繁更改。
2、 加蓋公司訂艙章訂艙: 需提供訂艙附件的(如船公司價格確認件),應一並備齊方能去訂艙。
3、取得配艙回單,摘取船名、航次、提單號信息。

二、做箱
1、 門到門: 填妥裝箱計劃中:做箱時間、船名、航次、關單號、中轉港、目的港、毛重、件數、體積、門點、聯系人、電話等要因,先於截關日(船期前兩天)1~2天排好車班。
2、 內裝: 填妥裝箱計劃中:船期船名航次、關單號、中轉港、目的港、毛重、件數、體積、進艙編號等要因,先於截關日(船期前兩天)1~2天排好車班。
3、取得兩種做箱方法所得的裝箱單(CLP)

三、報關(有時同時、有時先於做箱)
1、 了解常出口貨物報關所需資料。 ① 需商檢 ② 需配額 ③ 需許可證 ④ 需產地證 ⑤ 需提供商標授權、商標品名 ⑥ 出口香港地區貨值超過$10萬,其他地區超過$50萬,核銷時需提供結匯水單(復印件) ⑦ 需提供商會核價章
2、 填妥船名航次,提單號,對應裝箱單(packing list),發票,所顯示的毛重凈重,件數,包裝種類,金額,體積,審核報關單的正確性(單證一致)。
3、 顯示報關單所在貨物的 「中文品名」,對照海關編碼大全,查閱商品編碼,審核兩者是否相符,按編碼確定計量單位,並根據海關所列之監管條件點閱所缺乏報關要件。
4、 備妥報關委託書,報關單,手冊,發票,裝箱單,核銷單,配艙回單(十聯單第五聯以後),更改單(需要的話)和其他所需資料,於截關前一天通關。
5、 跟蹤場站收據,確保配載上船。
6、 凡是退關改配的,若其中有下個航次,出運仍然需要,諸如許可證,配額,商檢,動植檢之類的文件資料,退關、改配通知應先於該配置船期一個星期到達,以便(報運部)順利抽回資料,重新利用。否則只會順延船期,造成麻煩。 六、提單確認和修改 1、 問明顧客「提單」的發放形式: ① 電放: 需顧客提供正本「電放保函」(留底),後出具公司「保函」到船公司電放。 ② 預借(如可行) 需顧客提供正本「預借保函」(留底),後出具公司「保函」到船公司預借。 ③ 倒簽(如可行) 需顧客提供正本「倒簽保函」(留底),後出具公司「保函」到船公司倒簽。 *此種情況下,多半是簽發HOUSE B/L. ④ 分單: 應等船開以後3~4天(候艙單送達海關,以保證退稅),再將一票關單拆成多票關單。 ⑤ 並單:應等船開以後3~4天(候艙單送達海關,以保證退稅),再將多票關單合成一票關單 ⑥ 異地放單: 須經船公司同意,並取得貨主保函和異地接單之聯系人,電話,傳真,公司名,地址等資料方可放單。 2、依據原始資料,傳真於貨主確認,並根據回傳確立提單正確內容。

四、簽單
1、 查看每張正本提單是否都簽全了證章。
2、 是否需要手簽。

8、貨代公司的操作具體是做什麼?

貨代的操作主要工作是:
1、跟貨主聯系具體的裝船時間。
2、跟船公司定艙位和櫃子。
3、跟蹤拖車公司的拖櫃時間。
4、跟報關和報檢行聯系跟蹤報關和報檢的進展情況。
5、跟客人和船公司之間的提單確認。
6、跟蹤通關後裝船情況。
7、簽提單給貨主和傳費用確認。
8、收款。