1、雲鳥配送的司機要干很多工種么?會不會很累?
累,配送不是運輸,更多的是服務。服務作為SKU,與商品是不同的:商品消耗掉就沒有了,而以人為主體的服務則不同,司機主觀能動性強,增值潛力巨大。「例如,在商超方面,經驗豐富的司機可以節約40%以上的時間。在門店配送規定時間內,經驗司機可以增加1-2個門店。
在成本、效率這兩個核心點之外,雲鳥市場副總裁趙倩稱,雲鳥在業內倡導DUE,即供應鏈優質履約交付,將專業化的服務延伸到末端交付環節,經驗司機能夠幫助客戶打造服務差異化優勢。
據悉,未來雲鳥將從准入、培訓、管理、成長體系等各方面,搭建的司機學院,深入推進司機隊伍的分類管理和專業化提升,實現各類司機可選可用。
(1)商超貨運司機擴展資料雲鳥建立了經驗司機認證標准,首批經驗司機主要是:曾在車隊、傳統物流公司長時間從事相關行業配送的司機;或在雲鳥連續從事過3個月以上相關配送,並且無投訴、無重要差錯。首批11大類包括商超、家電、傢具、建材、酒水、服裝、食材、汽配、餐飲、快遞、落地配。
「雲鳥經驗司機評定標准,聚焦服務本身所需的核心經驗和專業能力。比如商超經驗系司機是否熟知SKU,妥投率是否高;傢具系司機是否懂得上樓搬運技巧,能否完成中等以下難度的安裝;食材系經驗司機是否懂得葉菜如何碼放才能降低貨損,等等。」聚焦核心配送經驗,而不是讓司機學習一些裝點門面的技能,這是雲鳥經驗系最大的亮點。
貼近客戶,深入場景,精深服務。首批11大類經驗司機,是雲鳥全面服務商超、連鎖、快消、傢具家電等傳統行業後細分出的。未來,隨著服務領域的拓展,雲鳥司機經驗系還將不斷擴展。 深入理解服務客戶的差異性需求和場景
配送不是運輸,更多的是服務。服務作為SKU,與商品是不同的:商品消耗掉就沒有了,而以人為主體的服務則不同,司機主觀能動性強,增值潛力巨大。「例如,在商超方面,經驗豐富的司機可以節約40%以上的時間。在門店配送中,雲鳥司機為東方餃子王服務,在規定時間內,經驗司機可以增加1-2個門店。」
2、貨運司機崗位職責簡單版10篇
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