1、作為一名貨代新手,遇到的問題
本人就是做國際物流方面的銷售,給剛入行的小弟一些建議,個人經驗,只做參考。
很多外貿公司都有指定的貸代,如何判斷他說的是對是錯,很簡單,別只問一個人,多問問客戶裡面的人,如果得到的回復都是這樣的,哪么八成這家客戶就是以到付為主。
如果客戶用敷衍的語氣應對你,說明你還沒有讓他感興趣,他不需要這塊的服務,如果你很確定這家公司有這方面需求,哪么換個時間,找另外的人去問問,很有可能會有新的沖突。
其實前期找目標客戶,我認為很重要的一點是篩選,你收集的客戶里一定是做外貿的,有出口需求的,哪么你一通電話結束,一般就能清楚這家公司是不是目標客戶。
電話裡面請不要說太多關於產品好壞的問題,你只要知道這事是誰負責即可,如果你已經找到這個負責人,哪電話里在大致的詢問一些需要前期收集的問題,比如:目前與哪家公司合作,一般出貨周期是多久,出口的國家是否在你們公司的優勢上等等
找到目標客戶與負責人,電話過去最主要的目的就是約見拜訪,盡可能的去找些理由讓客戶見你吧,見了面以後在詳細溝通這方面的所有問題。
打字不易,如滿意,望採納。
2、貨代操作工作中,遇到以下問題該怎麼處理?
1.如果船圖已經做完,只能延下一航次,或刪單重報走別的船。如果還沒到回截港時間,可答花錢找船公司再試試。
2.月結一般會簽協議的,如果是第一次操作盡量避免未在收到費用前做電放或簽正本。
3.改航次就在海關做刪單重報就可以。
拼箱:注意貨物是否漲方,是否破損,是否危險品,目的港收費。
凍櫃:製冷溫度按客戶要求,提前說明各項費用。
危險品:確認等級,有些是船公司不接的。
3、求貨代操作中常見的問題
問題多多,一言難盡……
常見的如下:
1.客人下BOOKING,放SO給他以後,遲遲不裝貨,最後要取消艙位,如果在旺季艙位緊張時會被船公司罵死……
2.要裝貨了,派車,被車隊告知:生意太好明天沒車了,能改後天嗎……客人咆哮中……
3.派好車,車子晚上去提櫃,連夜電話過來:現在碼頭沒櫃,晚上又找不到人改單,今晚提不了啊……那邊一大群人在倉庫等拖車……客人再次咆哮……
4.順利提到櫃,塞車遲到……司機關手機……撞車……違章被交警扣車……連串不幸事件……
5.車到半路,客人說取消裝貨,櫃子返空,產生反空費吊櫃費……
6.順利到達工廠裝貨,結果工廠貨還沒好,壓車一個晚上……然後是一天……然後車隊說%¥&%……&¥(省略車隊500字怨言)
7.順利裝完,車子在半路壞了,推遲半天回碼頭(大哥,櫃子等著回到碼頭報關啊,趕時間啊,殺了我吧)
8.最邪惡的拖車事件,司機把貨拖走消失了(我沒遇過,朋友遇過)
9.櫃子終於回到碼頭了,安排報關,靠,報關時間不夠,要申請放行條LATER COME,只有求船老大了……
10.查櫃??我的貨物問題,慢慢查,有的是時間……「你的貨櫃里貨不對板,給2W當場搞掂,要不上緝私局」……
11.查櫃,貨物沒問題,可是已經截關了,申請不到LATER COME。船走了……走下一水吧……
12.終於放行了,補料對提單,上船,出提單……「是熟客了,能不能先給提單啊,又不是第一次做」,結果客人消失了,運費沒收回(我沒遇過,朋友遇過)
13.一切都沒事,很安靜……在你最舒服的時候,客人說:怎麼這么多天還沒收到提單??靠,快遞把提單搞丟了……這是很惡劣的事件,提單丟了很麻煩的……(我沒遇過,朋友遇過)
14.錢給了,提單也收到了,沒問題了吧??錯,船遇到海盜……船遇到台風耽誤船期……櫃子中轉時被船公司遺忘在不知名港口……終極惡毒:沉船,貨物沒買保險,客人跟你扯皮……
上面的問題都只是冰山一角,實際中的問題更加細化,更加繁多,這里只是匯集一些常見的問題罷了……不是每單都會遇到的,一般都會很正常很順利的,不會這么倒霉……只是一旦出問題就麻煩多多。
4、貨代操作流程中哪個部分最會出問題
你好,我本身就是做貨代的
問題其實真的,任何一個環節都會出。
主要出問題的環節,我碰到回的是最多是,集答卡車到達時間和工廠完貨時間的沖突,一種情況,是集卡車因為某種原因,比如,前面的箱子晚了,提箱排隊,路上堵車,車壞了,甚至,加油加不到等諸多因素,晚到了,工廠這邊都已經准備好了,裝卸隊一早就在等了,車子遲遲沒來,這樣雙方就很容易產生矛盾。
還一種情況,車子很早就到,貨還沒好,或者,沒人裝,甚至是,貨壓根就才做了一半,要等上很久才能開始裝,這個時候,車隊司機,車隊調度就像瘋了一樣找貨代。
除了上面的情況,其他問題,比如,報關資料和實際情況不符,可能是來不及改,也可能是工廠故意如此。其他問題,很多很多的。不過最多的還是車隊和工廠的時間問題。
5、貨代提單存在哪些風險問題
貨代提單存在風險如下:
第一, 貨代提單可能是不被中國法律認可的。正規的貨代提單需要貨代本身是無船承運人,也就是NVOCC, 出具的提單需要交通部備案,才具有法律效應。
第二,貨代提單存在無單放貨和亂收費的現象。 無單放貨主要是收貨人與國外代理關系很好,在未收到發貨人確認的情況下,直接放貨。 亂收費的原因就比較多了, 大部分是因為CIF 的報價是, 國外的貨代報了太低的價格,而無法在運費上彌補,就只能在國外找收貨人收錢了。
第三,出貨代提單, 在L/C 條件下, 還要考慮銀行能不能接受, 這就需要貨主與銀行保持溝通了。
6、貨代軟體常會遇到什麼問題
1.資料庫的結構決定了軟體的擴展性能、報表輸出速度、系統運行速度等。
2.能否支持遠程應用和手機應用
3.是否有工作流引擎的支持。
4.對外協同是否具備。
7、請教貨代的幾個問題!懂的人進
我是剛做來貨代的業務!
1、崗位源有操作、商務(詢價)、外聯/國際部(就是找國外代理的)、業務!最好做也最難的是業務,不需要多強的專業知識的!操作可能需要報關員,報檢員之類的!
2、不會
3、中東、印巴、黑海、紅海、地中海、非洲、歐洲、中南美、美加、澳新等
4、海運費加人民幣包干費用。其中,非海港的地點海運費還應包括當地的內托費用!人民幣費用有:訂艙費、THC/碼頭操作費、文件費(視船公司而定)、報關費、買單費(核銷單、商檢、產地證等)、內托費用等
我說的是寧波港口,像天津港口還有安保,港雜等,每個港口都不一樣!
最後,覺得好把分給我哈!
finally:還有不懂加我MSN:[email protected]
8、關於貨代銷售的問題
你首先調整下心裡吧,你要想反正他原來不跟你合作,大不了還是不跟你合作,沒損失么,不要總患得患失的
需要注意的有幾個地方,1是介紹要簡短,說是××貨運的,或者××物流的就行了,不用說××××××××××有限公司什麼的,太長了,記不住也浪費人家時間
2,一定要把你公司的電話背下來
3,多問,多聽客戶講,別只顧自己說
4,多發傳真且傳真要多帶價格,價格列的越多越詳細越好
5,遇見明白的就裝不太懂,遇見不懂業務的客戶一定要顯得特明白
6,遇見叫人問住的時候一定要先把電話撂下,說一會確認好了給會過去,切忌拿拿著電話滿屋亂打聽
還有,打電話之前最好去看下客戶的網頁,有個大概的了解