1、運費險為什麼理賠失敗
運費險理賠失敗的原因有以下三點: 1、物流信息填寫有誤可能會導致理賠失敗;2、在重復理賠的情況下運費險會理賠失敗;3、如果存在虛假交易等異常交易行為,也會導致運費險理賠失敗。
運費險理賠審核不通過的原因是什麼?1、在退款操作時,沒有提交准確的物流公司和運單號;2、多個貨物如果是用一個快遞寄回,就只能用一個物流單號進行理賠,只能獲得一筆理賠款;3、運費險只針對交易未完結時發起的退貨退款,所產生的退貨運費損失給予賠付,如果交易完成,則不予以賠付;4、如果以上原因都不是,很有可能是系統處理延遲。
如果是第一種原因,直接去訂單詳情頁申請重新理賠,注意要填寫好准確的信息;如果是第二、三種原因,則不可逆,下次再理賠一定要注意;如果是第四種原因,耐心等待即可。建議大家准備好訂單號、退貨憑證和聯系電話,直接與承保公司進行溝通,理賠專員會幫你答疑解惑。
拓展資料:運費險是退貨(售中)運費險是一種運費保險,分為退貨運費險(買家)和退貨運費險(賣家)兩個類別,交易成功後運費險將自動失效。為解決買家在退貨中由於運費支出產生的糾紛,保險公司針對網路交易的特徵,適時推出退貨運費險產品,也簡稱 「退運保險」。退貨運費險(買家)現階段僅針對淘寶網支持7天無理由退貨的商品,買家可在購買商品時選擇投保,當發生退貨時,在退款完結後72小時內,保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。
買家支付了保費,但由於賣家選擇無需物流發貨,導致運費險沒有投保成功,相關保費也會及時的退回。某種活動的運費險,但買家沒有按照活動要求操作,導致投保不成功。比如目前的快捷支付贈送運費險的活動,買家在訂單頁面勾選了「快捷支付送運費險」,但在支付寶支付時沒有使用快捷支付,導致該筆運費險取消,無法投保成功。在保險期間內,當網路購物行為發生後,因實物與網上展示不符或投保人與保險人協商一致的其他理由,買方或收貨方在買賣雙方約定的退貨期間內退貨,且賣方允許買方或收貨方退貨並承諾返還貨款,保險人按照保險單約定的退貨運費進行賠償。
參考資料來源:網路—運費險