1、物流公司怎樣尋找目標客戶?
隨著電商市場的蓬勃發展,也帶動了中國的快遞行業,中國快遞的發展已經算是達到了舉世聞名的地步了,讓一眾歪果仁為之驚嘆,不過快遞行業主要是以小型包裹為主,其他的大件運輸還是需要靠物流行業,比如一些傢具,原材料,批發貨物之類的,不管是什麼公司,找到客戶才是最重要的,產品再好,沒有客戶那也是白搭,下面就物流公司如何尋找自己的客戶發表一些自己的看法。
一、工業園區
相對來說,生產型的公司都會和物流公司打交道,大部分城市的生產廠家都集中在一片工業園裡面,可以經常去轉轉,和門衛可以慢慢搞好關系,因為一般陌生人不會隨便讓你進去呀,隨身攜帶自己公司的宣傳資料,對於公司的經營范圍,優勢一定要非常清楚。
二、批發市場
批發市場一般供貨需求都是很大的,可以經常去市場轉轉,看店裡不忙的時候坐一坐聊一聊,對於意向客戶可以記錄下來重點跟進
三、電話營銷
電話營銷效率高,就是不容易找到負責人,找客戶的范圍來源很廣,比如黃頁,招牌報紙,大型平台如阿里巴巴,慧聰,中國製造網之類的,一定要做好記錄和跟進
四、客戶介紹
物流行業不是一錘子買賣,找到一個優質客戶,好好維護,打好關系,會為你介紹很多的准客戶,慢慢積累,就越做越輕鬆了。
尋找客戶一定要海量撒網,重點跟進,等成為真正客戶之後,維護依然十分重要,這樣企業才能有源源不斷的客戶群體。
2、新手送快遞怎麼送
問題一:新手送快遞要怎麼做? 100分 你這還沒出門呢,就這么多問題??自己把自己都嚇死了!第一天上班,准備好零錢,你把電動車和帶鎖的貨箱子准備好,領完包裹後,規劃路線,提前打電話給收件人預約時間。晚上下班請幾個你同事一起吃飯,然後吃飯的時候多問問細節!萬一你第一天送貨,沒送錯,也沒找錯零錢呢?靠誰都不如靠自己。送個快遞,又不是上前線,有啥擔心的?
問題二:送快遞技巧 首先熟悉你派送的基嘩區域。因為你是新手,有很多的技巧。先送一條街,打電話需要提前打,讓收件人在樓下等著,收件人往往會問你,你在樓下,你就說在樓下,這樣剩下的就是你趕過去,時間不會耽誤。提前在小區門口打電話,有些人有的不在家,你可以放在哪個地方啊
問題三:怎麼送快遞最快 首先你一定要對自己的派送區域地理,地形,主要標志建築,單位,交通管制情況熟悉.這些都是要在日常工作中去積累和記住的東西是工作的必要條件.分件的過程很重要,你要規劃好自己的行進路線再進行分件.還要算好來回時間最好計劃好每天兩到三趟的派件流程,因為你不可能一次就把件全部帶出門. 派件過程中一定要撐握好打電話的提前量,和客戶溝通盡量爭取讓客戶到指定地點取件能讓速度快很多..合理安排取件時間不要和派件方向,地點,順序發生太嚴重的不一致能省很多時間. 總之要在派件的時候多觀察,熟記地形,單位,和重點客戶.最好重要的電話都要記下來.還有就是重要電話一定要設快捷鍵.騎車時打電話如果你能練出這手絕活那你派件的速度一定會提高很多的
問題四:送快遞怎樣才能送的更快? 分類分區送,要了解地形,及快遞要送達的地方
問題五:新手送快遞怎麼送 也許我們以前都看過好多銷售方面的書,也有學員參加過銷售/業務方面的培訓;感覺書上講的也有道理,培訓課聽的也很熱鬧有氣氛!但實際工作中,卻無從下手,摸不著邊際;處處碰壁失去信心。用學員的話講就是紙上談兵,中聽不中用!主要是因為:1、培訓講師,沒有一線銷售及管理工作經驗!2、講的東西只是片面的放大,案例也不是親身經歷的,只講些輪廓,缺乏細節!3、書本上的內容太過於理想化,多是空洞的理論,不切實際! 真正的銷售精英是不願意把自己的經驗與人分享的! 我從一名銷售員做到銷售經理,做過兩份銷售工作!近10年的工作經驗。曾培訓的客戶有:中興通訊、科治好、保德國際、大佳科技、立德集團等! 我可以幫助你!a
問題六:做送快遞怎麼樣 10分 送快遞天天的爬樓,你可以算下時間,一個小時最少的送十個件,這十譽襲個件還的需要等電梯,或者爬樓梯,再說件不一定是一家吧你還得騎電動車,開汽車的話還有紅綠燈,時間上可以算下十個件一小時有點緊把,其二一天兩班貨,早上六點半從快遞公司拉過來的貨是你自己的你的在那麼多中挑出來,挑貨登記需要一小時,等你去送的時候就到八點了,你去了有的公司九點開門,所以你的去小區去送,下午兩點錢送完送不完你的兩點回公司,回公司還是和上午一樣在上上千個件里挑你自己的,然後下午再送,你送件的同時有人給你打電話讓你去取件你必須去取,不取如果投訴你你就的罰款!晚上七點半之前必須回公司,不然你取的件就裝不了車,而且你送的票必須當天錄進電腦里,等到下班已是八點半到九點了,工資過萬只有兩個條件,第一,你每天送的件超過三百,而且還是集中件,比如像什麼大廈寫字樓之類的,第二,你的有大客戶,每天客戶發的件都超過上千,但是這樣的幾率太小了,或者來說運氣好讓你給遇上了,不然累死別說上萬,五千都費勁,我說的還不算具體,什麼罰款就不說了,快遞平均工資三千五到四千,超不過四千五的我指的大慶鋒兄部分人,網路里說過萬,那也是幾個別,不適合大眾,希望採納
問題七:送快遞需要什麼條件~~ 1、18--38周歲之間,戶籍不限。
2、高中、中專、職高、中技及以上學歷,大專以上學歷優先考慮。
3、五官端正、形象良好,表達順暢、思路清晰。
4、能吃苦耐勞,有強烈的事業心和責任感,有志於在公司長期發展。
通過對快遞員應聘要求的了解,可以看到不管是快遞公司還是其它單位和企業,對於快遞員的吸納都希望是青壯年來應聘,單從這一條,就能看到快遞員對體力的要求。另外,雖然很多單位對快遞員的學歷要求並不高,但是隨著快遞行業的發展,快遞員也開始出現技能和職稱考試,相信隨著時間的發展,這些證書的作用會日益凸顯。
經過對常年奔波的快遞員性別的統計,男性占據了這份崗位的主導地位。出現這種性別差異,很大方面是因為男性在體能上占據了先天優勢,另外快遞員的主要工作就是派件和收件,這兩份工作聽上去只是簡單的跑腿工作,但是在實際操作中,會經常遇到客戶不滿和投訴的情況,能否合理高效地處理,對快遞員而言,則是不小的要求和挑戰。
問題八:我第一送送快遞 送快遞有什麼技巧嗎 一般給你多大地方送快遞 問你師傅或前任,新手公司都配一個簡易地圖給你,多走幾趟你就熟悉你的片區了
問題九:我想問一下,我自己有車,想給快遞公司送快遞,具體怎麼做呢? 去應聘。
問題十:如何送快遞送『的快 如果你是快遞員,了解好自己的派送廣東一片范圍, 基本一趟下來 ,一天的件都送完了。任務完成了。 如果你是消費者,不經常用快遞的話就選擇順豐,貴=快。
3、95554轉人工客服技巧
95554轉人工客服技巧如下:
打95554然後一直等待,等聽到轉人工服務請按2,然後在手機鍵盤上輸入2即可轉入人工。
撥通電話後,會聽到以下內容知余輪:寄快遞找圓通,歡迎致電圓通速遞,下單請按1,快件查詢請按2,投訴建議請按毀枯3,客戶表揚請按5,這個時候並沒有聽到人工客服這一選項,不要著急掛電話,耐心等待一會兒。
客服
客戶服務(Customer Service)是向消費者提供服務前後所採取的一種措施,包括銷前服務和銷後服務。客戶服務可以由人來提供,如銷售員或客戶代表,也可以由自助服務來完成,如網上服務、官方網頁網上留言等,主要體現了一種以客戶滿意為導向的價值觀。
客服基本可分為人工客服和電子客服,其中人工客服又可細分為文字客服、視頻客服和語音客服三類。文字客服是指主要以打字聊天的形式進行的客戶服務;視頻客服是指主要以語音視頻的形式進行客戶服務;語音客服是指主要以行動電話的形式進行的客服服務。
籠統地說,網路營銷服務就是以互聯網搭信為主要手段(包括Intranet企業內部網、EDI行業系統專線網及Intemet國際互聯網)開展的營銷服務活動。
4、如何做好物流?
做好物流方法如下:
1、以實現客戶滿意為第一目標,以企業整體最優為目的,以信息為中心。
2、重效率更重效果。
物流五要素:品質、數量、時間、地點和價格。品質是指物流過程中,物料的品質保持不變;數量是指符合經濟性的數量要求和運輸活動中往返運輸載重盡可能滿載等;時間是指以合理費用及時送達為原則做到的快速;地點是指選擇合理的集運地及倉庫,避免兩次無運輸及多次轉運;價格是指在保證質量及滿足時間要求的前提下盡可能降低物流費用。
實施物流管理的目的就是要在盡可能最低的總成本條件下實現既定的客戶服務水
平,即尋求服務優勢和成本優勢的一種動態平衡,並由此創造企業在競爭中的戰略優勢。根據這個目標,物流管理要解決的基本問題,簡單地說,就是把合適的產品以合適的數量和合適的價格在合適的時間和合適的地點提供給客戶。
物流管理強調運用系統方法解決問題。現代物流通常被認為是由運輸、存儲、包
裝、裝卸、流通加工、配送和信息諸環節構成。各環節原本都有各自的功能、利益和觀念。系統方法就是利用現代管理方法和現代技術,使各個環節共享總體信息,把所有環節作為一個一體化的系統來進行組織和管理,以使系統能夠在盡可能低的總成本條件下,提供有競爭優勢的客戶服務。系統方法認為,系統的效益並不是它們各個局部環節效益的簡單相加。
3、明確物流成本管理的目的
企業在進行物流成本管理時,首先要明確管理目的,有的放矢。一般情況下
,企業物流成本管理的出發點是:(1) 通過掌握物流成本現狀,發現企業物流中
存在的主要問題;(2) 對各個物流相關部門進行比較和評價;(3) 依據物流成本計
算結果,制訂物流規劃、確立物流管理戰略;(4) 通過物流成本管理,發現降低
物流成本的環節,強化總體物流管理。
4、比較分析。①橫向比較:把企業的供應物流、生產物流、銷售物流、退貨物流和
廢棄物物流 ( 有時包括流通加工和配送 ) 等各部分物流費,分別計算出來,然
後進行橫向比較,看哪部分發生的物流費用最多。如果是供應物流費用最多或者
異常多,則再詳細查明原因,堵住漏洞,改進管理方法,以便降低物流成本;②
縱向比較:把企業歷年的各項物流費用與當年的物流費用加以比較,如果增加了
,再分析一下為什麼增加,在哪個地方增加了,增加的原因是什麼?假若增加的
是無效物流費,則立即改正;③計劃與實際比較:把企業當年實際開支的物流費
與原來編制的物流預算進行比較,如果超支了,分析一下超支的原因,在什麼地
方超支?這樣便能掌握企業物流管理中的問題和薄弱環節。
5、綜合評價。比如採用集裝箱運輸,一可以簡化包裝,節約包裝費;二可以防雨、
防曬,保證運輸途中物品質量;三可以起倉庫作用,防盜、防火。但是,如果包
裝由於簡化而降低了包裝強度,貨物在倉庫保管時則不能往高堆碼,浪費庫房空
間,降低倉庫保管能力。由於簡化包裝,可能還影響貨物的裝卸搬運效率等等。
6、排除法。在物流成本管理中有一種方法叫活動標准管理,其中一種做法就是把物流相關的活動劃分為兩類,一類是有附加價值的活動,如出入庫、包裝、裝卸等與貨主直接相關的活動;另一類是非附加價值的活動,如開會、改變工序、維修機械設備等與貨主沒有直
接關系的活動。其實,在商品流通過程中,如果能採用直達送貨的話,則不必設
立倉庫或配送中心,實現零庫存,等於避免了物流中的非附加價值活動。如果將
上述非附加價值的活動加以排除或盡量減少,就能節約物流費用,達到物流管理
的目的。
7、責任劃分。在生產企業里,物流的責任究竟在哪個部門,是物流部門還是銷售部
門。客觀地講,物流本身的責任在物流部門,但責任的源頭卻是銷售部門或生產
部門。以銷售物流為例,一般情況下,由銷售部門制訂銷售物流計劃,包括訂貨
後幾天之內送貨,接受訂貨的最小批量是多少等均由企業的銷售部門提出方案,
定出原則。
5、資深快遞業務員的經驗主要表現在哪些方面
資深快遞業務的經驗
1 )能夠銷櫻純熟的應用銷售技巧。
2)有穩定的客戶資源,很強的人脈。
3)對所在公司的運作能力有正確的認知。
4)如果有國際業務,需要有進出口方面知識。
5)以自身經驗對毀游整個行業的了解,能夠提供完整的物流解決方案。從中尋求公司及個人利益的最大化。
6)對客戶潛力有正確的判斷能力,准確掌握價格的給付(一般客戶很可能會誇大虧余叢自身的業務量)。
7)有很強的危機處理能力(快遞有些時候會出現很多意想不到問題:例如路政稽查)。
以上這些是我在快遞業務員的時候的經驗,以上各點不分先後。但我認為第二點是一種長期積累的財富。
6、如何做好物流業務員?
我想是這樣的,既然題目是「物流業務員」的素質,就等於「物流」+「業務員」的素質。
大家談的基本上都只是「業務員」的素質和要求,而加上物流二字後,就只是懂一點物流知識就可以了嗎?......非也!
所以,我認為應該分成三個部分來談這個問題,
1,關鍵字-「業務員」
我不羅嗦,大家說了很多。
2,關鍵字-「物流」
這個話題更不用到這個壇子里賣弄。
3,「物流業務員」
除了以上兩點基礎之外,還應該具備:
1)良好的物流業務經驗
這是一個積累專業知識的階段,能做過類似於車隊調度、機場配載、鐵路運輸、物流項目管理等工作的最好。可以通過這些職位的工作,深入到物流的第一線,不要小看簡單的搬、扛、拎、拿,他們可是組成物流的細胞;不僅如此,可以利用工作的機會到機場、港口、鐵路站台去看看,這種機會非常寶貴,比如鐵路的站台裝箱技巧等,這些在書里是可以看到,但實際情況往往比紙上談兵要復雜、隱藏的變化。
很難想像沒有去過配貨場、機場、鐵路發貨處的人,怎麼去開拓他的物流市場!
2)對自有物流資源和供應商的掌握,有采購的經驗為最好
第一點是從業務的操作經驗角度,現在從采購的角度再看一看。由於各種原因,幾乎每一個企業都要謀求社會運輸、倉儲資源的整合,但采購誰、如何采購、采購來了如何管理等諸多問題就顯現了出來。做過采購和供應商管理的人對全國的公路運輸線路、鐵路站點、航空細節和快件資源都有所了解,這非常有利於其自身的建設。尤其是在業務拓展方面,能夠給客戶以中肯的意見和犀利的分析,所謂知己知彼,百戰不殆,可見知己才是首先要做的。
3)財務知識將起到畫龍點睛的作用 財務知識的重要無需多言,在銷售分析、價格談判和年中、年底的客戶分析中,都有很大的用武之地,這里必須要提一下,因為業務員就是要去賺錢的,算明白了很重要。
4)良好的人脈、人際關系網
物流圈自成一派,外人很難融進來,所以有一個良好的人脈關系網,既可以互通有無、共通進步,也可以打探到有可能成為競爭對手的底細。
5)總結、歸納能力強,solution(物流解決方案)新穎、吸引人
這一點至關重要,前面我們說業務員有了操作的經驗、采購的履歷,再加上財務的知識和良好的人脈,是否就可以做好物流的銷售呢?也不盡然。
問題在於:是否能夠將以往的寶貴經驗融會貫通、歸納提煉成自己的東西、自己在市場中要去展示給客戶看的東西?能否根據客戶提出的個性化需求,以以往的經驗為基礎,推出適合於客戶的解決方案?
這需要不斷探索,持續完善。
6)定價是否合理
道理簡單,不必贅言。
7)工具的可得性和使用的熟練性
8)人格魅力
剩下的這兩點作為補充,意思通俗易懂。
最後,祝大家都成為成功的物流驕子!
一個成功的物流業務員應該具備哪些基本素質及能力
一:學會做人,拉近與客戶的距離
二:從簡單做起,讓客戶不要小瞧你,客戶願意和你溝通,解決問題。
三:與客戶共同努力,用業績贏取客戶充分信賴。
這是我這幾個月的感受,以上三點的前提是你對業務的基本熟悉,能夠很好控制業務流程,能夠有較大許可權的調動公司資源。沒有資源一切都是空談,一旦你給客戶的承諾不能實現,客戶會逐漸遠離你,前幾次他會抱怨,如果你對他的抱怨置之不理,逐漸的他就沒聲音了,因為他對你徹底失望了。所以做業務的同志,不僅要和客戶溝通好,還要和自己的同事溝通好,相互幫助,相互鼓勵!!
7、UPS快遞公司的服務營銷內容
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8、在國際貨運公司做銷售要怎麼樣?
最重要的還是專業知識,這個行業雖然門檻很低,但是相對的專業性比較強。不懂業務,就是拿到好的價格,客戶也難對你產生信賴感,從而將貨物交給你。
至於開展業務么,最常見的是掃樓,是個貨代公司就進去,這樣既能讓你掌握一些比較優勢的價格,也能讓你很快從別的業務身上學到一些銷售技巧。