1、物流專業專科自學考試課程都有哪些?
序號 課程代碼 課程名稱 學 分 備注
1 0001 馬克思主義哲學原理 3
2 0002 鄧小平理論概論 3
3 0003 法律基礎與思想道德修養 2
4 5361 物流數學 6
5 5362 物流英語 7
6 0018 計算機應用基礎 2
0019 計算機應用基礎(實踐) 2
7 5363 物流基礎 5 初級證書課程
8 5364 物流企業會計 5
9 5365 物流信息技術 4 初級證書課程
5366 物流信息技術（實踐） 3
10 5367 物流案例與實踐（一） 4 初級證書課程
11 5368 庫存管理（一） 5 初級證書
（四選一）課程
12 5369 采購與供應管理（一） 5
13 5370 運輸管理（一） 5
14 5371 倉儲管理（一） 5
15 5372 國際物流導論 4
總學分 70
2、商務談判技巧和策略(3)
各方都想著怎麼把怎麼把蛋糕做大而不是怎麼瓜分蛋糕，商務談判才能順利圓滿的完成。
4、總結
在這個以市場經濟為主的社會，談判貫穿我們生活的方方面面，隨時都會遇到問題，這時就需要談判來解決。想要成為談判高手，我們必須擴展自己的視野，廣泛的涉獵不同領域的知識，例如，心理學、禮儀、法律、國際貿易等，只有不旦的拓展自己的知識面，才能得心應手的運用各種技巧，這樣在商務活動中才可以不為自己的企業或個人獲得更多的利益。談判不僅在商務活動中出現，而且也貫穿說生活的方方面面，學好談判，可以幫我們解決商場與生活中的種種棘手的問題。
商務談判技巧和策略 [篇2]
一、談判的定義：
「談判」，或有些人稱之為「協商」或「交涉」，是擔任采購工作最吸引人的部分之一。談判通常是用在金額大的采購上，由於本公司是大型綜合超市，采購金額很大，因此談判工作格外地重要。
采購談判一般都誤以為是「討價還價」，談判在韋氏大辭典的定義是：「買賣之間通過商談或講座以達成協議」。所以成功的談判是一種買賣之間經過計劃、檢討、及分析的過程達成互相可接受的協議或折中方案。這些協議或折中方案里包含了所有交易的條件，而並非只有價格。
談判與球賽或戰爭不同之點在於：在球賽或戰爭中只有一個贏家，另一個是輸家；在成功的談判里，雙方都是贏家，只是一方可能比另一方多贏一些，這種情況是商業的常事，也就是說談判技巧較好的一方理應獲得較多的收獲。
二、采購談判的目標：
在采購工作上，談判通常有五項目標：
（1）為相互同意的質量條件的商品取得公平而合理的價格
（2）要使供應商按規定準時與准確地執行合約。
（3）在執行合約的方式上取得某種程度的控制權。
（4）說服供應商給本公司最大的合作。
（5）與表現好的供應商取得互利與持續的良好關系。
1、公平而合理的價格：
談判可單獨與供應商進行或由數家供應商競標的方式來進行。單獨進行時，采購人員應該先分析成本或價格。數家競標時，采購人員應選擇兩三家較低標的供應商，再分別與他們談判，求得公平而合理的價格。
2、交貨期：
在采購工作上交貨期通常是采購人員最容易忽略的問題，也是供應商的最大問題。大多是因為：
（1）采購人員訂貨時間太短，供應商生產無法配合。
（2）采購人員在談判時，未將交貨期的因素好好考慮。
不切實際的交貨期將危害供應商的商品質量並增加他們的成本,間接會使供應商價格提高。故采購人員應該隨時了解供應商的生產狀況，以調整訂單的數量及交貨期。
3、供應商的表現：
表現不良的供應商往往會影響到本公司的業績及利潤，並造成顧客的不滿， 因此采購人員在談判時，除價格外還應談妥合約中有關質量、數量、包裝、交貨、付款及售後服務等條款及無法履行義務的責任與處罰措施。 對於合作良好的供應商，則應給予較多的訂單或其他的方式來獎勵，畢竟買賣雙方要互利，才可維持長久的關系。
4、與供應商維持關系：
采購人員應了解任何談判都是與供應商維持關系的過程的一部分。若某次談判采購人員讓供應商吃了悶虧或大虧，供應商若找到適當時機時，也會利用各種方式回敬采購人員。因此采購人員在談判過程中應在本公司與供應商的短期與長期利益中，求取一個平衡點，以維持長久的合作關系。
三、談判的有利與不利的因素：
談判中有些因素對采購人員或供應商而言是有利的或是不利的，采購人員應設法先研究這些因素：
1、市場的供需與競爭狀況。
2、供應商價格與質量的優勢或缺點。
3、成本的因素。
4、時間的因素。
5、相互之間的准備工作。
四、談判技巧：
談判技巧是采購人員的必須掌握的技能，所有采購人員都應該花時間去研究這些技巧，以求事半功倍。下列談判技巧值得本公司采購人員借鑒：
1、談判前要有充分的准備：知己知彼，百戰百勝，成功的談判最重要的步驟就是 要先有充分的准備。采購人員的商品知識，對市場及價格的了解，對供需狀況的了解，對本公司的了解，對供應商的了解，本公司所能接受的價格底線、目標、上限，以及其他談判的目標都必須先有所准備並列出優先順序，將重點簡短列在紙上，在談判時隨時參考，以提醒自己。
2、談判時要避免談判破裂：有經驗的采購人員，不會讓談判完全破裂，否則根本不必談判，他總會讓對方留一點退路，以待下次談判達成協議。沒有達成協議總比勉強達成協議好。
3、只與有權決定的人談判：本公司的采購 人員接觸的對象可能有：業務代表、業務各級主管、經理、助理、副總經理總經理或董事長，看供應商的規模大小而定。這些人的許可權都不一樣。采購人員應避免與沒權決定事務的人談判，以免浪費自己的時間，同時可以避免事先將本公司的立場透露給對方。談判之前，最好先了解清楚對方的許可權。
4、盡量在本公司辦公室內談判：在自己的公司內談判除了有心理上的優勢外，還可隨時得到其他同事、部門或主管的必要支援，同時還可節省時間與相應的差旅費用。
5、放長線釣大魚：有經驗的采購人員知道對手的需要，故盡量在小處著手滿足對方，然後漸漸引導對方滿足自己的需要。避免先讓對手知道自己的需要，否則對手會利用這一弱點要求采購人員先作出讓步。
6、採取主動，但避免讓對方了解本公司的立場：攻擊是最佳的防禦，采購人員應盡量將自己預先准備的問題，以開方式的問話方式，讓對方盡量暴露出自身的立場，然後再採取主動，乘勝追擊，給對方足夠的壓力，對方如果難以招架，自然會作出讓步。
7、必要時轉移話題：若買賣雙方對某一細節爭論不休，無法談攏，有經驗的采購人員會轉移話題，或暫停談判，以緩和氣氛。
8、盡量以肯定的語氣與對方談話：否定的語氣容易激怒對方，讓對方沒有面子，談判因而難以進行。因此采購人員應盡量肯定對方，稱贊對方，給對方面子，從而對方也會願意給面子。
9、盡量成為一個好的傾聽者：一般而言，業務人員總是認為自己是能言善道，比較喜歡講話。采購人員知道這一點應盡量讓他們講，從他們的言談及肢體語言之中，采購人員可找到他們的優勢與缺點，也可了解他們的談判立場。
10、盡量為對手著想：全世界只有極少數的人認為談判時，應該趕盡殺絕，絲毫不能讓步。事實證明，大部分成功的采購談判都是在和諧的氣氛下進行才
可能達成。人都是愛面子的，任何人都不願在威脅的氣氛下談判， 何況本公司與良好的供應商應有細水長流的合作關系，而不是對抗的關系。
11、以退為進：有些事情可能超出采購人員的許可權或知識范圍，采購人員不應操之過急，裝出自己有權或了解某事，做出不應作的決定。此時不妨以退為進，與主管或同事研究或弄清事實情況後，再答覆或決定也不遲，畢竟沒有人是萬事通。草率倉促的決定大部分都不是很好的決定，聰明的采購總是先深思熟慮，再作決定。
12、不要誤認為50/50最好：有些采購 人員認為談判的結果是50/50最好，彼此不傷和氣，這是錯誤的想法。事實上，有經驗的采購人員總會設法為自己的公司爭取最好的條件然後讓對方也得到一點好處，能對他們的公司交待，因此站在家世界的立場，如果談判的結果是60/40，70/30或甚至是80/20也就不會「於心不忍」了。
五、談判的十二戒：
采購人員若能避免下列十二戒，談判成功的機會將會大增。
1、准備不周。
2、缺乏警覺。
3、脾氣暴躁。
4、自鳴得意。
5、過分謙虛。
6、不留情面。
7、輕諾寡言。
8、過分沉默。
9、無精打采。
10、倉促草率。
11、過分緊張。
12、貪得無厭。
六、談判的項目：
本公司采購人員經常必須談判的項目包括：
質量 交貨期
包裝 交貨應配合事項
價格 售後服務保證
訂購量 促銷活動
折扣 廣告贊助
付款條件 進貨獎勵
七、談判策略
1、 質量方面
質量的傳統解釋是「好」或「優良」，對本公司采購人員來說，質
量的定義應該是：符合買賣雙方所約定的要求或規格的就是好的質量。因此采購人員應該設法了解供應商對本身商品質量的認知或了解的程度，管理制度較為完善的供應商應該可以提供以下有關質量的文件：
商標注冊證、衛生許可證、檢測報告、質量認證、3C認證
采購人員必須向供應商取得以上資料，才能夠開始交易。通常在合
同及訂單上，質量是以下列方法的其中一種來表示的：
市場上的商品等級 性能的'規格
品牌 工程圖 商業上常用的標准 樣品（賣方或買方） 物理或化學的規格 以上的組合
采購人員在談判時應該首先與供應商對商品的質量達成互相同意的
質量標准，以避免日後的糾紛甚至法律訴訟。對於不良品或倉儲運輸過程中損壞的商品，采購人員在談判時應該要求無條件退貨或退款。
2、 包裝方面
包裝可分為兩種：內包裝及外包裝。內包裝是用來保護、陳列或說
明商品用途的，而外包裝則僅用在倉儲及運輸過程中的保護。在自選式的營業方式中，包裝有著較為重要的作用。
外包裝如果不夠堅固，倉儲運輸的損壞太大，降低作業效率，並影
響利潤。外包裝如果太堅固，供應商成本可能會增加，導致采購成本偏高，商品價格缺乏競爭力或毛利降低。
3、 價格方面
除質量以外，價格是所有談判事項中最重要的項目。本公司在消費者心目中的形象是高質量低價格。如果采購人員對任何其准備采購的商品，以進價加上本公司合理毛利後，自己判斷此價格無法吸引消費者購買，就不應該向該供應商采購。
在談判前，采購人員應該事先調查市場價格，不能憑供應商片面之詞，受騙上當。如果沒有相同商品的市場價格可查，應該參考同類其他商品的市場價格。
在價格談判中，列舉供應商產品在本公司銷售的好處非常重要，比如：銷售量大、提高市場佔有率、節省運費（使用DC時）、降低營銷費用、清理庫存等等。
價格談判是所有商業談判中最敏感也是最困難的項目，非常具有挑戰性。采購人員應該認識到這一點，運用各種談判技巧去完成這一艱巨任務。
4、 訂購量方面
由於本公司與供應商是長期合作的關系，因此沒有必要與供應商談
一次性進貨量的大小（除非是某些特定的促銷談判或切貨）。但為了方便門店訂貨及以後使用系統自動補貨，采購人員必須與供應商談好每筆訂單的最低訂購數量或金額。
理論上來說，最低訂購數量或金額越小，門店庫存控制及損耗控制
越好。但過低的訂購數量或金額必然增加供應商的運輸費用，會間接導致采購成本的增加。因此采購人員必須重視此一項目，根據實際情況與供應商協商制定合理的最低訂購數量或金額。
5、 折扣方面
折扣通常有新品引進折扣、數量折扣、付款折扣、促銷折扣、無退貨折扣、季節性折扣、經銷折扣等等。有些供應商可能會由全無折扣作為談判的起點，有經驗的采購人員應該引述各種形式的折扣要求供應商讓步。
6、 付款條件方面
付款條件與采購價格息息相關，許多知名品牌的供應商不同的付款期有相應不同的價格折扣。目前一般供應商的付款條件是月結30~90天左右，采購人員應該計算對本公司最有利的付款條件，兼顧付款期與合理進貨價格。
7、 交貨期方面
一般情況下，交貨期越短越好。因為交貨期短，則訂貨頻率增加，訂購數量相對減少，門店庫存壓力就可以降低。但采購人員也需要考慮供應商的實際狀況（生產能力、倉儲及運輸能力等等）協商合理的盡可能低的交貨期。此條件與最低訂購數量有直接關系，可一起洽談。 以後公司使用系統自動補貨後，交貨期是一個重要的參數。采購人員切記不可輕視此項交易條件。
8、 交貨應配合事項
本公司是大型綜合超市，商品的進出量大，如果供應商不能在送貨作業上密切配合，則雙發無法合作。采購人員在談判時，必須明確要求供應商准時准確的將本公司訂購商品送到本公司指定的門店收貨部或物流中心，並按要求卸貨、驗收、入庫。
9、 售後服務方面
對於需要售後服務的商品，例如：家電產品、辦公設備、健身器材等等，采購人員在談判時必須要求供應商在商品包裝內提供該商品的保修卡及相應的售後服務單位資料，以方便消費者在需要售後服務時能直接聯系，減少賣場人員的工作量。
10、 促銷方面
DM刊是本公司促銷的一個重要手段，在各個賣場都起到良好的促進銷售作用。但這很大程度上決定於采購人員商品選擇的正確與否，以及售價是否能吸引消費者上門。在策略上，通常公司會在促銷活動前一周左右停止正常訂單，刻意多訂購促銷特價商品，以增加利潤，除非采購人員無法取得特別的價格。
在促銷商品的價格談判中，采購人員必須了解一般供應商的行銷費用預算通常占營業額的10~25%，供應商不難由此預算中撥出一部分作為促銷費用，其中包含了上刊費、堆頭費、價格折扣等。因此采購人員應該盡量爭取拿到這些費用，其中以價格為第一重點，費用次之。
11、 廣告贊助方面
為增加本公司利潤，采購人員應該積極與供應商談判爭取更多的廣告贊助。本公司的廣告贊助項目包括：上刊商品廣告、賣場包柱廣告、銀台燈箱廣告、上下扶梯的看板廣告等等。其中上刊商品廣告贊助費用最大，按照行業經驗，應該佔DM刊印刷及郵遞費用的80%左右，采購人員必須要求供應商贊助此項費用。
12、 進貨獎勵方面
進貨獎勵與數量折扣是有區別的，進貨獎勵是指一段時間（通常是
以一年計算）達成一定的進貨金額後，供應商給予的獎勵，在本公司稱為返利。而數量折扣是指單次訂貨的數量超過某一范圍時給予的價格折扣，如寶潔公司單次訂貨量達500件或1000件時給予的折扣。
目前本公司的進貨獎勵（返利）分為兩種：無條件返利（月返）及
有條件返利（年返）。其中無條件返利（月返）其實是價格折扣中的一
部分，是在價格談判完畢後爭取成本降低的另一種方式。有條件返利才是真正意義上的進貨獎勵，按慣例通常在1~10%左右，供應商因為業績的需要很樂意提供此種獎勵。此種獎勵對本公司的利潤提升很有幫助。有些品牌商品供應商因各種原因不願意以較低價格供貨時，采購人員應該積極爭取更高的有條件返利。但進貨條件部分必須考慮實際情況，切忌為了合同條款好看訂定高的進貨條件，實際根本達不到而無法獲得獎勵。也不要為了爭取獎勵，在年終時盲目加大采購數量，造成庫存積壓，甚至過季後打折銷售，就得不償失了。（次種情況最容易在家電或知名品牌快速消費品中出現）
八、異議處理
在采購談判中，采購人員要面對的大都是一些資深業務人員，他們在零售業已經工作了很久，也與其他公司的采購人員作過很多次的談判，難免會提出許多難以處理的問題（即「異議」），讓新的采購人員不知所措。
異議一般分為三類：真正的異議、錯誤的異議、假的異議。比較可行的異議處理原則是：
1、 真正的異議
這種異議的處理應該先以開放式的問題確定對方的異議是否真實，如果真實，那采購人員應該盡量陳述公司有利的條件，強調本公司為應商帶來的利益，以滿足他的需求，例如：
銷售量 （銷售量大，可以滿足供應商需求）
利潤 （=銷售量*單位毛利率+節約的營銷、配送及財務費用） 清除庫存（促銷是清除供應商庫存的有效方式）
市場佔有率（商品有保障，將部分競爭品牌排除在外等） 迅速的付款（直接按照合同約定將貨款匯入銀行帳號）
典型的真正的異議例如：「這個價格已經是我們的最低價格了，我
們不能再降了。」采購人員可以以各種方式詢問他的需求，再以最有效的方式說明來滿足他的需求。
2、 錯誤的異議
這種異議是因為供應商對本公司的經營形式或經營策略不了解而造成的，所以只須求證就可以用真正的異議來處理。
典型錯誤的異議例如：「給你們的促銷價格這么低，我怎麼能有利潤可言？」這種問題就是不了解本公司的促銷策略，所以采購人員要耐心的向供應商說明促銷的目的及作用，並滿足他的需求。
3、 假的異議
這一類的異議要特別小心，因為它可能是個陷阱，如果沒有了解清楚就有可能陷入圈套，在談判時處於被動。采購人員如果無法當場辯明假的異議，就應該暫緩處理，將異議記錄下來，留待下次談判再處理，讓自己有足夠的時間去查驗、思考並研究處理的方法和對策。
典型假的異議例如：「如果給你們這樣低的供價，我就會虧本了。」對方的意思其實是要求更高的價格，如果采購人員對成本或市場價格很了解，可以當場舉證反駁。如果不了解，不妨以退為進，留待下回協商，同時自己能有充分的時間去研究。
4、較常見的異議
如果采購人員充分研究談判的技巧及異議處理的原則，將發現下列常有的異議可以順利的解決。
（1） 我們如果低價賣給家世界，對原有的客戶無法交待。
（2） 家世界的售價太低了，會影響其他通路的銷售意願。
（3） 這個供貨價格已經接近成本了，是最低的，不能再低了。
（4） 我們沒辦法再給其他折扣了，再給就虧本了。
（5） 我們沒有廣告預算可以給你們交納上刊費。
（6） 我們不能生產更大規格的包裝，或大包裝並不會更便宜。
（7） 我們從來不做促銷活動，或我們不對連鎖店作促銷。
（8） 我們給你們的這個供價是沒有售後服務的，我們也不接受退貨，
否則價格還要上浮10%。
（9） 我們沒有送貨的服務，我們的客戶都是自己來提貨的。
（10）我們必須貨到付款。
（11）我們不能更改包裝，如果改成掛鉤式的，每個要加2元。
當然，采購人員在實際談判時會聽到更多的異議，但一定要記住：供應商的異議並不是拒絕，而是他真正的需求尚未表明。采購人員應該利用各種技巧，試探他真正的需求，不要去回答自己不了解的事情。以退為進，滿足供應商真正的需求， 從而達到自己的目的。
跨境電子商務談判開局的階段應該考慮的因素就是對方的大概目的還有就是對方的心裡因素等等
4、國際商務談判就業方向
國際商務談判就業大致有以下幾個方向：
1、企業外貿部門中從事一般性進出口業務的談判、生活及工作接待專業人員，一般貿易交往中各種資料、合同的草擬、貿易交易實務、結算實用型專業人員。
2、三資企業中從事和參與企業貿易外事活動的實用型專業人員。
3、旅遊業、對外飲食服務和其它行業中，從事商貿活動，經營的實用型專業人員。
4、跟經濟相關的職業如銀行、證券公司、期貨公司、保險等專業人員。
國際商務專業從事的崗位：
1、通用型崗位。這是國際商務人員一般崗位。具體包括能使與人較好溝通的寫作與交流知識的文秘、助理等，如果掌握了分析與計算方法的數學知識，又懂得使用現代辦公工具的計算機、網路及辦公自動化知識就可以從事商務規劃及商務量化測算等崗位；
2、涉外談判崗位。能與外商熟練交流的同學，可以專門從事涉外談判，做專職談判人員；
3、涉外經濟文化組織的運營管理人員。掌握和理解社會經濟文化現象，對各國文化宗教及社會經濟狀況有較深刻的研究的學生競爭這一崗位是有一定實力的。
4、國際貿易行業的從業人員，有與外商做貿易或為之提供服務的技能和知識。包括國際市場營銷員，進出口業務員，外貿單證員、國際物流師、保險商檢員、國際匯兌與結算員等；
5、掌握商法知識可以從事國際商務法律咨詢。主要指與提供貿易相關的合同法及與投資相關的經濟法知識咨詢。
在以上崗位中，國際商務服務崗位涵蓋的范圍、內容最大、最多，如機械、電子電氣、化工、礦產、農產品、服務等，可以根據人才培養方向取捨。培養學生具備較高的外語水平和國際政治經濟方面的背景知識，能運用英語和電子計算機等從事涉外經貿工作。使本專業畢業生應能勝任對外經濟貿易部門和外貿公司企業的業務工 作，國內外金融機構的業務工作，國際化企業的經營管理工作，駐外商務機構以及海外駐華商務機構的業務代辦，涉外運輸企業的業務工作等。
國際商務談判具體適應的崗位名稱：
報關員、外銷員、單證員、跟單員、報檢員、貨運代理、企事業單位的會計人員、文秘人員、電子商務業務員、ZF外貿部門進出口業務管理人員等。
5、國際商務談判主要包括哪些基本步驟，談判時妥協時應注意哪些原則
一、求同存異和實現雙贏的原則：在國際商務活動中，談判的雙方或多方都有著一定的共同利益，但他們之間也存在商業利益的沖突。應該承認，在商務活動中無時無刻不充滿矛盾和沖突，而關鍵是我們如何運用有效的手段來化解這些矛盾和沖突。
就買賣合同來講，一般都有單獨的條款，規定解決合同糾紛的方法，如雙方應先通過友好協商解決，也可請專家或雙方信任的第三者進行調解；如果還不能解決合同爭議，合同當事人可以將爭議提交指定的仲裁機構來進行裁決。即使當事人不約定仲裁條款，合同當事人還可以選擇司法訴訟的方式來解決爭議。但是，一般來講，買賣合同的當事人都不情願採取將合同爭議提交仲裁或訴訟來解決，因為仲裁或訴訟等方式使得合同的任何當事人對爭議的解決失去了控制。這些解決爭議的方法作為防備措施，只不過是在萬不得已的情況下才使用。
國際商務談判與國內商務談判的區別主要是談判環境和談判對象有別，即國際商務談判的地點可能在國外，涉及的對象可能是外國人。因此，談判雙方之間就存在商業習俗、法律制度、文化背景、甚至是人的因素等方面的差別。
盡管存在上述差別，但我們更應該看到他們的共性。特別是在國際經濟一體化趨勢下，討論共性更具有實際意義。在這里，我們需要對國際上一般能接受的談判原則和方法進行研究和介紹。其主要目的就是要提供給我國外經貿人員一個面對國際經營環境可以遵循的基本原則。如果在國際貿易活動中，個別差異性較大的情況出現，希望外經貿人員本著求同存異的原則，根據以下的框架針對不同情況進行適當調整，以達到最佳的談判效果。
二、雙贏的談判應該符合的標准：商務談判並不是在商務沖突出現時才進行。商務談判是談判各方當事人在追求共同商業目標，實現雙方商業利益整個過程中一個不斷地化解沖突、實現談判者最大利益的手段。實踐證明，在競爭越來越激烈的市場上，誰能夠有效地掌握這一手段，誰就會在商務活動中順利地實現自己的商業目標，取得自己期待的主要商業利益。
在這里需要強調指出，談判的結果並不一定是「你贏我輸」或「我贏你輸」。談判雙方首先要樹立「雙贏」的概念。一場談判的結局應該使談判的雙方都要有「贏」的感覺。採取什麼樣的談判手段、談判方法和談判原則來達到這樣的結局，乃是我們學習談判和研究談判所要達到的目的。
以往我們看到的談判技巧，許多都集中在介紹談判一方想方設法採取一些手段來對付談判對手，特別是片面追 求一方取勝的所謂「技巧」，而我們在這里給大家介紹的談判原則，是要讓所有的談判者都能遵循和接受，並且能夠在不斷實踐中加以運用。
從商務發展角度來看，談判應使得雙方都得到商務發展的機會，即實現雙贏，為此，應滿足以下3個標准：
1、談判要達成一個明智的協議：明智協議的核心特點就是雙贏，談判的結果應滿足談判各方的合法利益，能夠公平地解決談判各方的利益沖突，而且還要考慮到符合公眾利益。考察立場爭辯式談判，我們認為，這種談判方式使談判內容和立場局限在一個方面，雙方只重視各自的立場，而往往忽視了滿足談判雙方的實際潛在的需要。
2、談判的方式必須有效率：談判的方式之所以應有助於提高談判效率，是因為談判達成協議的效率，也應該是雙贏的內容之一，因為效率高的談判，使雙方都有更多的精力拓展商業機會。而立場爭辯式談判往往使雙方爭辯不休，難以選擇雙方滿意的方案，有時簡直是無謂地消耗時間，從而給談判各方帶來壓力，增加談判不成功的風險。
3、談判應該可以改進或至少不會傷害談判各方的關系：談判的結果是要取得利益，然而，利益的取得卻不能以破壞或傷害談判各方的關系為代價。從發展的眼光看，商務上的合作關系會給你帶來更多的商業機會。然而，立場爭辯式談判卻往往忽視了保持商業關系的重要性，使談判變成了各方意願的較量，看誰在談判中更固執己見或更易讓步。這樣的談判，往往會使談判者在心理上產生不良的反應，容易傷害「臉面」，從而破壞談判各方關系的續存。
三、雙贏談判的步驟：在商務談判中，談判的雙方畢竟不是敵對關系，但也並非不存在利益沖突和矛盾。在沒有任何技巧與原則的談判中，談判者往往會陷入難以自拔的境地，要麼談判陷入僵局，要麼雙方在達成協議後總覺得雙方的目標都未達到，或者談判一方總有失掉了一場對局的感覺。
導致此種結果有兩種重要原因：一種原因是，談判雙方至少有一方在談判中缺乏誠意；另一種原因是，這兩方的談判者都未能正確掌握談判的原則與技巧。
在談判雙方彼此存在長期合作誠意的前提條件下，談判的步驟應該為申明價值（Claiming Value）、創造價值（Creating Value）和克服障礙（（Overcoming Barriers to Agreement）三個步驟。 我們的目的就是給每一位商務談判者提供一個有效掌握談判進程的框架。許多國外的著名商學院都是遵循這樣的步驟來訓練學生的談判技巧與能力。現將這3個步驟分述如下：
1、申明價值：此階段為談判的初級階段，談判雙方彼此應充分溝通各自的利益需要。此階段的關鍵步驟是弄清對方的真正需求，因此，其主要的技巧就是多向對方提出問題，探詢對方的實際需要；與此同時，也要酌情申明自身的利益所在。因為你越了解對方的真正實際需求，就越能知道如何才能滿足對方的要求；同時對方知道了你的利益所在，也才能滿足你的要求。
然而，我們也看到有許多所謂「商務談判技巧」在故意迷惑對方，讓對方不知道你的真正需要和利益所在，甚至想方設法誤導對方，如果你總是誤導對方，那麼最終吃虧的可能是你自己。
2、創造價值：此階段為談判的中級階段，雙方彼此溝通，往往申明了各自的利益所在，了解對方的實際需要。但是，以此達成的協議，並不一定對雙方都是利益最大化，也可能不是最佳方案。因此，談判中雙方需要想方設法去尋求更佳的方案，為談判各方找到最大的利益，這一步驟就是創造價值。
創造價值的階段，往往是商務談判最容易忽略的階段。一般的商務談判很少有談判者能從全局的角度出發去充分創造、比較與衡量最佳的解決方案。因此，也就使得談判者往往總覺得談判結果不盡如人意，沒有能夠達到「贏」的感覺，或者總有一點遺憾。由此看來，採取什麼樣的方法使談判雙方達到利益最大化，尋求實現雙贏的最佳方案就顯得非常重要。
3、克服障礙：此階段往往是談判的攻堅階段，談判的障礙一般來自於兩個方面：一個是談判雙方彼此利益存在沖突；另一個是談判者自身在決策程序上存在障礙。前一種障礙是需要雙方按照公平合理的原則來協調利益；後者就需要談判無障礙的一方主動去幫助另一方迅速作出適當決策。
上述商務談判的步驟是談判者在任何商務談判中都適用的原則。只要談判雙方都牢記這一談判步驟，並有效地遵循適當的方法，就能使談判的結果達到雙贏，並使雙方利益都得到最大化。
6、物流專業的就業崗位有哪些，具體要求那些條件？
物流專業的就業崗位即要求如下：
1、倉儲員崗位
該崗位需要學生熟練掌握物流倉儲環節中的入庫作業、在庫保管保養作業、出庫作業、倉庫業務管理、倉儲成本識別和控制、倉儲績效管理等業務。
2、配送員崗位
該崗位需要學生熟練掌握配送方案的計劃和執行、配送中心運作、配送線路優化、運輸管理、在途商品監控和管理、配送信息系統管理等業務。
3、貨運代理員
該崗位需要學生熟練掌握貨運代理操作、國際貿易管理、電子商務管理、報稅倉庫管理、集裝箱場站管理、edi電子信息交換等業務。
(6)國際物流的商務談判擴展資料
物流專業的就業前景：
1、物流可以說是一個比較熱的一個專業，所謂的熱就是因為國家需要，而不是因為市場需要，物流管理就是這樣的。
雖然中國的製造業的蓬勃發展，但是運輸、庫存，包裝加工，庫存等好多環節由於成本高，利潤低，而且資金回收的慢，所以人們都不願意加入這個行列，在這種情況下，國家政策這根指揮棒就起了作用。它直接導致了物流業的發展，因此就業時就不是很容易。
2、物流行業是個辛苦的行業，真正收入高的人並不多。
7、物流管理專業學什麼？
物流專業是一個交叉學科，它涉及到管理、經濟、工程等眾多領域。目前，「物流專業」已進入教育部本科專業大類目錄中，「物流管理」「物流工程」兩個專業歸入「管理學」下的「物流工程與管理」大類中。
主要課程：
1、物流數學
本課程是物流管理專業（專科）的專業基礎課。主要內容包括：微積分常識，物流中的概率與統計基礎（數據搜集與整理，數據分布特徵描述，概率與概率分布概述），預測技術（時間序列分析，一元回歸分析），物流中的運籌學（圖與網路分析概要，CPM，PERT，簡單的運輸優化問題）。
2、物流英語
課程是物流管理專業（專科）必修課程，由以下主要部分組成：物流與供應鏈概述，采購與供應，倉儲，生產計劃與庫存控制，運輸與配送，物流信息系統，客戶服務，常用物流單證與文件，物流英語常用詞彙與術語等。
3、物流基礎
本課程為物流管理專業（專科）的專業課程。是為了培養自學考試應試者物流學基本理論知識和研究運用能力而設置的基礎課程。
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(7)國際物流的商務談判擴展資料：
一、就業方向
物流專業的畢業生就業前景非常好。包括物流系統化管理人才和物流企業經營管理人才、進出口貿易業務的專業操作人才、熟悉國內進出口市場業務的中介人才、電子商務物流人才和物流軟體開發設計人才、商務談判代表、外語人才等。
二、開設院校
我國開設物流類專業的院校總計有426所，其中353所開設了物流管理專業，72所開設了物流工程專業，1所開設了采購管理專業。
2016年12月，中國物流高校聯盟成立，包括北京交通大學、北京物資學院、天津大學、上海交通大學、上海海事大學、浙江財經大學、雲南財經大學等全國三十餘所設有物流類專業的高校積極響應，揭牌成立了中國物流高校聯盟。
聯盟將搭建中國高校物流人才協同創新互聯互動交流平台，對接校企聯合建立物流人才培訓基地，協調物流高校與各類物流人才需求企業的深度合作。
8、商務英語、報關與國際貨運、國際商務這三個專業的區別
首先要說明，就業關鍵還看一個人的綜合素質，綜合素質優秀的人，即使讓他去掃地，也能掃出名堂來。單你所列的三個專業，分別說明如下：
商務英語：屬於工具類專業，偏向商務領域，如果此專業學得優秀，未來適合進行國際交流和談判。比較適合的職業是，國際外貿、國際采購；這兩個職業的需求在很多領域都涉及。但這個專業主力還是專注學習語言技能，對於外貿和采購中所需的其他重要特質的訓練，現對較弱。需要你在學習的時候自己根據未來職業規劃補充自學。
報關和國際貨運：技術類專業，未來就業方向適合 國際物流、國際貨運以及大中型企業的關務管理；但這個專業目前院校的老師基本無實踐經驗，理論偏多，所學和實際相差很大，只能在學校培養些sense，關鍵還靠自己的領悟能力。由於目前國內真正的物流學比較薄弱，和國際發達國家的物流應用有很大距離，可說未來有很多空間發揮（如果你對自己領悟力有足夠的信心），也很容易被徹底打垮。現有的就業崗位能發揮這個專業特長的不多。
國際商務：和商務英語有點類似，但偏向商務人才的培養，英語做輔助。結合1，你可根據自己的個性特點做一下選擇。總的來說，國際商務交流對中國而言，未來需求很大。（從中國橡膠輪胎被美國反傾銷的談判失敗中可以看出，中國在國際商務談判中的人才奇缺）。未來就業方向是外貿公司，國際公司等。