1、分析:美國,日本的電商新零售和中國有哪些不同點
具體情況如下:
1、日美線下零售發達,商品價格合理。電商發展不利。
2、中國電商發展特別快,與中國的線下零售價格虛高、質量不保有密切關系。
大體這么一個區別吧。
2、日本的實體店為什麼能幹掉電商?這其中有什麼原因嗎?
在這個電子商務異常火熱的時代,日本的實體店不僅沒有被電商打倒,還愈發彰顯出其活力和價值感,經久不衰。
日本的電子商務其實比中國的電子商務還要發展得早,但就是一直發展不起來,到現在也是不溫不火的局面,只能給實體經濟擔當小弟的輔助角色。
中國的電子商務都是馬雲的阿里巴巴帶動起來的,日本也不是沒有馬雲這類電商推動者,而是根本發展不起來。軟硬的孫正義就曾經動過這個念頭,他想學馬雲的淘寶,在日本也掀起電子商務革命。但無奈日本的國情不同,電子商務始終搞不起來,只能慢慢養著。
日本影響電商發展的基本國情1.快遞人工成本較高
電商要想得到蓬勃發展,首先快遞行業要壯大起來,中國的電子商務就是在快遞行業發展長大後,才邁入了高速發展期的。但快遞行業又需要大量的廉價勞動力,日本顯然是沒有中國這么多的廉價勞動力,所以日本的快遞行業始終無法壯大,到現在日本人也主要還是靠郵政寄送快遞。
快遞行業無法壯大,電商購物的成本就無法降下來,自然就制約了日本電子商務的發展。
2.較高的經濟水平,讓日本人購物更加註重品質
日本的經濟水平其實是要遠高於中國的,特別是在2000年到2010年這段中國電子商務的起步期。就算到現在,中國雖然是全球第二大經濟體,但除以人口基數,就會暴露中國人還是很窮的現實。
中國人最開始喜歡上網購,主要是覺得網購比較便宜,但日本人因為經濟水平較高,買東西是不會這樣精打細算的,他們更看重商品品質,所以電商對他們來說毫無吸引力。
3.日本人生活節奏慢,有的是時間購物
現在中國的電子商務之所以如此火爆,很大一部分原因是近些年的快節奏生活所致,年輕人每天忙於工作,生活壓力也越來越大,根本沒有時間和心情去逛街購物,所以就只好選擇網上購物了。但日本人不同,他們沒有那麼大的工作和生活壓力,有的是時間逛街購物。
4.日本從一開始就對電商征稅
在中國,在電子商務起步階段,在網上開店是不需要交稅的,這讓電商相對於實體經濟獲得了最大優勢。但在日本,從電子商務這個東西一出現,就開始對其征稅了。沒有了這個優勢,日本的電子商務要想發展起來,就沒那麼容易了。
5.沒有高房租對實體店造成沖擊
中國的實體店之所以那麼容易被電商幹掉,很大一部分原因都是高房租造成了,老闆辛辛苦苦忙活一年,可能全給老闆打工了,所以自然會轉向開店成本更低的電商。但在日本,高房租是不存在的。
前面說了日本影響電子商務發展的基本國情,但這只是能夠讓日本實體店不受電商沖擊的外部因素,日本的實體店之所以能夠幹掉電商,跟其自身強大的競爭力也有很大的關系。
日本的實體經濟發展歷史非常悠久,在電子商務興起的時候,發展得非常成熟了,所以才有強大的競爭力,地位讓新生的「後輩」電商難以撼動。
1.品質保證
在日本,商家對實體店商品品質的管控是非常嚴格的,如果你在商場買到次品或者假貨,不僅會得到賠償,還會得到經理的登門致歉。所以在日本盡管品牌眾多,但是假貨和次品絕對沒有的,這讓老百姓對實體店非常信任。
2.極致的人性化服務
在日本,商場通常都會有非常人性化的細節服務的,真正地把顧客當上帝對待。你去商場購物,商場會有人出來幫你停車,幫你提行李、推嬰兒車等等,而且這些服務都是免費的,這會讓顧客產生非常棒的購物體驗。
將服務做到極致的商場,一般都會活得很好。中國也有一家這樣的百貨商場,就是河南的胖東來,每天早上商場都還沒開門,外面就排起了長隊,等待購物。
3.健全且貼心的基礎設施
日本商場的基礎設施不僅健全,還顯得非常貼心。在休息區有專門的兒童區,並准備了給小顧客用的小椅子。商場門口都有自動傘套機,防止下雨天傘上滴水導致路滑。商場外面有專門給早來排隊顧客准備的椅子,不讓他們站立排隊。在門口專門為帶孩子和身體狀況不佳的顧客准備了嬰兒車和輪椅。另外還有為媽媽准備的哺乳台和換尿不濕台。
4.工匠精神
日本人開店都有一種工匠精神,做生意非常專注,而不是為了撈錢,什麼都賣。正因如此,他們那裡也產生了很多百年老店。這種工匠精神是日本實體店的一大特色,也是日本實體經濟能夠一直保持旺盛生命力的源泉。
綜上所述,日本的電商之所以發展不起來,主要有兩方面的原因,一方面是日本的國情不適合電商的發展,另一方面就是日本的實體經濟已經發展得非常成熟了,電商這個新物種很難撼動它的地位。
3、為什麼在日本是實體店幹掉電商,在中國卻是電商幹掉實體?
在我們國家有著一個非常完整的電商體系,很多人足不出戶就可以購物,滿足自己的日常生活需要,而且中國的電商也是非常聞名的。大家也可以發現,現在很多實體店它們的競爭力根本就無法和電商相比較,所以不少人猜測最後電商一定是會幹掉實體店的。電商非常的便捷,也可以滿足大家的需要,還可以為大家節省時間,而且電商都是送貨上門的,它的好處非常的多。在我們中國電商遠遠要比實體店鋪更有競爭力,但是在日本卻不是這樣的,在日本也是有一些電商平台的,但最後的一個發展趨勢卻可能是實體店完全超過電商的發展。
日本的服務非常的人性化日本的實體店之所以會非常有競爭力,並且碾壓了電商,就是因為它非常的人性化,服務細節也非常的注重,日本的一些商場去他們那裡銷售購買東西的話服務體驗都是非常不錯的,比如說在東京的一些百貨商店會專門安排一天用來購物的時間,大部分的購物商場從十點就開始營業了,一直到晚上八點或者是十點結束。人們可以在不同的時間去購買東西,而且購物的積分還可以在商場內換取午餐,在這樣的一個情況下可以說是節省了一些開支,另外再有一些商場會進行打折活動,對於一些比較節儉的顧客來說是非常不錯的。
實體店鋪的商品質量有保證日本的基礎設施是非常不錯的,去購物的話可以免費的停車,還可以幫助推嬰兒車,還有專門的電梯,都是免費服務,這也是日本的很多實體店配套的一個項目。到現在為止,在東京的一些商場,還有中文的服務員去為中國的遊客提供幫助的,而且日本百貨店的品牌非常的多,沒有殘次品也不會有假貨,因為日本的商家對於本商品的質量要求是非常嚴格的。在這樣的一個情況下,如果日本想要進行電商的話,對於商品品質也會非常的嚴格。
還有一個非常重要的一項就是日本人他們的房價不會特別的高,房租也比較合理,而在中國很多的實體店除了電商的競爭力以外,還有一個非常重要的一點就是被高昂的房租而壓倒。
4、日本電商平台有哪些
1
5、為什麼日本電商那麼菜,你想過這個問題嗎?
美國有ebay,中國有阿里巴巴,亞馬遜遍布世界各地,日本人上網購物在雅虎,在全世界都對大數據以及對各種電商發展引入黑科技元素的時候,為數不多的發達國家之一的日本卻對此低調無比,因為島國人民的電商一直不慍不火,所以出現此話題的重大國際會議上從來就沒有日本的參與。
日本什麼都厲害,電商怎麼那麼菜的8個原因:
1、日本電商本身條件就差
話說如今淘寶的主流風格傾向歐美,走的是簡潔時尚風,而日本電商網站的設計風格仍然停留在90年代,這不是日本的時尚。日本的電子商務服務不到位,當你找客戶服務有問題時,通常找不到一個人,或者根本沒有接聽電話,因為根本沒有接聽,所以日本的電視購物比網上購物更有口碑。
2、實體店的馬太效應
說到電商肯定要說相愛相殺的實體店,日本實體商店的歷史沉澱率高於電力企業不知道的地方。不要看剛開始的日本人都很冷,其實心底很溫暖,最好的人物描寫不是日本人,最有名的是「羈絆」,所以實體店不是感情上的日本人可以輕易放棄的。
與我國人民相比,更重要的是更加註意價格。與發展中國家的人均國內生產總值相比,日本是不可能比較的。
同樣的事情在日本,我們可以實現老年人的終極奉獻,商店裡的商品質量常常很好,你真是令人驚嘆,尤其是手工藝品。除此之外,在日本懲治假冒偽劣商品是一種嚴重的懲罰,所以這個也不擔心。
這些都導致了日本實體店的馬太效應,強者愈強,電商弱者愈弱。
3、日本國土小物流配送強大
日劇跑不是說的玩的,日本的土地足夠小,人們可以買東西,為什麼他們不得不等待第二天的網上購物,除非不急。因此,日本物流業的發展尤為強勁,你可以委託一家百貨公司把貨物打包送到你家門口,而不限於你的日常必需品,日本的配送總是能滿足你的要求,而且臨近交貨更節省時間。在中國,成人的大配送、物流量大,保證所有的地方都是困難的一天的到來,工廠分布不均衡,在某個地方往往沒有位置,那個地方的人得等幾天,就像我買的檸檬茶一樣。
在日本有許多在Yamato的可愛的女孩。
4、日本實體店商品豐富齊全,完爆淘寶
日本一棟百貨樓你可以從早到晚開業逛到打烊,一個堂吉柯德就完爆淘寶。特別是模型店,小配件,顏料,零件,模型,沒有一個活生生的模特,在日本展示豐富的商店簡直是太簡單了。順便說一下,在日本買的模型槍還沒回來。
日本堂吉柯德
可以說日本的有些實體店就像倉庫一樣,品種不如詞彙豐富。而且在日本的網站上經常找不到很多東西。
5、手續費太高,消費稅線上線下一樣
不僅電商滲透率一般,支付平台的安全性是不夠的,成本非常高,就連雅虎賣家一個月甚至每月的費用都要被平台抽到10%以上!知道馬雲爸爸的溫柔了吧。而對於買家來說付款手續費也很貴,支付寶簡直良心到瞎!
日本交的消費稅線上線下一樣,相比之下,中國有增值稅和營業稅,亂七八糟的健康稅,你聽到的最真實的店主抱怨的是房租很貴,店租更貴。
6、實體店與網購價格差別小
日本賣的商品在任何地方都是一個價格,上網價格是一樣的,亞馬遜的價格往往高於線下,網商沒有價格優勢。
所以實體店的渠道管理又很出色,每行的商品價格基本上是平行的,日本人也沒有三的心理負擔。
7、電商受眾群少
阿里巴巴IPO文件顯示日本電商滲透率最低
早在我讀初中的時候就耳聞日本的少子化嚴重,日本政府的行動也慢的和無效的,而電子商務主要是由千禧一代使用,你走在日本街上,平均有5個人,3個是長者,他們更傾向於傳統的實體店。
8、服務態度好到全球第一
日本人的禮貌謙遜在全球排第一,甚至在中國人走出日本商店後,也有了當皇帝的感覺,因為這次短暫的購物旅行也得到了照顧。真的是從進門一刻到出門都有種名副其實的顧客是上帝的回歸感。這種客戶消費體驗可是在電商上感受不到的哦,跟淘寶一口一個不走心的「親」是完全不同性質的。
在這個網路年代,日本實體百貨簡直是一本活生生的生存寶書,裡面有好多寶藏,隨便翻閱都可以得到不少收獲。