1、電子商務的特點
一、網路(交易載體)視角的電子商務特點
雖然電子商務的定義很多,但是從本質來看,電子商務就是在網上(主要指互聯網)開展商務活動的這一說法得到了大家的比較一致認可。電子商務被看成一種新生事物主要是由於它是在網路環境中開展的,也就是說電子商務藉助於網路這種交易載體使商務模式相對於傳統商務來說發生了質的變化,因此,網路(交易載體)是分析電子商務的特點最根本的一個視角。從網路角度來看,電子商務至少應當具有數字化、交互性和高效率三個基本的特點。
1、數字化
當商務以及與商務活動相關的各種信息都以數字形式被採集、存儲、處理和傳輸的時候,商務模式就發生了質的變化,數字生活、數字商務、虛擬企業等數字化形式就應運而生了。數字化具有的易於存儲、查詢、處理、修改信息等優越性,這使人類將前進的方向與數字化牢牢的捆綁在了一起,正是由於電子商務的數字化特點,它使得商務活動中的商流、資金流和信息流都能夠在計算機網路中迅速傳輸,形成「三流合e」的商務模式,這使得現代商務活動朝著「無紙」商務、信息商務、快速商務的方向發展。
2、交互性
各種信息交互協議決定了數字化信息在計算機網路中具有雙向溝通的功能,而電子商務正是基於這種網路環境中的商務活動,因此,在電子商務過程中,可以輕松完成商務信息的雙向溝通,實現商務交易主體之間的信息交互。這是電子商務與傳統商務相區別的重要方面,它預示著電子商務可以採用網路重復營銷、網路軟營銷、資料庫營銷、一對一營銷等現代營銷的方式和手段,從而提高營銷的效率和效益。
3、高效率
電子商務的信息傳遞基於的是電磁波的傳輸原理,主要採用互聯網的傳輸信道,能夠以每秒30萬公里的速度將信息向前傳遞著。在這種速度下,常規的時間和空間的規律已經被徹底打破,電子商務已經突破了傳統物理世界的時間限制和空間限制,使商務交易的效率和商務服務的效率都得到了極大的提高。
二、市場(商務環境)視角的電子商務特點
網路不僅是商務活動的交易載體,而且形成了一個廣大的虛擬空間――CyberSpace,這個虛擬世界中的虛擬市場具有很多與現實世界商品市場相同的共性,也具有一些自身獨有的特性,主要有全球化、充分競爭和買方市場。
1、全球化
實體市場的低速度決定了商品交易的市場規模和范圍的有限性,而在電子商務這種虛擬化的商品市場中,由於商務的數字化帶來的虛擬特性使信息的傳遞以極高的速度快速流轉,在這種環境下,商務主體之間的距離被無限的縮短了,商務交易的時間限制和空間限制被突破了,商務交易的范圍也從有限的區域性小市場走向全球化的大市場了。因此,相對於傳統商務而言,電子商務的市場被深深的打上了全球化的烙印。
2、充分競爭
如果電子商務的市場具有明顯的全球化特徵的話,那麼,電子商務市場的另一個特徵也是明顯的,那就是充分競爭。經濟全球化使企業的潛在客戶擴大到了全球,同時,經濟全球化也使企業的競爭對手擴大到全球范圍,也就是說,同一領域中的企業將面臨全球化大市場中的幾乎所有強大的競爭者,這樣,商品市場中的充分競爭將是必不可少的,當然,這也可能是消費者所希望看到的。
3、買方市場
充分的市場競爭必然對消費者有利,但是,充分的市場競爭並不一定能形成真正買方市場。例如,現實中的消費者早已經生活在比較充分競爭的市場環境中了,但是,消費者為什麼對自己的商務結果還是屢屢不滿呢?那就是因為充分的市場競爭讓我們對市場下了一個有利於消費者的結論,但是,商務活動主要是在有商務需求的消費者與提供商務服務的企業之間展開,而現實中兩者的對比結果是:強勢的企業和弱勢的消費者(這主要是由於信息不對稱導致)。這樣,我們不禁要問,這是一個真正的買方市場嗎?顯然不是,它充其量是一個准買方市場,而電子商務的市場環境給了我們一個什麼是真正的買方市場的滿意答復。在電子商務市場中,消費者有足夠的能力和可能獲得提供商務服務的企業的信息,另外,就算單個的消費者與提供商務服務的企業相比處於劣勢,消費者也可以在虛擬網路中通過「團購」輕松實現對商務服務提供企業的劣勢的扭轉。
三、賣方(服務主體)視角的電子商務特點
在電子商務環境下,提供商務服務的一方主要是以企業的形式存在,那麼,電子商務這種新型的商務模式相對於以追求利潤最大化為終極目標的企業而言有哪些特點呢?從邁克爾.波特的企業競爭戰略分析框架中我們可以知道,企業要在激烈的市場競爭中生存和發展可以採納差異化、目標積聚和低成本三種戰略形式,由於電子商務能夠很好的支撐企業的這三種戰略,所以,電子商務具有個性化、專業化和低成本(費用)的特點。
1、低成本(費用)
按照新的財務管理的觀點,製造企業中降低利潤的主要因素是資本成本和商品成本兩大塊。資本成本又包括取得和使用資本時所付出的代價,如果製造企業及其相關的服務提供單位能夠充分利用電子商務來武裝企業的日常運營,那麼他們將能夠有效的降低企業在發行債券、股票時的費用,降低向非銀行金融機構借款的手續費用等取得資本過程中所花的代價;商品成本中包含生產經營成本、營銷成本等子項,在有效利用電子商務各種手段的情況下,企業將能夠在其中的采購成本、生產成本、物流成本、營銷成本、人員工資等方面得到明顯的降低。另外,對於非製造類企業來說,這類企業獲得收入的代價就是發生各種費用,即管理、財務、銷售等費用,同樣,如果這類企業能夠充分採用電子商務的理念、技術、手段,例如,優秀的電子商務軟體、良好的網路營銷策略、戰略性的供應鏈合作運行體系,這都將給企業帶來可觀的費用降低。
因此,在充分利用各種電子商務技術和手段的情況下,製造類企業能夠有效的降低其運營成本,特別是其中的商品成本,而非製造類企業也能夠有效的降低其運營過程中發生的各種費用,從而使企業能夠以較低的價格向消費者提供服務的同時保持較高的利潤。追求高額的利潤是企業經營的終極目標,而企業運營發生的各種成本或者費用則是與利潤額的高低相背離的主要因素,因而低成本(費用)是電子商務最不易被忽略的一個特點。
2、個性化
由於電子商務是以網路為基礎的,因此,在企業和消費者之間可以輕松實現信息的自動化傳遞,並建立面向消費者的資料庫系統。在網路營銷和虛擬生產的理論指導下,企業可以充分利用資料庫進行一對一的個性化營銷、一對一的個性化設計和生產,實現企業和消費者之間全程的一對一個性化跟蹤服務,最終實現企業的差異化經營戰略。電子商務個性化服務的經典案例莫過於Dell公司計算機的生產、營銷等的定製化服務,通過向其顧客提供計算機的定製化服務,Dell公司極大的滿足了消費者的個性化需求。
3、專業化
從中國互聯網路信息中心發布的第17次《中國互聯網路發展狀況統計報告》中可以看出,國內互聯網正在跟隨國際互聯網呈良性的發展態勢。隨著進入互聯網的人越來越多,互聯網中的商務活動越來越頻繁,這些都預示著一個巨大的CyberSpace的形成。在連通全球的互聯網路環境下,企業的潛在客戶從有限的地域空間無限的延伸到地球的每一個角落,企業服務的目標客戶群就有可能急劇擴大,同時企業也將面對世界范圍內超強的競爭對手。依據供應鏈管理理論和核心競爭力理論,企業不可能在其所涉及的所有方面都做得最好,因此,企業必須屏棄大而全的經營思路,走專業化的道路,當然,全球大市場中越來越多的同類客戶也使企業走專業化道路成為一種可能。
四、買方(消費主體)視角的電子商務特點
消費需求是商務動力的主要的源泉,只有真正把握了消費者的需求,很好的滿足了消費者的需求,企業才有良好的發展前景。從商務需求購買方的消費者視角出發,企業只有能很好的滿足消費者的需求,才能在新的環境下良好的發展。滿足消費者商務需求可以從為消費者直接的商務節約和間接的商務節約――方便性兩方面來入手,而電子商務恰好能很好的滿足消費者關於商務服務的這種要求。
1、節約性
很多時候,商品的價格都還是由商品的最終成本決定的,在電子商務環境下,作為商務服務主體的企業由於採用的電子商務等相關先進技術而使企業可以實施低成本戰略,或者可以長期以較低的成本生產和銷售商品,也就是說企業可以以較低的價格將商品或者服務銷售給消費者。在這樣的情況下,無論是大宗的生產性和銷售性的購買,還是小宗的消費性的購買,都可以獲得極大的節約。生產性和銷售性購買的節約主要體現在極大的降低了原材料、半成品和成品的采購成本、物流成本等;消費性購買的節約主要體現在能使消費者獲得高額的消費者剩餘。2、方便性
電子商務的數字化特性和高效率特性使消費者的商務活動可以輕松突破時間和空間的限制,從理論上講,地球上的消費者可以在任何時間、任何地點輕松地實現商務購買,這雖然只是一個願景,但是隨著各種方便的上網設備被發明出來,電子商務正在逐步將這個美好的願望變成現實(至少數字化商品可以盡快的實現),這無疑給消費者的商務活動帶來了極大的方便性。
五、政府(監督管理)視角的電子商務特點
電子商務作為一種經濟行為,必然要受到相應的監督和管理。政府的相關職能部門作為經濟活動的裁判員需要能夠對電子商務環境實施有效的監督控制和良好的預測分析。由於電子商務能將商務活動的信息數字化,因此,從政府的監督管理視角來看,電子商務具有有效的監督管理和良好的預測分析兩個特點。
1、有效的監督管理
由於電子商務活動的信息能夠以數字化的形式採集、存儲、傳輸和處理,因此,政府的相關職能部門綜合採用先進的計算機技術,利用先進的網上傳輸內容監控、網上信息流動監控、在線審計等技術可以實現對電子商務活動的有效監控,從而實現政府對電子商務的良好監督和管理,以利於電子商務活動的正常、高效、有序的運轉。
2、良好的預測分析
基於對電子商務豐富的歷史數據和現實數據把握,政府相關部門能夠綜合利用各種先進的計算機技術和數學模型來分析電子商務主體的各種行為,分析電子商務環境下國民經濟的運行規律,優化國民經濟的運作的機制,使整個國民經濟在健康有序的快車道上前進,實現我國經濟的跨越式發展。另外,利用各種計算機技術和數學模型還可以對整個國民經濟的歷史數據和現實數據進行准確的預測分析,做到壞事情先防範,好事情先知道,指導電子商務活動的正常開展。
當然,電子商務在世界很多國家的經濟活動中的比例還不大,政府還沒有能力全面監控電子商務的各個方面,但是,由於電子商務在幾乎所有的國家都是如火如荼的高速度發展著,所以,我們甚至可以肯定,在不久的將來,比如我們國家完全有可能在5-10年後實現對電子商務活動的全面監控,在掌握所需的數據和相關技術後,最終實現對整個國民經濟有效的監督管理和良好的預測分析。
六、整體(系統工程)視角的電子商務特點
傳統商務是主要基於實體商品的現實商務模式,而電子商務則是基於計算機的虛擬商務模式,對於主要活動都在電腦空間(CyberSpace)中開展的虛擬商務模式――電子商務而言,從整體(系統工程)的角度來看,它與傳統商務相比有一個由量變引起的質變的區別,主要體現在電子商務具有明顯的協同性、集成性和擴展性三大特點。
1、協同性
雖然我們在傳統的商務活動中也講協調、和諧、協同,但是我們知道,在實體商務中,這種相互配合並沒有被特別的強調(商務書籍中幾乎都沒有這方面的闡述)。而在電子商務這種虛擬商務模式中,幾乎所有的信息交互都可以在瞬間完成,那麼相關的所有商務活動都必須適應這種速度,也就是所有提供商務服務的主體都應該相互協調並適應光速的商務規則,即電子商務的協同性,不然就會出現各種問題,最終影響商務活動的開展。例如,如果在互聯網上,很多人會因為網頁在3秒之內還不能打開而放棄對該網頁的瀏覽,因此,網上的信息的傳輸要足夠的快;同樣,與網上信息的高速傳輸相比,如果相應的物流配送體系不能適應這種速度,至少要能夠在消費者的容忍時間之內,試想如果我們到網上去購買一本圖書需要兩個星期的時間才能到我們手中,可以想像一下會有多少人會因為不能容忍這種慢速度而放棄網上購書,如果到貨時間縮短到2天或者1天,情況又怎樣呢?因此,從這個角度上講,很多人把電子商務又說成是協同商務。
2、集成性
由於電子商務必須作為一個整體盡可能的向消費者提供良好的「一站式」模式的商務服務,也就是說,電子商務服務提供商所在的整個供應鏈必須被集成為一個整體而開展工作,只有這樣,電子商務的協同性規則才能得到保證。同樣,只有電子商務服務能力被集成為一個整體,才能真正適應光速的商務規則。如果計算機元器件的基礎只能是電子管,那麼計算機還能夠像今天一樣改寫人類的歷史嗎?我們可以肯定的說,這樣的計算機最多隻能幫助我們完成一些簡單的科學計算工作,只有把組成計算機的大量元器件集成在一起,走大規模集成電路的路子,才能製造出足以改變世界的計算機。因此,我們可以說,不管電子商務的服務能力還是電子商務的服務提供商被物理的或者是邏輯的集成在一起,這種集成都是必須的,不然,我們就有可能回到實體商務的歷史中去。
3、擴展性
與實體商務的有限的消費者相比,電子商務的潛在消費者由於計算機網路的全球性使其天生的具有了全球市場的特點,同時,由於信息的數字化傳輸突破了時間和空間的限制,「地球村」的商務理念正在被越來越多的人理解和採納。因此,面對潛在消費者數目的極大的不確定性,這就要電子商務的服務系統必須具備高度的彈性,以適應越來越多的消費需求。否則,電子商務系統將會由於消費者的增多而使其難以承受,降低了服務水平,企業最終將失去市場生存能力。
很多人一說到電子商務就有這樣一種錯覺,前幾年還挺紅火的,現在基本上沒有人談它了,所以,他們就得出結論,電子商務由於沒有什麼實質的東西,所以必然是曇花一現。殊不知電子商務這幾年並不是沒有人談、沒有人做了,而是越來越多的電子商務人更加務實,他們已經深刻的領會到:務實才是硬道理,盈利才是硬道理。這使電子商務真正的得到了理性的回歸。
我們中的絕大部分人都不能想像中國手機市場在經過短短10年左右的時間發生的翻天覆地的變化,同樣就會有很多的人不可能預測到幾年以後中國電子商務會是什麼樣子的,世界電子商務又是什麼樣子的。因此,我們希望通過本文從網路、市場、賣方、買方、政府、整體六個視角對電子商務特點的進行歸納分析,讓大家真正理解電子商務為什麼不是曇花一現,為什麼會成為21世紀新的商務模式,為什麼被認為是新的生產力,為什麼會給我們的世界帶來新的革命。
2、關於電子商務
電子商務源於英文ELECTRONIC COMMERCE,簡寫為EC。顧名思義,其內容包含兩個方面,一是電子方式,二是商貿活動。
電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動。電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。簡單的,比如你通過打電話或發傳真的方式來與客戶進行商貿活動,似乎也可以稱作為電子商務;但是,現在人們所探討的電子商務主要是以EDI(電子數據交換)和INTERNET來完成的。尤其是隨著INTERNET技術的日益成熟,電子商務真正的發展將是建立在 INTERNET技術上的。所以也有人把電子商務簡稱為IC(INTERNET COMMERCE)。
從貿易活動的角度分析,電子商務可以在多個環節實現,由此也可以將電子商務分為兩個層次,較低層次的電子商務如電子商情、電子貿易、電子合同等;最完整的也是最高級的電子商務應該是利用INTENET網路能夠進行全部的貿易活動,即在網上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現,也就是說,你可以從尋找客戶開始,一直到洽談、訂貨、在線付(收)款、開據電子發票以至到電子報關、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成。
要實現完整的電子商務還會涉及到很多方面,除了買家、賣家外,還要有銀行或金融機構、政府機構、認證機構、配送中心等機構的加入才行。由於參與電子商務中的各方在物理上是互不謀面的,因此整個電子商務過程並不是物理世界商務活動的翻版,網上銀行、在線電子支付等條件和數據加密、電子簽名等技術在電子商務中發揮著重要的不可或缺的作用。
教育部從2000年開始批准在全國部分高校試開電子商務專業,首批高校包括:北方交大、北京郵電大學、浙江大學、西安交大等13所,於2001年開始招生。2000年8月起,全國高等教育自學考試委員會也面向社會開設高等教育自學考試電子商務專業(專科、本科),並設立電子商務高、中級專業證書。
2002年初,教育部又批准了中山大學、天津大學、南京大學、四川大學等83所高等院校試辦電子商務專業。另外,還有很多學校在不同專業的教學中都增加了電子商務課程並准備設置電子商務專業。
截止至2003年,教育部已經批准181所普通高等學校本科開設電子商務專業,在讀的電子商務專業方向的學生達數十萬人。
截止到2004年6月15日,電子商務專業應屆畢業生就業率為20%,但2003年6月中旬教育部公布的全國普通高校畢業生就業簽約率已達47%,可見,電子商務專業應屆畢業生就業率遠遠低於全國大學生就業平均水平。與此同時,勞動和社會保障部部長鄭斯林在京表示:勞動和社會保障部門將力爭2004年全國應屆畢業生在9月1日前平均就業率達到70%以上,而電子商務專業應屆畢業生就業率距此目標還有很大差距。
教育部高教司一位負責人在津說,我國電子商務人才正面臨著這樣的尷尬:一方面市場需要量大,另一方面每年上萬名的電子商務專業畢業生就業率僅為20%。
這是教育部高教司財經政法管理處處長吳燕在南開大學舉辦的第五屆全國高校電子商務專業建設聯席會議上透露的信息。
http://ec.icxo.com/htmlnews/2006/08/08/895433.htm
3、電子商務專業好不好
我學電商的,這題我來答~
零 導讀學新聞就是去當狗仔?學考古就是去干盜墓?學計算機就能修電腦?學外語看劇還需要字幕?
很多時候外行人對你的大學專業誤會讓你百口莫辯,電子商務專業也不例外。
「你未來是干淘寶還是去京東」
「准備開網店還是當客服」
……
可電商真的只限制於這些了嗎?我們都對電商有正確的認知嗎?電商就一定=淘寶客服嗎?
簡單來說,電商的確是在網上做買賣,卻並不僅僅止於淘寶京東客服。
給百度提供搜索服務、給QQ微信提供溝通交友服務、給知乎提供問答等知識服務、給王者榮耀提供游戲服務,都是電商囊括的范圍之一。
貳 電子商務專業介紹電子商務專業專業是融計算機科學、市場營銷學、管理學、經濟學、法學和現代物流學於一體的交叉性、應用型學科。
電子商務專業培養掌握計算機應用技術、網路營銷、國際貿易、管理、法律和現代物流等相關專業知識和技能的復合型、應用型人才。
電子商務專業畢業生適宜在政府部門、企事業單位從事電子商務策劃、系統開發、網路營銷、物流管理、信息系統管理等工作。
電子商務專業分為電子商務技術與應用、電子商務運營與管理兩個專業方向。主要勝任電子商務平台與網站設計、網路營銷、內貿電子商務以及跨境電子商務等工作。
△△△ 主幹課程 △△△
管理學、西方經濟學、市場營銷學、電子商務概論、網路營銷基礎與實踐、電子商務營銷寫作實務、電子商務管理實務、ERP、電子商務網站建設、客戶關系管理等。
大一課表
大二課表
大三課表
叄 從事電商行業,還有「錢途」嗎?△△△ 電商的現狀及未來發展趨勢 △△△
/ 01 電商引領作用不斷凸顯 /
國家統計局電子商務交易平台調查顯示,網路購物的比例越來越高。
電子商務發展成果豐碩,在國際和國內兩個市場發揮了重要引領作用。
/ 02 電商就業方向 /
電子商務所擁有的專業有1099個,需求量最多的行業是「互聯網/電子商務」,佔比38%。
從整體來說,以互聯網為平台的「新經濟」為社會創造了大量新工作崗位,許多工作帶有鮮明的網路特色。
/ 03 電商創業途徑 /
對於這三個APP圖標,想必大家一定不陌生。作為電商運營的三大巨頭,少不了對電商創業的引領,也為此提供了不少就業機會
肆 電商人如是說可見電子商務是具有活力與彈性的專業,挑戰和機遇並存;不管讀研深造還是就業前景,一切都是可能性。
4、農村電商如何去做!做什麼有銷路!需要什麼?求指點?
首先得有打持久戰的准備。做好農村電商不是一朝一夕就能出效果的。
一是有產品,農村電商無非就是買賣二字,這就要求必須得有產品,將產品進行買賣,就變成了商品。首要考慮的是以滿足村民需求為主的代銷代購模式,還是立足本地實際農副產品,開發出產品,向外推銷。如果是第二種,以銷為主,就要考慮提升產品附加值,進行深加工薯陵碼,在品質數哪和包裝上下功夫,最終還是要靠綠色有機健康的產品質量打開銷路。這個過程對於電商小白來說可能需要很長的時間。
二是有定位。有了產品,還要有精準的定位。也就是要了解市場上需要什麼,對產品的要求是什麼,行情是不是好。對於同質化很強,市場上種類、數量都很多的產品就要慎重考慮,比如都賣小笨雞,就沒有市場競爭優勢,因此,要從中找到異質化的東西,選擇市場上缺少,佔有量少的產品作為突破口,或者打同質化比較強的商品的上中下游生產加工的衍生品的主意也可以。
三是有平台。選擇通過什麼樣的互聯網方式進行營銷。是做淘寶、京東、還是微商,頭條帶貨,還是加入縣域互聯網企業聯盟,還是其它途徑。都要想清楚。開網店的流程要清楚,開網店的成本要考慮明白,開網店的方式自營還是加盟也要心中有底。
四是有品牌。要為自己的產品起個好名字,有段好介紹,最好能有個故事,做個好包裝,品質有鑒定有保證,可溯源,這樣買的人多了,牌子也就亮了,品牌也就打出去了。
五是有支持。要密切關注涉農政府網站信息,了解時時資訊,經常向村鄉縣三級行政部門了解本地政策,抓住機會,爭取支持。國家在農村電商汪源方面,支持力度是非常大的。比如人民網6月1日刊發了「財政部聯合商務部、國務院扶貧辦發布關於做好2020年電子商務進農村綜合示範工作的通知。」
《通知》提出,要大力發展農村電子商務,促進形成農產品進城和工業品下鄉暢通、線上線下融合的農產品流通體系和現代農村市場體系,培育一批各具特色、經驗可復制推廣的示範縣。中央財政資金實行「鼓勵發展+負面清單」管理模式,重點支持以下方向:縣鄉村三級物流配送體系、農村電商公共服務體系、農村現代流通服務體系、農村電子商務培訓體系。
六是有依託。要充分考慮現有的網路體系、物流體系、農副產品加工體系等是否健全,如果萬事具備,就差開店了,那就可以開工了。要是有網沒物流,那遇到的困難就會多很多,做電商也會很辛苦。建議如果所在農村地區還沒有快遞物流服務,莫不如先開個「快遞超市」,把農村物流做起來這個目前來說,在北方農村還是有很大市場的。
5、電商究竟多厲害
部分垂直電商的衰落在於其容易被復制的競爭力,若無個性就難以收獲大眾的青睞。垂直電商要想成功,必須思考自己商業價值的源頭在何處。
一聽到有人說「垂直電商已死」就頭大。
看衰垂直電商論調的得出,來自於最近兩年綜合性電商平台愈發迅猛的發展勢頭,更來自於一些已經衰落、倒閉或賤賣掉的垂直電商案例。
在我看來,垂直電商是絕對剛需,不但不會死,這個行業內還在不斷的湧入新的玩家,未來前途光明。
事實上,垂直電商並不需要追求規模,就好像有家樂福、沃爾瑪這樣的大型超市存在,街邊的特色小店也並沒有關門大吉,並且有些還能賣的不錯。
相對綜合電商,垂直電商品類較窄,專注於單品類起步成本更小,可更深入地觸碰到用戶的購買及使用需求進行精耕細作。而客戶群體的集中和專一,會形成族群進而有機會使其更有歸屬感,進而形成較高的用戶留存率,復購率也會比較高,並且容易形成自然狀態下的口碑傳播,降低後續新客的開發成本。
從衣食住行到房產汽車,再到婚戀、教育、旅遊,幾乎每一個關系我們生活的垂直領域,都已有傑出代表。
事物的發展從來都是在曲折中以螺旋形式不斷深化,互聯網以及每一個細分領域的前進步伐也是如此。綜合類電商藉助平台巨大流量,給用戶提供一站式購物環境,進而提高單客平均收入(ARPU值),降低訂單平均轉化成本。以專業性著稱的垂直電商,具有更高的用戶黏性和用戶活躍度,如果通過商業模式的創新,在單客平均收入(ARPU值)和訂單平均轉化成本這兩個關鍵指標上一旦超越綜合電商的同品類版塊,那麼勝利的天平就會加速向垂直電商傾斜。
所以,關鍵是是否能夠創造出激活用戶消費需求的商業模式,本文總結了幾類有特色的垂直電商,也許能給你帶來一些啟發。
社區UGC垂直電商
通過社區聚集對某一類產品感興趣的用戶,由用戶生產內容或者是專業生產內容,內容本身和產品直接相關,然後再通過口碑式傳播,將用戶導入商店。
最典型的莫過於豆瓣「東西」。
豆瓣的特殊性在於其社區,豆瓣「東西」建立在豆瓣的龐大的用戶群之上,豆瓣「東西」的商品分享及購物體驗全部來自用戶。
豆瓣「東西」保留著濃厚的社交色彩,UGC模式產生的內容可以由用戶選擇性地分享到個人的豆瓣廣播中。其豆瓣友鄰也將可以看到用戶的商品喜好和評論意見,從而形成商品的社交推廣,而這些用戶因為本身的共性,很容易引發裂變式的傳播。
目前的收費模式,是與第三方賣家按照成交額的一定比例與豆瓣分成。
同樣,美啦美妝最早專注於美妝,以圖片教程的方式吸引用戶交流和討論。自2014年4月,社區開始陸續上線穿搭、美甲、美發等版塊,從多個時尚切面滿足用戶對美的需求。
美啦的電商模式跟豆瓣有些類似,社區用戶在發帖分享一些美妝心得的時候,可以一鍵插入提到的產品,閱讀者在看到後,可直接進入產品詳情頁,了解產品的詳情,甚至是跳轉到相應的購買頁面。
在社區的內容來源方面,由於都是原創,用戶粘性極高。從社區獲取流量後,在漏斗里進行清洗和篩選,然後導向下游合作夥伴,只要下游有成交,社區就有利潤。
在這類型的垂直電商中,保持高質量的內容分享和良好的生態環境是其能否繼續擴大領地的核心。
工具+社交+電商
工具類應用APP涉足垂直電商,聚焦的還是具有共同興趣和話題的用戶群,其產品是直接推送給用戶。
不知道從什麼時候開始,打開「下廚房」,首頁出現了「市集」這個欄目。點擊進去一看——除了硬廣,「下廚房」也要想法子多賺點錢了。
「下廚房」作為一個小清新菜譜APP,改變了傳統菜譜網站的用戶使用流程,將查詢菜譜—閱讀菜譜—離開網站的流程後加入了「上傳作品」這一環節,「作品」成為驅動社區的關鍵。
基本所有這一類的服務應用,都在嘗試其它價值的延伸。對於「下廚房」來說,從美食工具類APP結合到生鮮電商則是最順其自然的入口,從這一入口切入生鮮這個競爭殘酷的舞台,「下廚房」的流量優勢不言而喻。
我手機里另外一個安裝多年的工具類APP也在不久之前開始了垂直電商的嘗試,女性健康管理軟體大姨嗎已經上線「MISS優選」閃購頻道,每天推出女性關心話題為主題的特賣,比較深入的介紹了其中的產品,基本每天秒殺頻道里的產品都是賣光光。
創始人柴可表示,大姨嗎不僅要與其他女性健康用品廠商達成深度獨家合作,進行電商精準投放,還將開啟女性垂直電商模式,並藉助大姨嗎平台所帶來的數據支持,進行全面商業化。
與豆瓣等網站不同的是,美啦和大姨嗎的電商板塊不跳轉到第三方賣家,這種模式加強了商品的可控性。
跨境電商更是垂直電商的機會
跨境電商前景廣闊,盡管幾大巨頭已經入場角逐,但目前尚各有短板,這給了精細化發展的垂直電商以機會。
洋碼頭是一家成立較早的直發直運電商平台,洋碼頭採用C2C模式,美國買手或者商家在網站上提供各類商品,消費者選擇下單後,通過國際物流業務經過中國海關到達消費者手中,洋碼頭只是一個平台。此外,洋碼頭旗下還有一個獨立的物流公司貝海國際速遞,向跨境賣家提供直郵和報關清關服務。
有觀點認為,洋碼頭在業務模式上,與速賣通、ebay、亞馬遜、京東的海淘業務基本一致,都是向第三方(海外)賣家開放,因此面臨的競爭也最直接。相比亞馬遜、京東,洋碼頭沒有資金和流量上的優勢,要想在夾縫中崛起的話,須要在海外供應商、物流整合以及產品體驗的改造上面下功夫。
近期備受關注的蜜芽寶貝則是另一套做法,在蜜芽寶貝上,只有服裝這一個品類是交給第三方商家自己發貨的,其他的都是自營。蜜芽寶貝不僅花重金備貨,還在做供應鏈上游的進口貿易。這種運營模式較重,但自營比第三方入駐電商平台的商品來源無疑要靠譜得多。
不過,海外購物的門檻很低,只要供應鏈和物流成熟了,誰都可以做。這個時候該拿什麼競爭?如何保持品牌和用戶的優勢?值得思考。
個性+文化+電商
滿足有著強烈的個性化消費需求,獨特的審美角度的那一群人,以創意生活、潮流文化為經營起點的垂直網站應勢而生。
隨著市場經濟的高速發展,生活中常常會有這樣一群人,有著強烈的個性化消費需求,獨特的審美角度,想要並且渴望尋找將現實生活和藝術文化完美結合的商品。需求決定市場,優集品、暖島、加意新品等垂直網站應勢而生。
這些垂直網站往往針對有同樣價值取向的一類人。都是抓住了一部分人的小眾需求,不可替代、獨一無二,對價格不敏感。
我是優集品的忠實粉絲,一買起來就根本停不下來。據了解,類似的網站發展也還算健康,並已開始把海外設計師品牌產品引入到中國。
潮流電商YOHO!有貨的成功則告訴我們,這樣一群人,很可能不是小眾。YOHO!有貨的目標人群是所有熱愛潮流、追求另類的人。據了解,2014年YOHO!有貨銷售額破10億元,盈利接近1億元。
而隨著90後、95後新生代迅猛成長,個性化會變得越來越重要,而保持另類,說不定會成為一種主流,小眾也有可能成為大眾。
這領域的門檻,在於網站怎樣去把控產品的走向,營造好的趣味。在山寨和抄襲盛行的中國互聯網,這類型電商有著無法被復制的元素。
另外,這些電商網站的SKU都不高,精品SKU規避了用戶的選擇恐懼症,讓用戶可以迅速找到自己想要的東西。同時由於產品相對更好,用戶評價以及後續帶來的口碑傳播都會有很大的提升。
線下體驗店助力銷售及品牌美譽度
去年,聚美優品的首家線下店落地在北京前門。而YOHO!有貨CEO鈕叢笑也早已透露,即將在南京、北京等一線城市開設的品牌旗艦店,會承載用戶閑逛、體驗、觀賞等功能。
就在前不久,蜜芽寶貝與兒童教育機構紅黃藍正式宣布將組建新合資公司,紅黃藍教育機構在全國擁有近1000家親子園和300多家幼兒園,正好為在線母嬰電商的線下消費絕佳的現實消費場景。
無論是自營線下店也好,還是採用渠道合作的模式,這些線下店的任務更多是獲取社區流量和用戶,並將其轉化到線上。由於增添了線上電商不具備的互動、體驗與信任,滿足消費群體對線下服務體驗的需求。