1、阿里巴巴團隊建設怎麼做?
您好!阿里巴巴就是一個很好的例子,電子商務不是靠一個人的力量去做好的,這個需要一定的空間去發展。但建立在阿里做成功的電商團隊貌似還有幾個,例如:1、義烏飛天燈具;2、蘇州天地彩鋼(他很少在阿里接單多數在百度做推廣,不過這也是一個不可估量的團隊,所以借鑒參考下的)他們的成功就因有這樣一個團隊,所以他們的電子商務模式被很多人贊賞、借鑒學習。一般情況下,電子商務團隊都是做推廣的,推廣是最大的突破點,因為做推廣要有一個歷程,首先找個落腳點發展,混個臉熟、打造知名度,讓網友們記住;建議您藉助阿里的力量讓自己強大,所以您要做好阿里的每個關卡;就我們公司來說吧。電子商務主要負責網站的打理還是就是網站推廣,我們的團隊分五人共建;專人打理各自的崗位。生意經、論壇、博客、客戶接待、網站打理都是各守監職的,做到以上幾點真的很不容易,因為他們的成是時間跟精力混合凝聚在一起才形成有了今天。好好參悟吧、祝您好運!
2、阿里巴巴電子商務模式有什麼特點
阿里巴巴作為全球最大的B2B網站,吸引了很多的競爭對手的模仿和關注,作為電子商務的成功例子,我們需要認真分析阿里巴巴的成功因素和現有一些缺點,並以此對中國電子商務市場的未來發展提供有益借鑒。
一、阿里巴巴的優點
(一)優秀的頁面設計
評價一個網站好壞與否,可以從以下幾個方面來考慮:
第一、頁面動態與靜態的是否合理搭配;第二、頁面文字與圖片的是否完美搭配;第三、網站內容是否新穎,信息是否及時更新,信息是否真實;第四、網站功能是否完善,操作是否符合顧客的特點;第五、網站的頁面設計風格和網站的文化精神是否一致;第六、頁面的設計思想和風格是否符合網站的主題和內容?是簡單還是復雜?還是實用等;第八、頁面顏色是否符合人類的審美觀;第九、網站的功能操作是否和網站的文化一致。
的確阿里的頁面完美的做到了靜態與動態的合理搭配,頁面文字和圖片的完美搭配,並且阿里頁面很有層次感,符合人們的審美觀,同時他們的總體頁面風格是簡約的,體現了和反應了網站做提倡的文化精神,阿里的頁面簡約體現了阿里網站的操作簡單化的精神。同時阿里的信息更新快,信息並且比較真實,沒有一些垃圾類的信息和無用,過期的信息,網站的內容和網站的主題相一致,網站的版塊布局體現了網站的主題等。
(二)完善的功能和簡單的操作
阿里的定位就是為中小企業服務,在中國現在的情況下,中小企業的老闆文化層次不是很高,對電腦的操作水平不是很熟練,這些也制約了企業上網的進程和廣度,但是阿里針對這些情況,盡量開發一些操作簡單的功能,讓人一看就知道如何操作,一學就會的功能,這符合現在企業的實際情況,並且大大的滿足了人們對電腦操作不足的缺陷。另外一個方面就是功能完善,在阿里的助手的頁面,豐富了企業上網做宣傳和推廣的需要,他們的企業資料介紹和管理頁面做的很完善,功能強大,很有條理,比一般電子商務網站的好多了,他們既有公司介紹,也有個人在論壇里的介紹,這樣做的目的就是把會員和企業之間完美的結合在一起,讓會員在論壇里了解網站,或者讓會員在公司資料里,了解論壇和網站,起到一個互補的目的,也許是別人先通過論壇而了解網站,也有一些是先通過先建立自己的公司頁面而了解論壇,進而愛上網站的。同時誠信通是阿里的一大特色和招牌,他們建立誠信通的目的就是為了打造網上誠信的交易環境。同時貿易通是方便商人們進行交流,和談生意。並且論壇里的個性化設置滿足了各種人們的需要,並且更加吸引和留駐會員,同時充分調動了會員的積極性,特色論壇里有一個個人文集和文章收藏等,使很多的會員積極的發帖子。
(三)簡約的設計風格
阿里雖然信息量很多的,但是它把頁面處理和信息安排上處理的很好,在首頁,他盡量體現三大欄目來做:我要銷售、我要采購,以商會友和我的阿里助手等,所以他的首頁很整齊,有條理,有序,有層次感,並且體現了阿里的精神:簡單,簡約,雖然阿里的信息量很大,但是他就把這么多的信息全部包括在這幾個大欄目中。並不是全部把信息量大的特點直接的用各個欄目和版快來體現的,雖然阿里信息量很大的,但是他是通過另外一種方式來體現的,就是在首頁製作一個滾動的信息窗口,用來顯示信息量的多少,以及每天和以往的信息多少,這樣做的目的,即使體現網站簡約精神風格,又顯示了信息量的多少。同時因為信息量很多,使很多的人難以找到自己所需要的有用的信息,但是阿里針對這樣的情況,同樣做的很好,因為阿里針對這樣的情況,在首頁很顯眼的地方做了個大型的信息搜索欄目。這樣使人一下子通過網站首頁就可以找到自己所需要的信息。這樣做的目的又體現了阿里網站的精神。好網站從頁面設計到功能設計等等各個方面都是體現自己的精神和風格。這些是別人模仿不了的東西。
(四)主題明確,重點突出
阿里雖然信息量很大,但是不會給人很亂的感覺,就是因為阿里的主題明確,重點突出,因為阿里就是圍繞四個版塊來操作的:我要銷售,我要采購,以商會友和我的阿里助手等。首頁的內容和信息就是圍繞這四大版塊來安排的,比如首頁里重點突出公司的信息和資料很多,他的首頁大致分為:公司信息版塊,論壇版塊,咨詢版塊,公告版塊,服務版塊等,各個版塊的大小搭配和布局合理,美觀,有序等,這些版塊內容就是各自體現:我要銷售,我要采購,以商會友,我的阿里助手等來做。
(五)優秀的論壇
從論壇的模式和管理團隊以及論壇與會員之間所培養的感情來看,阿里的論壇絕對是一個很不錯的論壇,他的會員數和帖子數和人流量和質量等等都是很高的,他的論壇包括商人的學習和交流,包括文學愛好者的天堂,也是一些重要信息的咨詢區。阿里的論壇滿足了很多來論壇會員的目的,比如讓他們學到了自己的需要的東西,或者讓他們交到了自己需要的朋友,同時寄託了他們的感情等等。阿里的論壇的管理有序,組織嚴密等,沒有出現一些很大的失誤和大的不愉快的事件發生,阿里的論壇即有專業的管理人員,也有一些會員積極的參與管理,使論壇和會員之間,使網站和會員之間,使會員和會員之間,做到良性的循環發展,充分調動會員的參與的積極性等,並且滿足了各個會員的各種需要,比如滿足會員的談生意,交商業朋友,聊文學等各個目的。
(六)人性化的服務
網站看起來雖然是虛擬的一樣,但是你對待網站的心態和服務卻不能是虛擬的,你必須用心的投入和真實的服務,不然你就會失敗。阿里成功的因素雖然很多的,但是他的人性化的服務卻是很重要的一點的,因為網站本身看起來是虛擬的,但是阿里卻提供真實和人性化的服務,所以使人們感覺阿里網站是實在的,可以產生效益的,信任阿里的。所以我認為人性化的服務是阿里的一大特色的,從人性化的頁面到人性化的功能操作,以及人性化的論壇,最重要的是人性化的線下和售後服務,同時熱情的指導企業進行上網服務,由於很多的企業是第一次進行網上電子商務,所以有很多的企業還不怎麼了解和熟悉怎麼樣進行網上電子商務和操作,所以阿里的人性化的指導服務顯得很重要,比如電話指導和網上和網下的貿易培訓等。通過各種方式,使企業在網上取得很大的效益,也防止了一些企業因為不懂網上操作,沒有取到效果而嚴重流失的情況。阿里的服務很有多的地方做的很好,同時很多的地方也顯示了阿里人性化的服務,阿里的服務做的很細,全面,周到,熱情等。
二、阿里巴巴的缺點
綜觀阿里巴巴網站,無論從服務,從內容,從頁面設計,到功能上的簡單操作等都是做到很好的地步,是處於電子商務網站的首位,不過還有一些阿里可以做得更好的地方。
阿里巴巴暫時提供的是信息交流,並且是死的信息,雖然信息是更新快,信息量多,信息真實,但是信息是死的,不會自動找到企業的,他們需要企業自己去找信息,由於阿里巴巴網站信息多,所以有一些有用的信息很難一下子找到企業的,等企業通過努力找到這些信息的時候,這些信息卻已經過時拉。
阿里巴巴每天有很多的資訊,但是這些資訊都是從別人的網站或者報紙拷貝過來的,所以這樣的資訊對於企業來說不是很及時的,所以阿里巴巴應該自己成立記者團,收集和采編第一手的商業資訊,並且要及時的反饋給企業,讓企業不必要通過其他的網站和報紙就可以知道這些資訊的,並且是真實,是第一時間。
同時阿里轉載的資訊是別人以新聞的方式報道的,而阿里巴巴是針對企業和商人的電子商務網站,所以阿里的資訊應該有別人一般的新聞類網站的資訊,應該以商人的眼光和手法去采編的,因為重點突出商業性質的。阿里巴巴的資訊應該再做好一點的。
三、阿里巴巴的定位
阿里的定位很明確,他的定位就是他的目標:只有目標明確了,才能更好的把事情做好的,假如目標不明確的,做起事情來就沒有方向的,阿里的目標就是:為中小企業服務,而中小企業需要的服務很多的,但是擺在中小企業眼前最頭痛的困難就是銷售不怎麼好,銷售不怎麼好的關鍵,在於因為小企業資金有限,很難開發銷售渠道的,同時銷售方面的信息不多,很封閉的。所以阿里就是找到中小企業最關鍵的問題就是提供中小企業進行銷售信息和銷售資源,幫助他們更好,更快的找到銷售渠道等,所以阿里巴巴的口號就是:讓天下沒有難做的生意。
編者點評:
這充分體現了阿里的目標,阿里找到了中小企業的最關鍵的困難,阿里針對中小企業同樣提出:傾聽顧客的聲音,滿足客戶的需求,這個也同樣體現了阿里的決心和目標和信息等。阿里從一開始就找到了自己的目標,並且為自己的這個目標而努力追求,堅持就能成功,雖然走過很多彎路,但是在阿里的努力下,網站的各項功能慢慢完善,慢慢進步滿足顧客的需要和需求,終於達到今天最先進最優秀的地步。做電子商務,第一需要明確自己的目標,找到一個自己認為最有前途的方法和目標,朝著這個目標而努力,千萬不能一天一個目標,讓顧客和網站以及公司的員工找不到方向的,並且感覺茫然,第二就是堅持,為了自己的目標,必須堅持的做下去,沒有堅持,無論做什麼事情都是做不成功的。因為要做到一件事情的話,必然回遇到很多的困難,所以只有堅持,並且戰勝種種困難後,你才能取得成功。
四、阿里巴巴的模式
阿里巴巴的模式就是:B2B。阿里的其他形式和服務或者功能或者網站的形式都是圍繞這個模式去做的:以B2B為中心,進行工作!做好一個B2B是需要很多的服務和功能進行配合的,比如你的信息需要很多,信息需要真實有效的,信息更新要快,信息可信度高等,同時你可以開發一個商人進行交
3、北京3次約談告誡京東、阿里等電商,這些電商平台存在哪些問題?
以京東和阿里為首的電商平台究竟做錯了什麼?北京之所以三次約談京東和阿里等一系列的電商平台,就是因為他們在平台上面售賣關於電動自行車改裝的相關物品。
電動車作為一個非常方便的交通工具,在我們的日常生活當中,已經能夠扮演非常重要的角色,越來越多的人在短途上班通行當中首選會騎行電動自行車。不僅在路上可以極大程度的簡短通行時間,並且其方便快捷等優點都成為了上班族們首選的交通工具。然而在電動車未受到監管之前,非法改裝電動車以及超速等現象非常明顯,所以也受到了相關部門的監管,在北京11月1號開始之後就會實行新的電動車自行車新規。同時北京也正式的約談了京東以及阿里等一系列的電商平台。
是因為這些電商平台在他們的購物網站上面在非法售賣一些電動自行車的改裝工具,比如拆卸限速器,又或者是加裝其他配件以及增大電池容量等等。這樣的一系列配件,在電動車新規裡面都是被明令禁止的。作為國內知名的電商平台,阿里和京東有義務也必須要率先做出表率。倘若繼續在平台當中售賣這些違禁產品,不僅會給監管部門的工作帶來壓力和負擔,同時也不利於交通安全。新國標電動車的時速只能達到25千米每小時,所以一系列的電動車製造廠商以及網上平台都不得售賣以及提供將電動車提速的相關物品。顯然京東和阿里因為這件事情已經多次受到了處罰。
北京作為國內的重中之重,一定是監管最嚴格的地方。只有從這些頭部電商平台抓起,才能夠杜絕線下非法改裝電動自行車的現象出現。希望北京三次的約談和告誡,能夠讓京東阿里等電商平台予以重視,並且在其內部積極的成立調查小組,對一系列違規的產品進行下架處理,以及發布明令禁止的文件,不讓相關的賣家入駐平台,這才是最為有效的解決辦法,也是能夠促進首都市場秩序的手段之一。
同時作為消費者的我們也要樹立好安全觀念,不要在電商平台去搜索以及購買這些盈利性的改裝電動自行車違法的商品,這不利於我們的安全,同時也給首都的市場秩序帶來了不好的困擾。
4、阿里巴巴電子商務網站的電子商務模式分析
有人評價阿里巴巴是互聯網史上的中國創造。阿里巴巴成功了,其市場影響力和
市值都是非常驕人的,如今已經進入了2008年的盛世奧運時間,媒體及業界等對阿里巴巴的關注度還是很高,中國成百上千的綜合型電子商務為什麼唯獨阿里能夠成功呢?很多人都把此歸結為馬雲的獨特魅力以及領袖作用,然而其間更深刻的原因是它採用的電子商務運行模式,下面就從電子商務的角度對阿里里巴巴的成功因素進行分析。
阿里巴巴雖然信息量很多的,但是它把頁面處理和信息安排上處理的很好,在首頁,他盡量體現三大欄目來做:我要銷售、我要采購,以商會友和我的阿里巴巴助手等,所以他的首頁很整齊,有條理,有序,有層次感,並且體現了阿里巴巴的精神:簡單,簡約。他把這么多的信息全部包括在這幾個大欄目中,通過另外一種方式來體現,在首頁製作一個滾動的信息窗口,用來顯示信息量的多少,以及每天和以往的信息多少,這樣做的目的,即使體現網站簡約精神風格,又顯示了信息量的多少。同時因為信息量很多,使很多的人難以找到自己所需要的有用的信息,但是阿里巴巴針對這樣的情況,在首頁很顯眼的地方做了個大型的信息搜索欄目。這樣使人一下子通過網站首頁就可以找到自己所需要的信息。
從論壇的模式和管理團隊以及論壇與會員之間所培養的感情來看,阿里巴巴的論壇絕對是一個很不錯的論壇。他的會員數和帖子數和人流量和質量等等都是很高的,他的論壇包括商人的學習和交流,包括文學愛好者的天堂,也是一些重要信息的咨詢區。阿里巴巴的論壇滿足了很多來論壇會員的目的,比如讓他們學到了自己的需要的東西,或者讓他們交到了自己需要的朋友,同時寄託了他們的感情等等。阿里的論壇的管理有序,組織嚴密等,沒有出現一些很大的失誤和大的不愉快的事件發生,阿里的論壇即有專業的管理人員,也有一些會員積極的參與管理,使論壇和會員之間,使網站和會員之間,使會員和會員之間,做到良性的循環發展,充分調動會員的參與的積極性等,並且滿足了各個會員的各種需要,比如滿足會員的談生意,交商業朋友,聊文學等各個目的。
阿里巴巴在發展初期認為由於信用的缺失和物流的不完善,雖然電子商務確實可以讓人們在理論上實現交易的全過程,但現實卻實現不了。阿里巴巴把完整的電子商務過程分為信息流、資金流和物流三個部分,並認為資金流和物流的完成都必須假以時日,網上只能完成信息流的交換過程,這個情況從初期一直延續到現在。所以,阿里巴巴所有的業務基礎都在信息流的交換上展開,在資金流和物流上幾乎沒有介入。不過在它觸及信息流5年後,阿里巴巴開始有膽量嘗試一下資金流了,它推出了支付寶這樣一個第三方的現金交易平台,只有買家把資金轉入到支付寶後,它才對賣家發出出貨的指令以完成交易的過程。除此之外,阿里巴巴也開始介入物流平台,在它的外貿用戶交易額達到每年10億美元以後,阿里巴巴開始嘗試與各種物流手段合作,以便為它的客戶提供物流服務。在進入電子商務領域5年後,阿里巴巴開始試探性地把它的口號從「meetatalibaba」改成「workatalibaba」,其背後的含義不言而喻,就是要把自己的業務范圍從信息流擴展到整個交易過程,甚至還要擴展到整個企業的電子化過程。
除了在電子商務所謂信息流、資金流和物流三個方面開始介入以外,顯然
阿里巴巴高層認為,電子商務內部原有的邊界隨著其自身的發展會越來越模糊,在C2C內部會發展出B2B和B2C;而在B2B內部也會生發出B2C來。因此,在阿里巴巴同時擁有B2B(Alibaba.com)和C2C(Taobao.com)網站以後,其高層認為他們已經掌握了電子商務未來發展的兩個不同起點,覆蓋了電子商務的整個范圍,並在這兩個起點上都掌握了先機——無論是B2B的阿里巴巴網站還是C2C的淘寶網站,阿里巴巴都已經擁有了領先的用戶數、成交額和瀏覽量。對於沒有邊界的互聯網而言,這種領先彌足珍貴。
由於互聯網的迅速普及,引起了「信息大爆炸」,同樣也引起了「商務信息大爆炸」,面對網上供求買賣海量的信息,如何辨偽存真成為能否深入談判和最終成交的關鍵.面對網路生意缺乏信任機制,阿里巴巴適時推出了「誠信通」服務,並且日積月累,通過長時間的品牌積累,終於獲得了廣泛的認可。因為大家都相信口碑,以口碑積累起的「誠信通」為阿里巴巴打開了第二道財富之門。也許深思口碑的力量和「口碑情節」,後來一個和阿里巴巴集團業務並沒有太多重合度的「口碑網」卻被馬雲收購旗下。
同時,阿里巴巴推出的第三方的「支付寶」網路支付服務,自己承擔了臨時的金融擔保角色,由此買賣雙方都能放心.對於買賣雙方來說,通過第三方電子商務平台,快速發布和接受到了真實有效的信息,並且快速建立了相互信任的基礎,最後成交之時付款方式也彼此滿意和放心,於是生意做成了,而且還經常做國際生意。
而且,隨著「中國供應商」、「誠信通」和「支付寶」等獲得認可和成功,阿里巴巴的流量和品牌獲得巨大的成功,它可以藉此獲得網路廣告的巨大收入.馬雲便為此新成立了「阿里媽媽」這一專業的網路廣告運營平台,並且在獲得了穩定的企業客戶後,就相當於獲得了穩定的財富之源,畢竟最終買單和付錢的都是企業,於是又提前布局了阿里軟體系統,這樣也就相當於為企業提供了一站式的保姆式服務,甚至以後阿里巴巴似乎連貼牌買電腦等都會賺錢。
阿里巴巴憑據其可行的、具有說服力的商業模式在快速增長的電子商務市場中處於領先地位,成功地締造了被譽為經典的網上交易市場。