1、精細化電商設計:讓40%的因素發揮出100%的能量,你怎麼看?
大部分的電商設計們常被稱為「美工」?相信許多設計師面對這樣的稱呼都會嗤之以鼻。難道電商設計真的就無足輕重?只是修修圖、排排版而已嗎?並不是這樣的。據寶尊不完全統計:40%的線上消費決策取決於設計;流量條件相同的兩個活動頁, A頁面能夠大賣,B頁面卻慘淡經營,為什麼?設計團隊賦予一場營銷活動的價值恰恰就體現在這里、40%的差距也是從這里產生的。
洞察設計所發揮的重要性與驅動力,寶尊從其挑戰出發,對電商設計進行探索與升級。「我們將以『精細化運營』為導向,在電商設計領域進行多維度升級,讓40%的設計能效發揮最大作用,驅動流量、驅動轉化。」寶尊電商COO吳駿華表示。
一、 電商設計中的挑戰
調侃文案、設計、運營的段子層出不窮,真正的問題或在於不能很好的了解彼此的工作。比如運營強調的「產品放大點」源於他們對產品突出的訴求。但對於突出產品的方法,設計師的手段可不止於「放大產品」。再如設計師若不熟悉各種推廣點位與主題活動,就不能根據環境來進行分析,也就無法抓住消費者的眼球並帶來流量。因此,電商設計的重要性不言而喻,而其挑戰點也緊扣「電商」本身的非典型性特點。
特點一:節奏快需求多要求高
不同於傳統平面廣告的長周期製作,電商營銷節奏快、周期短、需求多。以服飾行業為例,不僅有每季新品發布、傳統節日活動、618、雙十一這樣的大促,更有父親節、母親節,520情人節等等花樣百出的主題營銷設計需求,這就要求設計師在時間上分秒必爭、在需求與創意表達上精準把握,滿足品牌客戶挑剔口味的同時保持一流的水準不失品牌調性。
特點二:不止於美感和創意,更注重用戶體驗、消費心理
20歲的文藝小清新和40歲的商務人士對色彩的偏好是不同的;一個店鋪搶紅包的游戲,擁有酷炫設計卻沒有好的體驗就不能帶來高轉化。電商營銷中,消費者的購物體驗始終是第一位,好的客戶體驗才會有好的轉化。以設計中的配色為例:好的設計不僅要考慮色彩的搭配,更要觀察目標消費者的屬性和品牌、產品的定位。同樣,動效的創意和設計不能僅僅停留在有趣好玩兒的層面上,如何讓互動體現產品的賣點,貼合消費者的癢點,這些都十分考驗設計師對於用戶體驗的把握。
二、應戰:精細化運營,讓40%的設計因素發揮出100%的轉化能量!
如何讓設計師能夠自然應對這些挑戰,從消費者出發以電商思維來主導設計?如何讓設計發揮最大的能量?
在寶尊的時尚美妝事業部,有一個視覺設計橫向管理小組,承擔著各店鋪設計團隊的腦部中樞角色。這個團隊以「引導者」的身份橫向支持每一支品牌設計團隊的「執行者」,給予策略性指導和改善意見,幫助每一個品牌達到精細化設計的要求。
怎麼樣的圖文設計能夠實現點擊率最大化?如何契合消費者的線上閱讀習慣來安排設計的邏輯?不同的行業、品牌、新品要如何配色才能受到目標消費者的喜愛?設計管理小組以此為導向,探索並逐步建立以數據為核心的設計分析管理模型,對所有設計方案和結果進行提煉、總結,並通過A/B Test、頁面分析、問題診斷等形式對頁面或產品呈現效果、消費者行為差異進行數據收集、分析以及比對,測量可能影響消費者思維的設計細節,對此總結歸納並形成電商設計的系統化方法論運用到實踐中。如此,從數據收集,經驗歸納到實踐,再從實踐中論證方法論,循環往復來臻善這一工具;
通過分享、培訓,寶尊設計團隊將成果分享給每一個設計師,對團隊中每一個成員進行運營、文案、攝影、技術等多維度的知識來培養其對整個電商行業的眼界和能力;同時,以創新自動化設計工具的研發來代替一些耗時耗力的「美工」工作,讓設計師們解放時間從而投入更多精力到視覺及創意部分。
寶尊是中國首屈一指的品牌電商服務公司,合作的國際化品牌超過130家.在每年雙11平台列出的各類目銷售排名中,寶尊服務的品牌常據榜單前列。2016雙11,寶尊從設計,商品、文案、客服、運營、數據分析等角度全方位出擊,助力Nike獲得全場銷售TOP5。每一次營銷活動中,團隊的每一個人都像一顆自帶光環的螺絲釘,正是他們在每一個上崗位的精細化運營,讓寶尊炫出了一張又一張精彩的成績單。
2、電商如何實現精細化管理
轉載以下資料供參考
精細化管理是一種理念,一種文化。它是源於發達國家(日本20世紀50年代)的一種企業管理理念,它是社會分工的精細化,以及服務質量的精細化對現代管理的必然要求,是建立在常規管理的基礎上,並將常規管理引向深入的基本思想和管理模式,是一種以最大限度地減少管理所佔用的資源和降低管理成本為主要目標的管理方式。現代管理學認為,科學化管理有三個層次:第一個層次是規范化,第二層次是精細化,第三個層次是個性化。
精細化管理就是落實管理責任,將管理責任具體化、明確化,它要求每一個管理者都要到位、盡職。第一次就把工作做到位,工作要日清日結,每天都要對當天的情況進行檢查,發現問題及時糾正,及時處理等等。
精細管理是整個企業運行的核心工程。企業要做強,需要有效運用文化精華、技術精華、智慧精華等來指導、促進企業的發展。只有深諳和運用管理精髓的企業家或企業管理者才能在企業成功發展中充分運用。它的精髓就在於:企業需要把握好產品質量精品的特性、處理好質量與零缺陷之間的關系,建立確保質量精品形成的體系為企業形成核心競爭力和創建品牌奠定基礎。
精細管理工程是指企業按照五精四細的思路與方法,對企業的管理進行精細化改造的工程。「五精四細」是精細管理工程的核心內容,其內涵是:
(一)五精:
1、精華:企業需要有效運用、創造、輸出全球范圍內的文化精華(含企業精神)、技術精華、智慧精華等來指導、促進企業的發展。
2、精髓:企業管理科學眾所周知,企業管理理論也已成熟,但深諳和運用管理精髓的企業家或企業管理者為數並不多,要想成為一個成功發展的企業,企業必須擁有那些為數不多的、深諳和運用企業管理精髓的企業家和一批企業管理者,只有這樣,企業管理的精髓才能夠在企業成功發展中得到充分運用忽然發展。
3、精品:企業需要把握好產品質量精品的特性、處理好質量精品與零缺陷之間的關系,建立確保質量精品形成的體系,為企業形成核心競爭力和創建品牌奠定基礎。
4、精通:市場似江河與海洋,企業和客戶的產品、原料等物流是流出和流入江河與海洋的水流,企業需要精緻打造暢通於市場的渠道,精緻建好暢通於客戶的管道。
5、精密:企業內部凡有分工協作和前後工序關系的部門與環節,其配合與協作需要精密;與企業生存、發展的環境的適宜性需要精密,與企業相關聯的機構、客戶、消費者的關系需要精密。
(二)四細:
1、細分市場和客戶,全面准確把握市場變化和客戶需求,企業發展戰略和產品定位準。
2、細分企業組織機構中的職能和崗位,企業管理體系健全,責權利明確、到位。
3、細化分解每一個戰略、決策、目標、任務、計劃、指令,使之落實到人。
4、細化企業管理制度的編制、實施、控制、檢查、激勵等程序、環節,做到制度到位。
精細管理工程的定義是「五精四細」,即精華(文化、技術、智慧)、精髓(管理的精髓、掌握管理精髓的管理者)、精品(質量、品牌)、精通(專家型管理者和員工)、精密(各種管理、生產關系鏈接有序、精準),以及細分對象、細分職能和崗位、細化分解每一項具體工作、細化管理制度的各個落實環節。「精」可以理解為更好、更優,精益求精;「細」可以解釋為更加具體,細針密縷,細大不捐。精細化管理最基本的特徵就是重細節、重過程、重基礎、重具體、重落實、重質量、重效果,講究專注地做好每一件事,在每一個細節上精益求精、力爭最佳。
精細化管理方法
復雜的事情——————〉簡單化
簡單的事情——————〉流程化
流程化事情——————〉定量化
定量的事情——————〉信息化
精細化管理是一個全面化的管理模式。全面化是指精細化管理的思想和作風要貫徹到整個企業的所有管理活動中。它包含以下幾個部分:
1、精細化的操作:是指企業活動中的每一個行為都有一定的規范和要求。每一企業的員工都應遵守這種規范,從而讓企業的基礎雲做更加正規化、規范化和標准化,為企業的拓展提供可推廣性、可復制性。
2、精細化的控制:是精細化管理的一個重要方面。它要求企業業務的運作要有一個流程,要有計劃、審核、執行和回顧的過程。控制好了這個過程,就可以大大減少企業的業務運做失誤,杜絕部分管理漏洞,增強流程參與人員的責任感。
3、精細化的核算:是管理者清楚認識自己經營情況的必要條件和最主要的手段。這就要求企業的經營活動凡與財務有關的行為都要記帳、核算。還要通過核算去發現經營管理中的漏洞和污點,減少企業利潤的流失。
4、精細化的分析:是企業取得核心競爭力的有力手段,是進行精細化規劃的依據和前提。精細化分析主要是通過現代化的手段,將經營中的問題從多個角度去展現和從多個層次去跟蹤。同時,還要通過精細化的分析,去研究提高企業生產力和利潤的方法。
5、精細化的規劃:是容易被管理者忽視的一個問題,但精細化規劃是推動企業發展的一個至關重要的關鍵點。企業的規劃包含有兩個方面:一方面是企業高層根據市場預測和企業的經營情況而制定的中遠期目標,這個目標包括了企業的規模、業態、文化、管理模式和利潤、權益等等;另一方面是企業的經營者根據企業目標而制定的實現計劃。所謂精細化的規劃則是指企業所制定的目標和計劃都是有依據的、可操作的、合理的和可檢查的。
3、什麼是微電商?
微電子商務又叫精細化電子商務。
在中國電子商務如日中天的今天,幾大電商巨頭瓜分了大部分的市場份額,想要從電子商務創業仍然是有機會的,因為電子商務仍然有眾多巨頭照顧不到的暗角。在競爭對手空前強大,資金逐漸向優勢企業集中的情況下,精細化電子商務就被大家討論開了。
(3)精細化電商擴展資料:
微電子商務包含兩個層面的意思:
第一是所銷售商品的細分化,銷售策略的差異化,例如京東賣所有的數碼3C產品,但是你只賣單反數碼相機,更小的覆蓋人群和更集中的資源讓你能更容易吸引到目標用戶;
第二是商品附加服務的細化,大型網上賣場因為需要兼顧到各種商品與各種用戶的需求,如果你能夠提供一些用戶渴求的細致功能,自然能夠事半功倍。例如提供商品簽收簡訊,提供微博、IM客服。