1、請問當前我國的電子商務安全狀況如何?
從上世紀90開始出現電子商務模式，我國的電子商務取得了快速的發展。相繼實施的「金橋」、「金卡」、「金關」、「金稅」工程大大加快了我國電子商務的發展步伐，電子商務的廣度和深度空前擴展，已經深入國民經濟和日常生活的各個方面。但是，也有一些制約電子商務發展的因素，安全問題就是中之一。安全問題不僅造成巨大的經濟損失，而且嚴重打擊人們對電子商務的信心。
一、安全問題的表現
1.信息安全
信息安全是指由於各種原因引起的信息泄露、信息丟失、信息篡改、信息虛假、信息滯後、信息不完善等，以及由此帶來的風險。具體的表現有：竊取商業機密;泄漏商業機密;篡改交易信息，破壞信息的真實性和完整性;接收或發送虛假信息，破壞交易、盜取交易成果;偽造交易信息;非法刪除交易信息;交易信息丟失;病毒破壞;黑客入侵等。
如果信息被非法竊取或泄露可能給有關企業和個人帶來嚴重的後果和巨大的經濟損失。如果不能及時得到准確、完備的信息，企業和個人就無法對交易進行正確的分析和判斷，無法做出符合理性的決策。非法刪除交易信息和交易信息丟失可能導致經濟糾紛，給交易的一方或多方造成經濟損失。
最常見的信息風險是信息的非法竊取和泄露，它往往引起連鎖反應，形成後續風險，這也是目前企業和個人最擔心的問題。信息風險的典型表現是網路欺詐，不僅使廠商和消費者在經濟上蒙受重大損失，更重要的是可能會使人們對電子商務這種新的經濟形式失去信心。
2.交易安全
交易安全是指電子商務交易過程中存在的各種不安全因素，包括交易的確認、產品和服務的提供、產品和服務的質量、價款的支付等方面的安全問題。
與傳統的商務形式不同，電子商務具有自己的特點：市場鬆散化、主體虛擬化、交易網路化、貨幣電子化、結算瞬時化等。這使得電子商務的交易風險表現出新的特點，出現新的形式，並且被放大。
交易安全問題在現實中很多。例如：賣方利用信息優勢，以次充好、以劣當優來發布虛假信息，欺騙購買者;賣方利用參與者身份的不確定性與市場進出的隨意性，在提供服務方面不遵守承諾，收取費用卻不提供服務或者少提供服務。當然也有相反的情況：買方利用賣方的誠實套取產品和服務，卻以匿名、更名或退出市場等方式逃避執行契約合同。
3.財產安全
財產安全是指由於各種原因造成電子商務參與者面臨的財產等經濟利益風險。財產安全往往是電子商務安全問題的最終形式，也是信息安全問題和交易安全問題的後果。
財產安全問題主要表現為財產損失和其他經濟損失。前者如：客戶的銀行資金被盜;交易者被冒名，其財產被竊取等。後者如：信息的泄露、丟失，使企業的信譽受損，經濟遭受損失;遭受網路攻擊或故障，企業電子商務系統效率下降甚至癱瘓等。
二、安全問題的來源
1.硬體層面
電子商務的基礎是網路，而網路的物理支撐是各種硬體設施，這些硬體設施會由於各種原因帶來安全風險。這里有設備故障，有人為因素，也有自然災害。硬體安全問題雖然發生的概率不大，但是一旦發生，其影響巨大。例如，2006年12月26日，我國台灣附近海域發強烈地震，造成中美海纜等6條國際海底通信光纜發生中斷，附近國家和地區的國際和地區性通信受到嚴重影響。中國大陸至台灣地區、美國、歐洲等方向的通信線路受此影響大量中斷，互聯網訪問質量受到嚴重影響。許多跨國經營的企業總部、分公司之間的網路聯系中斷，使生產和經營受到嚴重影響。這次事故給有關企業和個人造成巨大影響和嚴重經濟損失。
2.軟體層面
網路不僅需要硬體，更需要軟體，各種系統軟體、應用軟體是網路運行所必需，是電子商務的另一個支撐點。由於技術和人為的原因，各種軟體不可避免的存在各種設計的缺陷和漏洞，而且由於軟體的多樣性和復雜性，在配備、使用中也會有各種問題，導致電子商務系統中存在技術誤差和安全漏洞。比如，由於可能存在安全漏洞，在重要信息資料保管和安全支付方面，人們仍然擔心資料丟失和賬戶被盜等。又比如，個別軟體由於自身的缺陷，在特殊的情況下，可能造成系統運行故障甚至癱瘓。
3.應用層面
(1)企業管理水平低，人員素質不高
電子商務在近幾年才得到了迅猛發展，各地都缺乏足夠的技術人才來處理所遇到的各種問題，許多企業技術人員的技術水平較低，不能完全勝任所承擔的工作。同時企業對電子商務的管理也處於一個摸索的階段，管理的水平不高，效率底下。這些都給電子商務帶來很大的安全隱患。其中包括交易流程管理風險、人員管理風險、網路交易技術管理的漏洞的交易風險、網路管理制度漏洞等。
(2)消費者電子商務知識貧乏，安全意識不高
從總體上，講廣大消費者對於電子商務這個新生事物還比較陌生，缺乏相應的知識，還不能十分熟練的應用這一新的交易手段，造成各種人為的安全威脅。例如：有的消費者安全意識淡薄，不注意保護自己的密碼等關鍵信息，容易導致資金被盜、冒名交易等;有的消費者對信息判斷能力差，容易上當受騙;有的消費者對網路交易的流程缺乏了解，容易導致操作失誤等。
3.網路攻擊、商業欺詐等違法犯罪行為
以獲取機密信息或者破壞為目的的網路攻擊是電子商務另外一個重要安全隱患。包括病毒攻擊、木馬程序，以及其他各種形式的網路攻擊。根據國家計算機病毒應急處理中心的統計，去年我國發現的計算機病毒有80%以上是以竊取信息等經濟利益為目的的。這些網路攻擊行為可能導致企業和個人的信息被盜，資金被竊取，也可能導致企業電子商務系統效率下降甚至崩潰。
同時，因為網路交易的虛擬性所引起的交易欺詐行為有惡化的趨勢。例如，在中國質量萬里行促進會公布的2005年我國十大投訴熱點中，網路欺詐已經成為繼食品、汽車、家電、旅遊之後的第五大投訴熱點。這說明發生在我國網路市場中欺詐行為已經比較嚴重，它會影響網民對網路產品的信任感並進而影響中國電子商務市場的健康發展。
4.環境層面
(1)法律環境
法律是市場經濟的重要外部環境。在電子商務中，法律不僅是打擊網路犯罪的武器，更是各個主體商務活動的游戲規則。
電子商務是一種全新的商務活動，並由此衍生了一系列新的法律問題，例如網路交易糾紛的仲裁、網路交易契約等問題，急需相應的法律保障，為市場制定新的、適用的游戲規則，否則就會引起混亂。由於電子商務發展較快，我國有關的立法工作顯得落後，出現許多法律空白，使許多電子商務糾紛的解決缺乏法律依據，這成為電子商務中一個重要安全隱患。
(2)誠信缺乏
誠信是市場經濟的基礎，是市場順利運行的前提條件。電子商務由於其開放性、虛擬性，交易雙方不直接見面，在身份的判別確認、違約責任的追究等方面都存有很大困難。因此，信用風險遠較傳統業務中發生的概率大。
我國目前的狀況是缺乏誠信，社會信用體系不完善，這給在網上利用電子商務進行交易的傳統企業和個人帶來不可預料的風險。包括商業欺詐、商業誹謗、在線(信息)隱私問題、知識產權的保護問題、商業信用問題等。其典型表現有：網上產品的質量問題導致消費者無法購買到合意的商品;網上支付存在著風險;網路中的合同欺詐等。
三、應對措施
1.加強網路基礎設施建設
在此方面，我國已經取得了一定進步，但總體情況仍不容樂觀，地區之間發展不平衡。今後國家應繼續加大網路建設投入力度，進一步鼓勵企業加大對信息產業的投資，進一步增強電子商務發展的網路基礎。要擴大國際出口帶寬的建設，解決原有網路帶寬及速度較低、網路運行質量差和電信資費高等問題，並縮小東西部、南北方的差距。要採取切實措施，構建一個值得信賴並能夠保證信息的完整性和安全性的多層次的開放的網路體系，改善國內用戶環境。
2.加強安全技術的研究和應用
目前，電子商務應用還剛剛開始，許多方面都還不夠完善，安全技術及其應用還不能滿足電子商務發展的需要。這就要求我們密切關注電子商務的動向，關注電子商務安全技術，加大投入力度，研究更加先進可靠、經濟適用的安全技術。
同時，安全技術不是單一的技術，技術的綜合應用是保證電子商務安全的一個重要方面，因此應當加大技術應用環節的投入。可以採取的應用措施有：使用容錯計算機系統或創造高可用性的計算機環境，以確保信息系統保持可用及不間斷動作;災害復原計劃提供一套程序與設備來重建被中斷的計算與通信服務;加密是一種廣泛使用的技術來確保網際網路上傳輸的安全;數字證書可確認使用者的身份，提供了電子交易更進一步的保護;加強主機本身的安全，做好安全配置，及時安裝安全補丁程序，減少漏洞;從路由器到用戶各級建立完善的訪問控制措施，安裝防火牆，加強授權管理和認證;對敏感的設備和數據要建立必要的物理或邏輯隔離措施;建立詳細的安全審計日誌，以便檢測並跟蹤入侵攻擊等。
3.提高從業人員的技術水平和整體素質，提升企業的管理水平
首先，要加強現有從業人員的培訓，提高現有人員的技術水平，提高其安全意識，提高其應對安全問題的能力。其次，要加強電子商務人才的培養。應充分利用各種途徑和手段培養大量素質較高、層次合理、專業配套的網路、計算機及經營管理等方面的專業人才，特別是掌握現代信息技術和現代商貿理論與實務的復合型人才。最後，要提高企業電子商務管理水平。安全問題不僅有技術的原因，管理落後也是一個重要方面，企業要建立適應電子商務發展的管理體系，培養合格的管理人才，提升整體管理水平。
4.加強法律法規建設
包括兩個方面的內容：一是要完善原有的法律體系並進行必要的調整;二是為適應發展的需要制定新的法律法規。
要積極開展立法的各項准備工作，循序漸進、突出重點、先易後難，先單項後綜合，在實踐中摸索，在發展中完善，針對不同的法律問題，提出新的解決方案，制定相應的法律法規。不備具制定法律法規要求的，可以先制定「條例」、「細則」等規范性法律文件，逐步強化電子商務立法。
當前一項重要的任務是要抓緊研究電子交易、信用管理、安全認證、在線支付、稅收、市場准入、隱私權保護、信息資源管理等方面的法律法規問題，應盡快制定出可以具體操作的《電子商務法》。
5.加強誠信建設
首先，建立健全社會信用制度及管理體系。要加快信用立法，完善經濟活動實名制，健全個人財產申報制度，實行個人破產制度等，以形成對信用體系的強勢約束力，確保個人信用制度的健康發展。
其次，建立完善的企業制度，培養優秀的企業文化。要以提高企業價值作為經營的根本，把自主性和自律性的道德標准作為企業的重要組成部分，進而建立以誠信為基礎的企業文化。
再次，建立企業和個人的信用評價與監管機構。建立起以政府為背景跨部門的，包括銀行、工商管理、公安、稅務部門協同的企業和個人的信用評價與監管體系，實現跨部門、跨行業、跨地區的信用信息互聯互通。加大失信行為的成本，以約束失信行為。
最後，加強對企業的監管力度，完善各種監管系統。
2、電子商務交易安全的案例
案例一：
淘寶「錯價門」引發爭議
互聯網上從來不乏標價1元的商品。近日，淘寶網上大量商品標價1元，引發網民爭先恐後哄搶，但是之後許多訂單被淘寶網取消。隨後，淘寶網發布公告稱，此次事件為第三方軟體「團購寶」交易異常所致。部分網民和商戶詢問「團購寶」客服得到自動回復稱：「伺服器可能被攻擊，已聯系技術緊急處理。」這起「錯價門」事件發生至今已有兩周，導致「錯價門」的真實原因依然是個謎，但與此同時，這一事件暴露出來的我國電子商務安全問題不容小覷。在此次「錯價門」事件中，消費者與商家完成交易，成功付款下了訂單，買賣雙方之間形成了合同關系。作為第三方交易平台的淘寶網關閉交易，這種行為本身是否合法？蔣蘇華認為，按照我國現行法律法規，淘寶網的行為涉嫌侵犯了消費者的自由交易權，損害了消費者的合法權益，應賠禮道歉並賠償消費者的相應損失。
總結：目前，我國電子商務領域安全問題日益凸顯，比如，支付寶或者網銀被盜現象頻頻發生，給用戶造成越來越多的損失，這些現象對網路交易和電子商務提出了警示。然而，監管不力導致消費者權益難以保護。公安機關和電信管理機關、電子商務管理機關應當高度重視電子商務暴露的安全問題，嚴格執法、積極介入，徹查一些嚴重影響互聯網電子商務安全的惡性事件，切實保護消費者權益，維護我國電子商務健康有序的發展。
3、電子商務所面臨著哪些安全問題
（一）計算機網路安全威脅
電子商務包含"三流"：信息流、資金流、物流，"三流"中以信息流為核心為最重要，電子商務正是通過信息流為帶動資金流、物流的完成。電子商務跟傳統商務的最重要的區別就是以計算機網路來傳遞信息，促進信息流的完成。計算機網路的安全必將影響電子商務中的"信息流"的傳遞，勢必影響電子商務的開展。計算機網路存在以下安全威脅：
1、黑客攻擊
黑客攻擊是指黑客非法進入網路，非法使用網路資源。隨著互聯網的發展，黑客攻擊也是經常發生，防不勝防，黑客利用網上的任何漏洞和缺陷修改網頁、非法進入主機、竊取信息等進行相關危害活動。2003年，僅美國國防部的"五角大樓"就受到了了230萬次對其網路的嘗試性攻擊。從這里可以看出，目前黑客攻擊已成為了電子商務中計算機網路的重要安全威脅。
2、計算機病毒的攻擊
病毒是能夠破壞計算機系統正常進行，具有傳染性的一段程序。隨著互聯網的發展，病毒利用互聯網，使得病毒的傳播速度大大加快，它侵入網路，破壞資源，成為了電子商務中計算機網路的又一重要安全威脅。
3、拒絕服務攻擊
拒絕服務攻擊（DoS）是一種破壞性的攻擊，它是一個用戶採用某種手段故意佔用大量的網路資源，使系統沒有剩餘資源為其他用戶提供服務的攻擊。目前具有代表性的拒絕服務攻擊手段包括SYNflood、ICMPflood、UDPflood等。隨著互聯網的發展，拒絕服務攻擊成為了網路安全中的重要威脅。
（二）商務交易安全威脅
把傳統的商務活動在Internet上進行，由於Internet本身的特點，存在著很多安全威脅，給電子商務帶來了安全問題。Internet的產生源於計算機資源共享的需求，具有很好的開放性，但正是由子它的開放性，使它產生了更嚴重的安全問題。Internet存在以下安全隱患：
1、開放性
開放性和資源共享是Internet最大的特點，但它的問題卻不容忽視的。正是這種開放性給電子商務帶來了安全威脅。
2、缺乏安全機制的傳輸協議
TCP／IP協議是建立在可信的環境之下，缺乏相應的安全機制，這種基於地址的協議本身就會泄露口令，根本沒有考慮安全問題；TCP／IP協議是完全公開的，其遠程訪問的功能使許多攻擊者無須到現場就能夠得手，連接的主機基於互相信任的原則等這些性質使網路更加不安全。
3、軟體系統的漏洞
隨著軟體系統規模的不斷增大，系統中的安全漏洞或"後門"也不可避免的存在。如cookie程序、JAVA應用程序、IE瀏覽器等這些軟體與程序都有可能給我們開展電子商務帶來安全威脅。
4、信息電子化
電子化信息的固有弱點就是缺乏可信度，電子信息是否正確完整是很難由信息本身鑒別的，而且在Internet傳遞電子信息，存在著難以確認信息的發出者以及信息是否被正確無誤地傳遞給接收方的問題。
（三）計算機網路安全威脅與商務交易安全威脅給電子商務帶來的安全問題
1、信息泄露
在電子商務中表現為商業機密的泄露，以上計算機網路安全威脅與Internet的安全隱患可能使得電子商務中的信息泄漏，主要包括兩個方面：（1）交易一方進行交易的內容被第三方竊取。（2）交易一方提供給另一方使用的文件第三方非法使用。
2、篡改
正是由於以上計算機網路安全威脅與Internet的安全隱患，電子的交易信息在網路上傳輸的過程中，可能被他人非法地修改、刪除或重放（指只能使用一次的信息被多次使用），這樣就使信息失去了真實性和完整性。
3、身份識別
正是由於電子商務交易中交易兩方通過網路來完成交易，雙方互不見面、互不認識，計算機網路的安全威脅與Internet的安全隱患，也可能使得電子商務交易中出現身交易身份偽造的問題。
4、信息破壞
計算機網路本身容易遭到一些惡意程序的破壞，如計算機病毒、特洛伊木馬程序、邏輯炸彈等，導致電子商務中的信息在傳遞過程被破壞。
5、破壞信息的有效性
電子商務中的交易過程中是以電子化的信息代替紙面信息，這些信息我們也必須保證它的時間的有效與本身信息的有效，必須能確認該信息確是由交易一方簽發的，計算機網路安全威脅與Internet的安全隱患，使得我們很難保證電子商務中的信息有效性。
6、泄露個人隱私
隱私權是參與電子商務的個人非常關心的一個問題。參與到電子商務中的個人就必須提供個人信息，計算機網路安全威脅與Internet的安全隱患有可能導致個人信息泄露，破壞到個人隱私。
4、舉例說明電子商務交易過程中會遇到哪方面的安全威脅
1.安全威脅。電子商務交易的各環節中，容易受到以下的安全威脅，這些安全威脅通常都會造成比較嚴重的後果：
一是信息的竊取與篡改，即網路上明文傳輸的數據被入侵者截獲並破譯之後，進行非法篡改、刪除或插入，使信息的完整性遭受破壞。
二是信息的假冒，即網路惡意攻擊者通過冒充合法用戶或者模擬虛假信息來實施欺詐行為。
2.安全需求。與安全威脅相對應，電子商務交易過程有以下的安全需求，分別是信息的保密性、完整性和不可抵賴性。電子商務信息的保密性，指的是在開放的互聯網環境中，交易過程中的有關商務信息必須在相應的保密規范限定之下傳輸和訪問。
電子商務在進行過程中可能會受到以下幾方面的安全威脅：
①數據被非法截獲、讀取或修改，在電子商務中，各種商務信息通過網路來進行遠距離傳輸，在傳輸過程中，數據可能被別有用心者截獲、誘取，從而造成商業機密的泄露。更為嚴重的是，別有用心者還可能修改截獲的數據，如把資金的數量、交貨的方式等進行修改，這會嚴重地影響電子商務的進行。為了防止出現上述情況，經常採取的方法是數據加密，這樣即便數據在傳輸過程中被截獲，也能在很大程度上保證其真實完整性。
②冒名頂替和否認行為，在電子商務中，由於交易並非面對面地進行，如果安全措施不完善，就無法對信息發送者和接收者的身份進行驗證。這樣，別有用心者就有可能冒充合法用戶發送信息，從而給合法用戶造成商務損失；另一方面，還會有否認行為的發生，別有用心者會否認自己在網路上進行過的操作。為了防止冒名頂替和否認行為的發生， 目前，常採用的是以數字簽名為主的鑒別技術。
③一個網路上未經授權的用戶卻訪問了另—個網路。許多企業的Intranet雖然是與Internet連通的，但卻不允許非法用戶的訪問，如銀行內部網路。但是，在安全措施不得力的情況下，未經授權的非法用戶會想方設法地進入企業內部網路，甚至登錄企業內部的核心伺服器，這會給企業內部網路的安全造成極大的危害。為了防止「黑客」的入侵，常用的防範措施是設置防火牆，對訪問網路或伺服器的數據進行過濾。
④除了上述三種技術方面的安全因素外，要保證電子商務的安全，還要加強企業內部管理，制定相應的規章制度。事實上，據有關資料顯示，電子商務中相當大比例的安全事故是由於內部管理不善造成的。安全方面的技術再先進，但假如是企業內部掌握核心機密的人泄密，那對電子商務安全的威脅將是防不勝防的。 此外，電子商務涉及企業、商家、用戶、銀行等各個方面，是一項社會工程，有關部門應抓緊制定相關的法規，這樣，發生安全事故後，處理起來才能有法可依、有章可循，反過來，也會促進整個電子商務的安全管理，防止安全事故的發生。
法律依據：
《中華人民共和國治安管理處罰法》
第四十二條 有下列行為之一的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款；情節較重的，處五日以上十日以下拘留，可以並處五百元以下罰款：
（一）寫恐嚇信或者以其他方法威脅他人人身安全的；
（二）公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的；
（三）捏造事實誣告陷害他人，企圖使他人受到刑事追究或者受到治安管理處罰的；
（四）對證人及其近親屬進行威脅、侮辱、毆打或者打擊報復的；
（五）多次發送淫穢、侮辱、恐嚇或者其他信息，干擾他人正常生活的；
（六）偷窺、偷拍、竊聽、散布他人隱私的。
《 最高人民法院、最高人民檢察院關於辦理利用信息網路實施誹謗等刑事案件適用法律若干問題的解釋》
第五條 利用信息網路辱罵、恐嚇他人，情節惡劣，破壞社會秩序的，依照刑法第二百九十三條第一款第（二）項的規定，以尋釁滋事罪定罪處罰。
編造虛假信息，或者明知是編造的虛假信息，在信息網路上散布，或者組織、指使人員在信息網路上散布，起鬨鬧事，造成公共秩序嚴重混亂的，依照刑法第二百九十三條第一款第（四）項的規定，以尋釁滋事罪定罪處罰。
第六條 以在信息網路上發布、刪除等方式處理網路信息為由，威脅、要挾他人，索取公私財物，數額較大，或者多次實施上述行為的，依照刑法第二百七十四條的規定，以敲詐勒索罪定罪處罰。
5、怎樣應對電商系統的運作風險？
1.積極籌措ERP系統的實施規劃ERP整體規劃必須與未來發展戰略相結合，不能單純憑借信息中心的力量，更不能採用主觀臆斷。它的出台需要企業為此建立一個專門機構，既有信息中心的人員參與，也有業務部門的主要領導參與。制定整體規劃時謹防兩個誤區，一是企業由於人才資源有限，常聘請IT公司做規劃，由於IT公司對企業不甚了解，所做出的方案很可能會脫離實際。企業在做ERP規劃時，可以請IT公司提供支持，也可請業內資深專家驗證，但企業始終都必須立足於主體地位。第二個誤區是企業想一勞永逸，作一個規劃就想七、八年不變。然而，IT技術與企業業務的頻繁變化，都使得ERP系統必須適時調整和創新。目前ERP整體規劃的最佳時間應該在三到五年。2.嚴格控制ERP系統的實施進度企業實施ERP的關鍵是過程管理，很多企業都遇到ERP實施周期長的困擾，結果軟體商和企業雙方都被拖累，這時很可能改變雙方良好的合作關系，實施過程就變得十分艱難。在雙方出現分歧時，要本著實現系統目標的宗旨，共同探討解決方法，化解矛盾;必要時要考慮更換項目經理。同時，為了控制整個項目的進程，在實施時一定要配備優秀的項目管理人員，要既具有很強的協調與組織能力。企業實施ERP的成功與否最終取決於軟體產品和企業管理。如果產品不成熟，功能不完善，則企業運作ERP便會困難重重;同樣地，如果企業基礎管理不行，又缺乏改革勇氣，實施ERP也會舉步維艱。3.努力提升企業領導的綜合素質目前許多企業領導對企業信息化的認識已大大提高。一方面，來自上級主管部門推動的壓力;另一方面，來自企業生存與發展的動力，信息化建設能提升核心競爭力。但是還需繼續強化企業領導的ERP理念，首先是某些領導對ERP的理解不夠深入，以為企業信息化就等於實施ERP。其次，一些領導不知該如何實施ERP，甚至認為，企業一旦上馬ERP，似乎什麼問題都能迎刃而解，這種忽視ERP風險的認識偏差會導致不能取得應用實效。因此，加強對企業中高層領導ERP培訓的力度甚為重要,而且可以通過日事清的員工日誌管理功能增強上下級的溝通。4.充分發揮ERP系統中信息中心的樞紐功能信息中心職責是為企業各部門提供IT技術支撐服務，對企業實現ERP的效用是非常重要的。首先，信息中心要大力發揮樞紐功能。目前信息中心人員大多為IT專才，他們對業務不太精通，因此在推行ERP建設時，考慮更多的是軟體的先進性，但對IT如何與業務結合卻缺乏良策，其與業務部門甚至為此而出現矛盾，如業務部門習慣於傳統財務軟體，而為了實現ERP規劃，信息中心卻要求他們使用新軟體等。筆者認為，信息中心首先應幫助各部門順利運用IT整合業務發展。其次，信息中心要推動企業ERP的實施，必須與業務部門及時溝通。再次，信息中心應在企業內部樹立「樣板部門」，以供參照。最後，信息中心一定要積極主動，讓領導真正體會到信息化的優勢，以至能獲取其相應的權力。
6、電子商務安全威脅及防範措施分別是什麼?
1、未進行操作系統相關安全配置
不論採用什麼操作系統，在預設安裝的條件下都會存在一些安全問題，只有專門針對操作系統安全性進行相關的和嚴格的安全配置，才能達到一定的安全程度。千萬不要以為操作系統預設安裝後，再配上很強的密碼系統就算作安全了。網路軟體的漏洞和「後門」 是進行網路攻擊的首選目標。
2、未進行CGI程序代碼審計
如果是通用的CGI問題，防範起來還稍微容易一些，但是對於網站或軟體供應商專門開發的一些CGI程序，很多存在嚴重的CGI問題，對於電子商務站點來說，會出現惡意攻擊者冒用他人賬號進行網上購物等嚴重後果。
3、拒絕服務（DoS，Denial of Service）攻擊
隨著電子商務的興起，對網站的實時性要求越來越高，DoS或DDoS對網站的威脅越來越大。以網路癱瘓為目標的襲擊效果比任何傳統的恐怖主義和戰爭方式都來得更強烈，破壞性更大，造成危害的速度更快，范圍也更廣，而襲擊者本身的風險卻非常小，甚至可以在襲擊開始前就已經消失得無影無蹤，使對方沒有實行報復打擊的可能。
4、安全產品使用不當
雖然不少網站採用了一些網路安全設備，但由於安全產品本身的問題或使用問題，這些產品並沒有起到應有的作用。很多安全廠商的產品對配置人員的技術背景要求很高，超出對普通網管人員的技術要求，就算是廠家在最初給用戶做了正確的安裝、配置，但一旦系統改動，需要改動相關安全產品的設置時，很容易產生許多安全問題。
5、缺少嚴格的網路安全管理制度
網路安全最重要的還是要思想上高度重視，網站或區域網內部的安全需要用完備的安全制度來保障。建立和實施嚴密的計算機網路安全制度與策略是真正實現網路安全的基礎。
6、竊取信息
由於未採用加密措施，數據信息在網路上以明文形式傳送，入侵者在數據包經過的網關或路由器上可以截獲傳送的信息。通過多次竊取和分析，可以找到信息的規律和格式，進而得到傳輸信息的內容，造成網上傳輸信息泄密。
7、篡改信息
當入侵者掌握了信息的格式和規律後，通過各種技術手段和方法，將網路上傳送的信息數據在中途修改，然後再發向目的地。這種方法並不新鮮，在路由器或網關上都可以做此類工作。
8、假冒
由於掌握了數據的格式，並可以篡改通過的信息，攻擊者可以冒充合法用戶發送假冒的信息或者主動獲取信息，而遠端用戶通常很難分辨。
9、惡意破壞
由於攻擊者可以接入網路，則可能對網路中的信息進行修改，掌握網上的機要信息，甚至可以潛入網路內部，其後果是非常嚴重的。
安全對策
1、保護網路安全。
保護網路安全的主要措施如下：全面規劃網路平台的安全策略，制定網路安全的管理措施，使用防火牆，盡可能記錄網路上的一切活動，注意對網路設備的物理保護，檢驗網路平台系統的脆弱性，建立可靠的識別和鑒別機制。
2、保護應用安全。
應用層上的安全業務可以涉及認證、訪問控制、機密性、數據完整性、不可否認性、Web安全性、EDI和網路支付等應用的安全性。
3、保護系統安全。
在安裝的軟體中，如瀏覽器軟體、電子錢包軟體、支付網關軟體等，檢查和確認未知的安全漏洞。技術與管理相結合，使系統具有最小穿透風險性。如通過諸多認證才允許連通，對所有接入數據必須進行審計，對系統用戶進行嚴格安全管理。建立詳細的安全審計日誌，以便檢測並跟蹤入侵攻擊等。
4、加密技術
加密技術為電子商務採取的基本安全措施，交易雙方可根據需要在信息交換的階段使用。加密技術分為兩類，即對稱加密和非對稱加密。
5、認證技術。
用電子手段證明發送者和接收者身份及其文件完整性的技術，即確認雙方的身份信息在傳送或存儲過程中未被篡改過。包括數字簽名、數字證書。
6、電子商務的安全協議。
電子商務的運行還有一套完整的安全協議，有SET、SSL等。
(6)電子商務安全事故擴展資料
從電子商務的含義及發展歷程可以看出電子商務具有如下基本特徵：
1、普遍性。電子商務作為一種新型的交易方式，將生產企業、流通企業以及消費者和政府帶入了一個網路經濟、數字化生存的新天地。
2、方便性。在電子商務環境中，人們不再受地域的限制，客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商業活動。如通過網路銀行能夠全天候地存取賬戶資金、查詢信息等，同時使企業對客戶的服務質量得以大大提高。在電子商務商業活動中，有大量的人脈資源開發和溝通，從業時間靈活，完成公司要求，有錢有閑。
3、整體性。電子商務能夠規范事務處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系統運行的嚴密性。
4、安全性。在電子商務中，安全性為一個至關重要的核心問題，它要求網路能提供一種端到端的安全解決方案，如加密機制、簽名機制、安全管理、存取控制、防火牆、防病毒保護等等，這與傳統的商務活動有著很大的不同。
5、協調性。商業活動本身為一種協調過程，它需要客戶與公司內部、生產商、批發商、零售商間的協調。在電子商務環境中，它更要求銀行、配送中心、通信部門、技術服務等多個部門的通力協作，電子商務的全過程往往是一氣呵成的。