當前位置:首頁 » 電子商務 » 社交電商就是電商微商
擴展閱讀
國際貿易專業男女比例 2020-08-26 05:18:03
寧波外貿網站製作 2020-09-01 16:26:57
德驛全球購 2020-08-26 04:14:27

社交電商就是電商微商

發布時間: 2023-06-15 21:14:48

1、社交電商和傳統電商有什麼區別?

傳統電商是大平台開放玩電商,
社交電商是相對較小的圈子封閉玩電商,
1、獲客方式不同:
傳統電商是以流量為王,靠流量帶動更多銷量;而社交電商,是以社交分享為王。微商就是社交電商的一個典型案例,但微商也面臨很多弊端還需要進一步轉化與升級。
2、顧客群體不同:
顧客群體從點線面來分析的話,傳統電商是面對點,其所面向的大眾群體,做的是大眾化的生意,顧客不穩定,隨時可能選擇其他的商家;而社交電商是點對點,只是通過社交做一群人的生意,與顧客之間建立關系,顧客是自己的。
3、產品結構不同:
傳統電商所經營的是性價比高的爆款產品,由於具有一定的滯後性,當什麼東西比較流行就賣什麼,實行價格戰,然後通過性價比來搶顧客;但是社交電商恰恰相反,社交電商所經營的是高品質的多個產品的組合,就是可能價格會比較高,而且不是單一產品,而是這一類產品的組合。
後面半個問題聽起來是社交電商。

2、社交電商是什麼?

社交電商行業主要上市公司:拼多多(PDD.O)、京東(09618.HK)、雲集(YJ.NASDAQ)、美團(03690.HK)、蘑菇街(MOGU.NYSE)、快手(01024.HK)、中國有贊(08083.HK)、微盟集團(02013.HK)等。

本文核心數據:用戶規模、交易規模、投融資金額

行業發展概況

——定義

2021年2月22日,中國服務貿易協會批准發布《社交電商企業經營服務規范》並於同日實施,其中明確提出:社交電商是基於人際關系網路,利用互聯網社交工具,從事商品或服務銷售並獲得合法利益的電子商務活動。社交電商涵蓋信息展示、支付結算以及快遞物流等電子商務全過程,是新型電子商務的重要表現形式之一。

——產業鏈剖析:產業鏈參與者廣泛

社交電商定義為零售電商的一個分支,狹義上是指藉助社交網站、微博、社交媒介、網路媒介的傳播途徑,通過社交互動等手段來進行商品的購買和銷售行為。從廣義上來看,社交電商包括拼購類、會員分銷類、社區團購類、導購類、內容類、直播類等。此外,社交電商服務商也參與在社交電商產業鏈條中。

拼購類主要代表平台有拼多多、京東拼購、京喜、蘇寧拼購、淘寶特價版、小鵝拼拼、國美美店、松鼠拼拼等;會員分銷類主要代表平台有愛庫存、斑馬會員、貝店、芬香、花生日記、未來集市等;社區團購類主要代表平台有小紅書商城、寶寶樹、考拉精選、年糕媽媽、有好東西等;導購類主要代表平台有什麼值得買、一淘網、惠惠網、省錢快報、折800、返利網、55海淘網、米折、易購網等;內容類主要代表平台有小紅書等;直播類主要代表平台有抖音、快手、淘寶直播等。

行業發展歷程:行業逐步進入穩定發展期

在諸多發展要素的合力驅動下,中國社交電商行業快速成長,從探索期逐步進入穩定發展期。

2011-2014年是我國社交電商行業的探索期,在這個階段,隨著微信的用戶基數不斷擴大,朋友圈、公眾號、微信支付等功能不斷完善,以個人代購和團隊化分銷為主要形式的微商群體快速發展,通過微信進行商品銷售,這是社交電商的最初形態,與此同時暴力刷屏、假貨泛濫、洗腦傳銷、質量安全等問題頻發,消費者信任不斷降低。

2015-2016年是市場啟動期,行業出現結構性調整,一批善於打造個人品牌的網紅/大V憑借優質內容匯集粉絲流量後通過電商變現,KOL/內容電商興起。與此同時,通過平台載體為入駐商家/個人代理提供全產業鏈服務並在平台上完成交易閉環的平台型社交電商模式出現,社交電商精細化運營開啟。

2017-2018年為高速發展期,騰訊、拼多多接連布局,多家社交電商企業扎堆上市表明多條賽道跑出頭部玩家,商業模式成型,跟風入局者眾,整體行業迎來整合與爭鳴。

2019年至今為穩定發展期,市場和政府雙維度規范社交電商。電商法的發布代表著國家層面對這一新興領域的認可重視和支持發展,社交電商進入發展與規范並舉、開放與安全並重的新階段。

3、社交電商是什麼?

社交電商可以理解為社會化電子商務,以用戶社交關系鏈接的銷售模式,其核心優勢是利用互聯網社交媒體工具,使商家和用戶之間快速拉近關系。

打破原來傳統的營銷模式,從拉新到轉化變現發生質的變化。

4、什麼叫社交電商?

社交電商是指通過社交網路平台,或電商平台的社交功能,將關注、分享、討論、溝通互動等社交化元素應用到電子商務的購買服務中,以更好地完成交易的過程。

對於消費者來說,體現在購買前的店鋪選擇、商品比較,購買過程中與電商企業間的交流與互動以及在購買商品後的消費評價及購物分享等。社交電商起到了導購的作用,並在用戶之間,用戶與企業之間產生了互動和分享。

對於企業來說,可以增加用戶粘性,讓用戶有參與感。

對於品牌商來說,社交電商通過社交化工具的應用及與社交化媒體、網路的合作,完成了品牌銷售、推廣和商品的最終銷售。

社交電商的本質在於依託社交鏈條的裂變式效應擴大用戶規模和轉化機會。

講人話就是社交電商是通過社交分享來做電商交易,前身是微商,只不過微商爛大街了,名聲不好,就換個概念包裝一下,社交電商。本質都是靠個人能力做作商品的推廣。

社交電商之所以突然這么火爆,背後也是有原因的,拼多多歷經短短2年3個月的時間就在美國納斯達克正式上市,而這個成績,淘寶用了10年,京東用了5年。拼多多的快速崛起,讓大家重新看到了社交電商的機會。如今淘寶、京東等頭部大號也都進軍社交電商領域。

5、什麼是社交電商、微商、新零售?

所謂的社交電商,其實就是電子商務在社交媒體環境下的一種衍生模式,可以說是社交媒體與電子商務的一個結合體,具體來說就是通過社交媒體的形式來獲取用戶並且互動,對產品進行展示和分享等。從而引導用戶完成電商購買的一種模式。

這種模式的本質,也是區別於傳統電商的一點,就是社交信任,我們知道,信任二字對於用戶來說無比重要,它是你轉化的關鍵點,而社交電商在這種模式先天建立在社交和熟人的信任基礎上,具備了得天獨厚的優勢。

微商一般的情況是指利用微信朋友圈為主以及其他社交平台,向自己身邊朋友進行商品銷售的個人或者是企業。

新零售,即個人、企業以互聯網為依託,通過運用大數據、人工智慧等先進技術手段並運用心理學知識,對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造,進而重塑業態結構與生態圈,並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式 。

6、社交電商和微商的區別

微商也屬於電商的一種。
電商和微商的區別
其實不然,微商只是移動互聯網的一個產物,存在於任何一個移動互聯網載體上,它將傳統方式與互聯網相結合,實現的一個資源整合。
只不過因為移動互聯網的大部分流量都被微信抓去了,所以大家感覺移動互聯網載體好像就只有微信了。我在這里做個解釋的目的是避免大家只在微信閉門造車,比如我就有幾個朋友在陌陌和其它APP上開了小店,幾個月下來,小生意也是做得紅紅火火。
那麼,微商與傳統電商的區別是什麼呢?在我看來,最根本的區別是購物場景不同。
拿淘寶跟微信朋友圈小店做個例子。每當我們在登陸淘寶前,每個人心裡往往是抱有一種購物目的。比如天氣冷了要添件衣服,男朋友生日了要買個禮物諸如此類。而微信購物大多數時候恰恰相反,我們往往是在吃飯休息時間刷個朋友圈,無意看到一件很動心的東西然後才產生的購買動機,這是一種無意識的購買。

嗯,沒錯,微商大多數做的是「碎片化時間的買賣」。而很多人說微商主要做的是「信任買賣」、「社交電商」,我覺得權重並沒有那麼明顯。阿里除了沒有社交基因,其它的它都可以完美做到。
「社交電商」只是微商的一種運營模式,也有一些成功的案例證明了這個模式的可行性,但它是否真正的可以成為主體模式還是值得我們思考,至少我身邊做起來的微商(包括我自己)都是用傳統的電商運營模式。
在我更多認為,微商之所以在這兩年能夠成為風口上的那頭豬,其實是近年來智能手機的迅速崛起,正好趕上了移動互聯網這股流量的風口而已。當潮水褪去後,最後誰在裸泳自然一目瞭然。
當把微商「社交電商」這件華麗的衣裳脫掉之後,我甚至大膽地認為,微商根本就是一個偽命題。不信你看!我給你普及一個驚人的數據。目前為止微商只佔中國電商整體份額1%不到,阿里一家佔了中國電商市場份額80%以上,其他的被京東,唯品會,國美等瓜分掉了。
你肯定會說,「不對啊,你看某某大師可不是經常說他哪個哪個徒弟月入十萬,月流水百萬嗎?」等等,我倒杯水,回來再慢慢跟你說。
我介紹一下我朋友圈的某位「大師」,名字就不公布了,據說是XXX第一人。這年頭,頭銜沒個「第一人」「創始人」之類的都不好意思出門了。
每天他的朋友圈都會發一些在其他平台拾人牙慧的東西,或者一些成功學的雞湯,偶爾透露一下這個圈那個圈的一些小道消息(其實都是轉發另外「大師」的朋友圈信息)總之都是一些正確且沒用的廢話屁話。
他這樣做其實是為了聚集人氣,還真有不少土老闆,剛畢業的大學生和家庭主婦們上鉤。尤其家庭主婦,這是個很特別的群體,他們往往很多本身見識不廣,缺少知識體系,喜歡貪小便宜,往往不甘於平庸而想追求一份事業實現個人價值。
某天在朋友圈看到隔壁村的趙大虎曬了很多誘人的支付寶流水圖後,心裡就呆不住了。這些「大師」把「微商」神話化是正常的事兒,這可是他們的飯碗,所以只要微商有一個賺到錢了,他們就十倍,甚至上百倍的放大這個成功案例。不過現在理性的人越來越多,道理大家都懂,但一萬個「不可能」依然抵不過一個可能性的魅力,這些「微商大師」我更願意稱他們為心理學大師。

潑了這么多冷水,其實微商上確實有幾批人賺了錢的。第一批毋容置疑是面膜黨。他們打著「月入十萬不是夢」的口號圈地圈人圈錢,但面膜90%都到不了終端客戶手上,全被積壓在代理商這個節點。沒有實現一個流通閉環的買賣註定是一個零和游戲,有人賺錢的同時必然有人虧錢。所以,賺錢的永遠只能賺第一波,然後拍拍屁股走人。
我重點說一下第二批。
他們是一群實實在在做買賣的人。他們有優勢的貨源,有一定的文案能力,運營能力,客戶資源以及其他渠道資源。這種人,其實無論轉移到哪個平台,我相信他們都能把這個買賣做成。
我也屬於這類賺了錢的群體,是做另外的互聯網項目轉行過來的,團隊本身具備一定的推廣渠道(就是大家說的如何加粉絲)才決定投入這個行業。沒有正確的模式,只有最適合自己的模式。這是經商之道,而不是今天看個馬雲說,明天看個史玉柱自述後,就全身打滿雞血照葫蘆畫瓢。
我們來看個公式,營業額=流量*轉化率*客單價*復購次數。如果在四個因素中你一個優勢都不具備,我奉勸一下慎入。

我們來分析一下這四個因素:
第一點,決定流量的是看你有沒有一定的推廣渠道。比如你有一家服裝實體店,每天進入你店的人你都推薦她們加一下你的微信,這就是一種渠道。千萬別相信什麼做熟人的生意,如何如何靠口碑傳播這種正確沒用的廢話。我過來人,信我沒錯!
第二點,決定轉化率的就是看你的文案能力,讓別人信任你,信任你產品的能力,這需要一定的EQ以及獨立思考能力。那種整天復制粘貼上家文案,轉賬圖,買家對話圖的請自覺退下。
第三點,客單價與你的產品定位有關。
比如你是做珠寶的,但你的流量入口都是大學生,那我給你5萬粉絲我也保證你一年也賣不出一件。再有,同類產品決定客單價的是你的產品是否屬於一手、二手還是三手貨源。如果你沒有一手貨源,那你有沒有辦法做出產品溢價?
比如你是賣服裝的,你的雖然不是一手貨源,但你能給大家提供很好的搭配審美建議;又或者你有很好的售前、售中、售後服務,這也屬於你的軟品牌。
第四點,復購率就與太多太多有關了,比如你的產品品質、產品價格,你的售後服務等。
聽了這些,你可能會說,「我雖然這些優勢暫時都沒有,但我願意努力地去學。」嗯,對於真正有夢想的人我是非常敬重的。我說下我讀書時代的一個例子,在初中高中那個年代,身邊同學普遍都有一個清華北大名校夢,每個人都相信憑借著自己的努力,「天下無難事,只怕有心人」。
但最終多少人圓了自己的名校夢呢?還是二本?三本?甚至中途而退的呢?我並不是想潑冷水,只是想大家永遠記住的一句話,「成功,永遠只屬於一小部分人。」這是這個社會幾千年形成的叢林法則。
你肯定不耐煩了:瞎扯了這么多,那微商在你看來有沒有前景呢?我先說句題外話,不單單是互聯網行業,整個市場經濟,永遠都是「流量為王」,不信你看為什麼肯德基總要開在人流大的場所而不是開在你家的小區。
「去中心化電商」確實是未來的一種趨勢,但它不代表著「去流量化」,它只不過是利用微信這樣的社交平台將流量沉澱下來了而已。
「目光聚集之處,必有商機。」微信以5億用戶目穩坐中國最大移動流量入口,陌陌也坐擁著1億多用戶,這些app裡面肯定潤藏著巨大的商機。現在的市場就像歷史上的戰國時期一樣,百國紛爭,未來幾年,肯定會出現戰國七雄、秦始皇這樣的角色。
就像當年的互聯網行業,經過數十年的大浪淘沙,最後形成BAT(百度、阿里巴巴、騰訊)這樣的三大壟斷陣營。又如當年的C2C淘寶,最終會被B2C天貓、京東等漸漸取代一樣。
風停後,一個個被吹上風口的豬也終歸要掉下來。再強的互聯網思維,終要回歸產品本身。在一切都是充滿未知的路上,產品是面對未來一切不確定方向的唯一正確方向。不要選擇了遠方,便只顧風雨兼程,多去想一下,你是否能夠成功!