1、電子商務產業園線下實體優勢
電子商務企業需要一個實體的辦公環境。電子商務園區,正是為這個背景下產生的,可以把電子商務園區看作線上生態圈在線下的投影和落地,它是一個線下實體的電子商務的生態圈。
一、基於硬體角度的分析
電子商務園區的發展過程中,最初大都是從尋找一個更合適辦公場地(房子)開始的。電子商務是線上零售,被看作擺脫了店面制約的新零售模式,可是,做園區恰恰又要回到以「房子」為出發點。
為什麼出現這個現象,因為電子商務的數據可以飄在雲里,但經營電子商務的企業,它的人員、貨物、辦公桌、電腦都是有形的,它們要落地,這就需要有形的空間來承載。
在出現電子商務園區之前,網商也在經營,也有自己辦公的「房子」,為什麼到了後來要出現園區呢?回頭來看下在園區出現之前,網商的辦公環境。電子商務企業,尤其是淘寶起步的草根網商,他們最初的辦公環境,主要包括以下幾種:居民小區(不少就是自己家)、城鄉結合部的農民房、廠房倉庫,一直到今天為止,許多網商還是聚集在這樣的環境為主。居民小區、農民房最大的缺點就是不安全、不規范,先不說消防法規、公司注冊的問題,這樣的地點沒有專用的倉庫、貨梯,貨物存儲、進出不方便,這樣的環境給員工的感覺就是不象正規的公司,而且發展中要擴展面積很困難。廠房倉庫,雖然能解決公司注冊和倉儲的問題,但多數廠房倉庫所在的區域比較偏遠,缺乏生活配套,對於大學生為主體的電商,在這樣的環境下招人會比較困難。
對應上面這些問題,電子商務園區在選址時,作為硬體基礎的「房子「,需要考慮的內容就包括了三個部分:
1、辦公地點:在電子商務園區的硬體要求中,這個是最基礎的,草根網商對於辦公環境的要求往往不高。要注意的問題是控製成本,不要選擇太好的地段,雖然電子商務園區前期大都會補貼房租,但較高的租金還是會對園區未來的發展帶來較大的成本壓力。
2、倉儲地點:網商發展到今天,多數網商還是倉儲和辦公一體化的,這和其經營模式有關,也和其發展的規模有關。國內電子商務園區中真正能實現辦公區域和倉儲區域完全分開來的,幾乎沒有。在倉儲這個環節上,一般有兩種解決方式:一個是直接把辦公和倉儲合並,這樣從操作來說最容易,但帶來的問題是不符合消防要求,而且貨物和人員的進出路線交叉,園區環境會比較難管理。另一個,是在園區內或園區附近,另外設立專門的倉儲區,這個模式目前來看是比較好的選擇,但需要在園區選址時就把這個要求考慮進去,同時符合辦公和倉儲選址要求的「房子」會比較難找。
3、生活配套:這個問題,一直是困擾絕大多數園區的難題,因為國內大一點的園區,都是在比較偏遠的位置,杭州、上海、蘇州、成都、深圳等等,都遇到過這樣的問題。對於這個,一般只有幾個解決方式:首先,還是在選址時要充分注意這個問題,有時園區選址離開市區遠一點不可怕,只要周邊有一定的成熟度,生活配套能自成一體。其次,當周邊配套沒有建設好時,園區可以自己做好內部配套,食堂、超市、運動設施等,這些投入並不是很大。最後,要充分利用政府的力量,在人才宿舍、公共設施、公交線路等方面,爭取得到政府的支持。
二、基於園區主體角度的分析
硬體問題基本解決了,下來就是要解決「軟體」的問題,硬體再困難,畢竟是一次性投入就可以解決的,真的困難的是軟體的問題。對於電子商務園區來說,與園區密切相關的主體,可以分成三類:
首先,網商無疑是一個電子商務園區里最主要的主體,每個地區網商的成熟度都不一樣,沒有什麼統一的選擇網商標准,一切根據本地實際情況出發,能夠聚集到一批優質的網商當然最好,但往往園區運營前期對網商的吸引力未必有那麼大,切忌眼高手低。關於網商選擇,一個比較重要的注意事項,是要吸引一批和當地優勢產業有關的網商進駐,無論他們現階段發展如何。從長遠來看,電子商務的本質還是商務,能做的好的網商,都離不開線下優勢產業的支撐。
其次,園區里另一個重要的主體是服務商,這個問題逐漸得到越來越多園區的重視。網商經營的一個重要特點就是大量環節的外包,快遞就不用說了,在攝影、模特、美工、推廣、培訓、運營、倉儲等環節,無不存在這各種各樣的外包需求,連財務這個環節,也有很多小網商是選擇外包的。目前很多園區都已經意識到吸引服務商的重要性,但難就難在服務商的市場成熟度比網商還要低,很多園區在為找不到優秀的服務商而苦惱,對此可以給出建議是:第一、用比網商還優惠的政策去吸引服務商,所謂重賞之下必有勇夫。第二、有意識的培養一些線下傳統企業,來做服務商,比如在做線下做攝影美工的人才不少,怎麼引導他們走到線上來,只要有錢賺,就不怕沒人感興趣。
最後,除了網商和服務商,外部的許多關聯方也影響著園區的發展,包括政府、行業研究機構、媒體等等,其中最主要的就是政府了,目前全國一半以上的園區是由政府直接參與建設的,其他的園區也和政府有著密切的合作關系。這個現象並不奇怪,電子商務園區作為一個新生事物,其投入資金大、回報周期長,而且前期都需要給予極大的優惠以吸引網商、服務商進來,這樣的行為沒有政府的配合幾乎是不可能的。這裡面關鍵的是,如何處理好和政府的關系,一方面需要積極和政府溝通,得到政府的理解和支持,另一方面,從園區的具體運營來看,這不是政府所擅長的,要通過外包的方式交給專業的第三方來做,按照企業化的模式來操作,這已經在許多園區的實踐中被證明,是政府參與電子商務園區的可行、高效的模式。
三、基於經營過程的分析
上面先後從「硬體」、「主體」角度分析了電子商務園區的構成,而實際上無論「硬體」,還是「主體」,他們作為園區的構成要素,需要通過合理的規劃和資源配置才能形成一體,在這背後起到作用的「手」,就是園區的經營方和經營過程。
園區的經營方可能是政府,也可能是政府委託的第三方,還有可能是投資建設園區的企業。從全國許多園區的實踐來看,無論經營方是誰,一個健康發展的園區,其經營過程都離不開三個階段:
第一是規劃階段:
電子商務的發展勢頭迅猛,今年大淘寶的交易額有望突破1萬億,在這樣火熱的市場氛圍下,許多園區倉促上馬,想在這個領域分得一份蛋糕。但實際上,做園區和做產品一樣,要想做出自己的品牌必須有自己的市場定位,有所為有所不為。一個園區的定位,和園區地理位置、周邊環境、本地網商水平、本地產業優勢等息息相關,只有結合這些具體情況,找到屬於本園區的發展方向,整個園區的發展才能事半功倍。
舉例來說,我們經常強調人才對於園區的重要性,但不是所有的園區都具備大力發展人才培訓的條件,對於那些高等院校密集、勞動力成本低的園區,可以把人才培訓和輸出作為重點。而沒有這些條件的園區,在規劃時就不需要考慮人才輸出,更多要考慮如何吸引人才輸入。
再比如,產業優勢的定位也很重要,目前淘寶交易額的前幾大類目是服飾、化妝品、3C電子,而很多園區所在區域並不具備這個線下資源,那麼就要考慮選擇適合自己的類目,或者通過何種方式去嫁接在服飾、化妝品等核心類目的貨源。
現在全國已經有一些園區,從什麼都做,開始轉型到細分領域的發展,比如江蘇常熟的園區主要定位於服裝,浙江慈溪的主要園區定位於小家電,浙江諸暨的園區主要定位於襪業、珍珠。定位本身是一個不斷探索和細化的過程,未必能一觸而就,但不做定位、不樹立品牌,就會在未來的園區競爭中逐漸喪失自己的先發優勢,這個道理和淘寶上開店是一樣的。
第二是招商階段:
園區在招商過程中的問題,主要會出現在三個方面:
一種是招商沒有門檻,求多求快,只要是做電子商務的,都往園區里招。這個做法,常見於一些以房租或入住率為訴求的園區,在短期內盡快的填滿園區成為主要目的,對於網商的質量考慮的比較少。這種做法前期會很容易起規模,但發展下來就會發現,園區的網商很不穩定,退租率比較高,進而嚴重影響到園區的穩定經營。
另一種是招商門檻太高,非年銷售額多少千萬的不招,非淘寶知名店鋪不招,還有些園區把招商重點放在知名B2C平台。採用這個方式,大多是政府在直接參與招商的園區,希望打造園區的高度。而實際上,目前大淘寶的網商占據了B2C領域70%以上的銷售額,而這70%的銷售額中,中等規模的網商占據著最主要的份額,它們的銷售額大都在百萬至千萬之間。如果脫離這個現狀,一開始把門檻定的太高,會導致招商的進度非常慢,無法匯集足夠多的網商形成集群效應。
第三種情況,是招商沒有分階段,連續的招商,招滿為止。一個電子商務園區的發展,和一個人一樣,必然要經過初創、成長、成型、成熟的不同階段。在這個過程的前期,園區的網商集群效應不是很明顯,園區的知名度也不是很突出,所以對知名網商的吸引力也弱一些。從經驗看,園區發展半年以上,集群的優勢會逐漸體現出來,會吸引更有高質量的網商。因此,園區的招商不能一次就招滿整個可用場地,否則等好的網商想進來時,已經沒有辦法安排。一般來說,招商進度可以分為三個階段,分別是前期、中期、後期,使用面積分別為50%、30%、20%,整個周期的時間一般在一年左右。當然,有些園區本身面積很小,或者不斷有新的建築落成,就不能完全照搬這個思路了。
第三是運營階段:
相對於規劃階段、招商階段,真正決定一個電子商務園區發展質量的是運營階段,規劃和招商基本都是在一個有限時間段內完成的,而園區的運營則是一個長期的過程,在運營階段,整合內外部資源,推動網商成長,才是園區價值的體現。
園區的運營是個可大可小的概念,不少園區把運營簡單的理解成提供場地、物業管理、網路維護,這個方式如果用在寫字樓管理是可以的,但對於電子商務園區是遠遠不夠的。園區運營的內容包括:服務商引入、培訓交流、人才招聘、倉儲物流、軟體服務、投融資、工商稅務、政策扶持、生活配套完善等許多環節,真正想把這些做好,需要投入的精力是非常大的。
這里就牽涉到一個疑問,為什麼傳統的寫字樓招租那麼簡單,而電子商務園區的管理那麼復雜?從我們的經驗來看,主要是受以下因素影響:
傳統商業體系是由生產(包括品牌商貼牌)、分銷、零售幾個環節組成的,每個企業在其中只承擔部分的角色,比如寶潔、蘋果做的再大,絕大多數產品自己是不銷售的,都是透過第三方的渠道完成分銷和零售的。而電子商務帶來的銷售模式變革,直接導致生產、分銷和零售環節會聚集到一家企業完成,很多網商正是這樣的角色。這樣就使得網商業務鏈的長度遠超過一個傳統企業。
實際上網商,尤其是草根網商的企業規模,根本無法和傳統企業相比。以更小的規模如何做更多事情?這裡面的解決之道就是分工和外包。整個淘寶的成長歷史,就是一個分工和外包不斷細化的過程。
電子商務發展到今天已經成為一個分工高度細化的產業,一個網商的業務鏈,有許多環節都需要通過外包的形式完成,從攝影、美工,到培訓、推廣,再到倉儲、物流,線下傳統企業常常自己完成這些的工作,而網商大都是通過外包完成。想要外包的前提,是必須有足夠數量、足夠質量的外包服務商存在,這正是目前網商最大的難題之一,也是園區之所以有集群優勢的原因。通過園區把網商、服務商聚集起來,網商和服務商可以更容易的相互找到,從而提高交易效率、降低交易成本。
如果把電子商務園區的建設比作一部大戲,它一定是多個環節緊密配合的結果,其中「硬體」是道具,「主體」是演員,「運營」是導演,各個環節的有效配合才有精彩的演出。
2、入駐電商產業園有什麼好處和優勢嗎,最近在評估幾家電商園,聚大電商產業園怎麼樣?
入駐電商產業園 相比個人單打獨斗更能對接互聯網大佬的優勢資源,比如京東產業園的園內企業享受京東眾籌和京東商城 京東特產館的綠色通道
作為京東產業園首選運營商,龍觀集團 運營 北京 宿遷 南陽 寧波 等多地區京東眾創產業基地,產業基地對創業者政策友好 辦公優惠,工廠也有免租期。稅收優惠政策穩定,搜索龍觀集團 對接優勢資源。
3、電商產業園是干什麼的
電商產業園一般產業園是地方政府投資興建的,目的是為了鼓勵創業者和促進行業發展,為電商企業提供的辦公場所,只要符合標准就可以入駐,另外可以享受一些相關政策。
電商產業園(全稱電子商務產業園)以電子商務為知發展主線,重點構建以B2B、B2C為核心的電子商務道交易技術平台,重點引進電子商務、信息軟體、設內計研發、倉儲物流等一系列圍繞電商產業發展的企業,重點依託並持續優化電子商務產業鏈容的專業園區。
4、電子商務園區運營怎麼做
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5、杭州電商園區有哪些地方
杭州電商園區有以下四個地方:
1、中國電子商務創新園:位於杭州市餘杭區,是杭州電子商務產業的核心區域,集聚了大量的創新型企業和電子商務企業。
2、濱江創新園:位於杭州市濱江區,是杭州市重要的創新型企業鋒磨集聚區,包括了多個子園區,如網易、阿里巴巴等知名企業的總部所在地。
3、未來科技城:位於杭州市蕭山區,是杭州市的重要科哪基信技創新區,集聚了眾多的高科技企業和創李輪新型企業,包括了華為、小米等知名企業。
4、錢江新城:位於杭州市錢江新城區,是杭州市的新型城市發展區,集聚了大量的高新技術企業和創新型企業。