1、求電子商務 暑期社會實踐報告
( 一)實踐目的
在競爭異常激烈的現代社會,每個人都要遵循適者生存,不適者淘汰的自然選擇規律。要生存就必須了解社會、適應社會。這就要求我們大學生要多與社會接觸,多參加社會實踐活動。作為一名電子商務學生更應當多參加社會實踐活動,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才幹,培養自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。我以"善用專業知識,增加社會經驗,提高實踐能力,豐富暑假生活"為宗旨,利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。
（二）實踐步驟
開店步驟1：申請淘寶賬號。
開店步驟2：建立支付寶賬號。個人覺得使用支付寶還是比較安全也是相對比較方便的,再加上近期阿里巴巴聯合了建行、郵局,不斷推出方便賣家和買家的各種政策,相信會越來越便捷網上購物了。
開店步驟3：實名認證。淘寶的實名認證和支付寶賬號系統是掛鉤的,實名認證的過程比較簡單,過程也比較短,一般2～3天就可以完成。我是拿著建行的卡到建行綁定支付寶而建行的卡是開通了網上銀行的即已經與身份證掛鉤了的。
開店步驟4：去貿易廣場進貨。並用相機拍實物照片,並且叫一些學過PS的同學處理一下相片。
開店步驟5：物品上架。淘寶允許物品上架滿10件就可以開小店了。在發布商品的時候要添加很詳細的描述。這些東西如果不知道怎樣描述,可以參考別的商家的相關描述。
開店步驟6：小店開張。給你小店取一個新穎特別的名字是很必要的,對小店的資料進行精心的填寫是很費腦筋的。我當時沒怎麼考慮就取了個店名叫做「藝品軒」但是這個名字已經是被注冊過的了,於是聯系所賣的東西,所以馬上把名字改為「藝品軒飾品」。
開店步驟7：更好與買家溝通,於是我下載了阿里旺旺。
開店步驟8：店鋪管理。
開店步驟9：店鋪管理。開店期間會有不同的物品上架下架,淘寶會有很多優惠活動,這些都屬於後續的店鋪管理了。
（三）實踐過程中遇到的問題
1我的暑期社會實踐的內容是在網上開一家屬於自己的網店,學習如何把課本上的理論知識應用到實際的生活中去。我選擇的是在淘寶上開一家屬於自己的網店。
1.1淘寶網,亞太最大網路零售商圈,致力打造全球領先網路零售商圈,由阿里巴巴集團在2003年5月10日投資創立。淘寶網現在業務跨越C2C（個人對個人）、B2C（商家對個人）兩大部分。截止2008年12月31日,淘寶網注冊會員超9800萬人,覆蓋了中國絕大部分網購人群；2008年交易額為999.6億元,佔中國網購市場80%的份額。2007年,淘寶的交易額實現了433億元,比2006年增長156%。2008年上半年,淘寶成交額就已達到413億元。從2003年成立至今,淘寶搭建的電子商務生態圈,使超過一百萬的網路賣家感受著中國網路購物用戶的急速增長。阿里媽媽是中國最大的網路廣告交易平台,2008年9月與淘寶合並。在中國,有超過一百萬的中小網站創造著超過80%的互聯網流量,阿里媽媽幫助這些中小網站銷售和變現他們的網路廣告資源。根據2007年第三方權威機構調研,淘寶網佔有中國C2C市場70％以上市場的份額,消費者間市場占據了80%以上的市場份額。近年來繼淘寶之後,B2C移動商務領域的創新日漸火熱,出現了以簡訊搜索為突破點切入3G前時代的優查。占據了B2C市場霸主位置的淘寶網,在未來將面臨來自移動商務領域的諸多挑戰。
1.2淘寶網也注重誠信安全方面的建設,引入了實名認證制,並區分了個人用戶與商家用戶認證,兩種認證需要提交的資料不一樣,個人用戶認證只需提供身份證明,商家認證還需提供營業執照,且,一個人不能同時申請兩種認證。這方面可以看出淘寶在規范商家方面所作出的努力。
淘寶同樣引入了信用評價體系,點擊還可查看該賣家以往所得到的信用評價。
對於買賣雙方在支付環節上的交易安全問題,淘寶推出了名為「支付寶」的付款發貨方式,以此來降低交易的風險。支付寶特別適用於電腦、手機、首飾及其它單價較高的物品交易或者一切希望對安全更有保障的交易。在淘寶使用支付寶目前是免費的。當用戶用支付商品貨款的時候,通過淘寶的工行介面付款,用戶不用負擔匯費。
購物尤其在購買大件商品的時候,注意看賣家是否同意使用支付寶,如果同意支付寶,那麼保險系數更大一些。如果賣家在商品上沒有同意使用支付寶的承諾,你可以和賣家聯系。當賣家不同意使用支付寶的時候,哪怕你對他有一點點的不放心,還是不要進行交易為妙。
綜上所述,我決定在淘寶上開一家店。
2下一步就是確認銷售什麼商品了。考慮到沒有足夠的資金,和進貨方便的原因,於是我選擇了賣飾品。飾品的進價相當便宜,而利潤卻很高。而且可以到贛州的貿易廣場進貨,進貨相當方便。確認了是賣飾品但是賣什麼飾品呢？在網上賣東西有一個特點,就是你要在眾多網店中脫穎而出那你就要賣一些比較有特色的東西,而且要有它的含義。確定賣什麼東西的時候,一直不知道要賣什麼。一直都確定不了。一開始的時候我想到了要賣家鄉有特色的東西,而瑞金有特色的基本上都是食品,比如香芋條、腌菜頭等等。但是又考慮到食品保質期的問題,所以對物流時間的快捷性要求好高。後來問了許多朋友,他們大多數給我的建議是去賣飾品,而且是有特色的飾品。於是我想到了,賣「大米刻字」而且也符合個性化定製的趨勢。但是問題也伴隨而來,贛州沒有貨源,最重要的原因是我寫字的水平還不到家。最後才確定賣四葉草飾品,包括項鏈、耳環、耳釘、鑰匙扣、手機掛飾等等。
3在進行商品描述的時候,以前沒有這方面的寫作經驗。於是我找到了一家同樣賣四葉草的飾品店,然後模仿他的描述去描述自己的商品和店。寶貝描述做的要專業化、簡明化。在這里可以加一些其他寶貝的鏈接。讓買家在看到這個東東的時候還可以順便了解一下其他的寶貝。畢竟買家第一看到的是你的寶貝。不是你的店鋪。所以寶貝描述也是在這里要下功夫的一個篇幅。在做寶貝的描述的時候不要用太多的圖片,很大的寶貝模板。影響網頁的打開速度。在寶貝描述里有一個心情故事。細心的賣家在這里加上一些話語。也會起到畫龍點睛的作用。
(四)實踐中獲得的經驗
1店鋪取名。好的店名可以帶來更好的回頭率。也可以在店鋪的名字加上容易搜索的關鍵字。同時店鋪的店標要做的個性化、創意化。
2寶貝種類。在選擇經營哪種商品的小店時。應該做好對淘寶市場的一個調查。也就是說什麼樣的商品在淘寶網上賣的快、賣的火。買的人群多。店鋪里的寶貝數量應該多些。種類可以是單一的。也可以是多種類的。但一定要做到多而不雜。
3寶貝分類。清晰的把所有寶貝分類。做好寶貝的分類條理。讓買家一進到你的小店就會感覺很舒服。想買什麼樣的東西一目瞭然。這樣自然而然的就在店裡坐了下來,來挑選自己喜歡滿意的寶貝。
4寶貝描述。寶貝描述做的要專業化、簡明化。在這里可以加一些其他寶貝的鏈接。讓買家在看到這個東東的時候還可以順便了解一下其他的寶貝。畢竟買家第一看到的是你的寶貝。不是你的店鋪。所以寶貝描述也是在這里要下功夫的一個篇幅。在做寶貝的描述的時候不要用太多的圖片,很大的寶貝模板。影響網頁的打開速度。在寶貝描述里有一個心情故事。細心的賣家在這里加上一些話語。也會起到畫龍點睛的作用。
5店鋪介紹。在店鋪介紹的主營里。多加一些關鍵字。容易搜索到你的店鋪。
6店鋪公告。在這里寫上去小店的促銷、優惠方式。來吸引到你小店做客的買家們。店鋪音樂還是不要加的好,這樣會影響買家的心情。
（五）實踐結果及下一步工作計劃
雖然從實踐中得到了許多寶貴的經驗,但平時上網時間很少,網店疏於打理,所以基本沒有人瀏覽,所以我下一步的目標就是：
（1）在淘寶大學多學一點關於開網店的經驗,或者多與有經驗的同學交流心得。補充各方面的不足。
（2）通過寫博客或者發帖的方式,宣傳自己的店鋪。
（3）提高信譽度。