1、GMV2萬億：騰訊殺回電商，將躍居榜眼
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2、騰訊為什麼電商做不起來
電商平台的模式其實就是基於用戶提供服務，我QQ網購支持了支付寶是一個很大的進步（之後再分析），也是其開放心態的一個體現。
騰訊用戶資源，而蘇寧有強大的供應鏈和倉儲能力，以後用戶的關注會成為稀缺資源，因此我更看重用戶資源，只要加緊布局倉儲和物流等布局，超越蘇寧只需假以時日，所以真正的對手是淘寶和京東。
騰訊電商分拆後提出五年內QQ網購要2000億的規模，我個人開來有些誇張，我查閱相關數據，去年騰訊的收入在250億到300億，急切的想把電商作為下一個增長點的心情可以理解。電商用戶的培養是一個漫長的過程，不可操之過急。
首先，針對商家而言，要讓他們知道，不能單獨押注於淘寶，除了流量獲取成本越來越大等客觀因素外，商家被淘寶牽著鼻子走，如若在多個平台上進行，則商家才有更多的話語權。針對用戶而言，要完善商品種類和數量，做到真正的「有貨」，在此基礎上再提升購物體驗。
一、入口
1、不走淘寶的老路：一淘網正在努力成為網購消費的入口，但是傳統的網購人群的習慣難以改變，所以效果並不明顯。QQ網購、拍拍等都不是很成功，如果走淘寶的老路不可能勝出，因為淘寶已經足夠優秀。騰訊是有足夠的流量，但是轉化率才是最重要的。對策：分析用戶來源。對於從各個入口進入QQ網購的用戶應該仔細分析，從搜索、導航頁、引導購物等渠道進入的轉化率如何，應該了解用戶從哪來，他們的付款的比例，隔天再購買的比例等，從中找出轉化率不高的具體原因。同時有針對的投放廣告或購買關鍵字。另外，可以針對新老用戶設置相對有差異的頁面，新用戶宣傳網站；老用戶，直接刺激消費。
2、用戶粘性不足：第一，騰訊不差錢；第二，騰訊不差流量；缺少的就是服務和像淘寶一樣忠誠的用戶。服務可以通過收購易訊彌補，後者才是最大的問題。騰訊不愁流量，但是百度與樂酷天合作失敗的案例足以敲醒警鍾，光有流量及不停的彈窗推送優惠信息是不夠的。對策1：收購美麗說。可供選擇的有蘑菇街和美麗說，蘑菇街更更偏向導購網站，而美麗說偏向社區，騰訊運營社區駕輕就熟，另外，美麗說在QQ空間的分享量是蘑菇街的數倍，所以我選擇美麗說。對策2：把微賣場迅速發展成類蘑菇街和美麗說的類似產品。微賣場也是騰訊運營微博+電商的作品，也是國內唯一可以做成的，但是我認為尚需考慮一點本質：用戶是來這里找朋友的，並不是買東西的。騰訊的強關系社交網路，相對於新浪微博的媒體屬性，騰訊更傾向於人與人的溝通，我想這也是Facebook試水電商失敗的根本原因，雖然最近Facebook的GIFT功能很火，但也是基於社交，而不是電商。我認為維棉網失敗的原因也是如此，沒有認清問題的本質，大家是來買襪子的，只可能買襯衣時隨手買幾雙襪子，不可能買襪子是隨手買幾件襯衣。因此凡客成了，維棉敗了。相比之下我喜歡對策1.
二、用戶體驗。
騰訊的用戶體驗一直都是我相對滿意的，但有幾個地方我覺得不解，（1)微賣場首頁中現實的活動已經結束，對用戶造成了錯覺，沒有其他活動了，實際上還有，未充分利用網頁的E字區域；
（2）微信網頁版登錄，需要經過以下過程：點擊登錄網頁版-開始掃描-等待掃描-確認登錄-退出登錄。非常麻煩，影響體驗，完全可一鍵登錄，我想以後會的。當然我想這樣的登錄過程和推廣二維碼有關。
1、一站式購物。比如搞活動期間，或者微賣場購物，點擊購買後會跳轉到商鋪的拍拍網店或官網購買，未能提供一站式購物，影響了購物體驗。因此要把電商的生態圈打造完善首先要把網站上的流程理順。
2、結合二維碼的流暢體驗。一旦用戶習慣了二維碼的生活，二維碼便可以成為電商入口，我想以後肯定會做成一鍵登錄，甚至可以做成類似iTunes的電腦授權，當用戶在本機打開購物頁面登錄時不用掃描，只需要按下手機即可。當然如果掃描我的二維碼可以讀取我已授權的信息登錄其他網站，會比現在的點擊+輸入有更好的體驗。當然二維碼推廣還有障礙：消費習慣不易被改變、推廣費用大、手機終端未普及等。
三、支付。
1、豐富支付方式。用戶的關注度成為了稀缺資源，所以用戶體驗更加重要，所以我對騰訊電商支持支付寶持絕對贊成意見，因為好樂買、易迅等之前都已經接入了支付寶，再加上開放的需求，外部合作者也都支持支付寶，這一舉措將為騰訊電商業務降低吸入更多用戶的門檻。QQ網購和淘寶的差距仍然很大，因此不用擔心數據被阿里掌握，用戶還是用戶，只是為用戶提供了更多的支付選擇而已。而電商的本質就是服務用戶。
2、結合二維碼的支付方式。不能走淘寶的老路，可以選擇大膽創新。因此我設想結合二維碼以後的購物方式如下：在QQ網購選擇好商品（數量、尺寸等），掃描商品二維碼，系統讀取用戶資料（姓名、電話、收獲地址）、跳轉支付（二維碼信息包含的用戶信息、綁定的支付寶、財付通、甚至銀行卡等）、確認購買。
此外，做平台不但要服務買家，同樣要服務買家，有以下幾個問題也是ECC在發展過程中需要考慮的:
1、如何保證流量的持久性，光彈窗可不行；
2、不要給淘寶培養用戶，像美麗說、蘑菇街等每月幾百萬流量都去了淘寶，如何截斷流量又不影響買賣雙方的交易體驗；
3、淘寶一直在找買家和買家的溝通工具，像淘江湖等產品都不盡人意，ECC可以嗎？
4、當平台一步步做大，相應的後台數據分析工具是否可以跟上；
5、社交+電商真的走的通嗎？
移動購物是未來發展的趨勢，面對不同的消費人群（快速購買、比價、逛），如何進行定位。另外新的移動支付方式究竟如何選擇，運營商支付？NFC？刷卡？應用內支付？二維碼？也都需要慎重布局。