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電商評分

發布時間: 2023-06-06 01:19:32

1、急..企業集采電商項目評分標准怎麼設定?

一般來說,企業集采電商項目評分分為兩大塊:
1.商務服務和技術分別是4/6開
2.產品選品和價格分別是5/5開
如果兩塊加起來是100分的話,直接打分取平均值就好了。如果每塊設定的是100分,那麼有多種方法,比如分別計算平均值看每塊是否達標這種。如果搞不懂的話,可以請外援,雲中鶴企業購是可以協助招投標的,其他的不清楚,可以自己在圈內打聽打聽。總之,評分標准一定要細致,對應的分值一定要合理,不然標書可能會沒有意義,白忙一場,找不到合適的供應商

2、有關電子商務網站績效評估的內容和方法等

電子商務網站評價指標體系及評估方法

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2006-03-18 13:20:06

電子商務網站評價指標體系,分為三個層次。第一層次是電子商務網站的總水平,它是通過網站建設、網站應用兩個方面的指標為2個一級指標,加權後給出電子商務網站總的評價。第二層次是電子商務網站建設、網站應用的「要素層」,它根據電子商務網站建設、應用所涉及的核心要素,把2個一級指標分為6個核心要素子系統,即分為6個二級指標,分別予以評價。第三層次是電子商務網站建設、應用的「判別層」,它在6個二級指標基礎上進一步分解,組成25個三級指標,分別在指標本質含義內容上予以加以識別和評價。以下,本文就電子商務網站建設與應用評估提出了一套評價指標及評分方法。

電子商務網站評價指標體系

商務網站建設評估

商務網站建設評估包含商務網站功能、商務網站內容評估及商務網站實施評估。

1. 商務網站功能評價指標

·商務模式創新度

商務模式的創新程度;與原有的商務、業務模式比較有那些創新,網上增加哪些新的業務和服務;業務流程改革、優化程度;包含觀念、內容的創新;制度、方法創新;有無專利;管理創新,組織機構扁平化;盈利模式的創新等;

·商務網站功能復蓋率

電子商務網站功能可細分為前台和後台功能:

前台功能主要包括:商品目錄及分類搜索;商品展示;會員(消費者與商家)注冊;購物導航;定單流程;支付流程;認證功能;客戶信息反饋與溝通渠道(社區)等;

後台功能主要包括:商品管理;定單處理(業務流程處理);帳戶管理;模板管理;內容管理;送貨管理;商務同盟管理;客戶資料管理等;

商務網站功能復蓋率是指網站功能涵蓋前台和後台功能的程度,它反應電子商務在核心業務(主營業務)中應用的比例,電子化商務占商務總業務量的比例,電子商務在上下游企業與消費者之間業務中的應用程度等。

網站的功能與商務網站建設目標符合度

信息展示、在線交易、在線支付、在線物流等目標實現程度。網站的功能及商務模式的設計與企業發展戰略與市場定位是否相符、與商務網站建設目標符合程度。

網站技術性能指標

(1)先進性 採用的技術體系與相關設備是否代表的主流技術與先進水平。

(2)實用性 技術方案的設計與業務模式的符合度;方案的成熟度;可擴展性、伸縮性.

(3)安全、可靠性 系統的安全、可靠性與容錯性,安全等級。

2. 商務網站內容評價指標

·電子商務應用深度 網上信息流、資金流、物流集成化的程度:

(1)初級應用:網上僅有信息流,發布商品信息、洽談、促銷,開展非支付型電子商務;

(2)中級應用:網上有信息流、資金流,實現網上交易與網上支付,開展支付型電子商務;

(3)高級應用:網上有信息流、資金流、物流,上下游企業應用集成,開展協同電子商務。

·商務網站內容信息的質量評價指標

網站所提供信息的真實性、完整性和關聯度(%)

(1) 商品信息完整性:商品品種、規格、質量;商品相關知識;商品服務個性化,特色信息;文字、圖象、聲音等多媒體信息;

(2) 商品信息內容真實性,准確性,條理性,時效性,網頁質量,美觀大方

(3)商品信息分類深度,層次性和關聯度(%)

·商務網站內容信息的數量

網站所提供信息量,數據量M,欄目數量,網頁數量,商務信息條數

商務網站內容檢索速度,連接瀏纜速度,網頁反應速度,

商務網站實施評價指標

·網站實施計劃任務完成度

·網站建設計劃管理與進度控制

·財務管理與預算控制

商務網站應用評估的評價指標:

商務網站應用評估包含商務網站運行狀況、商務網站績效評估及網站的服務質量評估。

1. 商務網站運行狀況評價指標

·商務網站訪問率

(1)日均點擊率

(2)日均訪問的獨立客戶數, 獨立IP數,企業上網數,注冊會員數

(3) 客戶平均訪問仃留時間

(4)平均響應時間(郵件、電話、簡訊等)

·信息更新率:網站內容的時效性,更新頻度,按實時、日、周、月、年分級。

·商務網站營銷推廣力度

(1) 商務網站鏈接率 鏈接網站的數量

(2) 採用組合營銷手段

(3) 媒體影響力,廣告投放量,媒體爆光率

·商務網站電子商務采購率與銷售率

(1) 商務網站電子商務采購率:① 電子商務采購量占總采購量的比例% ②電子商務采購額占采購總額的比例%

(2) 電子商務銷售率: ① 電子商務銷售量占總銷售量的比例%,網上定單量占總定單量的比例% ②電子商務銷售額占銷售總額的比例%

·電子商務交易率

電子商務交易率是指電子商務交易額占總交易額的比例%,企業網站電子商務交易率是指該企業電子商務交易額占企業占總交易額(總營業額)的比例%;網路公司門戶網站電子商務交易率是指所有會員客戶通過該門戶網站成交的交易總額占所有會員客戶營業總額(總營業額之和)的比例%;電子商務交易額;商務網站網上洽談、簽約、成交的合同金額;包括網上支付及網上簽約、網下支付的交易額。

2. 電子商務網站績效評估評價指標

·電子商務網站社會效益評價

(1)對上下游商務夥伴開展電子商務的帶動作用

指對上下游商務夥伴推廣普及電子商務的的影響力, 促進上下游商務夥伴企業上網,開展電子商務的帶動作用,推動上下游企業的經營銷售信息化。

(2)本地區吸引外資增長率。指對比一個會計年度,商務網站實施後比實施前相應本地區吸引外資增長比例(%)

電子商務網站經濟效益評價

(1) 成本降低率%:指對比一個會計年度,商務網站實施前後對比,商務活動成本所需費用降低之比例:

(2) 收益增長率%:指對比一個會計年度,商務網站實施後比實施前相應的商務活動所創收入增長之比例

(3)資金周轉率提高率(%):指對比一個會計年度,商務網站實施後比實施前每年資金周轉次數增長之比例。

(4)投資回報率:指在對應的一個會計年度內,商務網站總投入的收益率。

1)投入/產出比:指在對應的一個會計年度內,商務網站總投入(含貨幣資金、貨物摺合資金、人力摺合資金)與總收入之比。

2)初始投資回收期:從投資建設開始,經多長時間收回總投資。

商務網站的服務質量評估評價指標

·對客戶滿意度提升作用

(1) 企業用戶滿意度提升作用;商務網站運行一個年度內上下游企業用戶滿意度提升率

(2)與對消費者滿意度提升作用;商務網站運行一個年度內企業客戶滿意度提升率

·內部職工滿意度

(1)領導班子對商務網站滿意度

(2)內部職工對商務網站滿意度

·對企業服務質量提升作用

商務網站運行一個年度內,企業服務質量提升與改善的效果:

(1)客戶投訴降低率%

(2)客戶響應時間減低率%

(3)客戶忠誠度提升率%

電子商務網站評估評價方法

(一) 單項評價指標的計算方法

要按照商務網站類型(如綜合性門戶網站,企業網站)制定商務網站評價指標的評價標准,現針對企業網站提出以下評價方法:評估級別,分優、良、好、中、差五級;100分制,依次為85-100,75-85,60-75,40-60,0-40分。

1.商務網站建設評估的評價指標

商務網站功能評價指標評分標准

http://www.itshantou.com/e/DoPrint/?classid=4&id=10164
http://www.itshantou.com/e/DoPrint/?classid=4&id=10164
http://www.itshantou.com/e/DoPrint/?classid=4&id=10164

3、電商授權數據風險評分包括哪些

電子商務專業是融計算機科學、市場營銷學、管理學、法學和現代物流於一體的新型交叉學科。目的是培養系統掌握電子商務的基礎知識和基本技能,熟悉各類電子商務活動的基本業務流程,能熟練運用電子商務技能和現代信息技術從事電子商務活動、電子商務網站及系統建設和安全維護工作、電子商務管理業務的高級應用型技術人才。基本簡介
電子商務(Electronic Commerce),簡稱EC。通俗的說電子商務,電子商務就是利用互聯網開展商務活動,當企業將它的主要業務通過企業的內聯網、外聯網、及互聯網與企業的職員、客戶、供銷商及其合作夥伴直接相連時,其中發生的活動就是電子商務。融計算機科學、市場營銷學、管理學、法學和現代物流於一體的新型交叉學科。培養掌握計算機信息技術、市場營銷、國際貿易、管理、法律和現代物流的基本理論及基礎知識,具有利用網路開展商務活動的能力和利用計算機信息技術、現代物流方法改善企業管理方法,提高企業管理水平能力的創新型復合型電子商務高級專門人才。
折疊專業方向
電子商務專業有六個專業方向:網站設計與程序方向、網路營銷編輯方向、網路產品規劃方向、企業信息化、個人網路創業及銀行卡的研發方向。電子商務專業在不同高校里要求的課程也是不一樣的,一些院校注重電子商務網路技術計算機技術,還有一些院校會把課程重點放在商務模式上面,這些主要體現在這個專業所在的院系,有的在管理學院,有的會在信息科學與技術學院,有的會在軟體學院,在這樣各個院校培養出來的學生的專長也會有一定的區別。
就業方向
專業畢業後,可從事銀行的後台運作(網路運作)、企事電子商務就業業單位網站的網頁設計、網站建設和維護、或網路編輯、網站內容的維護和網路營銷(含國際貿易)、企業商品和服務的營銷策劃等專業工作,或從事客戶關系管理、電子商務項目管理、電子商務活動的策劃與運作、電子商務系統開發與維護工作以及在各級學校從事電子商務教學等工作。專科學生,還可以在呼叫中心從事電話營銷、電子商務助理等文職的工作。一般的年薪在15W左右還是比較不錯的,值得推薦。

4、電子商務效益的評價方法主要有哪三項?

1前言
電子商務是經濟信息化的核心內容,電子商務模式是電子商務取得成效的關鍵因素,
本文探討電子商務模式的評價問題,在文獻[2-5]基磋上提出了電子商務模式評價指標、評價標准和評價方法,它的推廣應用對提高電子商務的效益,促進行業、企業電子商務健康的發展,提高信息化水平與效益具有重要意義,也為商務模式的研究與分類提供了新方法。
2電子商務模式的評價
2.1確定評價指標的原則
(1)目的性 電子商務模式評價目的提高電子商務的效益,促進行業、企業電子商務健康的發展,有利於提高行業、企業信息化水平與效益。
(2) 科學性、系統性 評價內容要科學、全面。要從電子商務模式成熟度、創新度、電子商務應用覆蓋率、電子商務功能與效益幾方面,評估電子商務模式的有效性、功能完整性。
(3)實用性、可操作性 評價指標要便於採集數據,方便使用。實際選擇評價指標及標准時,要注意依據行業類型、電子商務以及企業規模等諸多因素加以選擇,適當進行增減。
(4) 定性與定量相結合 定性分析評價與量化指標測度評價相結合。根據指標的類型選擇定性與定量相結合的方法。
2.2電子商務模式評價指標
.2.2.1電子商務模式成熟度
1.商品、服務特性、質量及差異性
(1)商品、服務特點及差異性,市場適合度 (2)商品、服務特的質量
(3)商品、服務的性價比
2 電子商務功能完整性、復蓋率
前台功能主要包括:商品目錄及分類搜索; 商品展示;會員(消費者與商家)注冊;購物導航;定單流程;支付流程;認證功能;客戶信息反饋與溝通渠道(社區)等;
後台功能主要包括:商品管理;定單處理(業務流程處理);帳戶管理;模板管理 ;內容管理;送貨管理;商務同盟管理;客戶資料管理等;
商務功能復蓋率是指功能涵蓋前台和後台功能的程度,它反應電子商務在核心業務(主營業務)中應用的比例,電子化商務占商務總業務量的比例等
3電子商務模式有效性 (1)商品市場佔有率 (2)用戶數量及增長率
(3)對客戶滿意度提升作用
1) 企業用戶滿意度提升作用 商務模式運行一個年度內企業用戶滿意度提升率
2)與對消費者滿意度提升作用 商務模式運行一個年度內企業客戶滿意度提升率
(4)企業內部領導班子、管理層及內部職工對商務模式的滿意度
(5)對企業服務質量提升作用
1)客戶投訴降低率% 2)客戶響應時間減低率% 3)客戶忠誠度提升率%
2.2.2電子商務模式創新度(商務模式創新覆蓋率)
電子商務模式創新覆蓋率是指商務模式創新涵蓋下述四類創新的程度:
1業務創新 與原有的商務、業務模式比較有那些創新,網上增加哪些新的業務和服務;包含觀念、服務內容的創新;業務流程改革再造、優化;手段、方法創新,是否提出應用新業務、新任務、新思路、新方案;
2技術創新 IT應用系統創新度 反映IT應用系統創新的程度,系統解決方案、系統結構創新;軟硬體設備開發、應用軟體創新;系統集成創新;
3管理創新 組織機構集中、分散與扁平化;盈利模式的創新,經營管理改革范圍,資源管理集中化,知識管理、創新能力(IT對主營業務、工藝、產品的創新能力)的提高度
4營銷創新 營銷策略、銷售模式、營銷模式推廣力度 (1) 商務網站鏈接率 鏈接網站的數量(2) 採用組合營銷手段(3) 媒體影響力 廣告投放量, 媒體爆光率
2.2.3電子商務應用廣度與深度
1.電子商務應用廣度
(1)電子商務采購率與銷售率 1) 電子商務采購率
電子商務采購量占總采購量的比例%,或電子商務采購額占采購總額的比例%
2) 電子商務銷售率 ① 電子商務銷售量占總銷售量的比例%, 或電子商務銷售額占銷售總額的比例% ②網上定單量占總定單量的比例%
(2)電子商務交易率 電子商務交易率是指電子商務交易額占總交易額的比例%,電子商務交易額指商務網站網上簽約、成交的合同金額;包括網上支付及網下支付的交易額
2.電子商務應用深度 指網上信息流、資金流、物流集成化的程度:
(1)初級應用:網上僅有信息流,發布商品信息、洽談、促銷,開展非支付型電子商務;
(2)中級應用:網上有信息流、資金流,實現網上交易與網上支付,開展支付型電子商務;
(3)高級應用:網上有信息流、資金流、物流,上下游企業應用集成,開展協同電子商務。
2.2.4績效評估評價指標
.1社會效益評價指標
(1) 行業貢獻與服務影響,對上下游商務夥伴開展電子商務的帶動作用
指對上下游商務夥伴推廣普及電子商務的的影響力, 促進上下游商務夥伴企業上網,開展電子商務的帶動作用, 可用電子商務應用普及的增長率%來描述
(2)區域貢獻與服務影響 對本地區推廣普及電子商務的的影響力;本地區吸引外資增長率,指對比一個會計年度,商務模式實施後比實施前相應本地區吸引外資增長比例(%)
2經濟效益評價指標
(1) 成本降低率% 指對比一個會計年度,商務模式實施前後商務活動成本降低之比例
(2) 收益增長率% 指對比商務模式實施前後一個會計年度商務活動所創收入增長之比例
(3)資金周轉率提高率(%) 指對比一個會計年度,商務模式實施後比實施前每年資金周轉次數增長之比例。
(4)投資回報率 指在對應的一個會計年度內,商務模式及網站總投入的收益率。
1)投入/產出比 指在對應的一個會計年度內,商務模式及網站總投入(含貨幣資金、貨物摺合資金、人力摺合資金)與總收入之比。
2)初始投資回收期 從投資電子商務系統建設開始,經多長時間收回總投資。
2.3商務模式評價方法
2.3.1.電子商務模式單項價指標評分方法、評分標准。
評估級別,分優、良、中、低、差五級;百分制85-100,75-85,60-75,40-60,0-40分。
商務模式評價指標評價標准:
1電子商務模式成熟度 共分為5級;
5 優秀 成熟度高,商品、服務特點及差異性強,85分以上-
4 良好 成熟度較高,商品、服務特點及差異性較強75-85分
3 一般 有創新,業務流程有改革,60-75分
2 較差 成熟度較差,商品、服務特點及差異性較弱,30-60分
1 很差 成熟度差,商品、服務特點及差異性很小,30分以下-
2電子商務模式創新度 共分為5級;
5 優秀 創新程度高,創新復蓋率85-90%以上,85分以上-
4 良好 創新程度較高,創新復蓋率70-85%,75-85分
3 一般 有創新,創新復蓋率55-70%,60-75分
2 較差 業務流程改革創新復蓋率30-55%,30-55分
1 很差 無創新,業務流程改革創新復蓋率很低,30分以下-
3 電子商務應用水平評價
(1)電子商務應用廣度 電子商務采購率、 電子商務銷售率 、電子商務交易率
5 優秀 電子商務采購率, 銷售率, 交易率均>80%以上,85分以上
4 良好 電子商務采購率, 銷售率, 交易率均>60-<80%,75-85分
3 一般 電子商務采購率, 銷售率, 交易率均>40-<60%,60-75分
2 較差 電子商務采購率, 銷售率, 交易率均>20-<40%,40-60分
1 很差 電子商務采購率, 銷售率, 交易率均<20%以下,40分以下
(2)電子商務應用深度,分為5級;
5 優秀 協同電子商務,85分以上
4 良好 支付型電子商務,75-85分
3 一般 非支付型電子商務,60-75分
2 較差 網上僅有商品信息,40-60分
1 很差 未開展電子商務,40分以下
4電子商務模式績效評估評價指標
(1)電子商務模式社會效益評價
1)對上下游商務夥伴帶動作用•評級標准:
5 優,作用很大,指電子商務應用普及的增長率>30%。,85-100分
4 良,作用較大,指電子商務應用普及的增長率>20-<30%,75-85分
3 中,作用不大,指電子商務應用普及的增長率>10%—<20%,60-75分
2 低,作用較小,指電子商務應用普及的增長率>5%—<10%,30-60分
1 差。作用甚小,指電子商務應用普及的增長率≤5%,<20%以下
2)對客戶滿意度提升作用 分五級
5 優,作用很大,客戶滿意度提升的增長率>25%。,85-100分
4 良,作用較大,客戶滿意度提升的增長率>15-<25%,75-85分
3 中,作用不大,客戶滿意度提升的增長率>10%—<15%,60-75分
2 低,作用較小,客戶滿意度提升的增長率>5%—<10%,30-60分
1 差。作用甚小,客戶滿意度提升的增長率≤5%,<20%以下
(2) 經濟效益評價
1) 成本費用降低率 收益增長率 分五級;
5 優 指成本費用降低幅度、收益增長率均>15%以上,85-100分
4 良 指成本費用降低幅度、收益增長率均>10%—15%,75-85分
3 中 指成本費用降低幅度、收益增長率均>5%—10%,60-75分
2 低 指成本費用降低幅度、收益增長率均>2%—5%,40-60分
1 差 指成本費用降低幅度、收益增長率均≤2%,0-40分
2)投入/產出比 分優、良、中、低、差五級;
5 優 投入/產出比>10
4 良 投入/產出比幅度高於>5—10
3 中 投入/產出比幅度高於>3—5
2 低 投入/產出比幅度高於>1—3
1 差 投入/產出比幅度高於≤1
初始投資回收期分優、良、中、低、差五級;
5 優,回收期很短 投資回收期≤1年,85分以上
4 良,回收期較短 投資回收期>1—≤2年,75-85分
3 中,回收期不長 投資回收期>2—≤3年,60-75分
2 低,回收期較長 投資回收期>3—≤5年,40-60分
1 差,回收期很長 投資回收期>5年,40分以下
2.3.2電子商務模式評價指標計算方法
電子商務模式評價指標體系由4個一級指標、11個二級指標、31個三級指標組成,
E=∑〔Ii*Wi〕,E表示總評分;Ii表示i個評價指標;
Wi表示i個指標的權重%,∑Wi=100%=1
利用專家的知識、經驗和分析判斷能力,參照各評價指標的標准,通過分析,將31個三級指標及相關權重計算11個二級指標;由二級指標和相關權重計算4個一級指標,由4個一級指標和相關權重計算出總分即電子商務模式指數,形成對電子商務工程的綜合評價。
權重系數可按行業、地區電子商務發展情況而調整。
電子商務模式評價指標體系
一級評價指標 W1i 二級評價指標 W2i 三級評價指標 W3i
1 電子商務模式成熟度 20 商品、服務特徵
6 商品、服務特的點、差異性,市場適合度 2
商品、服務質量 2
商品、服務性價比 2
電子商務功能完整性 6 前台功能:商品目錄及分類搜索信息展示、購物導航、定單流程、支付流程 3
後台功能:商品管理、模板管理 ;內容管理
定單處理帳戶管理
3
電子商務模式有效性 8 商品市場佔有率 2.5
用戶數量及增長率 2.5
客戶滿意度提升作用 1
領導、職工 滿意度提升作用 1
服務質量提升作用 1
2 商務模式創新度 30 業務創新 8 觀念、內容;業務流程、方法創新,新任務、新思路、新方案 8
技術創新 6 系統解決方案 2
軟硬體設備創新 2
系統集成創新 2
管理創新 8 組織機構扁平化 3
資源管理集中化 5
營銷創新 8 營銷策略 4
銷售模式 4
3 應用水平 20 應用廣度
10 電子商務采購率與銷售率 5
電子商務交易率 5
應用深度 10 網上信息發布、洽談、網路促銷 3
網上交易與網上支付 3
信息流、資金流、物流集成,上下游企業協同電子商務 4
4 電子商務績效 30 社會效益 10 行業影響力 3
對上下游企業電子商務、信息化的帶動作用 2
區域吸引外資的貢獻與推廣電子商務的影響 5
經濟效益 20 成本 降 低 率 % 4
收益增長率% 8
資金 周 轉 率 提 高 率 % 4
投 資 回 報 率 4