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移動社交電子商務

發布時間: 2023-06-05 23:56:05

1、什麼是移動社交電商

移動社交電商是:

移動社交電商符合互聯網未來發展的新趨勢,在現在這樣的眾享惠的契機下,眾分享、惠生活,通過社交群體的分享互動滿足越來越小眾化個性化的用戶需求。社交化的多場景、多形態、多玩法,實現了在社交平台上完成整個購物黃金流程,由以往的「去購物」轉變為了「在購物」。

2、移動社交電商平台是什麼

移動社交電商平台,從字面意思來理解就是移動+社交+電商的意思,在社交場景下產生的電商購物行為,可以理解為社交電商,而傳統電商轉型進入社交電商很多都會「水土不服」,需要課程學習、數據支持、運營咨詢等服務來提供幫助。

移動社交電商未來發展面臨的三大轉型

第一:以人為中心的社交電商模式

移動社交電商的商業變革已經到來,平台化傳統電商模式正在被「去中心化」的社交電商模式所影響和顛覆。而由這場變革掀起的行業浪潮也將改變現有格局,重新洗牌後將會產生一批利用社交電商的紅利率先崛起的行業新勢力。

電商流量隨著社交的影響開始走向移動化、碎片化,如何搶占碎片化流量成為搶占移動社交電商市場的關鍵性因素。據相關數據報告顯示,60.10%的社交電商用戶通過好友推薦產生購買行為,超過70%的用戶願意在社交網路分享購物情況。換言之,在信任分享與好友推薦的基礎上,具有價格優勢與良好體驗的商品、服務將受到社交電商消費者的青睞,社交電商以人為中心拉開戰火。

第二:消費用戶社群化年輕化

目前APP社交化日趨明顯,移動社交應用覆蓋率不斷攀升,且有效使用時間不斷增長,其中80後、90後占據主導地位,已成為主要消費人群,佔比高達74%以上。

社交電商在實現交易的過程中,需要滿足消費者交互、體驗、互動、曬單、分享的需求。在營銷環節,需要針對人群特點,去搭建興趣話題,營銷活動和傳播內容尤為重要。在策劃營銷活動的時候,要注重年輕化、個性化。

未來個性化、多元化、定製化的購物訴求會大行其道。社交電商中的購物行為,不再是單純的消費行為,更多的是展現品味與審美。商家要做的,除了把控商品質量、服務質量之外,還要增加「獨特性」與「可曬性」。

第三:農村電商炙手可熱

數據顯示,2015年農村網民已經達到5659萬,2016年有望突破6000萬,農村網購市場規模達3530億元,同比增長94.3%。在農村網購市場增速超過城市的情況下,微寶雲分銷認為,未來社交電商的發展空間,將存在於三、四線及以下城市的渠道中。尤其是在城市電商銷售額增幅放緩趨勢下,農村電商將會成為新的「藍海」。

商業競爭白熾化的當下,每個品牌都渴望在新興的消費群體中樹立品牌形象,建立獨具特色的商業場景,在以個性化、碎片化為特徵的社交生態中能夠有效觸達目標消費群體,並提供更好的消費體驗。在互聯網+大潮下,應及早抓住社交電商機遇、布局未來。

3、移動社交電商發展模式有哪些

整理五大社交電商模式整理。

模式一:社交網站將流量導向電子商務模式。

該種模式最早見於Pinterest,這一圖片分享社交網站主要基於用戶對感興趣圖片的發布,使網上具有相同愛好的人匯聚在一起。後Pinterest與電子商務網購平台合作,以發布圖片的形式對圖書、數碼、家電等商品進行發布,並通過好友推薦等促進消費達成。這種在社交網站中將流量導入電子商務而推動電商消費的模式,迅速成為社交電商發展有效模式。

國內美麗說、蘑菇街等圖片社交網站也紛紛模仿Pinterest,藉助社交網站興趣圖片分享形式,促進了精準化女性購物社區的形成,圖片下游即可鏈接淘寶等購物網站,用戶從鏈接可直接進入淘寶具體頁面進行交易,整個過程是一個完整的商務閉環。蘑菇街數據顯示,蘑菇街中每100人被導向淘寶,其中會有8人最終下單,電商轉化率可達8%,通過將流量導向淘寶,其每月為淘寶帶來的成交額可達到1.6億元左右。

模式二:電子商務與網路社區合作共贏模式。

「淘寶微博版」,是該種社交電商典型發展模式。2013年8月,阿里與新浪合作對「淘寶微博版」加以推出,共同策劃推進購物2.0時代。國內最大電商平台與最大社交媒體平台的合作,在「互聯網+」浪潮下迅速實現了多方共贏。隨著用戶習慣不斷向移動化遷移,微博可有效幫助淘寶實現對移動互聯網電商入口的佔領。

微博不僅可幫助淘寶開拓一個新型獲取流量與用戶入口,為其打造更精準營銷陣地;而且可基於微博社交屬性,幫助淘寶開發大量新用戶,並藉助微博中社交關系達到對用戶維護與管理目的,使用戶逐漸被發展為穩定用戶,提升用戶在淘寶店鋪與商品方面粘性。從新浪微博自身來說,通過與阿里合作,微博可對社會化數據與電子商務數據進行深度整合,促進自身推薦信息精準度的有效提升,使微博在用戶體驗與商業化兩者間獲得更佳平衡。而對於淘寶賣家來說,這一社交電商模式的作用更加顯著,微博已成為其實現與海量消費者接觸和互動的重要營銷渠道。另外,淘寶微博版還加設數據中心,為用戶提供商情監控以及影響力與粉絲、轉化率分析等服務,賣家可基於社交數據解析對自身推廣計劃進行優化。

模式三:社交網站適當收購電商企業模式。

以Facebook為例來說,在全球社交網站中,Facebook不僅是全球最大,也是用戶最多社交網站。因該社交網站奉行開放政策,很多創業公司以Facebook社交平台為依託,對電子商務進行營銷,由此形成了F-commerce這一專門術語,用來解釋商家基於Facebook頁面對產品進行銷售的商業活動。

F-commerce當前非常活躍,Facebook已經與超過17萬家商戶建立購物交易合作,且合作商戶數量每周以1500家左右速度遞增。面對這種趨勢,Facebook開始對一些創業企業進行適當收購,從而推動自身與電子商務融合。如eBay前經理曾創建Yardsellr,可針對用戶共同興趣而對其在Facebook同類社區中歸類,當用戶對某件商品進行出售時,該社區內用戶都會接到通知,只需點擊滑鼠即可加以購買,月營收增長由此可達到30%。

在Facebook好友即將進入生日或某個紀念日時段後,Karma移動應用可及時給予用戶提醒,用戶隨後即可根據推薦對禮物進行購買。通過與禮品提供商的合作,整個交易過程中Karma可得到20%-50%分成。2012年5月,Facebook完成對Karma收購,Facebook由此在廣告與交易手續費收入之外又增加了社交電商收入來源。

模式四:社交網站成立獨立電商公司模式。

在國內,騰訊試圖通過開展電子商務將其龐大活躍用戶流量變現。2012年騰訊成立獨立的騰訊電商控股公司,並宣布投入10億美元對新一代電子商務開放平台加以構築,提升面向消費者的服務能力。

此後,騰訊電商控股公司開始對拍拍、QQ商城以及生活服務和數字發行業務等進行整合,促進B2C與優質商戶開放平台的結合,形成了新一代電商開放平台格局。2015年6月世界著名社交平台Twitter基於社交電商發展形勢,在手機客戶端對「藏品」功能推出,吸引了眾多零售商,Twitter為零售商設計了專用頁面,幫助零售商羅列商品和介紹商品,且Twitter用戶可直接購買;2015年8月,另一大社交平台Facebook於澳大利亞對具有完整功能網路交易平台進行測試,相當於在該社交網站內部對一個淘寶加以建立。

這些社交網站涉足電子商務後,不僅可獲得更多收入,且可獲得更多用戶交易數據,社交+電商獲得的數據信息相對單純的社交數據更准確和更有價值。

模式五:電子商務加速社交化模式。

電子商務與社交的結合除了會對潛在消費者購買決策產生影響並促進電子商務交易,還有利於完善用戶購物體驗。當當網上線的「當當分享」平台,正是電子商務社交化的體現,「當當分享」平台的重點在於圖書分享,用戶就圖書感想進行交流或將商品圖片貼出來,即可達到對商品推薦效果,這種強調分享與互動的社交化電子商務模式(即社交電商平台),通過營造良好社交氛圍可進一步刺激銷售。

阿里巴巴也一直在致力於推動電子商務社交化,阿里巴巴先後嘗試了「來往」、「釘釘」,並試圖將支付寶社交化。2015年7月推出的支付寶9.0版本既有好友功能,也有建群功能與發紅包等功能,2016年8月,支付寶9.9版本上線,對類似微信「朋友圈」功能加以推出,使用戶能夠在支付寶頁面對生活進行記錄,阿里巴巴始終追求的社交夢,最主要目的在於為自身電子商務創造入口,推動阿里巴巴電子商務發展。