1、電子商務SWOT分析
SWOT分析是目前戰略管理領域普遍使用的一種分析工具,是一種綜合考慮企業內部條件和外部環境等因素的基礎上,進行總體評價,從而選擇最優經營策略的方法。這里,S是指企業具有的優勢(strength),W是指企業具有的劣勢(weak),O是指企業面臨的機會(opportunity),T是指企業的外部威脅(threat)。通過SWOT分析,可以根據臨沂市自身的客觀條件在發展過程中,發揚優勢,克服劣勢,抓住機會,迎接挑戰,促進其又好又快的發展。
二,優勢
1.政府大力支持電子商務的發展
臨沂市各級政府深知電子商務在農業,商貿,物流,旅遊等行業領域的重要作用,積極採取各種有效措施,大力推進電子商務的發展,這主要表現在:
(1)建立臨沂市電子商務中心(省級),成立臨沂市電子商務協會。
(2)聯合北京大學相關科研院所及有關電子商務研究權威機構建設的中國臨沂商城電子商務平台。
(3)舉辦2010臨沂商城電子商務發展趨勢研討會。
(4)各縣中小企業局「電子商務套餐」推動企業的發展。
2.物流業發達
物流是電子商務三大流之一,對電子商務價值的實現和發展起著舉足輕重的作用。臨沂擁有「物流商貿之都」之稱,北方規模最大的商品批發市場、物流聚集之地,共有72個專業批發市場。雖然臨沂市目前物流配送體系不完善,物流基礎設施比較落後,但是臨沂是魯西南的交通樞紐,公路、鐵路,航空非常便利,極大推動了物流業的發展,進一步推動了信息流、資金流、物流的整合,為電子商務的實現提供了有力保證。由此看來,物流電子商務的發展是臨沂市發展電子商務的一個新的契機。
3.旅遊資源十分豐富
臨沂市是全國著名的旅遊城市,市區及周邊地區有很多旅遊景點,如王羲之故居,沂水地下畫廊,蒙山等,據統計每天有30萬客商進出臨沂。通過構建電子商務平台,把旅遊景區、飯店、旅店、機場聯系起來,為客商提供個性化服務。
三,機遇
1.世界金融危機的影響
受全球金融危機的影響,一方面,政府積極採取各種措施擴內需保增長,加快了各類物資和人員流動,為電子商務的發展提供了絕佳時機:另一方面,為了減少金融危機的沖擊,與電子商務有關很多行業,例如IT行業信息產業物流產業都開始進行資源的整合,客觀上促進了電子商務的發展。
2.挖掘潛在商機,獲取利益
電子商務不僅極大的降低了交易成本,拓展了企業的市場范圍,提升了企業總體競爭力,而且突破了時空限制,通過互動式手段,滿足客戶的個性化需求,極大方便了人民的生活。企業通過開展用電子商務,能夠。挖掘潛在商機,獲取利益。
3.越來越多企業應用電子商務
只有一個企業應用電子商務的結局必然是失敗。只有越來越多的企業應用電子商務,電子商務的優勢才能充分發揮,才能鼓勵更多企業加入應用電子商務隊伍中來。改革開放以來發展,以臨商網為代表的一批電子商務企業已經發展壯大起來,臨沂市電子商務的商戶已經超過了兩萬家。
由於在網路世界中人與人之間關系虛擬性,交易一方對對另一方商業信譽要求很高。由於我國是在社會主義市場經濟體制尚未完善的條件下發展電子商務,社會信用環境基礎較差,全社會信用體系還不健全,在這種條件發展電子商務,勢必會遇到很大困難和風險。
2、電子商務關於阿里巴巴的SWOT分析
阿里巴巴的網站 SWOT分析
◇優勢分析:
1、 網站擁有三套班子(英、中、日),囊括的客戶群比較廣闊,且利於信息互換,增加了信息量,更利於造聲勢,擴大影響。
2、 阿里巴巴的信息越來越細分化與全面,這樣就更具有針對性和有效性。
3、 全球最大的華人論壇——以商會友,為全球的商人交流創造了極大的方便,也拉近了各處商人之間的距離,也提高了網站的知名度。
4、 龐大的會員數目,知名度的提升,品牌的樹立使阿里巴巴的信息覆蓋面越來越大, 吸引了商家的到來。
5. 開通了「誠信通」,為網上安全交易提供了保證。
◇劣勢分析:
1. 阿里巴巴的網站模式是中介形式,並且這種模式具有可模仿性,這就為其他競爭者進入該行業提供了樣本,也就為自己增加了競爭者。
1.
2. 阿里巴巴增加了收費會員制度,在轉型過程中,會導致已有會員的流失,會給競爭對手創造條件,也會給網站的發展帶來困難。
3. 阿里巴巴的商務平台龐大而雜亂,它原來的27個行業分類,800——900個行業門類成為它優化商務平台的最大的阻礙。
◇機會分析
1.中國幾個大銀行和資信公司全面參與電子商務領域,這為電子商務的深度發展創造了條件。
2.中國現在加快制定電子商務方面的法律條款,積極創造安全,規范的商務環境。
3.中國現有的中小企業沒有能力開辦自己的 b2b商務網站,因此如阿里巴巴這種網上中介很受其歡迎。
4.互聯網的不斷發展與完善,計算機的普及,將會有更多的企業加入網上商務。
◇威脅分析
1.阿里巴巴的贏利主要在中國,但中國b2b的商業環境現狀制約了阿里巴巴的進一步發展,如法律的健全,網上支付安全的漏洞,基礎設施尚欠完善等都給阿里巴巴的發展拖後腿。
2.b2b模式的商務網站近幾年不僅在全球快速發展起來,又逐漸形成一種趨勢——電子商務聯盟——也就是兼並和合作趨勢,這將會導致競爭越來越激烈
3、用SWOT分析中國BtoB電子商務模式發展前景
一、概述
某上市公司是國內家電、電子、通訊、網路服務等領域的大型製造企業,多年來雖名列國內電子行業百強前茅,但在主體家電業務方面始終處於行業市場第五、六名 的位置。公司希望盡快成長為全國最強、世界一流的企業,並邀請麥肯錫咨詢公司對企業進行深入調研、咨詢和建議。根據麥肯錫公司的咨詢建議,即通過電子商務 的方式,優化年度60億的可控采購來實現成本控制、並提高企業盈利能力和市場競爭能力的目標,該公司於2000年7月成立了電子商務分公司(簡稱EB)。 EB經過三年多的運作,盡管在幫助總公司成本控制上取得了一些成績,但是對於總公司提高盈利能力和市場競爭能力的作用還沒有得到充分體現,而且電子商務模 式在更大范圍的進一步深入實施遇到了很大的阻力和障礙。在這種情況下,對EB進行SWOT分析,清晰把握EB的優勢、劣勢,看清周圍環境所呈現的機會和威 脅,對於如何實現成立EB的原定目標、探求如何更好地利用電子商務手段為總公司服務,是非常必要和重要的。
二、基本情況
EB通過社會招聘熟悉IT技術或運作模式的人員擔任總經理和組建各部門。EB對內服務於總公司負責采購的資財部,為總公司資財部建立平台買方會員身份、建 立網上元件和產品目錄、設定並執行電子采購,以及采購數據的採集和報表訂制、通過平台向供應商發放訂單制等等;EB對外服務於供應商企業,為供應商企業建 立平台賣方會員、進行操作培訓、開設專用電子郵箱等等。EB除了根據實際的網上采購為總公司帶來的原材料、器件的采購成本下降幅度計提一定比例的費用作為 收入外,還徵收供應商企業的平台服務年費,另外通過向企業提供網上廣告、利用平台向供應商企業提供實現其自身電子采購、利用技術經驗為其他企業進行搭建電 子商務平台的咨詢和實施等等方式進行多方面業務探索。
EB引進了國際著名的某公司的電子交易平台系統,也是該公司第一個中文版的電子交易平台系統。漢化工作由系統供應公司承擔。盡管在漢語用詞上沒有完全符合 國內的習慣,但是這個系統至今在全國企業級的電子交易系統中仍具有明顯的技術優勢,但是成熟的平台產品在客戶化方面受到系統源代碼保密的限制,而且以後的 升級還得依靠該公司。
EB發現,在賣方會員構成方面,現有供應商和潛在供應商分散分布在全國各地,而且大部分標准元器件的現有供應商都處於產品技術成熟、管理水平低下的狀態, 網上交易的必要裝備和設施不全;另外由於總公司在家電行業市場中的第二方陣地位和較苛刻的采購結算制度(六個月商業承兌匯票支付),又很難吸引能適應電子 商務運作的高水準供應商。
同時,由於總公司資財部已習慣於由采購員進行貨比三家的面對面采購,整個信息通道和管理模式如果完全
按電子商務的要求進行,將徹底改變資財部的現有運作流程和工作方式。而且,EB是以熟悉電子商務技術和應用的人員為主要構成的,對總公司主體家電電子行業並不了解,總公司資財部為了穩重起見,堅持電子采購和傳統采購雙軌制,以避免電子采購不成熟帶來的諸多不可預見的問題。
實踐證明雙軌制確實在初期起到了一個很好的保險作用:能通過傳統手段有效提醒那些沒有電子交易經驗和習慣的賣方企業及時查收訂單,但是卻也大大增加了額外 運作成本,電子采購的作用沒有得到充分體現,一些供應商也因此有了依賴心理,對網上交易的通知和結果不配合,態度也不積極。
另外,總公司資財部通過電子采購平台僅僅使用了平台招標一種采購功能,用於對部分元器件年度采購進行框架協議對象和訂單分配比例的確定,至於具體的采購操 作還是沿用傳統模式進行,電子采購平台提供的目錄采購、在線洽談等多種采購功能都沒有被啟用。僅就這樣,EB根據資財部要求,對所有數百種可采購元器件中 的二十幾種元器件進行了在線招標,比原先採購的進貨成本有9%~65%不同程度的下降。但是在其他對內、對外的服務項目推廣上幾乎毫無進展。
此時,總公司在國內的主要競爭對手企業也相繼開始建立自己的電子采購平台,大部分通過自主開發軟體,量身訂制了一系列符合企業實際情況的系統,意圖通過平 台來控制自己的采購環節、下降成本,當然由於技術的不成熟,在使用中經常出現各種問題。另外,第三方電子商務服務平台也開始在電子元器件行業出現,更多的 元器件供應企業能有機會通過第三方平台與采購企業實現電子交易。
隨著電子商務技術的不斷進步和應用的不斷普及,越來越多優秀的元器件供應商已經擁有了相當成熟的網路溝通設施和電子交易條件。而與此同時,家電電子行業也從低端產品的簡單價格戰步入了新技術和新功能的高端產品的多層面價格競爭階段。
三、分析模型適用依據
從基本情況不難看到,EB正處在艱難的境地。對此,我們需要很好地了解外部環境對EB所能提供的發展空間(機會)和構成的約束條件(威脅),並及時掌握 EB現有的使企業贏得競爭的要素(優勢)和妨礙企業贏得競爭的因素(弱勢),通過分析,以EB內部在能力上的優劣勢差來利用環境機會、削弱威脅,才能清晰 把握今後應該選擇的發展方向和所採取的具體措施,因此,我們選用SWOT模型來進行分析。
四、SWOT模型建立與分析
EB的內部要素主要包括平台技術、功能價值和價值實現情況,還包括團隊能力和平台服務價格等方面,根據實際情況,從EB的內部要素我們不難匯總出相關內部要素對比同行競爭對手電筒子采購平台的優勢和劣勢:
相對競爭對手的優勢(S):
1、 平台技術水平領先、功能完整
2、 收費低
相對競爭對手的弱勢(W):
1、 現有人員不熟悉總公司家電電子主業務
2、 平台利用率低
3、 平台客戶化開發少
另一方面,EB的外部要素是:對內服務對象(總公司資財部)、對外部服務對象(現有和潛在的供應商企業),以及平台系統提供者和社會上電子商務的大氣候,根據現實情況我們匯總了外部要素對EB造成的機會空間和威脅:
外部環境的機會(O):
1、 可選供應商企業數量多
2、 供應商信息化程度不斷提高
外部環境的威脅(T):
1、 總公司資財部對電子采購的認同不足
2、 現有結算條件苛刻、采購量小
3、 系統升級、改變成本大
根據初步匯總的各要素,我們可以看到,由於現有的EB人員不熟悉總公司家電電子主業務,使得在就傳統采購移植到電子商務模式問題與供應商、總公司資財部進 行協作溝通時存在知識、理念上的隔閡,既沒有幫助企業抓住外部供應商機會,也很難及時、有效改變總公司資財部對電子采購認同不足這個威脅約束存在的狀況; 而且正是這同一個約束因素,造成了平台利用效率方面的劣勢。因此,追根尋源,現有人員不熟悉總公司家電電子主業務是限制EB生存和發展的最重要因素。
盡管結算條件苛刻、采購規模不大是總公司和外部供應商之間的問題,但在客觀上決定了供應商企業通過EB很難獲得良好的價值回報,這將大大削弱平台服務收費 低的優勢價值;由於同樣的原因,盡管可選供應商眾多、供應商信息化程度正在提高,但是大部分優秀供應商很難願意與總公司合作。因此,現有結算條件苛刻、采 購量小是另一阻礙EB發展的要素。
整個電子采購平台的技術架構是引進著名國際公司的成熟系統,這樣的系統不對客戶開放源代碼,任何設計系統內核的修改、調整都必須通過系統供應商來完成,以 後隨著社會電子商務大環境的改善,系統的整體升級也離不開原供應商。如果EB要自己擴展新的客戶化的功能,只有通過駁接外掛系統來實現,而這又牽涉到一個 介面平滑的問題。所以成熟的系統一方面能使企業在使用中避免不必要的技術風險和常規的功能不足,另一方面在客戶化二次開發和技術升級方面會給企業帶來額外 的成本。
從上面的分析我們不難看到,現有人員不熟悉總公司家電電子主營業務是一個嚴重的劣勢,使EB無法通過所擁有的技術優勢和平台收費優勢來利用外部供應商機會 促進自己發展,促成並強化了主要的外部約束限制的威脅。因此,對EB,首先必須削弱或消除現有人員不熟悉總公司家電電子主業務這個劣勢,才能緩解環境威 脅,使企業擁有發揮技術優勢利用供應商機會的能力,才能與總公司資財部達成共識並進行有效協作。所以削弱並消除現有人員不熟悉總公司家電電子主業務這個劣 勢,是實現EB價值目標和總公司自身戰略目標的關鍵。
針對結算條件苛刻、采購規模不大這個約束因素所造成的對EB發展的阻礙,我們應該看到產生這個外部因素的原因並不是在EB的層面,而是發生在總公司和總公司www.hbxxkj.cn資財部的層面。采購支付結算方式的規定是總公司根據自身實際的財務運作情況和資金控制政策確定,由資財部具體執行的;而采購量的大小是根據企業的銷售訂 單情況核算確定的實際采購需求所決定的。這些因素構成的是總公司層面的內部要素,對於EB來說,是一個不可更改的客觀現實環境,因此,EB不存在針對這一 外部約束條件制定對應策略的可能,只能就這一因素所造成的後果和影響提請總公司注意。
對於由系統供應商構成的威脅約束,雖然在目前造成了平台客戶化開發少的情況,但是由於成熟系統的功能完整性非常好,所以平台功能對於總公司資財 部的使用需要還是能很好滿足的。至於在未來發展中可能造成的額外成本和平台調整過程中出現的協調問題,需要對比平台對常規使用的貢獻價值來評判,也就是 說,平台系統正常運轉和使用所帶來的對EB、總公司資財部和供應商的價值,如果大大超過平台升級或調整所帶來的額外成本和協調工作,那麼,這個威脅約束就 可以被視作一個極其弱化的因素,沒有必要針對這個因素制定相對應的策略並付諸行動。
一、戰略選擇建議
根據上一部分的分析,我們可以明確對EB的戰略選擇應該是WO和WT共同並舉的戰略:
1, WO,通過學習、培訓,提高EB人員對家電電子業務的認識,以此加強EB與供應商企業溝通、協調的能力,通過有效溝通,使供應商切實理解電子采購對其利益 的保護,這樣電子交易平台才能依靠技術優勢充分利用供應商數量眾多和信息化程度不斷提高的機會,通過為供應商提供多方面的符合需求的服務來吸引供應商的加 盟,為優化供應商隊伍、更好地控制采購成本打好基礎。
2, WTo通過提高EB人員對家電電子業務的認識,加強EB與總公司資財部溝通、協調的能力,通過有效溝通,提高總公司資財部對電子采購的認識,使互相間的協作得到 加強。這樣,電子采購的工作就能得到資財部的全力支持,平台的利用率就會得到提高,興興科技平台的技術優勢也就有了發揮作用的機會。
4、什麼是電子商務PEST分析,SWOT分析
yuzhongchennuo[新手] PEST分析屬於大環境(外部環境)分析,從政治(Politic)、經濟(Economic)、社會(Social)、技術(Technology)四個方面進行分析,分別可分析出組織的機會(Opportunities)和威脅(Threats)。是SWOT分析的時外部環境分析的一個模型。SWOT分析是從組織內部環境和外部環境進行分析,歸納出機會(Opportunities)威脅(Threats),優勢(Strengths),劣勢(Weaknesses)四個方面的情況。其中,內部環境分析一般運用組織的資源基礎觀和核心競爭力的四大特性找到企業的優勢和威脅的。
5、金融危機下B2C電子商務的SWOT分析(優勢劣勢機遇威脅)
你好,以下SWOT分析為個人觀點,僅供參考!
S(strengths)優勢:
對消費者
1.價格便宜
2.貨物量集中
3.參考對比度高
4.相對方便,只需在家就能購物
5.儉省大量時間
對於企業
1.減少中間代理層級環節,降低成本
2.客戶集中度強,不必要遍地開分店來提高銷售額!而可以做到一店全國統銷
3.無須貨物量,不必要向實體店那樣佔用大量貨物擺設空間,節省開支,降低成本
4.由於金融危機的爆發,人們收入的減少,而實體店因為環節步驟煩瑣,步步都要開支,導致累積成本過高,而本來沒有發生金融危機的時候,因為人們相對收入穩定,而寧願去實體點,因為實體點風險小,質量有保證!雖然價格高,但是也沒關系,但是金融危機的爆發,收入的減少,使得人們喜歡網上購物!企業可以利用這點開展電子商務模式!
W(weaknesses)劣勢:
1.因為網上品牌多,導致可能本品牌會淹沒大海!銷量提不上去!
2.因為現在中國的B2C的發展,還在起步階段,一些重要的服務模式並未完善,比如說送貨,也就是電子商務物流模式的擔憂!
3.客戶信任度問題!如何提高客戶對電子商務的產品的信任度,是關鍵!
4.因為網上貨物的集中度強,參考對比度強,導致企業的競爭力加大!如意觸發價格戰,對彼此都不利!
5.開設成本低,不像實體店擴張需要付出大量資金!
O(opportunities)機遇
1.金融危機下,電子商務受到大眾喜愛,企業可以趁此背景開展企業專門的電子商務網站,或者加盟專業的高人氣的電子商務網,設立專櫃進行銷售!這樣是一舉四得!
第一可以在金融危機下,銷量下降,定單減少的情況下,提高公司額外銷售網點!
第二,在金融危機下,高人群關注電子商務的情況下,發展電子商務,對公司以後在電子商務領域有一席之地!
第三,能夠在電子商務實踐中得出經驗,如何更好的建設企業的電子商務銷售模式
第四,長期以往,拉攏客戶,建立知名企業形象!
T(threats)威脅
1.電子商務的開設,需要投資,如果在金融危機下,開設沒有像預期那樣成功,可能面臨投資失敗,投資資金浪費等因素
2.開設電子商務,可能會給已有的實店經銷商代理商一打擊,減少他們的銷售額,導致他們對本公司失去進貨信心,失去老客戶!
3.容易對本公司的實體店的價格產生沖擊,因為網上價格畢竟比較優惠,會導致實體店客戶流失!導致公司旗下產品價格不穩定!
6、管理者如何利用SWOT分析識別戰略業務單位中的電子商務應用?
同意樓上的 哈哈 給你篇報告你自己看吧!
在我國,由於網路建設正處於起步階段,網路應用還不夠普遍,金融電子化程序還不理想,電子商務的推行還需要時間。
1、網路自身有局限性
許多消費者都反應實際得到的商品不是在網上看中的商品。這是怎麼回事呢?其實在把一件立體的實物縮小許多變成平面的畫片的過程中,商品本身的一些基本信息會丟失;輸入電腦的只是人為選擇商品的部分信息,人們無法從網上得到商品的全部信息,尤其是無法得到對商品的最鮮明的直觀印象。由此可見,從某種意義上說,並不是商家有意欺騙消費者,網路自身的局限性會自然不自然地誤導消費者,可能使消費者不再輕易相信自己的眼睛,對電子商務的可靠性產生懷疑。
2、搜索功能不夠完善
當在網上購物時,用戶面臨的一個很大的問題就是如何在眾多的網站找到自己想要的物品,並以最低的價格買到。搜索引擎看起來很簡單:用戶輸入一個查詢關鍵詞,搜索引擎就按照關鍵詞到資料庫去查找,並返回最合適的Web頁鏈接。但根據NEC研究所與Inktomi公司最近研究結果表明,目前在互聯網上至少10億網頁需要建立索引。 而現有搜索引擎僅僅能對5億網頁建立索引。仍然有一半不能索引。這主要不是由於技術原因,而是由於在線商家希望保護商品價格的隱私權。因此當用戶在往上購物時,不得不一個網站一個網站搜尋下去,直到找到滿意價格的物品。
3、用戶消費觀念跟不上
電子商務與傳統商務方式一個很大的不同是交易的當事人不見面,交易的晌鉛虛擬性強,這就要求整個社會的信用環境要好,信用消費的觀念要深入人心。西方國家的電子商務發展勢頭比較好,一個重要的原因是西方的市場秩序比較好,信用制度比較健全,信用消費觀念已被人們普遍接受。然而在我國,一方面人們信用消費的意識非常薄弱,信用卡的使用遠沒有普及;另一方面,人們到商場還怕買到假冒偽劣產品,更何況是在不知道離自己多遠的網上?由於網路的使用還沒有完全普及,人們對網路的不了解也是影響網上消費的重要原因。目前大部分網民對網路的使用主要是了解信息和聊天,對於許多人來說網路甚至只是一個概念,這種情況下電子商務不景氣也是可以預料的。
4、交易的安全性得不到保障
電子商務的安全問題仍然是影響電子商務發展的主要因素。在開放的網路上處理交易,如何保證傳輸數據的安全成為電子商務能否普及的最重要的因素之一。調查公司曾對電子商務的應用前景進行過在線調查,當問到為什麼不願意在線購物時 ,絕大多數的人的問題是擔心遭到黑客的侵襲而導致信用卡信息丟失。因此,有一部分人或企業因擔心安全問題而不願襲灶使用電子商務,安全成為電子商務發展中最大的障礙。
目前電子商務的安全問題主要體現在以下幾個方面A、安全可靠的通訊網路;B、有效防護連接在網路上的信息系統;C、有效防止資料被竊取或盜用;D、培訓電子商務人才,使其了解如何防護其信息系統和資料的安全。為了確保商業事務的安全性,必須滿足一系列重要條件,換句話說,不僅要安全,更要易於管理和使用。首要條件是電子商務中所有的參與方之間(包括用戶和服務方)進行身份確認,用戶身份被認證無誤後,才能相應地解決和管理用戶的數據訪問。考慮到當今業務的分散性和使用Internet具有風險性,在線數據的安全性和完整性必須象在資料庫中一樣得到保證。另外,必須確保電子商務記錄和事務的長期完整性,防止欺詐行為,這樣才能提供廣泛的電子商務所必需的可信度。最後,必須遠離來自Internet的多方面的威脅,以保證計算機系統自身的完整性,在這些安全特性下,用戶可以信賴他的系統去完成重大的商務應用。
5、電子商務的管理還不夠規范
電子商務的多姿多彩給世界帶來全新的商務規則和方式,這更加要求在管理上要做到規范,這個管理的概念應該涵蓋商務管理、技術管理、服務管理等多方面,因此要同時在這些方面達到一個比較令人滿意的規范程度,不是一時半時就可以做到的。另外電子商務平台的前後端相一致也是非常重要的。前台的Web平台是直接面向消費者的,是電子商務的門面。而後台的內部經營管理體系則是完成電子商務的必備條拍謹扮件,它關繫到前台所承接的業務最終能不能得到很好的實現。一個完善的後台系統更能體現一個電子商務公司的綜合實力,因為它將最終決定提供給用戶的是什麼樣的服務,決定電子商務的管理是不是有效,決定電子商務公司最終能不能實現贏利。
6、稅務問題
稅務(包括關稅和稅收)是一個國家重要的財政來源。由於電子商務的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網路環境下進行,造成國家難以控制和收取電商務的稅金。因此,在制定與電子商務有關的政策法規時,需要重新審視傳統的稅收政策和手段,建立新的、有效的稅收機制。
7、標准問題
各國的國情不同,電子商務的交易方式和手段當然也存在某些差異,而且我們要面對無國界、全球性的貿易活動,因此需要在電子商務交易活動中建立相關的、統一的國際性標准,以解決電子商務活動的互操作問題。中國電子商務目前的問題是概念不清,搞電子的搞商務,搞商務的搞電子,呈現一種離散、無序、局部的狀態。因此,目前需要解決三個問題:一是解決統一標準的電子商務綜合服務平台;二是電子商務的關鍵在於業務,應用是其龍頭,因此要把各種各樣的業務和服務接進來;三是解決互聯互通的標准問題。
8、支付問題
由於金融手段落後、信用制度不健全,中國人更喜歡現金交易,沒有使用信用卡的習慣。而在美國,現金交易較少,國民購物基本上採用信用卡支付,而且國家出於金融、稅收、治安等方面的原因,也鼓勵使用信用卡以減少現金的流通。完善的金融制度,方便、可靠、安全的支付手段是BtoC電子商務發展的基本條件。不難看出,影響我國電子商務發展的不單是網路帶寬的狹窄、上網費用的昂貴、人才的不足以及配送的滯後,更重要的原因來自於信用制度不健全與人們的生活習慣。
9、配送問題
配送是讓商家和消費者都很傷腦筋的問題。網上消費者經常遇到交貨延遲的現象,而且配送的費用很高。業內人士指出,我國國內缺乏系統化、專業化、全國性的貨物配送企業,配送銷售組織沒有形成一套高效、完備的配送管理系統,這毫無疑問地影響了人們的購物熱情。
10、知識產權問題
在由電子商務引起的法律問題中,保護知識產權問題又首當其沖。由於計算機網路上承載的是數字化形式的信息,因而在知識產權領域(專利、商標、版權和商業秘密等)中,版權保護的問題尤為突出。
11、電子證據的認定
信息網路中的信息具有不穩定性或易變性,這就造成了信息網路發生侵權行為時,鎖定侵權證據或者獲取侵權證據難度極大,對解決侵權糾紛帶來了較大的障礙。如何保證在網路環境下信息的穩定性、真實性和有效性,是有效解決電子商務中侵權糾紛的重要因素。
12、其他細節問題
最後就是一些不規范的細節問題,例如目前網上商品價格參差不齊,主要成交類別商品價格最大相差40%;網上商店服務的地域差異大;在線購物發票問題大;網上商店對定單回應速度參差不齊;電子商務方面的法律,對參與交易的各方面的權利和義務還沒有進行明確細致的規定。