1、電子商務服務功能有哪些？
電子商務可提供網上交易和管理等全過程的服務，因此它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網上訂購、網上支付、電子帳戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。
1、廣告宣傳
電子商務可憑借企業的Web伺服器和客戶的雀余瀏覽，在Internet上發播各類商業信息。客戶可藉助網上的檢索工具(Search)迅速地找到所需商品信息，而商家可利用網上主頁(HomePage)和電子郵件(E-mail)在全球范圍內作廣告宣傳。與以往的各類廣告相比，網上的廣告成本最為低廉，而給顧客的信息量卻最為豐富。
2、咨詢洽談
電子商務可藉助非實時的電子郵件(E-mail)，新聞組(NewsGroup)和實時的討論組(chat)來了解市場和商品信息、洽談交易事務，如有進一步的需求，還可用網上的白板會議(WhiteboardConference)來交流即時的圖形信息。網上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種方便的異地交談形式。
3、網上訂購
電子商務可藉助Web中的郵件交互傳送實現網上的訂購。網上的訂購通常都是在產品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。當客戶填完訂購單後，通常系統會回復確認信息單來保證訂購信息的收悉。訂購信息也可採用加密的方式使客戶和商家的商業信息不會泄漏。
4、網上支付
電子商務要成為一個頃橋滾完整的過程。網上支付是重要的環節。客戶和商家之間可採用信用卡帳號進行支付。在網上直接採用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開銷。網上支付將需要更為可靠的信息傳輸安全性控制以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。
5、電子帳戶
網上的支付必需要有電子金融來支持，即銀行或信用卡公司及保險公司等金融單位要為金融服務提供網上操作的服務。而電子帳戶管理是其基本的組成部分。信用卡號或銀行帳號都是電子帳戶的一種標志。而其可信度需配以必要技術措施來保證。如數字證書、數字簽名、加密等手段的應用提供了電子帳戶操作的安全性。
6、服務傳遞
對於已付了款的客戶應將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中。而有些貨物在本地，有些貨物在異地，電子郵件將能在網路中進行物流的調配。而最適合在網上直接傳遞的貨物是信息產品。如軟體、電子讀物、信息服務等。它能直接從電子倉庫中將貨物發到用戶端。
7、意消凱見征詢
電子商務能十分方便地採用網頁上的「選擇」、「填空」等格式文件來收集用戶對銷售服務的反饋意見。這樣使企業的市場運營能形成一個封閉的迴路。客戶的反饋意見不僅能提高售後服務的水平，更使企業獲得改進產品、發現市場的商業機會。
8、交易管理
整個交易的管理將涉及到人、財、物多個方面，企業和企業、企業和客戶及企業內部等各方面的協調和管理。因此，交易管理是涉及商務活動全過程的管理。
2、什麼是電子商務服務？能提供哪些服務？
電子商務服務是指為電子商務應用提供的服務，即面向機構或個人的電子商務應用的服務。具體包括：軟體服務(如電子商務ERP電子商務CRM，促銷軟體，商品管理工具等)。
營銷服務(如精準營銷、效果營銷、病毒營銷、郵件營銷等)、運營服務(如代運營、客服外包等)、倉儲服務(電商倉儲、物流服務等)、支付服務等。
(2)電商園的服務擴展資料：
電子商務的形成與交易離不開以下四方面的關系：
一、交易平台
第三方電子商務平台（以下簡稱第三方交易平台）是指在電子商務活動中為交易雙方或多方提供交易撮合及相關服務的信息網路系統總和；
二、平台經營者
第三方交易平台經營者（以下簡稱平台經營者）是指在工商行政管理部門登記注冊並領取營業執照，從事第三方交易平台運營並為交易雙方提供服務的自然人、法人和其他組織；
三、站內經營者
第三方交易平台站內經營者（以下簡稱站內經營者）是指在電子商務交易平台上從事交易及有關服務活動的自然人、法人和其他組織。
3、電子商務園區運營怎麼做
一、確定符合自身發展的必要戰略規劃
園區定位要不要足夠精準？如何給自己的園區去定位？當園區的經營行為與自己的定位有偏差或者根本就沒有按照當初既定的方案去執行，大家又會怎樣去面對呢？
園區經營班子、組織結構，要不要合理規劃？
如果園區里最核心的營銷部門，只能用信得過的人去做，而整個營銷團隊甚至連最基本的協作都難以實現而完完全全只能依賴某個人、或者某三倆人時，否問過自己，路在何方呢？
園區經營人才是否與市場匹配、有前兄沒有更好的成長計劃、是否具備必要的人才儲備、升級、更新的方案？
關於這些戰略層面的問題，如果不能夠給自己一個非常肯定的答案，還是先不要著急忙慌的就想著後面要干這干那的。
這些事，不解決好，後面的工作啟動的越早今後麻煩一定就會越大！
二、搭建電商園區必備營銷體系及基礎設施
任何戰斗團隊都離不開指揮部。同樣的，任何的電商園區也都離不開自己的指揮中心---運營中心。
如何讓這個指揮中心始終都帶領著整個團隊緊緊圍繞園區戰略方面去玩命拼殺，這就是每個產業園老闆必須要天天考慮的事情。
電商產業園必備！必備經營基礎設施：分銷系統搭建。
目前國內絕大多數電商產業園投資人的做法還是遵循著畢悔襪N年前的老套路：收房租。
為了能夠吸引更多的電商企業入駐，幾乎想盡了所有的辦法。每個園區在說到這種經營模式的時候，總會拿看似已經很滿足的租金收入來作為對自己經營格局太狹隘的掩飾。在這手激里就不去過多的展開了。
咱們能不能換個角度去想想，入駐園區的這些創業者，如果一旦房租對入駐者已經沒有太大吸引力的時候，創業者還能在這里混低價甚至免租期混多久？園區有沒有可能為入駐者提供其他更好的服務，最終讓入駐者根本就離不開呢？
答案一定是肯定的！有！
搭建分銷平台！
組織貨源（本地、外地都可以），讓這些入駐園區的創業們成為園區的分銷商。只要園區能夠做到長期、穩定、持續、大量、集中的供貨。
只要能夠做得到！
試想一下，咱們的園區會缺少人氣嗎？
三、產業園運營的幾個關鍵點
1、產品
2、推廣
3、倉儲
4、配送
5、結算系統
6、售後服務體系
4、如何運營電子商務產業園
電子商務產業園從根本上來講它就是一個標準的綜合型經營實體，做好產業園區的運營，可從以下幾個方面考慮：
1、園區的定位：園區的定位和發展戰略很重要。定位是什麼？經營者是誰？入駐的產品類別是什麼？同時要思考園區經營管理人員是否與市場匹配、園區有沒有更好的發展計劃、園區是否具備必要的人才儲備、升級、更新的方案。在在運營之前，把定位先思考好，才好進行下一步的運營。
2、園區的營銷體系及基礎設施：為了能夠吸引更多的電商企業入駐，園區的運營者必須思考經營模式，不能光靠傳統的收房租模式、免房租模式吸引電商企業入駐，然後靠後期的收租來實現贏利。運營者應該針對園區的入駐商家提供良好的基礎服務以及搭建好產品分銷平台，組織貨源、提供客戶樣本。讓入駐的商家成為園區的分銷商。
3、產業園運營的關鍵點
產品：為園區入駐商戶解決部分本地產品，找到合適的合作切入點，例如：一件代發、向小訂單、在線囤貨、大宗采購、來樣定製等服務。
推廣：嘗試挖掘線上線下的推廣渠道，讓園區的產品能夠走出去，讓外界的信息能夠及時傳遞進園區，幫助園區的商家打通營銷渠道的暢通。
倉儲：園區考慮要不要做倉儲服務？園區的企業有哪些是需要倉儲服務的？如果必須做倉儲，需要考慮的是做倉儲的必要條件是什麼？
配送：如何協調本地優質的配送快遞公司？解決園區商家的配送需求。
4、園區培訓體系：通過培訓解決商家的自身運營能力，為商戶提供成長機會、解決人才瓶頸的必經之路。
總結：電子商務產業園區的運營要根據當地的實際情況來定，當地的資源、電商發展情況、政府出台的相關政策、電商人才的情況等因素綜合來考慮。
5、蕭山銳鷹電商園怎麼樣
蕭山銳鷹電商園好。
1、蕭殲余山銳鷹電商園位於浙江省杭州市蕭山區的國際商貿城區域蠢遲，是一個集電子商務、物流配送、金融服務於一體的大型電商園區，銳氏檔滾鷹電商園已經吸引了眾多知名電商企業入駐，包括淘寶、天貓、京東、蘇寧易購等。
2、銳鷹電商園的基礎設施完善、物流配送高效、金融服務專業，還提供了優質的企業服務和孵化器支持。
3、園區內的配套設施比較齊全，例如餐飲、住宿、健身房等，為企業員工提供了便利的生活服務。