1、2010電子商務師模擬試題及答案
一、單選題
1．中央處理單元（CPU）的兩個主要組成部分是運算器和（）。C
（A）寄存器
（B）主存儲器
（C）控制器
（D）輔助存儲器
2．計算機網路是用通信線路把分散布置的多台獨立計算機及專用外部設備互連，並配以相應的（）所構成的系統。D
（A）系統軟體
（B）應用軟體
（C）操作系統
（D）網路軟體
3．下列電子商務網站中，（）屬水平B2B電子商務。（C）
（A）Dell電腦
（B）Cisco
（C）環球資源網
（D）上海書城
4．網路廣告策略屬於（）的研究范圍。D
（A）價格策略
（B）渠道策略
（C）產品策略
（D）促銷策略
5．（）是指利用交通工具一次向單一目的地長距離地運送大量貨物的移動。（C）
（A）運輸
（B）配送
（C）輸送
（D）物流
6．在市內運輸中，由生產廠經由物流企業（如配送中心）為用戶提供商品時，從配送中心到用戶之間的物品空間移動稱為（）。（C）
（A）運輸
（B）輸送
（C）配送
（D）物流
7．企圖利用漏洞達到惡意目的的威脅代理稱之為（）。（B）
（A）郵件爆炸
（B）攻擊
（C）漏洞
（D）威脅
8．電子商務系統（）保護數據不被篡改、破壞和非法復制。 C
（A）硬體安全
（B）運行安全
（C）軟體安全
（D）安全立法
9．電子商務過程中，人們需要用（）來相互證明各自的身份。（C）
（A）電子郵箱賬號
（B）電子指紋
（C）電子簽字機制
（D）IP地址
10．典型的電子商務支付應該是（）。（D）
（A）銀行轉帳
（B）電話支付
（C）貨到付款
（D）網上支付
11．在HTML中，（）是網頁主體的標記。（D）
（A）<head>
（B）<title>
（C）<html>
（D）<body>
12．在 HTML中，type屬性用來顯示不同形狀的項目符號，它使用在（）標記中。（C）
（A）<ul>
（B）<p>
（C）<li>
（D）<ol>
13．在 HTML中，（）標記符是非成對標記符。（A）
（A）<br>
（B）<p>
（C）<ul>
（D）<a>
14．使用外部樣式文件需要在文檔的頭部區域使用的標記是（）。（A）
（A）<link>
（B）<class>
（C）<style>
（D）<a>
15．樣式表文件的後綴名是（）。（A）
（A）css
（B）htm
（C）html
（D）asp
16．（）無法單獨存在，必須附屬在HTML中執行。 A
（A）VBScript
（B）JavaScript
（C）Delphi
（D）C語言
17．FTP常用的服務是（）。（B）
（A）超文本傳輸
（B）下載
（C）ls
（D）遠程登錄
18．在（）中計算機可以使用超終端通信。（A）
（A）對等網路
（B）廣播式網路
（C）非對等網路
（D）VPN
19．（）類郵件列表，只有經過郵件列表管理者許可的電子郵件才能發送給其他訂戶。C
（A）公開
（B）阻止
（C）管制
（D）封閉
20．移動存儲設備最大的優勢在於（）。（C）
（A）標准存儲單位成本低
（B）存儲量大
（C）易保存，受外界影響更小
（D）方便易用
21．關系資料庫使用（）表示實體及其聯系。（C）
（A）記錄
（B）欄位
（C）數據表
（D）SQL
22．新聞組中（）頂級類別表示關於新聞組本身的主題。（B）
（A）alt
（B）news
（C）misc
（D）talk
23．網路市場調研問卷的問題一般不要超過（）個。C
（A）10
（B）15
（C）20
（D）30
24．在對競爭對手的調研活動中，（） 發揮著重要作用。（B）
（A）網上直接調研
（B）網上間接調研
（C）E-mail問卷
（D）Focus-Group
25．在網路調研中，（）一般用來再次向填寫者表示感謝或致意，此外註明公司的標志性信息（如公司名稱、網站、聯系方式），這是宣傳公司形象的好機會。（D）
（A）卷首說明
（B）調研問題
（C）調研內容
（D）結束語
26．（）主要是為顧客提供一個友好的購物環境，包括用戶注冊、店面瀏覽，商品定購等部分。（A）
（A）前台商務系統
（B）後台商務系統
（C）店面管理系統
（D）站點管理系統
27．（）是為了讓上網的用戶不用等到多媒體文件完全下載完就開始播放的一種技術。D
（A）條形碼技術
（B）射頻技術
（C）多媒體技術
（D）動畫流技術
28．因為網路廣告（）的特徵，使得公司在網路上許多位置放置公司的廣告和相關產品介紹。（C）
（A）回饋快
（B）效率高
（C）成本低
（D）交互強
29．物流信息系統分析工作的總結稱之為（）。（B）
（A）物流環境分析報告
（B）信息分析報告
（C）數據流分析報告
（D）業務分析報告
30．在網上單證設計過程中，要注意保證訂單在商城未確認前的（）。（C）
（A）可轉換性
（B）可傳遞性
（C）可修改性
（D）可追述性
31．客戶的購買記錄屬於（）信息。（D）
（A）客戶的靜態
（B）客戶的操作
（C）客戶的動態
（D）客戶的行為
32．電子合同是通過計算機網路系統訂立的、以（）的方式生成、儲存或傳遞的合同。（D）
（A）數據文件
（B）數字電文
（C）數字文件
（D）數據電文
33．數字化信息附著在軟體光碟上，稱為（）。A
（A）有形信息產品
（B）無形信息產品
（C）非信息產品
（D）信息服務
34．在電子商務中，合同的（）發生了極大的變化。（C）
（A）意義
（B）作用
（C）形式
（D）功能
35．（）是SSL協議的基本特點。（D）
（A）能對通信雙方的身份進行認證
（B）進行協商的雙方的秘密是安全的
（C）協商是可靠的
（D）連接是專用的
36．SET協議是在（）之上的應用層的網路標准協議。（D）
（A）數據鏈路層
（B）物理層
（C）傳輸層
（D）對話層
37．安全電子交易是基於互聯網的支付，是授權業務信息傳輸的安全標准，它採用（）公開密鑰體系對通信雙方進行認證。（D）
（A）HASH
（B）DES
（C）RC4
（D）RSA
38．下列屬於網路客戶服務工具的是（）。A
（A）FAQ
（B）ERP
（C）CRM
（D）SCM
39．（）是指完成交易之後為顧客提供的服務。主要包括產品的技術支持和技術服務及為客戶提供的增值服務。（D）
（A）售前服務
（B）售中服務
（C）售後服務
（D）溝通服務
40．網路客戶反饋信息通常都是以（）方式傳遞的。（B）
（A）電話
（B）E-mail
（C）上門訪問
（D）郵局郵件
41．（）條形碼包括生產日期、有效日期、運輸包裝的序號、重量、地址等信息。（D）
（A）EAN-13
（B）DUN-14
（C）DUN-16
（D）EAN-128
42．配裝成本中包括（）。A
（A）配裝材料費用
（B）配送間接費用
（C）物流中心製造費用
（D）分揀設備折舊費用
43．物流運輸企業與供應鏈參與各方整合在一起形成（ ）。（C）
（A）物流企業
（B）供應鏈結合體
（C）第三方物流
（D）物流供應鏈
44．條碼是由一組規則的、不同寬度的條和空組成的標記，其中對光線反射率低的是（ ）。（A）
（A）條
（B）空
（C）相同
（D）粗條
45．電子訂貨系統簡稱是（）。（D）
（A）POS
（B）EPS
（C）GPS
（D）EOS
46．（）屬於物流組織結構與功能分析的主要內容。（A）
（A）物流數據分析
（B）組織結構分析
（C）業務過程與組織結構之間的聯系分析
（D）業務流程分析
47．應用（）技術的車輛運行管理系統只適用於小范圍的通信聯絡。A
（A）MCA
（B）通信衛星
（C）GPS
（D）GIS
48．企業采購和付款業務循環內部控制使用的基本文件中，（）是由采購部門編制的授權供應方提供商品的預先編號的文件。（B）
（A）請購單
（B）訂單
（C）驗收單
（D）借項通知單
49．采購申請模塊的功能包括（）。D
（A）對於已通過的采購申請，郵件通知申請者
（B）對於已通過的采購申請，提交給采購管理模塊
（C）制定年度或月份采購計劃
（D）接受企業ERP系統自動提交的原材料采購申請
50．報價采購中，報價單的有效期是指（）。（A）
（A）報價送達對方所在地時的日期
（B）報價日期
（C）報價單發送日期
（D）開標日期
51．逾期率是供應商評價指標中的（）指標。（C）
（A）價格
（B）品質
（C）交期交量
（D）配合度
52．（）是企業對供應商最基本的行為約束，也是二者保持合作關系的基本保障。（C）
（A）供應商評價體系
（B）供應商考核體系
（C）供應商行為准則
（D）供應商行業規范
53．設計加密系統時，真正需要保密的是（）。A
（A）密鑰
（B）加密演算法
（C）解密演算法
（D）密文
54．使用DES演算法加密的演算法步驟是（ ）。（A）
（A）將明文分組、初始置換，迭代過程，逆初始置換，輸出64位碼的密文
（B）初始置換，將明文分組、逆初始置換，迭代過程，輸出64位碼的密文
（C）初始置換，迭代過程，將明文分組、逆初始置換，輸出64位碼的密文
（D）將明文分組、初始置換，逆初始置換迭代過程，，輸出64位碼的密文
55．在安全電子郵件中，收信的協議是（ ）。（C）
（A）SMTP
（B）HTTP
（C）POP3
（D）FTP
56．OSI是（ ）。（B）
（A）國際標准化組織
（B）安全體系結構
（C）質量管理體系
（D）國家標準的環境管理體系
57．瞬時復制技術是（ ）。（A）
（A）使計算機在某一災難時刻自動復制數據的技術
（B）快速產生和維護一份或多份資料庫數據的復制
（C）在遠程備份中心提供主數據中心的磁碟鏡像
（D）人工快速復制備份數據
58．用特徵代碼法檢測病毒（）。（C）
（A）能檢測未知病毒
（B）誤報率高
（C）可識別病毒的名稱
（D）不能做解毒處理
59．引導型病毒將病毒寄生在硬碟（ ）。（A）
（A）邏輯0扇區或軟體0扇區
（B）邏輯1扇區或軟體1扇區
（C）邏輯2扇區或軟體2扇區
（D）邏輯3扇區或軟體3扇區
60．判斷病毒的觸發條件，實施病毒的破壞功能的模塊是（ ）。（C）
（A）傳染模塊
（B）引導模塊
（C）表現模塊
（D）以上都不是
二、多選題
61．計算機網路的分類標准很多，按拓撲結構可分為（）。（BCD）
（A）廣播型
（B）星型
（C）匯流排型
（D）環型
62．電子商務的基本組成要素包括用戶、商家以及（）等。（ABCD）
（A）物流配送
（B）認證中心
（C）銀行
（D）網路
63．網路產品策略包括（）。AD
（A）產品選擇策略
（B）網路直銷策略
（C）網路廣告策略
（D）銷售服務策略
64．計算機信息系統安全產品是用來保護計算機信息系統安全的專用的硬體和軟體產品，如（）。（AC）
（A）網路防火牆
（B）解密軟體
（C）防病毒軟體
（D）壓縮軟體
65．在電子商務條件下，買方應當承擔的義務包括（）。（ABD）
（A）按照網路交易規定方式支付價款的義務
（B）按照合同規定的時間、地點和方式接受標的物的義務
（C）對標的物的質量承擔擔保義務
（D）對標的物驗收的義務
66．下列關於字體標記color屬性的描述正確的有（）。 ACD
（A）定義文字的顏色
（B）定義文字的字體
（C）可以用顏色的英文名稱表示顏色
（D）可以用16進制的RGB代碼表示顏色
67．在 HTML中，（）是表格使用的標記。（BCD）
（A）<ul>
（B）<table>
（C）<tr>
（D）<td>
68．在FrontPage中，能加入DHTML效果的事件有（）。（ABCD）
（A）單擊
（B）雙擊
（C）滑鼠懸停
（D）網頁載入
69．關於CSS的應用，正確的說法有（）。（ABCD）
（A）外部樣式是獨立的CSS文件
（B）內聯式樣式只包含在與它有關的標記內
（C）應用嵌入式樣式，要將CSS代碼置於<HEAD>和</HEAD>之間
（D）應用嵌入式樣式，要將CSS代碼置於<!--和-->之間
70．網路下載軟體JetCar具有的特點包括（）。（ACD）
（A）支持斷線續傳
（B）能創建有限數目的類別
（C）支持MMS和RTSP協議
（D）具有預防病毒侵害的安全機制
71．下列關於音頻技術的描述正確的有（）。 BCD
（A）存儲介質磁性變化不影響模擬音頻的回放質量
（B）MIDI音樂是電腦特有的
（C）數字音頻技術將聲波波形轉換成二進制數據
（D）Sound Forge是一種音頻編輯工具
72．以下（）SQL語句屬於數據操縱語言。（BD）
（A）Alter
（B）Select
（C）Create
（D）Update
73．撰寫網路市場調研計劃書需要（）。ABCD
（A）確定調研的目標和范圍
（B）制定調研計劃
（C）說明調研人員組成
（D）明確調研時間和資金限制
74．網上市場調研項目的范圍包括（ABCD）
（A）背景
（B）目的
（C）委託人
（D）項目負責人
75．網上市場調研的相關計劃有（）。（ABC）
（A）時間計劃
（B）溝通計劃
（C）人力資源計劃
（D）營銷計劃
76．網路感性訴求廣告的創意方法有（）。（ABC）
（A）感知效應
（B）情趣效應
（C）情感效應
（D）利益效應
77．進行網上購物的消費者可以分為（）等類型。（ABCD）
（A）簡單型
（B）沖浪型
（C）議價型
（D）接入型
78．設計網上商店單證種類和格式需要（）AB
（A）列出所需網上單證種類的名稱
（B）列出各種單證的有關數據項
（C）列出各網上單證為方便客戶所需要的提示語內容
（D）確定各網上單證色彩、字體、字形
79．網上訂單的後台處理的過程主要包括（）等。（ACD）
（A）訂單准備
（B）訂單傳遞
（C）訂單儲存
（D）訂單登錄
80．認證機構一般需承擔（）。（ABCD）
（A）信息披露義務
（B）信息通知義務
（C）安全義務
（D）舉證義務
81．電子合同的特點有（）。ACD
（A）電子數據易消失
（B）電子數據不易改動
（C）電子合同局限性
（D）可能受到計算機病毒攻擊
82．SET最初是由（）合作開發完成的。（AB）
（A）VISA CARD
（B）MASTER CARD
（C）AMERICAN EXPRESS CARD
（D）CITIBANK CARD
83．SET通過使用（）方式加密保證了數據的保密性。（AD）
（A）公共密鑰
（B）公開密鑰
（C）私有密鑰
（D）對稱密鑰
84．處理客戶投訴的原則包括（）。ABCD
（A）預防原則
（B）及時原則
（C）責任原則
（D）管理原則
85．FAQ是指利用網站頁面向顧客提供有關（）等問題的現成答案。（ABC）
（A）產品的使用
（B）技術支持
（C）企業情況
（D）訂單狀態
86．網上售後服務的主要特點包括（）。（ABCD）
（A）方便
（B）直接
（C）個性化
（D）快捷
87．條碼在倉庫內部管理中的作用是（）。（AC）
（A）存貨盤點形成盤點報告
（B）方便入庫
（C）出庫備貨
（D）條理存放
88．物流信息按照物流的功能分類可以分為（）。（ABCD）
（A）計劃信息
（B）控制及作業信息
（C）統計信息
（D）支持信息
89．判定配送合理與否的因素是多方面的，（）因素屬於合理范疇。（BCD）
（A）資金周轉慢
（B）庫存周轉快於原來各企業庫存周轉
（C）缺貨次數下降
（D）即時配送速度快
90．選擇配送方法包括（）。BCD
（A）確定物流服務商
（B）確定配貨作業方法
（C）確定車輛配裝方法
（D）確定配送路線
91．企業可以（）了解供應商的能力，選擇合適的供應商。（ABCD）
（A）根據供應商的信譽對比類似產品的歷史情況及其他用戶的使用情況
（B）根據供應商提供的樣品進行評價
（C）對供應商的能力進行現場調查和評價
（D）根據是否取得有關質量認證機構的質量體系認證
92．防止企業采購中暗箱操作的措施「三統一分」，其中「三統」是指所有采購商品要（）。（BCD）
（A）統一控制費用
（B）統一采購驗收
（C）統一審核結算
（D）統一轉賬付款
93．對供應商進行調查，調查表應盡量用（）進行表述。（BC）
（A）文字
（B）數據
（C）量值
（D）實例
94．電子商務信息保密性需求包括（）。AB
（A）信息的隱私問題
（B）交易內容的保密性
（C）伺服器的真實性
（D）交易雙方身份的真實性
95．對電子郵件的加密主要方法有（ ）。（AB）
（A）使用PGP插件
（B）使用數字證書
（C）用系統自帶的加密功能
（D）用壓縮加密軟體
96．安全交易體系中具有代表性的交易規范協議有（ ）。（BC）
（A）TCP/IP
（B）SET
（C）SSL
（D）HTTP
97．支撐軟體的維護需要做到（）。ABCD
（A）定期清理日誌文件
（B）定期清理臨時文件
（C）定期執行整理文件系統
（D）處理運行中死機情況
98．計算機安全是指一種確定狀態，使計算機化數據和程序文件不致被（）訪問、獲取或修改。（BCD）
（A）授權人員
（B）計算機
（C）程序
（D）非授權人員
99．校驗演算法的缺點是（ ）。（ABD）
（A）不能識別病毒名稱
（B）不能對付隱蔽性病毒
（C）不能發現未知病毒
（D）容易誤報警
100．堡壘主機的系統軟體可用於（ ）。（ABC）
（A）維護系統日誌
（B）硬體復制日誌
（C）遠程日誌
（D）用戶操作日誌
2、跪求《電子商務概論》試題答案！!急急急~~~
一、選擇題（共15題，每題2分，滿分30分。每個題目有一個或幾個正確答案，請將正確的答案填寫在打題卡的相應位置，多選少選皆不得分。）
1、（C ） 2、（A）3、（D）4、（B）5、（B）6、（D）7、（A）8、（A）9、（D）10、（A）11、（C）12、（C）13、（A）14、（BCD）15、（ABD）
二、名詞解釋（共5題，每題4分，滿分20分）
1、數字簽名：數字簽名（digital signature）技術是將摘要用發送者的私鑰加密，與原文一起傳送給接收者（1分）。接收者只有發送者的公鑰才能解密被加密的摘要，然後用Hash函數對收到的原文產生一個摘要，與解密的摘要對比，若相同，則說明收到的信息是完整的，在傳輸過程中沒有被修改，否則，被修改過，不是原信息。同時，也證明發送者不能否認自己發送了信息（2分）。.這樣,數字簽名就保證了信息的完整性和不可否認性（1分）。
2、通信協議 ：通訊雙方在通信時使用的約定（2分）。在INTERNET上存在著大量的協議（1分），如：TCP/IP協議、HTTP協議等（1分）。
3、數字證書：數字證書(digital ID)又稱為數字憑證、數字標識。它含有證書持有者的有關信息，以標識他們的身份（2分）。證書包括以下的內容：證書擁有者的姓名；證書擁有者的公鑰；公鑰的有效期；頒發數字證書的單位；頒發數字證書單位的數字簽名；數字證書的序列號（2分）。
4、數字現金 ：是一種表示現金的加密序列數，它可以用來表示現實中各種金額的幣值（2分），是能被客戶和商家、銀行接受的、通過購買商品或服務時使用的一種交易媒介（1分）。電子現金與信用卡不同，每個用戶的錢都是掛在自己貨幣系統的帳號上，交易的結果都是從一個持卡人帳戶到另一個持卡人帳戶的數字形式的「鈔票」的轉移。它比信用卡方便，在進行聯機購物時，可通過INTERNET把錢轉給賣主，而無須經過銀行及電子資金轉帳系統（1分）。
5、網上零售：網上零售（B2C）是個人通過INTERNET購買商品或服務（2分）。購買者可以瀏覽網上商品目錄，比較、選擇滿意的商品或服務，通過INTERNET下定單，通過網上付款或離線付款，賣方處理定單，網上送貨或離線送貨，完成整個網上購物過程（2分）。
三、問答題（共4題，每題5分，滿分20分）
1、什麼是電子商務？ 簡述電子商務的特點。
用電子工具從事商務活動（2分）。特點：（1）高效率（2）低成本（3）個性化
（4）交互性（3分）。
2、INTERNET提供的基本服務有哪些？並分別解釋。
（1）WWW服務：WORLD WIDE WEB，簡稱WEB，翻譯作萬維網（2分）。（2）電子郵件服務（1分）（3）FTP服務（文件傳輸服務）：在INTERNET上兩台計算機之間進行文件傳輸。（1分）（4）TELNET服務（遠程登錄服務）是本地計算機連到遠方的一個遠程計算機上，使本地計算機成為遠程計算機的一個終端（1分）。
3、符合哪些特徵的商品將會有更多的銷售機會？
符合下列征的商品將會有更多的銷售機會：
（1） 有一定的品牌知名度。
（2） 容易進行數字化配送的商品，如書籍、音樂和影碟。
（3） 由信譽高的商家提供安全保障的商品。
（4） 價格有競爭優勢的商品。
（5） 能重復購買的商品，如日用品。
（6） 有標准規格的商品。
（7） 能用多媒體有效展示的商品。
（8）消費者熟知的包裝商品，這些商品在傳統的商店也不能被打開包裝出售。
評分標准：在上述特徵中概括出5條以上即可得滿分，其中，每答對一條得1分。
4、網上商店的模式主要有哪些？
（1）傳統的（或典型的）網上商店（2分）
顧客在網上瀏覽商店的商品目錄，可以通過電話等方式訂貨，也可以直接在網上訂貨，大多數的商品都有庫存，接到定單或貨款即發貨。如8848網上商店等。
（2）虛擬商店/電子中介店（1分）
這類商店沒有自己的庫存，但卻安排和完成銷售。「空買空賣」。有利之處：減少庫存和基礎設施費用；提高網上購物的效率。關鍵之處：要盡可能在最短的時間完成定單任務。要求定單處理過程更短、與廠家建立穩定良好的關系和穩定的供應鏈、更為科學的管理物流。
（3）聯合商店（2分）
將現實商店和虛擬商店聯合起來的一種經營方式。採取此方式的多為一些已有傳統商店的商家。將互聯網銷售作為一個互補的銷售渠道。對於傳統零售商來說，把商務拓展到互聯網上能增加自己的顧客群基礎，以前由於距離時間等原因不能來買東西的顧客可以在網上采購了。
①傳統商店的存在可以增加其虛擬商店的穩固地位；
②虛擬商店的存在又可以促進傳統商店的銷售。
四、作圖題（共1題，每題10分，滿分10分）
圖示並解釋非對稱密鑰加密解密過程。
對稱密鑰系統並沒有真正解決問題。如果接收者不知道這個密鑰怎麼辦，是否將密鑰傳過去？這又面臨著把這個密鑰加密的問題。於是就有了下面的公鑰和私鑰系統，又稱公開密鑰密碼體制。它出現於1976年，最主要的特點就是加密和解密使用不同的密鑰，每個用戶保存著一對密鑰——公鑰和私鑰，因此，這種體制又稱雙鑰或非對稱密鑰密碼體制（2分）。
它使用兩個密鑰，如果一個用於加密，另一個可用於解密。較著名的是RSA演算法，是由Rivest,Shamir,Adleman三人發明的。兩個密鑰是兩個很大的質數，用其中的一個質數與原信息相乘，對信息加密，可以用另一個質數與收到的信息相乘來解密。但不能用其中的一個質數求出另一個質數。每個網路上的用戶都有一對公鑰和私鑰。公鑰是公開的，可以公開傳送給需要的人；私鑰只有本人知道，是保密的（1分）。
在發送保密信息時，使用接收者的公鑰進行加密，接收者使用自己的私鑰即能解密，別人不知道接收者的私鑰則無法竊取信息。在對發送者進行確認時，由發送者用自己的私鑰對約定的可公開信息進行加密，接收者用發送者的公鑰進行解密；由於別人不知道發送者的私鑰，無法發出能用其公鑰解得開的信息，因此發送者無法抵賴。其典型代表是RSA體制（1分）。其加密解密過程如圖4.2所示。（3分）
圖4.2 非對稱密鑰加密解密過程
特點（2分）：
（1）密鑰是成對生成的，這兩個密鑰互不相同，一個用於加密，另一個則用於解密；反之亦然；
（2）不能根據一個密鑰推算得出另一個密鑰；
（3）一個密鑰對外公開，稱為公鑰，另一個僅持有人知道，稱為私鑰；
（4）每個用戶只需一對密鑰即可實現與多個用戶的保密通信。
對稱密碼系統的缺陷之一是通信雙方在進行通信之前需要通過一個安全信道事先交換密鑰。這在實際應用中通常是非常困難的。而雙鑰密碼體制可使通信雙方無須事先交換密鑰就可建立起保密通信。但是雙鑰體制演算法要比單鑰演算法慢得多，因此，在實際通信中，一般利用雙鑰體制來保護和分配（交換）密鑰，主要用於認證（比如數字簽名、身份識別等），而利用單鑰體制加密消息（1分）。
五、案例分析題（共2題，第1題5分，第2題15分，共20分）
1、 (1)智能卡就是嵌人了一個微處理晶元的塑料卡，在晶元里存儲了大量關於使用者的信息。 (2)Mondex卡需要一個特殊設備，接受Mondex卡的商家必須在結賬台上安裝專用的刷卡器。互聯網用戶可用Mondex卡在網上轉賬，但必須在PC機上連一個刷卡器。而且，由於Mondex卡以電子形式儲備真正的現金，用戶因擔心卡失竊而不會在卡上存放大筆資金。同時，Mondex卡也沒有信用卡延期結算的優點，Mondex卡要求立即支付現金。這些要求都造成了Mondex卡沒有取得巨大的成功。
2、（1）（3分）①互聯網的迅速發展；②網上廣告的優勢；③美國政府的推動。
（2）（6分）①受眾范圍廣；②價格便宜，方便修改；③精確統計；④靈活的交互方式。
（3）（3分）①普及率低；②可供選擇的廣告位置少；③創意空間有限；④收費模式不成熟。
（4）（3分）①形式靈活；②製作簡單；③空間較小；④富有吸引力。
3、電子商務師考證試題的2009助理電子商務師綜合模擬知識試卷（一）
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4、急等答案 望各位好心高人相助：成人電子商務試題求答案 1、列舉電子商務的幾種主要模式及特點？
2、1傳統支付方式
（1）現金支付。 （2）郵局匯款。 （3）銀行轉賬。
現金支付的優點：簡單易用，便捷，直觀，適用於低價值的交易。
現金支付的缺點：受時間和空間的限制，大額現金攜帶不便，安全保管費用高。
2、2電子支付方式
（1）電子貨幣支付方式。電子貨幣是通過計算機網路以信息傳遞形式實現支付功能的貨幣。電子貨幣支付方式與傳統貨幣相比，具有簡便，安全，迅速，可靠，小額支付等特徵。電子貨幣中比較具有代表性的是電子現金。
（2）電子支票支付方式。電子支票簡單的說就是攜帶數字簽名的數據報文。它通過使用數字簽名確認支付者和收款者身份、支付銀行和賬戶。電子支票與傳統支票的功能幾乎相同。利用它可以使支票支付的業務以及處理過程實現電子化和自動化。因為數字簽名具有很高的安全性，所以從某種意義上講電子支票比傳統支票具有更高的安全性。
從電子支票的定義和功能可以看出，它具有如下特點：方便，高效，受眾面廣，易於流通，適用性強，安全性高，業務自動化，省時省錢等。
（3）銀行卡支付方式。銀行卡支付方式是依託銀行卡來完成支付過程。主要分為：結算卡，智能卡。結算卡中比較常見的有信用卡、借記卡、和簽賬卡等。
（4）電子錢包。電子錢包(Electronic Wallet)作為電子支付工具其實是一種計算機軟體。它的功能和傳統錢包相似，可存放電子現金、電子信用卡、用戶身份證書以及其他信息，而且可以進行電子安全證書的管理，完成安全的電子交易，並進行交易記錄的保存。
（5）一卡通和其他支付方式
3.1.網路節點的安全，防火牆技術
3.2.通訊的安全性，虛擬專網技術（VPN），數據加密技術加密技術是保證電子商務系統安全所採用的最基本的安全措施
3.3.用戶的認證管理,安全認證技術
3.4.選擇合適的電子商務安全協議
4.1.電子商務(Electronic Commerce)是利用計算機技術、網路技術和遠程通信技術，實現整個商務(買賣)過程中的電子化、數字化和網路化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質單據(包括現金)進行買賣交易。而是通過網路，通過網上琳琅滿目的商品信息、完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進行交易(買賣)。
4.2.利用現在化的技術、設備，實現商品或勞務與經濟力的最優組合，以解入消費水平。
5、全國2010年1月高等教育自學考試 電子商務概論試題的答案
全國2010年10月高等教育自學考試電子商務概論試題
一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）
1.RSS技術是一種( )
A.非同步通信技術 B.同步通信技術 C.信息聚合技術 D.信息分類技術
2.「網路的價值等於網路節點數的平方」是( )
A.達維多定律 B.梅特卡夫定律 C.邊際收益遞增規律 D.摩爾定律
3.聯合國牽頭制定的EDI標準是( )
A.ANSIX.12 B.MHX(X.400) C.ISO／IEC D.UN／EDIFACT
4.內聯網的英文是( )
A. Intranet B. Internet C. Extranet D.Net
5.法律咨詢網站提供的電子商務產品屬於( )
A.有形產品 B.無形產品 C.數字產品 D.電子產品
6.下列不屬於安全認證技術的是( )
A.數字簽名 B.智能卡 C.數字信封 D.電子錢夾
7.起始價格高，競價過程中價格不斷向下調整，直到有競標者願意購買，這樣的拍賣被稱為( )
A.荷蘭式拍賣 B.英式拍賣 C.反拍賣 D.第二價位秘密競標
8.企業生產產品或服務以吸引顧客購買和使用的一系列業務活動稱為( )
A.利潤源 B.利潤杠桿 C.利潤對象 D.利潤點
9.下列不屬於電子商務系統中介組織的是( )
A.支付中心 B.認證中心 C.客戶中心 D.物流中心
10.按照實施主體劃分的企業電子商務采購模式是( )
A.進貨型、單獨業務型和定製采購模式 B.戰略支援型、部門統合型采購模式
C.電子郵件招標和網上拍賣采購模式 D.賣方、買方和第三方采購模式
11.企業流程重組的英文縮寫是( )
A.ERP B.BPR C.ICP D.ICC
12.聚合眾多個體消費者形成相對較大的采購訂單獲得更大的優惠空間，這種電子商務模式屬於( )
A.B2C B.C2C C.B2B D.C2B
13.電子商務對企業組織結構的影響是( )
A.趨於層次化 B.趨於扁平化 C.趨於垂直化 D.趨同化
14.PEST分析是( )
A.銷售增長率和市場佔有率分析方法 B.五力分析
C.政治、經濟、社會和技術分析方法 D.優勢、劣勢、機會和威脅分析
15.下列選項中，屬於電子商務時代生產模式的特點是( )
A.服務業以更快的速度增長 B.大規模生產 C.動態貿易的出現 D.個性化服務
16.企業繞過競爭對手的勢力范圍，面向較易進入的市場發起攻擊，拓展自己的市場范圍，這種進攻戰略稱為( )
A.迂迴進攻 B.側面進攻 C.正面進攻 D.包圍進攻
17.下述關於電子商務采購的敘述中，正確的是( )
A.電子商務采購從商業模式上來講，以企業間采購和政府采購為主
B.不同企業的電子商務采購活動採取的步驟完全相同
C.電子商務采購系統功能並不復雜
D.電子商務采購都是基於EDI的
18.下列選項中，不屬於市場合作戰略的是( )
A.與傳統企業合作 B.與相關行業合作 C.職能拓展戰略 D.集中化戰略
19.常用的非對稱加密演算法是( )
A.POS B.DES C.RSA D.DTS
20.VAN的中文含義是( )
A.互聯網 B.增值網 C.內部網 D.外部網
二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）
21.電子商務支付技術安全協議SSL包括（ ）
A.消息加密協議 B.信用卡協議 C.安全電子交易協議 D.握手協議 E.標准協議
22.劃分市場結構的標准包括（ ）
A.企業的產品種類 B.企業控制價格的能力 C.企業產品的標准化程度 D.企業聚合能力 E.企業進入市場的難易程度
23.移動電子商務提供的服務有（ ）
A.銀行業務 B.訂票 C.交易 D.物流 E.娛樂
24.傳統企業流程模式的缺陷有（ ）
A.流程分工過細 B.組織結構過於柔性化 C.不利於資源重組 D.分工導致企業的管理機構臃腫 E.分工導致企業員工技能單一
25.訂貨子系統和供貨子系統包括的模塊有（ ）
A.信息管理模塊 B.電子采購模塊 C.訂單生成模塊 D.報表列印模塊 E.電子支付模塊
三、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）
26.簡述長尾理論的基本原理。
27.簡述電子商務產品的發展趨勢。
28.簡述在電子商務環境下，企業電子商務流程重組的內容。
29.簡述政府在電子商務中的角色定位。
30.簡述電子商務市場經營業務戰略的主要類型。
四、論述題(本大題共2小題，每小題12分，共24分)
31.ML是一家生產男式襯衫並在網上直銷的公司，所銷產品占同類市場的28.4％。目前，ML的產品配送業務絕大部分委託第三方物流公司，只有在部分小城市建立了自己的配送體系。請回答：
(1)ME實施第三方物流可能帶來的益處。
(2)ML實施第三方物流可能存在的風險。
32.在全球倡導「低碳經濟」的環境下，BYD公司計劃在原有產品的基礎上，設計推出高效混合動力型轎車，消費人群定位為青年人。由於對新開發的轎車外觀、價位和性能還不能確定，該公司決定對原有產品的使用和改進意見進行網上調研。假如你是該網上調研活動的負責人，請回答下列問題：
(1)網上調研的一般步驟有哪些?
(2)選用兩種網上直接調研方法，並簡單設計如何實現。
五、材料題(本題16分)
33.美國AEI公司材料
美國AEI公司是全球最大的旅行社集團之一，以「提供綜合性旅行服務、幫助客戶控制商務旅行支出」為主營業務。1997年，鑒於商業機構和普通客戶使用網際網路的數量不斷增多，旅行社咨詢人員短缺，傳統經營模式成本增加等原因，公司著手開展網上業務，進行戰略轉型。
1998年，AEI公司與微軟公司合作，開發了AEI網上預訂系統。同時，AEI公司大力宣傳旅行電子商務理念及其便利特性，培養客戶使用網上預訂。公司增加了網站自動回復系統，解答客戶的疑問。
AEI公司注重為有價值潛力的客戶服務。在公司原有的2000多個忠誠客戶中，AEI公司將對那些對網際網路熟悉和使用程度較高的電子科技公司進行重點聯系。1999年，AEI公司網上贏利主要依賴於這類客戶中的300多個企業客戶。
AEI公司還致力於了解客戶的不同需求，設計量體裁衣的旅行方案。例如，AEI公司幫助大公司旅行部經理快速高效完成旅行安排，讓他們按照電腦屏幕上詳細的優惠項目來調整旅行計劃，可節省20％左右的旅行費用。
AEI公司運用網路跟蹤技術記錄每一個客戶信息，包括飛行路線、餐飲和座位偏好等，形成動態的客戶檔案。為了讓客戶放心，AEI公司還採用先進的安全系統保證網上預訂系統的安全和客戶檔案的安全。
根據上述材料，回答下列問題：
(1)什麼原因促使AEI公司的戰略轉變?
(2)具體分析AEI公司客戶關系管理的要素。
(3)什麼是二八法則?案例中誰是AEI公司有價值的網路客戶?
6、電子商務題目啊，請高手進來做一下，答得好加分加分再加分！！！
題目1：
四個過程是否都能夠實現，要看公司的信息系統化程度，程度越高，實現能力越強。（1）交易前准備就不說了，現在很多公司都有自己的門戶網站，網站上都會有公司的聯系方工，不論是QQ號還是電子郵箱，都可以方便地進行聯系。（2）交易的磋商：加入了EDI專用網的公司之間的信息交換是十分方便的，包括合同的簽訂，所有單據都是標准化的。當然現在也有很多其它的磋商方工，比如阿里巴巴平台的公司用戶往往會用旺旺與客戶溝通。（3）合同的簽訂與執行：簽訂與（2)同理，執行這個得分兩種情況。如果是虛擬產品，網上虛擬執行是沒問題的，如果是實物交易，執行肯定是線下。在網上簽訂的合同是有效的，不管是線上和線下，合同的執行都應該受到法律的保護。（4）資金的支付：網上銀行就可以解決了。一般電子商務公司肯定有網上銀行的。
題目2：
你說的應該是到一家網店去買東西吧？如果是實體店，這個題我就不知首家答案了。如果是網店，我們可以假設去淘寶上買一件衣服：信息流就包括訂單信息的傳送，確認發貨及確認收貨並作出評價等行為產生的電子流。資金流：我們用支付寶支付時，資金從買方帳戶到支付寶公司到賣方帳戶。物流：商家給我們發貨，東西從商家的倉庫到我們手上。