1、電子商務在旅遊業中具有哪些優勢
1、改變了傳統旅遊業的運作模式:旅遊業與電子商務的結合給傳統旅遊業帶來了沖擊，能夠形成完整的旅遊產品。
2、個性化服務:利用互聯網技術，旅遊者可以自由組團和選擇參加者，自由選擇路線，通過網路旅遊服務公司，旅遊者可以自助地預訂旅遊路線，選擇交通方式，預訂酒店導游。
3、形式多樣性:旅遊電子商務既有網站對交通、住宿、景點等企業成分，也有對遊客成分，還可建立遊客點菜，企業競標接盤及遊客自行組團等模式，左右逢源。
4、不需要配送的環節:旅遊電子商務是指旅遊企業通過先進的信息技術手段，改進旅遊機構內部和對外的聯系。
5、提高了資源的利用率:旅遊電子商務像一張大網，把旅遊者、旅遊中介、旅遊供應商聯系在一起。
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2、請問電子商務怎樣運用在旅遊業中
分類: 生活 >> 交通出行
問題描述:
電子商務運用在旅遊業中的困難及當今旅遊業的缺陷？
我們應該怎樣充分運用電子商務來發展旅遊業？
解析:
作為國民經濟的新興行業，中國旅遊業在發展初期就明確了開發建設的基本方針。一方面堅持對外開放，廣泛吸引海內外各界資金；另一方面，充分利用社會資源，鼓勵國家、集體、個人投資建設旅遊項目。這種開放的投資方針推動了中國旅遊投資市場的活躍和旅遊接待能力的提高，為旅遊業的繁榮發展創造了條件。盡管中國旅遊業的發展仍存在諸多問題孫耐和障礙，特別是旅遊業管理體制和投資機制的市場化程度較低，但總體上看，中國旅遊業的氏閉投資環境呈不斷優化的趨勢。
首先，旅殲凱裂游業與環境關系密切，而電子商務實現業務無紙化，對環境不緊要不破壞還要發展它。提供一個供客戶查詢，訂票的網路平台是電子化旅遊業的關鍵，信息的互動是現代電子商務為旅遊業提供的一個重要手段，也節省了電話費用成本。為顧客提供個性化服務，以更好的滿足顧客需要。
從網上輕而易舉地獲得超大量的信息，可加強旅行社與旅遊供應商和旅遊者之間的聯系，也可使旅行社的傳統經營運作方式信息化、簡單化、科學化，促進旅行社經營管理現代化。電子商務的實施促使旅遊業改變經營機制，轉換服務功能，積極開拓新的業務。
3、電子旅遊商務的四大焦點內容是什麼
電子旅遊商務並沒有固定的四大焦點內容，其含義根據市場情況及社會整體反應會有所變化。電子旅遊商務是指以網路為主體，以旅遊信息庫、電子化商務銀行為基礎，利用最先進的電子手段運作旅遊業及其分銷系統的商務體系。旅遊電子商務就為廣大旅遊業同行提供了一個互聯網的平台。
一、中國旅遊電子商務發展
中國旅遊電子商務網站從 1996年開始出現，目前，具有一定旅遊資訊能力的網站已有5000多家。其中專業旅遊網站300餘家，主要包括地區性網站、專業網站和門戶網站的旅遊頻道三大類。雖然電子商務運用於旅遊業僅有數年的時間，但是其發展勢頭十分強勁。電子商務已經成為信息時代旅遊交易的新模式。
這個社會分工日益明細的社會，專業不僅表現在技術上，在市場布局也是一樣。就像「國美電器」及一些大型超市一樣，形成了一大批強大的專業買場，並打出了品牌、贏得了口碑。從而形成了人流量，帶動了銷售，這就是專業市場的最大好處。
旅遊電子商務就為廣大旅遊業同行提供了一個互聯網的平台。
旅遊門市最為專業的旅遊買賣交易場，匯聚了大量的遊客客源，旅遊企業及旅遊相關行業企業，將旅遊行業進行了細分，精緻打造，為遊客提供了專業的旅遊服務。其強大的資源資料庫、交易平台及多種遊客出遊必備的查詢功能，成為客人出遊的專業指導網站，每天巨大的客流，是您在網上開店展示、宣傳及銷售的最佳窗口。
旅遊大賣場一個免費的旅遊廣告發布場所，匯聚了大量的旅遊業同行和出遊者，每天發布旅遊咨詢，詢價信息， 線路報價信息，尋找合作夥伴，等旅遊相關信息。
旅遊社區，驢友的 集結地，聚集所有出遊者。
二、電子旅遊商務按交易形式的類型劃分
1、B2B交易形式
在旅遊電子商務中，B2B交易形式主要包括以下幾種情況：
* 旅遊企業之間的產品代理，如旅行社代訂機票與飯店客房，旅遊代理商代售旅遊批發商組織的旅遊線路產品。
* 組團社之間相互拼團，也就是當兩家或多家組團旅行社經營同一條旅遊線路，並且出團時間相近，而每家旅行社只拉到為數較少的客人。這時，旅行社徵得遊客同意後可將客源合並，交給其中一家旅行社操作，以實現規模運作的成本降低。
* 旅遊地接社批量訂購當地旅遊飯店客房、景區門票。
* 客源地組團社與目的地地接社之間的委託、支付關系，等等。
旅遊業是一個由眾多子行業構成、需要各子行業協調配合的綜合性產業，食、宿、行、游、購、娛各類旅遊企業之間存在復雜的代理、交易、合作關系，旅遊B2B電子商務有很大的發展空間。
旅遊企業間的電子商務又分為兩種形式。
一是非特定企業間的電子商務，它是在開放的網路中對每筆交易尋找最佳的合作夥伴。一些專業旅遊網站的同業交易平台就提供了各類旅遊企業之間查詢、報價、詢價直至交易的虛擬市場空間。
二是特定企業之間的電子商務，它是在過去一直有交易關系或者今後一定要繼續進行交易的旅遊企業之間，為了共同經濟利益，共同進行設計、開發或全面進行市場和存量管理的信息網路，企業與交易夥伴間建立信息數據共享、信息交換和單證傳輸。如航空公司的計算機預訂系統(CRS)就是一個旅遊業內的機票分銷系統，它連接航空公司與機票代理商(如航空售票處、旅行社、旅遊飯店等)。機票代理商的伺服器與航空公司的伺服器是在線實時鏈接在一起的，當機票的優惠和折扣信息有變化時會實時地反映到代理商的資料庫中。機票代理商每售出一張機票，航空公司資料庫中的機票存量就會發生變化。B2B電子商務的實現大大提高了旅遊企業間的信息共享和對接運作效率，提高了整個旅遊業的運作效率。
2、B2E交易模式
此處，B2E(BusinesstoEnterprise)中的E，指旅遊企業與之有頻繁業務聯系，或為之提供商務旅行管理服務的非旅遊類企業、機構、機關。大型企業經常需要處理大量的公務出差、會議展覽、獎勵旅遊事務。他們常會選擇和專業的旅行社合作，由旅行社提供專業的商務旅行預算和旅行方案咨詢，開展商務旅行全程代理，從而節省時間和財務的成本。另一些企業則與特定機票代理商、旅遊飯店保持比較固定的業務關系，由此享受優惠價格。
旅遊B2E電子商務較先進的解決方案是企業商務旅行管理系統(TravelManagementSysterm，TMS)。它是一種安裝在企業客戶端的具有網路功能的應用軟體系統，通過網路與旅行社電子商務系統相連。在客戶端，企業差旅負責人可將企業特殊的出差政策、出差時間和目的地、結算方式、服務要求等輸入TMS，系統將這些要求傳送到旅行社。旅行社通過電腦自動匹配或人工操作為企業客戶設計最優的出差行程方案，並為企業預定機票及酒店，並將預定結果反饋給企業客戶。通過TMS與旅行社建立長期業務關系的企業客戶能享受到旅行社提供的便利服務和眾多優惠，節省差旅成本。同時，TMS還提供統計報表功能。用戶企業的管理人員可以通過系統實時獲得整個公司全面詳細的出差費用報告，並可進行相應的財務分析，從而有效的控製成本，加強管理。
3、B2C交易模式
B2C旅遊電子商務交易模式，也就是電子旅遊零售。交易時，旅遊散客先通過網路獲取旅遊目的地信息，然後在網上自主設計旅遊活動日程表，預定旅遊飯店客房、車船機票等，或報名參加旅行團。對旅遊業這樣一個旅客高度地域分散的行業來說，旅遊B2C電子商務方便旅遊者遠程搜尋、預定旅遊產品，克服距離帶來的信息不對稱。通過旅遊電子商務網站訂房、訂票，是當今世界應用最為廣泛的電子商務形式之一。另外，旅遊B2C電子商務還包括旅遊企業對旅遊者拍賣旅遊產品，由旅遊電子商務網站提供中介服務等。
4、C2B交易模式
C2B交易模式是由旅遊者提出需求，然後由企業通過競爭滿足旅遊者的需求，或者是由旅遊者通過網路接成群體與旅遊企業討價還價。
旅遊C2B電子商務主要通過電子中間商(專業旅遊網站、門戶網站旅遊頻道)進行。這類電子中間商提供一個虛擬開放的網上中介市場，提供一個信息交互的平台。上網的旅遊者可以直接發布需求信息，旅遊企業查詢後雙方通過交流自願達成交易。
旅遊C2B電子商務主要有兩種形式。第一種形式是反向拍賣，是競價拍賣的反向過程。由旅遊者提供一個價格範圍，求購某一旅遊服務產品，由旅遊企業出價，出價可以是公開的或是隱蔽的，旅遊者將選擇認為質價合適的旅遊產品成交。這種形式，對於旅遊企業來說吸引力不是很大，因為單個旅遊者預訂量較小。第二種形式是網上成團，即旅遊者提出他設計的旅遊線路，並在網上發布，吸引其他相同興趣的旅遊者。通過網路信息平台，願意按同一條線路出行的旅遊者匯聚到一定數量，這時，他們再請旅行社安排行程，或直接預定飯店客房等旅遊產品，可增加與旅遊企業議價和得到優惠的能力。
旅遊C2B電子商務利用了信息技術帶來的信息溝通面廣和成本低廉的特點，特別是網上成團的運作模式，使傳統條件下難以兼得的個性旅遊需求滿足與規模化組團降低成本有了很好的結合點。旅遊C2B電子商務是一種需求方主導型的交易模式，它體現了旅遊者在市場交易中的主體地位，對幫助旅遊企業更加准確和及時地了解客戶的需求，對實現旅遊業向產品豐富和個性滿足的方向發展起到了促進作用。
三、旅遊電子商務按信息終端的類型劃分
旅遊電子商務的網路信息系統中必須具備一些有交互功能的信息終端，使信息資源表現出來被人們利用，同時接受用戶向電子商務體系反饋的信息。按信息終端形式劃分的旅遊電子商務包括網站電子商務(W-Commerce).語音電子商務(V-Commerce).移動電子商務(Mobile-Commerce)和多媒體電子商務(Multimedia-Commerce)。
1、網站電子商務
用戶通過與網路相連的個人電腦訪問網站實現電子商務，是目前最通用的一種形式。Internet是一個全球性媒體。它是宣傳旅行和旅遊產品的一個理想媒介，集合了宣傳冊的鮮艷色彩、多媒體技術的動態效果、實時更新的信息效率和檢索查詢的交互功能。它的平均成本和邊際成本極為低廉。一個網站，無論是一萬人還是一千人訪問，其製作和維護的成本都是一樣的。目的地營銷組織在運用其他手段進行營銷時，預算會隨著地理覆蓋范圍的增加而增加。而互聯網與地理因素毫無關系，在全球宣傳、銷售的成本與在本地銷售的成本並無差別。互聯網用戶以年輕、高收入人群居多，是有潛力的旅遊市場
我國旅遊網站的建設最早可以追溯到1996年。經過幾年的摸索和積累，國內已經有相當一批具有一定資訊服務實力的旅遊網站，這些網站可以提供比較全面的，涉及旅遊中食、住、行、游、購、娛等方面的網上資訊服務。按照不同的側重點可以分為以下六種類型：
* 由旅遊產品(服務)的直接供應商所建。如北京昆侖飯店、上海青年會賓館、上海龍柏飯店等所建的網站就屬於此類型。
* 由旅遊中介服務提供商，又叫做在線預訂服務代理商所建。大致又可分為兩類，一類由傳統的旅行社所建，如雲南麗江南方之旅、休閑中華分別由麗江南方旅行社有限責任公司和廣東省口岸旅行社推出；另一類是綜合性旅遊網站，如中國旅遊資訊網、上海攜程旅行等，它們一般有風險投資背景，將以其良好的個性服務和強大的交互功能搶占網上旅遊市場份額。
* 地方性旅遊網站。如金陵旅遊專線、廣西華光旅遊網等，它們以本地風光或本地旅遊商務為主要內容。
* 政府背景類網站。如航空信息中心下屬的以機票預訂為主要服務內容的信天游網站，它依託於GDS(GlobalDistributionSystem)。
* 旅遊信息網站。它們為消費者提供大量豐富的、專業性旅遊信息資源，有時也提供少量的旅遊預訂中介服務。如中華旅遊報價、網上旅遊等。
* 在ICP門戶網站中，幾乎所有的網站都不同程度地涉及了旅遊內容，如新浪網生活空間的旅遊頻道、搜狐和網易的旅遊欄目、中華網的旅遊網站等，顯示出網上旅遊的巨大生命力和市場空間。
從服務功能看，旅遊網站的服務功能可以概括為以下三類：
* 旅遊信息的匯集、傳播、檢索和導航。這些信息內容一般都涉及景點、飯店、交通旅遊線路等方面的介紹；旅遊常識、旅遊注意事項、旅遊新聞、貨幣兌換、旅遊目的地天氣、環境、人文等信息以及旅遊觀感等；
* 旅遊產品(服務)的在線銷售。網站提供旅遊及其相關的產品(服務)的各種優惠、折扣，航空、飯店、遊船、汽車租賃服務的檢索和預定等。
* 個性化定製服務。從網上訂車票、預訂灑店、查閱電子地圖到完全依靠網站的指導在陌生的環境中觀光、購物。這種以自訂行程、自助價格為主要特徵的網路旅遊在不久的將來會成為國人旅遊的主導方式。那麼能否提供個性化定製服務已成為旅遊網站，特別是在線預定服務網站必備的功能。
2、語音電子商務
所謂的語音電子商務，是指人們可以利用聲音識別和語音合成軟體，通過任何固定或行動電話來獲取信息和進行交易。這種方式速度快，而且還能使電話用戶享受Internet的低廉費用服務。對於旅遊企業或服務網站而言，語音電子商務將使電話中心實現自動化，降低成本，改善客戶服務。
語音商務的一種模式是由企業建立單一的應用程序和資料庫，用以作為現有的互動式語音應答系統的延伸，這種應用程序和資料庫可以通過網站傳送至瀏覽器，轉送到採用無線應用協議(WAP)的小屏幕裝置，也可以利用聲音識別及合成技術，由語音來轉送。語音商務的另一種模式是利用 VoiceXML進行網上沖浪。VoiceXML是一種新的把網頁轉變成語音的技術協議，該協議目前正由美國電話電報、IBM、朗訊和摩托羅拉等公司進行構思。專家斷言：「雖然語音技術尚未完全准備好，但它將是下一次革命的內容。」
3、移動電子商務
所謂的移動電子商務，是指利用移動通信網和Internet的有機結合來進行的一種電子商務活動。網站電子商務以個人電腦為主要界面，是「有線的電子商務」；而移動電子商務，則是通過手機、PDA(個人數字助理)這些可以裝在口袋裡的終端來完成商務活動的，其功能將集金融交易、安全服務、購物、招投標、拍賣、娛樂和信息等多種服務功能於一體。隨著移動通信、數據通信和Internet技術的發展，三者的融合也越來越緊密。雖然目前移動數據業務僅占整個無線業務量的一小部分，有許多業內人士認為到2005年它將達到70%。2003年全球行動電話用戶已經超過10億，其中60%的客戶有能力使用無線 Internet服務。
旅遊者是流動的，移動電子商務在旅遊業中將會有廣泛的應用。諾基亞公司已開發出一種基於「位置」的服務：「事先將個人的數據輸入行動電話或是移動個人助理，那麼我位於某一個點上的時候，它會告訴我，附近哪裡有電影院，將放映什麼電影可能是我感興趣的，哪裡有我喜歡的書，哪裡有我喜歡吃的菜，我會知道去機場會不會晚點，如果已經晚了，那麼下一班是幾點，它不會把巴黎的時刻表，而是只把北京的時刻表給我。這些完全是由移動性帶來的，固定Internet服務不是這樣的。」
4、多媒體電子商務
多媒體電子商務一般由網路中心、呼叫處理中心、營運中心和多媒體終端組成，它將遍布全城的多媒體終端通過高速數據通道與網路信息中心和呼叫處理中心相接，通過具備聲音、圖象、文字功能的電子觸摸屏計算機、票據列印機、POS機、電話機以及網路通信模塊等，向范圍廣泛的用戶群提供動態、24小時不間斷的多種商業和公眾信息，可以通過POS機實現基於現有金融網路的電子交易，可以提供交易後票據列印工作，還可以接自動售貨機、大型廣告顯示屏等。
為旅遊服務的多媒體電子商務，一般在火車站、飛機場、飯店大廳、大型商場(購物中心)重要的景區景點、旅遊咨詢中心等場所配置多媒體觸摸屏電腦系統，根據不同場合咨詢對象的需求來組織和定製應用系統。它以多媒體的信息方式，通過採用圖象與聲音等簡單而人性化的界面，生動地向旅遊者提供范圍廣泛的旅遊公共信息和商業信息，包括城市旅遊景區介紹、旅遊設施和服務查詢、電子地圖、交通查詢、天氣預報等。有些多媒體電子商務終端還具有出售機票、車票、門票的功能，旅遊者可通過信用卡、儲值卡、IC卡、借記卡等進行支付，得到列印輸出的票據。
四、在線旅遊
中國在線旅遊電子商務市場發展迅速潛力巨大，根據相關數據顯示，2010年中國旅遊電子商務產業規模達到390億元，相比2009年的275億元增長42%，預計未來2年旅遊電子商務市場的年增長率保持在30%以上，到2012年市場規模有望達到680億元。
在互聯網迅速發展的情勢下，傳統旅行社也推出網上在線旅遊預訂和咨詢的服務。傳統旅行社仍然具有競爭力，因為他們掌控了資源，包括專業旅遊從業者和各地的旅遊機構。相對傳統的旅遊公司來說，在線旅遊最大的優勢就是價格。盡管在線旅遊網站的挑戰很激烈，傳統旅行社仍然在競爭中保持著一定的市場份額。
如今在線旅遊與電子商務的結合，旅遊電子商務服務平台迅速發展，消費者也樂意於接受在線旅遊產品，各大在線旅遊網站之間的價格已經趨於同質化。通過互聯網獲取旅遊信息與使用在線預訂的群體數量，旅行社、航空公司、旅遊門戶、門戶的旅遊頻道，在線預訂服務商信息，各大旅遊網站拼的是行業資源，技術，服務。如何充分發揮在線旅遊的優勢？清華大學總裁班特聘網路營銷專家劉東明提出旅遊網路營銷4i原則：Interesting趣味原則、Interests利益原則、Interaction互動原則、Indiviality 個性原則。同時，還要配合以下策略：
個性化服務策略
各個旅遊網站在線量身訂做了全新旅遊電子商務平台，其電子商務的解決方案將更趨完善，網站的資訊服務更加全面，同時各類資訊由系統智能地與線路等旅遊產品更加緊密的聯系起來；網上銷售、資訊、網下銷售以及內部銷售管理也將有機的融合成一體，個性化的服務將更加突出。
技術平台
手機用戶是爆發增長，把在線旅遊和它對接，因為，未來包括手機在內的移動終端會成為人們的旅行助手，比如出門旅行時將不需要攜帶任何紙質的旅遊指南和行程計劃，隨時預訂旅行線路、查找餐廳、酒店等。
競價關鍵詞
想旅遊當然的就去網上去搜索，第一頁列出來的全是推廣，同時也說明這些詞的競爭是多麼的激烈，看到兩個自己比較熟悉的旅遊網站採用關鍵詞競價等搜索引擎獲得客戶支持，其前提條件是旅遊搜索的使用者已經達到一定程度的積累，並且要麼銷售力很強，要麼已經塑造了一定的行業知名度。
特色活動策劃
各個旅遊網站都會推出特色活動，來促進旅遊愛好者和網站很好的結合。例如酷訊推出「旅遊體驗師」，逸游旅行網推出「隨團攝影師」。類似這樣的活動不僅可以免費跟隨旅行團遊山玩水，吃、住、行、游都不用自掏腰包。
用戶體驗
對於用戶的使用而言，會在網站訪問速度、信息更新及時性、豐富度、搜索的准確度等方面存在優劣之別。一般而言，旅遊搜索們要發展的目標包括：用戶可以獲得實時的機票和酒店價格比較、衛星地圖、其它用戶對某一飯店的評價以及旅遊目的地介紹等信息。
綜合服務
提供專業的旅遊顧問在線提供服務，專線供應商、旅遊從業者與遊客之間提供更加全面的、操作更加簡單的、行業信息完善的、誠信互惠的電子商務服務平台，為網店主、供應商、普通客戶提供一對一服務，讓消費者省錢，更能夠省心，像逸游網做到了上門服務的旅遊顧問。
如今旅遊是人們追尋的一種休閑生活方式，只有全方位的滿足了消費者的需求，才可能持續的獲得消費者的信賴，為遊客創造價值才能真正走到最後。
清華大學總裁班特聘網路營銷專家劉東明還表示，團購模式的出現為在線旅遊提供一種新的商業模式，數據顯示，旅遊類團購成為了最新熱點，2011年3月第一團購大單也來自旅遊團購。率先發起旅遊團購的去哪兒網感受更加深刻，1月份開始旅遊團購頻道以每月50%的速度增長，如今已在全國100多個城市開展推出旅遊團購服務，每日在線產品數量超過200個。
4、移動互聯網，對於旅遊電子商務產生了怎麼樣的影響
移動如何影響旅遊行業
旅遊市場主要由兩個部分組成：
• 供應商：航空公司、旅行團運營、租車公司、酒店和旅行社，這里包括在線旅遊代理（OTA）
• 信息服務。信息服務商與供應商不同，它們的商業模式通常靠的是廣告或訂閱服務的營收，而不是產品的銷售額。它們需要讓訪客在網站上互動，這樣才有錢可賺。最近的 comScore 數據顯示，美國地區旅遊網站的訪問時長總量中有 30％ 是手機和平板設備。
• 另外一些公司，會將如上兩個部分聯系起來，提供旅遊指南類型的服務，也提供預定服務。
就在幾十年之前，消費者們還需要直接去供應商那裡完成預定，或者到線下的旅行社才行。而互聯網的興起使得 OTA 大行其道，目前出現了不少大名鼎鼎的公司。但是這些公司都是在桌面互聯網時代誕生的，它們的移動端業務在營收上正在變得越發重要。在其他一些行業（比如零售），那些忽視了移動互聯網的行業往往也會失去自己的消費者客戶。在線旅遊行業也面臨同樣的風險。
2013 年移動端上來自美國的酒店客房搜索查詢將會上升 68％，而桌面搜索則在下降。與此同時，來自平板設備的搜索預計將會上升 180％。對於在線旅遊行業來說，平板電腦看起來會成為尤其重要的一個搜索工具類別。這一點也符合高收入旅行消費者通常會擁有平板電腦的情況，此外平板電腦相對較大的屏幕對於在線旅遊通常較復雜的搜索步驟來說在操作上更友好。
無論供應商和 OTA 公司在移動端上的投入情況如何，一種新的銷售渠道總是會意味著出現許多市場份額要去爭奪，這也為該領域一些新近的公司提供了一個充滿機會的窗口。其中一些還是僅支持移動端的。其他一些橫跨移動和桌面兩個渠道，但卻是在移動時代誕生的，這意味著移動端從一開始就整合在他們的服務內。
5、移動互聯網技術、移動通信技術在旅遊業中的應用主要體現在哪些方面
移動互聯網技術、移動通信技術在旅遊業中的應用主要體現以下方面：
1、蠢帶資訊
以新聞定製為代表的媒體簡訊服務，是許多普通用戶最早的也是大規模使用的簡訊服務。對於像搜狐、新浪這樣的網站而言，新聞簡訊幾乎是零成帶枯蘆本，他們幾乎可以提供國內最好的媒體簡訊服務。這種資訊定製服務已經從新聞走向社會生活的各個領域敗哪，股票、天氣、商場、保險等。
2、溝通
移動QQ幫助騰訊登上了「移動夢網」第一信息發送商的寶座。通過QQ信使服務，使手機用戶和QQ用戶實現雙向交流，一下子將兩項通信業務極大地增值了。娛樂娛樂簡訊業務現在已經被作為最為看好的業務方向，世界盃期間各大SP推出的簡訊娛樂產品深受用戶的歡迎，使用量狂增。
移動互聯網技術基本特點：
1、用戶體驗至上：如果一個商品或一項服務想要成功，在移動互聯網時代，誰更加了解消費者的需求，如何了解消費者體現簡單、精準的用戶體驗上，將決定其爆炸能量的大小，必須從與消費者發生第一點接觸開始，越精確越好。
2、盈利策略不可急功近利：這些客戶可能只用過手機的簡單功能，盈利模式的策略上，需要企業性化和簡單易懂的指引，移動互聯網的強大平台，已經成為全方位、立體式。
3、找到業務的核心競爭力：這個物品和這個物品的位置密切相關的信息，最有殺傷性的形式，這種集定位、搜索和精確資料庫功能的服務必定將手機提升到改變世界的境界等。
以上內容參考：網路--移動互聯網技術
6、如何理解電子商務在旅遊業的應用
電子商務是買賣雙方在不謀面的情況下，利用微電腦技術和網路通訊技術進行各種商貿活動的一種新型商業運營模式。此模式可實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易、在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動及相關的綜合服務活動。互聯網技術的發展，旅遊業內部激烈競爭以及旅行者生活方式的轉變促進了電子商務在旅遊業中的應用，進而催生了旅遊電子商務的產生和發展。
電子商務在旅遊業的應用有以下幾方面：
（一）旅遊產品提供商
景區、景點是常見的旅遊產品提供商。目前，我國旅遊景區、景點的電子商務程度與發達國家相比還有相當差距。就市場條件而言，我國旅遊景區、景點具備市場規模，其為電子商務發展市場提供了物質條件，能擴大旅遊景區（點）信息的進一步傳播。
（二）旅遊服務中介
旅遊電子商務網站、旅行社以及地方旅遊服務網站是常見的旅遊電子服務中介。我國旅遊電子商務網站從1996年開始出現，建立時間雖短，但其發展勢頭強勁，已成為信息時代旅遊交易的新模式。目前，具有一定旅遊資訊能力的網站已達8000多家，主要包括地區性網站、專業網站和門戶網站旅遊頻道三大類。總體上，這些旅遊電子商務網站多數為借用網路以介紹企業、景點和旅遊線路。缺少與消費者的互動，吸引度低，極難體現其娛樂性和趣味性；網站缺乏自創新穎性，對景點的介紹互相的粘貼復制，千篇一律；此外，網站內容更新緩慢，不能對相關景區的最新信息，包括優惠信息等進行第一時間的更新。應該說目前我國的旅遊電子商務網站還沒有充分利用現代互聯網強大的信息管理與傳遞的功能，將企業的核心業務流程、客戶關系管理及開發潛在客戶資源等延伸到網路上
（三）旅遊產品消費者
旅行者從旅行籌劃到旅遊成行，再到旅行結束，整個過程涉及到的電子商務應用主要有景點查詢，車票、機票、門票預訂支付系統，酒店預訂系統，團體旅遊操作系統；如果境外旅遊還要涉及各種簽證辦理系統等。這些旅遊電子商務從屬關系看，可以歸結為旅遊網站、交通、民航、景區、酒店、外交領事館。可見，旅行者成行的繁雜行。
面對各種繁雜的出行系統，如何降低旅行者的操作負擔，實現便捷操作，將是一個重要課題，顯然，這是當前各種旅遊電子商務網站、各種功能單一系統所不具備的。協調各種部門，構建融合各種子系統的復合旅遊系統，提供解決常規旅行問題的透明的一站式服務，例如融合景區介紹、車票購票、景區門票購票、餐飲服務、酒店預訂等信息，這將是一種趨勢。
7、電子商務在旅遊業中具有哪些優勢
1、改變了傳統旅遊業的運作模式
旅遊業與電子商務的結合給傳統旅遊業帶來了沖擊，能夠形成完整的旅遊產品，並可根據實際情況，作隨團或散客旅遊兩種選擇。在這種模式中，旅遊網站作為中介機構或信息中心，而旅行社轉變為行使帶團出遊及協調其他旅遊企業，以完成旅遊活動的服務性企業。
2、 個性化服務
利用互聯網技術，旅遊者可以自由組團和選擇參加者，自由選擇路線，通過網路旅遊服務公司，旅遊者可以自助地預訂旅遊路線，選擇交通方式，預訂酒店導游。通過後台伺服器的專家系統，旅遊公司還可為缺乏旅遊經驗的消費者提供咨詢意見。
3、形式多樣性
旅遊電子商務既有網站對交通、住宿、景點等企業成分，也有對遊客成分，還可建立遊客點菜，企業競標接盤及遊客自行組團等模式，左右逢源。相信隨著旅遊業與網路經濟更緊密地聯動發展，必將為旅遊業的良性循環與變革起到積極有效的推進作用，使得傳統經濟和網路經濟得以共同發展。
4、不需要配送的環節
電子商務在旅遊業應用中的優勢及問題的研究文獻綜述 旅遊電子商務是指旅遊企業通過先進的信息技術手段,改進旅遊機構內部和對外的聯系，即改進旅遊企業之間、旅遊企業與上游供應商之間、旅遊企業與旅遊者之間的交流和交易、改進旅遊企業內部業務流程，從而擴大銷售,拓展市場,並實現內部電子化管理的全部商業經營過程。旅遊電子商務在21世紀將給世界各國旅遊業帶來巨大的變革,並成為旅遊經濟的新增長點
5、提高了資源的利用率
旅遊電子商務像一張大網，把眾多的旅遊者、旅遊中介、旅遊供應商聯系在一起。旅行社、景區、旅遊飯店及旅遊相關行業，如租車業，可藉助同一網站招徠更多的顧客。旅遊市場的規模因電子商務而擴大了，它們將原來市場分散的利潤點集中起來，提高了資源的利用率。
6、提供具有絕對優勢的價格
7、發展多渠道的電子商務旅遊
8、提高了旅遊業的效率