1、如何做電商數據分析
目前我也從事數據分析,主要用到的是數據透視表;主要是提供一些報表供領導參考。其實我感覺應該用到了5W2H分析法,領導還跟我說過SWTO矩陣分析法,讓我下去仔細研究。
據說數據分析要有以下的一些步驟:明確分析思路,數據收集,收集存儲,數據整理,數據分析,數據呈現,報告撰寫等。
電商的數據分析,我個人以為,應該至少有銷量分析,包括銷量,銷售額,客戶人數,地區分布,top30等,我們公司還有頁碼分析;倉庫分析,包括庫存清倉表,庫存預警表,銷售渠道分析;購買意向性分析,季節性,促銷活動等對銷售的影響等。具體問題具體分析,我知道的另一家電商分析卻採用的是數學模型分析預測的。
2、電商運營如何做數據分析?
什麼是數據:所謂數據(data),是描述客觀事物的各種符號,數據包括數字、聲音、顏色、文字、圖像等。
對於電商來說,數據很多時候就是數字,比如:流量、轉化率、訪問深度、寶貝好評數、客服銷售佔比等等。
獲取這些數據也很容易,基本上我用到的軟體也就這幾個:生意參謀、生e經、赤兔。
對電商來說,數據統計包括:月度銷售統計表、客服銷售統計表、單品流量分布表等等。
我們可以根據自身的需要,在後台採集各種數據,做出各種樣式的統計表。對我來說,數據統計,有EXCEL就夠了,電商沒有那麼深奧,EXCEL幾乎能幫我們搞定所有數據統計的工作。
3、淘寶電商的財務報表怎麼做
如何做好工作報表 兵法雲:兵馬未動,糧草先行。強調了准備工作的在一場戰役中的重要性。那麼同樣的道理,一個成功的商業活動,經過精心的計劃准備,通過控制整個活動各個環節,才能在運作過程中,減少失誤,降低運營風險,確保工作順利的實施。 第一部分 存在的問題 雖然計劃很重要,但真正做到位的企業沒有幾個。目前大多數企業對工作的監督和計劃管理,都採用報表這種形式,然而效果往往不如人意,主要有以下兩種情況: 一、公司對報表不夠重視 目前一些公司雖然制定了一些計劃的工具—報表(日報表、周報表、月報表、年報表、競爭分析報表、進銷存報表等),但管理上受到諸多因素的影響,報表不能夠及時、科學地處理,比如沒有專業的人員、足夠的時間、合理的分析方法、專業的管理流程等;加上領導不夠重視,造成為了填報表而編制報表,使得報表的存在流於形式。 結果是填寫報表的人員填寫的內容日趨減少、填寫的數據憑空捏造等情況發生。公司對市場經營活動控制力減弱,對銷售人員的日常工作缺乏科學管理,交上來報表沒有實際參考價值,導致對市場監控和管理失靈,公司銷售狀況不理想,業績滑坡的現象。 二、業務人員報表填寫不夠認真 銷售一線的人員由於沒有意識到其重要性,不能夠認真對待和填寫。久而久之,造成人員工作懈怠的現象,大致有兩種情況: 1、 在日常的工作上,心不在焉地度日,浪費過多的有效時間,造成向客戶拜訪的次數逐漸減少,工作缺乏效率 2、 常拜訪自己喜歡的客戶,每次去的逗留時間越來越長,聊的話題從古至今,就是沒有商品的話題,業績因此越來越低 第二部分 做好工作報表 既然報表那麼重要,但又得不到科學的利用,那麼如何有效管理,提高市場決策的參考性?我們總結了以下幾點(以周報表為例): 一、 周報表的本質 周報表通過計劃、執行、控制、總結四個階段,實現工作的持續性和連續性發展。就是我們常說的PDCA循環。 1. 計劃功能 根據月工作計劃,分解本周的工作。指導本周每天的工作。 2. 信息匯總功能 對上周市場問題的匯報,及對問題執行的跟蹤、反饋。 二、周報表填寫的目的 市場信息主要來源於一線的銷售人員,公司通過分析這些信息,合理、及時地採取應對的措施。同時合理分配公司資源,完成對市場的掌控和對一線人員的支持。 1. 提高工作效益。 2. 提高拜訪成功率。 3. 輕松地完成工作。 4. 按不同類型終端不同的拜訪頻率。 5. 做出拜訪安排,避免遺漏。 6. 應付突發事件 三、周報表的重要性 1. 發現新的機會 利用業務代表周報告上記錄的有關信息,從中能發現市場存在的潛在問題和機會。從而幫助公司和銷售人員,劃分細分市場、開發市場。 2. 幫助公司了解情況 (1) 在市場第一線的業務代表對市場信息的了解最快、最直接。
(2) 實現公司業務目標。了解市場信息、競爭對手狀況、公司目前戰略、戰術及推廣手段的和理性的准確性。 (3) 公司制定相應的方法和措施,合理分配資源,幫助業務代表提升銷量。 3. 目標的實現 通過分析與討論業務代表周報告中反映的機會和問題,幫助我們實現公司和個人的目標、考核工作的合理性及制定下周新的工作目標。 四、填寫周報表的要求 1. 及時 結束一天的拜訪回到公司後,必須馬上填寫日報表,據此填寫周報表。 2. 准確 報表上的數據和信息應能夠真實地反映實際情況,不能為完成任務而虛構。有關的信息應盡可能的詳細,如競爭對手的活動、目的等。 3. 建議 很重要的一點就是要提出你對這些問題的建議和想法。有利於公司參考、比較。因為一線人員就在市場,對市場的信息能准確的把握和判斷,提出的建議更有針對性。同時,能鍛煉一線人員管理的專業技能。 4. 計劃 根據上周狀況,計劃下周拜訪重點和應對方案。突出下周工作的針對性,提高拜訪成功率。同時,利於公司市場開發和管理的總體規劃,充分發揮集體的資源優勢。 五、周報表格式(略) 第三部分 報表管理 報表填寫很簡單,關鍵是如何從各種報表中,歸納、分析、總結出所需的市場信息,並指導日常工作的正常開展,這才是報表存在和管理的關鍵。 以下是報表管理的原則: 1、 報表要以可處理為編制基礎 報表有很多,但報表的選擇要以我們目前狀況和處理能力為編制原則。做到對每種報表可處理。對處理不了的報表砍去不要。做到「寧缺毋濫」。 2、 建立報表管理流程 將報表處理建立流程化,提高報表處理的效率。 3、 建立專門部門對報表實施管理 有條件的,建立專門處理報表的部門和個人,作到專人專管。 4、 建立信息資料庫 將一線人員反饋的信息建立相關的信息資料庫,綜合利用報表,提高利用率。 5、 報表管理制度化 將報表填寫加入日常考核內容中,有條件的將報表的填寫質量和貢獻率也做為考核內容。最大限度地 提高業務人員對報表的重視程度。 6、 最後一條:反饋及時 含兩層意思,報表處理快和回饋及時: (1)對反饋到管理部門的報表,有關人員盡快答復,有利於指導業務人員下步工作安排和及時處理緊急事件; (2)及時處理報表反映的市場數據,通過調研、論證,編制可供公司管理層參考的報告,利於公司決策,提高公司對市場的應變能力。 通過報表的管理,充分調動公司的各種資源,更好的服務於市場,也是一個企業管理的重要內容之一。提高報表編制的科學性,充分發揮報表的作用,將直接影響到企業的經營狀況。
4、電商運營如何做數據分析
一. 電商數據分析架構
首先需要承認的是,數據分析架構模型的前置是需要對業務的日常工作場景及需求有充足的理解,並能提出具有建議的數據分析方法,以釋放業務人員在數據分析環節的時效。
二. 線上店鋪管理分析
對於一家店鋪的用戶而言,一個完整的購買流程:看到廣告-進入店鋪-瀏覽商品-咨詢購買-下單支付。對於店鋪運營人員應該如何對各個環節的用戶進行流量分析和管理呢?針對此,下面將分別從流量分析、銷售分析、商品分析、活動分析四方面進行詳細解析。
三. 線下門店管理分析
對於電商企業而言,過去是以線上店鋪為主,隨著業務的擴張,現在這些企業通過不斷拓展線下門店,彌補線上用戶體驗的缺失,融合線上線下,從而擴大用戶規模。為此,永洪咨詢專家設計出線下門店管理分析體系,通過線下門店拓展分析、店鋪選址分析,幫助電商企業選擇最合適的店鋪以及對店鋪實現高效管理。