1、怎麼投訴電商最有效
首先，和售後客服協商，如果仍無法解決的話，向相關監管和服務的部門投訴；其次，如果是涉及到商品質量和配送服務，可以一方面與電商平台進行投訴，另一方面直接聯系商品製造廠家或者配送服務商進行投訴；如果電商平台和商品製造廠家或者配送服務商都無法解決問題，則可以向第三方監管機構進行投訴，如12315，市場監管機構等。
法律依據：《中華人民共和國消費者保護法》 第四十條 消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償後，屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。
消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。屬於生產者責任的，銷售者賠償後，有權向生產者追償。屬於銷售者責任的，生產者賠償後，有權向銷售者追償。
消費者在接受服務時，其合法權益受到損害的，可以向服務者要求賠償。
2、12315怎麼投訴電商平台
投訴電商平台可撥打12315。對電子商歷友務平台經營者以及通過自建網站、其他網路服務銷售商品或者提供服務的電子商務經營者的投訴，由其住所地縣級市場監管部門處理。對平台內經營者的投訴，由其實際經營地或者平台經營者住所地縣級市場監管部門處理。
投訴內容應當符合平台要求的格式，事實清楚、實事求是，並根據盯爛源平台和處理單位要求提供電話號碼和其他有效聯系方式，以便市場監管部門在處理時可以及時與投訴人取得聯系。
按《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》規定具有處理許可權的市場監管部門，將自收到投訴之日起七個工作日內作出受理或者不予受理的決定，並告知投訴人。
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12315的歷史：
1999年3月15 日，為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題，及時、方便、快捷受理消費者訴求，國家工商行政管理總局在原信息凱態產業部的大力支持下，在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用電話。全國各級工商行政管理機關以12315電話為依託，建立了以現代信息技術為主要手段，集受理、查處、監管為一體，覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網路。
2019年2月28日，中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2020年底前，原工商、質檢、食品葯品、物價、知識產權等投訴舉報熱線電話，即12315、12365、12331、12358、12330等將統一整合為12315熱線，以12315一個號碼對外提供市場監管投訴舉報服務。
3、投訴電商平台打什麼電話最有效
消費者在電子商務平台購買商品或者接受服務，與平台內經營者發生爭議時或者自身利益受到損害等其他情況，可以撥打12315舉報熱線或在12315官網進行舉報。
12315投訴處理的流程包括：
1、受理階段。12315平台收到投訴舉報後，應當自收到投訴之日起七個工作日內作出受理或者不予受理的決定，並告知投訴人。
2、調解階段。告知受理後，市場監管局會在45個工作日內，為雙方完成調解，如果在此期間未能達成調解一致，將依法終止調解。如果被告知終止調解，要想再維權，那就得找法院了。
3、同時應當注意，在發起投訴的時候，一定要嚴格按照規定提供投訴人信息、被投訴人信息、具體的訴求和事實並提供證據材料。
法律依據
《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：(一)與經營者協商和解;(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;(三)向有關行政部門投訴;(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。