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送貨上門電商

發布時間: 2023-05-17 07:13:31

1、抖音電商送貨上門,你會用嗎?

試行送貨上門收費
「快遞不送上門,打電話過去還被教育一番。
「能不能給我們消費者一個選擇,不要每次問都不問就直接放驛站!」
在網上購買了大件傢具,本以為可以直接送到家門口,結果被快遞小哥告知要去百米開外的代收點自取;昨天網購的冷凍水餃因為沒有接到派送電話,在自提櫃放一晚壞掉了……這些頗為心酸的購物體驗,或許不少人看了都感同身受。
隨著「快遞不上門」的詞條屢上熱搜,種種止不住的抱怨與吐槽聲中,大家的訴求不過一句話,現在的快遞還能送上門嗎?
其實有時候平台和商家比消費者還要著急。
(圖源:南方都市報)
據報道,近日抖音電商專門針對此現象推出了「送貨上門」的功能服務。
商家在後台開通該功能後,可以直接針對快遞配送服務要求較高的消費者訂單提供送貨上門服務,而對於購買服務的訂單,快遞公司承諾送貨上門(用戶主動要求代收及特殊收貨地址除外)。

簡單來說,這項功能是由商家訂購、向快遞公司付費,以第一條物流軌跡作為扣費節點,快遞收費均為0.8元/單,倘若快遞公司未按照承諾服務履約,則由快遞公司賠付商家5元每單。
據悉,目前支持的快遞公司有中通、圓通、韻達,其餘快遞在陸續接入中。
官方介紹稱,是否訂購這項功能服務由商家自由選擇。
平台主要承擔橋梁角色,會根據商家與用戶需要,通過演算法為商家推薦訂單,訂購後的商家按照運單數量向物流商付費即可。
「本次抖音電商推廣快遞送貨上門,我們認為核心目的是為了與淘寶、拼多多等PK物流體驗。」
對此,業內人士推測,此次對於物流服務的推廣仍舊是抖音加碼電商的顯性信號,只不過如今的戰火已經燒到了關乎用戶體驗的最後一公里。
物流行業發展至今,伴隨著低價搶市場的野蠻式生長時期過去,原本對於用戶體驗的追求漸漸讓位於規模效益。而對此止不住的抱怨與吐槽,恰恰印證了這樣格外粗狂的服務歲孝純體驗如今成了壓在無數人頭上的大山。

(消費者評價詞雲;圖源:中消協)
消費維權新媒體聯盟曾做過一份關於快遞櫃服務的意願調查。
數據顯示,在回收的38550份有效問卷中,有80%以上的消費者有暫存快遞的需求,49.22%的消費者不認同19:00以後派送入櫃,40.98%的消費者表示從未接到過派件意見徵求電話,超半數消費者曾要求「送貨上門」被拒。
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這些因快遞服務質量參差不齊而產生的怒火,最終會通過層層傳導反噬到物流與電乎咐商平台的客訴率上,除了飽受投訴之苦的快遞網點之外,賣家也難逃被打差評的命運。
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誰該為溢價買單
事實上,因為末端配送服務水平下滑現象而著急上火的電商平台,並不是只有抖音。
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例如,面對消費者關於自由選擇權的呼聲,早在今年4月,菜鳥驛站宣布,聯合淘寶天貓推出的送貨上門服務首批將在北京、上海和杭州三個城市啟動。
這也意味著,日後待購買的淘寶天貓包裹入站,消費者可自由選擇送貨上門或是驛站自提模式,且消費者不用為這項服務額外付費。由此產生的派送費用,均由淘寶、天貓補貼。
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送貨上門變成自提、鄉村取件加收快遞費……不難看出,如今站在「送出去」到「接過來」的網購鏈條上,無論是商家還是消費者均對服務質量嚴重下滑的末端配送抱怨不斷。
每個人情況不同需求不同,眾口難調的情境下,如何解決這個問題?

不少人說,可以對快遞服務進行分層,即按需配送,根據消費者的不同需求,提供相對應的服務。然而服務的升級必然意味著更高的成本與價格,誰該為多出來的溢價買單呢?
「精準配送服務仍是市場欠缺的,提高快遞消費體驗是一舉兩得的慎顫事,不只利於快遞贏得信任,也利於電商贏得消費好感。這種服務並不一定都補貼支持,還依靠技術支持,解決消費者與快遞末端的良性互動。」

顯然,想要解決問題,一味地燒錢補貼並不現實,無論是平台補貼還是商家付費,溢價層層累積造成的成本上漲,很難保證最後不會轉嫁到消費者身上。
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系統出現的問題最終還是要回到系統中解決,正如一位業內人士所言,如今快遞、末端站點與智能櫃的服務為協同互補關系,想要實現末端配送的良性互動,則需建立更為高效的設備布局與人力補充。
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快遞服務競爭新時代
時代唯一的不變是改變。送貨上門,以往在人們眼中一件再正常不過的小事,如今彷彿成了燙手的山芋。
從免費上門到增值服務,這樣的身份轉變並不是物流行業在時代洪流的倒退,正相反,它是行業在歷經種種變化後的新升級。
隨著包裹數量爆發式增長,快遞小哥再也不能像十年前那般悠閑地穿梭在大街小巷,因為人力增長的速度遠遠跟不上包裹增長的速度,如今日均派件200件,甚至300件成了他們的工作常態。

除此之外,還有行業里時不時打響的價格戰,從9塊9包郵到3塊包郵,價格內卷現象升級所造成的直接後果是派件費的不斷下調,就像去年7月,一位快遞小哥吐槽自己到手的派件費已降至0.4元/件,扣除簡訊費、電話費後,一單只能賺0.25元。
人力稀缺,利潤微薄,一件件快遞包裹背後的「加速跑」,讓快遞上門成了快遞行業野蠻式增長時代留下的後遺症。
電商與物流一直是密不可分的左右手,倘若沒有強大的物流體系支撐,電商不會迎來一個又一個火爆風口。

2、一群期間美團電商是否真的能送貨到家?

你好,你是想問疫情期間美團電商是否真的能送貨到斗梁家嗎?疫情清埋期間美團電商不是真的能送貨到家。美團電商不能送貨上門,疫情期間為空正運了避免接觸,每個人都需要等自己買的貨到了,在提貨點提貨,這樣可以最大程度保證安全。所以疫情期間美團電商不是真的能送貨到家。

3、美團優選送貨上門服務收費嗎

不收費。團長保證固定收貨點芹灶運,核對井保存商品,美團優選免費送貨上門,無嫌梁需圍貨,無需跑腿,美團優選送貨上門辯輪服務不收費。美團優選是美團旗下的社區電商業務,成立於2020年7月,採取「預購+自提」的模式,進入社區電商賽道。

4、菜鳥驛站送貨上門只有淘寶嗎

不僅僅只有淘寶,菜鳥驛站也支持其他來源的訂單,例如天貓,京東,亞馬遜,網易考拉等熱門電商平台,以及一些小眾電商平台,只坦遲要螞胡能提供詳細的物流信息悶信攔,即可安排菜鳥驛站派送上門服務。

5、京東可以選擇送貨上門嗎

可以。京東(股票代碼:JD),中陸埋扒國自營式電商企業,可以選擇送貨上門,創液激始人早昌劉強東擔任京東集團董事局主席兼首席執行官。2021年全年凈收入達到9516億元人民幣。

6、天貓超市送貨上門嗎

基本上是不能的,天貓超市只是把東西送到相應的快遞公司去,自己去領取的。只有上海,空喚杭州,蘇州、寧波、南京、無錫、台州七個地方可以送貨上門,其他地方不支持。

所仿老有的電商都離不開的最重要的是物流。

如果你是賣家,賣的是新鮮的東西,那你需要順風,如果是干貨等其他不需要保鮮的,普通物流甚至郵政都可以,但是自己得估算下,村裡或附近有沒有物流公司的點,或是你量比較大,物流公司直接上門取貨,滿足這些條件你才可以成為農村賣家。

如果你是買家,除非你們村是大型村,不然物流公司不會去你們村備虧升設點,一般也不會送貨上門,所以一般至少得去鎮里拿快遞,欠發達地區。

拓展資料

天貓超市是淘寶天貓商城全新打造的本地網上零售超市,僅限開通城市購買實現購買次日送達(目前已經開通江浙滬皖全境、廣東省全省,京津冀全境,山東福建全境,江浙部分城市需延日送達)。

天貓超市其他地方不能保證次日送達在線銷售近萬種名優商品專業的倉庫物流配送,所有天貓超市商品採用統一的商品包裝。天貓超市承諾實現次日送達,並將陸續推出實現每日三配、指定時間送達、指定日期送達等非常不錯的配送服務。

配送范圍

天貓超市目前已開通的配送省份/城市:

(一)江蘇省、浙江省、上海、安徽省;

(二)北京、天津、重慶;

(三)山東省、河北省、山西省、河南省;

(四)湖南省;湖北省、江西省

(五)廣東省、海南省、福建省

(六)四川省、陝西省、遼寧省、吉林;

(七)寧夏、貴州省、雲南省、青海省、甘肅、新疆、廣西

(八)黑龍江省、內蒙古自治區

補充說明:

(一)以上服務承諾指配送到縣級及以上城市主城區,邊遠地區對收貨地址有一定的限制,(如鄉鎮村邊遠郊區超出配送范圍)訂單將無法提交,可以嘗試下單哦。

(二)其他暫時不支持購買與配送的地區,我們會不斷擴大我們的配送范圍,提升我們的服務。

7、京東全部都是 送貨上門嗎, 農村也可以送到嗎

京東全部都是送貨上門,農村也可以送到。

2015年一則中新網的新聞:中新網11月3日電 10月29日下午,四川省仁壽縣京東幫配送員黃強開著貼有京東標識的貨車,行駛了一個多小時的山路後,來到消畝亂拿檔祿加鎮鏵路鄉連新村。剛進村子,文淑仙大老遠就看到了他。剛才接到電話,昨天在京東商城訂的50寸4K高清智能網路平板電視機到了。

之前京東宣布11.1-11.11期間開展大促,此前,京東率先完成農村電商網路的基礎布局,包括今年新增1000多個縣級地區的1000多個「京東幫服務店」和700個「縣級服務中心」以及新增10萬民農村推廣員,覆蓋超過30萬行政村。這意味著,中國農村將真正迎來電商大促。

(7)送貨上門電商擴展資料:

京東物流在成本控制領先於競爭對手阿里巴巴的菜鳥網路:一方面,京東倉庫圈地成本很低,例如不久前他們與河南鄭州的簽約,會將結算、稅收都留在河南,並創造就業條件,所以能夠以一個十分優惠的價格拿到土地。

另一方面,無論京東還是阿里巴巴,大型物流倉庫都會用以租售,但淘寶和天貓的大量小型商戶是完全用不上如此規模的庫存空間的,雖然京東也會遇到類似問題,但他們的自營業務能夠直接使用這些空間。

自建物流體系能夠讓京東為用戶提供正品保證,並且合理匹配用戶的收貨時間——考慮到不少用戶的工作時間,京東可以做到每天三個時間段送貨上門,這是第三方物流難以實現的。

如今,京東在三、四線城市的滲透還較低,其中一個非常重要的原因就是自營物流還沒有能覆蓋到這些區域,而隨著物流配送將延耐孫展到這些區域,能夠幫助京東擴展更大的電商市場。

8、哪個電商網購平台買米面油可以送上門?

蘇寧易購,京東,還有淘寶的天貓超市,都可以買米面油,送貨上門

9、美團電商送貨上門嗎?

美團電商距離遠的話是快遞,距離近的話可以外賣也可以快遞。

美團的物流配送模式美團專送:自建或加盟人員接下商家的所有訂單,並保證一定的接單率。是美團自營專職騎手的配送模式。其營業時間為早9點至晚9點,配送范圍主要為3公里。美團眾包:隨著配送平台的開放,所有用戶都可以眾包,利用社會兼職人員的力量幫助商家進行配送。

營業時間24小時,最大配送范圍5公里左右。商家可以選擇是否眾包,不完全管理。美團快遞:可以解釋為眾包中的優質單,是介於快遞和眾包之間的產品。配送是兼職配送,眾派飢包騎手在商家發單後搶單。有時候會有24小時的保費營業時談閉間,最大配送范圍大概在5公里左右混送:特快專遞和快遞。含羨裂


根據「美團電商」店鋪命名規則,以「專營店」命名的,商家應為所經營商品的品牌(注冊商標)權利人,或持有相應品牌(注冊商標)權利人出具的銷售授權文件。去年1月,《第一財經日報》報道,「美團電商」的歐萊雅專營店對記者表示「是歐萊雅集團授權」,但歐萊雅集團企業傳播部則回復並未授權給對方,不清楚對方貨源。由此引發人們對美團上商戶貨源的質疑。

從品類看,「美團電商」早已從菜場的商品結構拓展至家居家紡、數碼電子、美妝個護、服裝鞋包等,包含十幾個大品類。除了奢侈品、圖書、二手商品、汽車用品等大類缺失,幾乎與京東、阿里、拼多多等主流電商相當。不過,品類覆蓋度夠了,但深度不行。服飾、家電等品類品牌不多、SKU不足,仍以生鮮、家居百貨類為主。

10、京東快遞送貨上門什麼意思

京東快遞送貨上門什麼意思

京東快遞送貨上門什麼意思,快遞行業已經取得了很大的進步,很多快遞都是可以送貨上門的。我國的快遞暫行條例規定,快遞員是應當送貨上門的。下面來看看京東快遞送貨上門什麼意思。

京東快遞送貨上門什麼意思1

京東送貨上門是指送到家門口。送貨上門是京東快遞提供的一項配送服務,在京東快遞承諾的服務范圍內,京東配送人員將貨物送到您下單時填寫的收貨地址,實現門到門服務,由收件人或者收件人指定的代收人當面簽收。

京東快遞提供的是門對門服務,全年365天無休的。採用標準定價,標准操作流程最快速度進行發運、中轉、派送。全年365天,不分節假日全天候服務,國內網路覆蓋全國各省市和區縣。所以京東快遞送貨上門是快遞服務的一部分,是快遞員的義務。

快遞如何配送?

京東物流是以降低社會化的物流成本為使命,並致力於成為社會供應鏈的基礎設施 。基於短鏈供應,打造高效、准確、敏捷的物流服務;通過技術創新,實現全面智慧化的.物流體系;與合作夥伴、行業、社會協同的發展,構建共生物流的生態 。

通過智能化布局的倉配物流網路,京東物流為商家提供倉儲、運輸、配送、客服、售後的正逆向一體化供應鏈解決方案、快遞、快運、大件、冷鏈、跨境、客服、售後等全方位的物流產品和服務以及物流雲、物流科技、物流數據、雲倉等物流科技產品 。京東是擁有中小件、大件、冷鏈、B2B、跨境和眾包六大物流網路的企業 。

如果消費者是在京東自營商場買的商品,一般配送時間就是24小時內發貨的,拿到貨的時間一般就是三天之內,如果是第三方入駐的商家,就由快遞合作方決定配送時間了。京東是一個非常大的專業網路購物平台,如果買家對物流配送時間方面有疑問的話,建議在購物之前提前和商家提前咨詢的哦。

京東快遞送貨上門什麼意思2

京東不送上門怎麼辦?

1、如果買東西的時候賣家承諾送貨上門的,而快遞員不願意送貨上門。這種情況下我們可以直接和賣家聯系,由賣家和快遞員溝通送貨事宜。

2、因為快遞體積過大或重量過重快遞員不願意送貨上門。這種情況下我們可以向京東快遞投訴,由快遞公司的客服人員和快遞員溝通,投訴方法如下:

(1)京東快遞咨詢投訴電話:4006229068轉9# (工作時間:9:00-21:00);

(2)在線咨詢和投訴入口(任選其一即可):京東倉海商家端;青龍系統(商家自助系統)商家端;京東物流官網主頁;商家Shop端;京東商家咚咚版;

(3)京東平台意見反饋郵箱:[email protected];

(4)京東物流開放部門總經理晌蠢喚升級投訴郵箱:[email protected];

3、小區內有快遞櫃的。現在很多小區有快遞櫃了,一些快遞小哥為了效率,一些小件送貨的時候沒有聯系收件人而是直接放在了快遞櫃里。如果你有時間可以自己去取下,因為也不遠。與人方便,與己方便。如果你確實沒有時間,在收到快遞櫃平台發過去的簡訊後,可以聯系下快遞員,讓他幫你送到家裡。

4、物業不讓快遞公司進小區送件的。有些小區物業不讓快遞公司的車進去,或者快遞公司的車進去要收停車費的。這種情況下,你可以自己到小區門口來拿下,或者打電話和物業溝通下。

5、收貨不方便選擇網點代收的。很多上班族收貨不太方便,或自己住的地址不太清楚而選擇快遞代收的。你可以方便的時候到代收點取下快遞,如果體積過大或過重不好拿,可以和代收點的負責人說下讓他們幫忙送到家裡。

所以不送貨上門,我們可以根據情況對待,如果沒有其他原因,就是快遞員不願意送貨上門,我們可以進行投訴,不過快遞員一般都會送貨上門的,這是他們的工作!

京東快遞送貨上門什麼意思3

京東快遞必須當面拿嗎

一般情況是當面拿的,快遞宴凱員會送到你手上。其它情況,例如你不方便的,可以請別人幫你拿的,也可以讓快遞員送到附近的代收點,然後你自己去拿的。京東,中國自營式電商企業,創始人劉強檔沖東擔任京東集團董事局主席兼首席執行官。旗下設有京東商城、京東金融、拍拍網、京東智能、O2O及海外事業部等。

據官方客服表示,全國快遞的上班時間在8:00-21:00(周一到周日),有的站點下午6~7點派送完成,但是有的站點是晚上8點之前送完,每個站點送貨的時間不同,具體還是要與當地營業點或派送快遞員溝通。以下是整理的目前快遞的相關服務配送時間,僅供參考:

1、211限時達:在全國125個區縣提供該項服務。內容是,當日上午11:00(津、深、杭要求10:00)前提交的現單(以出庫後完成揀貨時點開始算),當日送達>夜裡11:00前提交的現貨單(以出庫後完成揀貨時間點開始算),第二天15:00前送達。

2、次日達:在全國347個區縣提供該項服務。內容是,當日下午16:00(部分城市18:00、23:00)前提交的現貨單(以出庫後完成揀貨點開始算),次日送達城市。

3、晚配:北、上、武、成、廣五大城市自營配送范圍內可享受晚間送貨上門服務,配送服務時間:19:00—22:00,下單時勾選「僅晚間配送「,白天將不安排配送。

4、預約配送:自營新增的送貨方式,承諾盡最大努力在選擇的時段內送達,但無法確保在某個具體時間點送達,如8:00,8:15等。其次,較偏遠的區縣,會通過合作物流配送包裹,如郵政、中鐵等。