1、b2c型電商企業物流包括哪些環節?
裝卸、檢驗、儲存、分揀。B2C電子商務的物流流程同傳統的商務流程大致祥隱相同，b2c型電商企業物流包括裝卸、檢驗、儲存、分揀等環節。B2C是指電子商務的一種模式，也指敗是直接面向消費者唯宴顫銷售產品和服務商業的零售模式。
2、適合於電子商務的業務流程有
以下是適合於電子商務的一般業務流程，可能有所不同，具體情況需要根據企業的實際情況進行調整和確定。
1. 產品采購和供應鏈管理：訂購商品、跟蹤物流狀態、庫存管理等。
2. 商品展示和營銷推絕念廣：網站設計和開發、商品描述和圖片、SEO和SEM等。
3. 訂單處理：收集顧客信息、檢查訂單、付款確認和退換貨管理等。
4. 收款和財務管理：處理銷售收入、管理賬戶余額、支付提供者手續費等。
5. 物流配送：制定寄送方案、安排快遞發貨、跟蹤發貨狀態、管理退貨等。
6. 客戶服務：回答顧客疑問、提供技術支持、管理投訴、滿型宏跡意度調查等。
7. 數據管理和分析卜並：分析各種數據、統計訪問量、分析用戶習慣、改進產品設計等。
8. 不斷優化：對現有流程進行評估和優化，制定更好的商業模式，提升客戶體驗，最終實現銷售額增加和盈利增長。
以上是一般的電子商務流程，企業還需要根據實際需求和目標來設計和優化商務流程。
3、物流的基本過程是什麼
一、接單：
1、公路運輸主管從客戶處接受(傳真)運輸發送計劃;
2、公路運輸調度從客戶處接出庫提貨單證。
3、核對單證
二、登記：
1、運輸調度在登記表上分送貨目的地，分收貨客戶標定提貨號碼。
2、司機(指定人員及車輛)到運輸調度中心拿提貨單，並在運輸登統本上確認簽收
三、調用安排：
1、填寫運輸計劃。
2、填寫運輸在途，送到情況，追蹤反饋表。
3、電腦輸單。
四、車隊交換：
1、根據送貨方向，重量、體積、統籌安排車輛。
2、報運輸計劃給客戶處，並確認到廠提貨時間。
五、提貨發運：
1、檢查車輛情況。
2、按時到達客戶提貨倉庫。
3、辦理提貨手續。
4、提貨，蓋好車棚，鎖好箱門。
5、辦好出廠手續。
6、電話通知收貨客戶預達時間。
六、在途追蹤：
1、建立收貨客戶檔案。
2、司機及時反饋途中信息。
3、與收貨客戶電話聯系送貨情況。
4、填寫跟蹤記錄。
5、有異常情況及時與客戶聯系
七、到達簽收：
1、電話或傳真確認到達時間。
2、司機將回單用EMS或FAX傳真回憶誠物流。
3、簽收運輸單。
4、定期將回單送至客戶處。
5、將當地市場的住處及時反饋給客戶。
八、回單：
1、按時准確到達指定卸貨地點。
2、貨物交接。
3、百分百簽收，保證運輸產品的數量和質量與客戶出庫單一至。
4、了解送貨人對客戶產品在當地市場的銷售情況。
4、什麼是電子商務物流配送
什麼是電子商務物流配送,電子商務專員的工作內容有哪些，以下是我整理的電子商務相關內容，供您參考與閱讀。
電子商務物流配送是指物流配送企業採用網路化的計算機技術和現代化的硬體設備、軟體系統及先進的管理手段，針對社會需求，嚴格地、守信用地按用戶的訂貨要求，進行一系列分類、編碼、整理、配貨等理貨工作，定時、定點。
這種新型的物流配送模式帶來了流通領域的巨大變革，越來越多的企業開始積極搭乘電子商務快車，採用電子商務物流配搭行野送模式。
電子商務專員工作職責1、負責項目商務策劃和實施，建立和完善產品選型、新產品的技術推廣、技術情報管理制度；
2、商務信息的收集、整理、分類，對項目信息時時跟蹤；
3、整理、編制商務文件模板，改進和規范工作流程，收集並對往來商務信函、傳真、郵件存檔備查；
4、協助項目經理和銷售經理做好商務標書；
5、負責商務合同的履行，及時協調和知喊協助解決出現的商務問題；
6、搜集整理國內外產品發展信息，及時把握產品發展趨勢；
7、相關部門的溝通協調工作。
5、電子商務配送流程與傳統物流配送流程的區別在哪哪裡？
電子商務風生水起，不僅大型B2C平台公司快速增長，傳統的製造企業、品牌商也紛紛上線銷售。可是他們如果想在電子商務這個池塘里摸到魚，離不開電子商務軟體和服務提供商的幫助。
電子商務模式不同於傳統營銷模式的地方在於，電子商務盡可能的壓縮了供應鏈，減少了中間的流通環節，直接面對客戶，從而使電子商務模式下對客戶需求的快速響應能力和價格競爭力突顯，顧客可以更加迅速、更低價格獲得需要的商品。
經過幾年的發展，電子商務所必需的商業環境、信息、電子支付、快遞等問題都已解決，電商企業也逐漸意識到產品、價格、服務、購物體驗已成為贏得客戶的競爭關鍵。而在這些因素中，服務和購物體驗都會和物流相關。現在一些有實力的電商企業都選擇了自建物流，一方面是出於成本和規模化發展的考慮，另一方面也反映出能提供優質、穩定、全面的物流服務的物流服務商還遠遠不能滿足社會的需要。
傳統模式下，商品從生產廠商配送到批發商或者零售商，然後再由零售商交付給終端購買客戶。商品在配送的過程中很少有拆零配送，大多是整箱整批配送。而在電子商務模式下，來自最終客戶的訂單都是零散的，一個訂單可能涉及多個品項，卻只有很少的數量，因此倉庫或物流中心需要大量的拆零揀選。這是兩種模式下物流的最大不同。另外，相對於傳統模式，在電子商務模式下，前端銷售平台（網站）上的商品可以極大擴充，增加品類，而後端的倉庫則需合理設置各類商品的合理庫存。
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6、電子商務物流流程
電子商務是二十世紀信息化、網路化的產物，由於其日新月異的發展，已廣泛引起了人們的注意。電子商務中的任何一筆交易，都包含著以下幾種基本的「流」，即信息流、商流、資金流和物流。
翻開近年來有關電子商務論著，我們發現這樣一種現象，人們十分強調電子商務中信息流和資金流的電子化、網路化，而忽視了物流的電子化過程。
但隨著電子商務的進一步推廣與應用，物流的重要性對電子商務活動的影響日益明顯。試想，在電子商務下，消費都者網上瀏覽後，通過輕松點擊完成了網上購物，但所購物遲遲不能送到手中，甚至於出現了買電視機送茶葉的情況，其結果可想而知，消費者只能放棄電子商務，選擇更為安全可靠的傳統購物方式。
而我國作為一個發展中國家，物流業起步晚、水平低，在引進電子商務時，並不具備能夠支持電子商務活動原現代化物流水平，所以，在引入時，一定要注意配備相應的支持技術——現代化的物流模式，否則電子商務活動難以推廣。
電子商務是一場商業領域的根本性革命，然而，它在中國的發展的實際情況卻遠沒有預想中的那樣好，其中物流能力的滯後是一個重大的原因。
過去，人們對物流在電子商務中的重要性認識不夠，對於物流在電子商務環境下應發生變化也認識不足，認為對於大多數商品和服務來說，物流仍然可以經由傳統的經銷渠道。但隨著電子商務的進一步推廣與應用，物流能力的滯後對其發展的制約越來越明顯。物流的重要性對電子商務活動的影響被越來越多的人所注意。但是電子商務與物流究竟是什麼關系，卻很少有人去探究。目前對這個關系把握最宏觀的一個觀點是「物流是電子商務的重要組成部分」。當然，它有一定道理，但並不確切。這是基於以下兩點理由：
第一，電子商務最本質的成功是將商流處理信息化，信息處理電子化。電子商務簡而言之，就是在網上進行商品或服務的買賣。這種買賣，是商品或服務所有權的買賣，也就是商流。有的觀點認為商流要靠物流支持，所以說「物流是電子商務的重要組成部分」。
第二，網路經濟將商流、資金流信息化，將信息流電子化，把商務、廣告、訂貨、購買、支付、認證等實物和事務處理虛擬化、信息化，可以說是虛擬經濟。而物流是實體的位置轉移，說「實」是「虛」的組成部分，怎麼看也是不恰當的，而把這種關系說成是「虛實相應」可能更為合適。
這里補充一點，商流可以包括服務(此處的「服務」不包含物流服務)所有權的轉移，而服務的真實「交付」，即消費，並不是物流的內容，但這也是一種「虛實相應」關系，把服務消費與實物位移合並在一起，與電子商務稱「虛實相應」才真正恰當。
從上面的論述可以看出，物流與電子商務的關系極為密切。物流對電子商務的實現很重要，電子商務對物流的影響也肯定極為巨大。物流在未來的發展與電子商務的影響是密不可分的，可以這樣理解這種關系：物流本身的矛盾促使其發展，而電子商務恰恰提供了解決這種矛盾的手段；反過來，電子商務本身矛盾的解決，也需要物流來提供手段，新經濟模式要求新物流模式。
一、電子商務條件下商流和物流的一般流程
可簡要表述如下：
1.企業將商品信息通過網路展示給客戶，客戶通過游覽器訪問網站，選擇需要購買的商品，並填寫訂單。
2.廠方通過訂單確認客戶，告之收費方法，同時通知自己的應用系統組織貨源程序。
3.客戶通過電子結算與金融部門交互執行資金轉移。
4.金融部門通過電子郵件（或其它方式）通知買賣雙方資金轉移的結果。
5.廠方組織貨物，並送達到客戶手中。
從上述電子商務的實際流程中，電子商務是集信息流、商流、資金流、物流為一身，是整個的貿易交易過程。
二、電子商務運行與物流
（一）生產製造企業的電子商務與物流
（二）商貿企業的電子商務與物流
（三）消費者電子商務與物流
（四）直銷企業的電子商務與物流
三、電子商務下的物流系統
（一）電子商務下的物流系統的概念
電子商務下的物流系統是指在實現電子商務特定過程的時間和空間范圍內，由所需位移的商品、包裝設備、裝卸搬運機械、運輸工具、倉儲設施、人員和通訊設施等若干相互制約的動態要素所構成的具有特定功能的有機整體。
（二）電子商務下的物流系統的特徵
與傳統物流系統相比電子商務下的物流系統具有以下特徵：
1、 整個系統具有無限的開放性
2、 物流節點普遍實行信息化管理
3、 信息流在物流過程中起引導和整合作用
4、 系統具有明顯的規模優勢
（三）電子商務下物流系統的要求
1、電子商務下物流系統要求物流的運作方式---信息化、網路化
2、電子商務物流系統要求提高物流的運作水平——標准化、信息化
3、電子商務物流系統要求提高物流的快速反應能力——高速度、系統化
4、電子商務物流系統要求提高物流動態調配能力——個性化、柔性化
5、電子商務物流系統要求改便物流的經營形態——社會化、全球化
7、電商倉儲配送物流服務具體流程是什麼樣的？有圖更好
電商倉儲的基本流程是在消費者下單後，商家將配送信息發送到倉儲機構，倉儲回機構根據相答關信息聯系物流發貨。第三方倉儲不同於一般的租賃倉庫倉儲，它能夠提供專業化的高效、經濟和准確地分銷服務。企業若想得到高水平的質量和服務，則可利用第三方倉儲，因為這些倉庫設計水平高，並且符合特殊商品的高標准、專業化的搬運要求；如果企業只需要一般水平的搬運服務，則可以選擇租賃倉儲。
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8、電子商務下物流是如何運作的?
我們國家主要採用第三方物流，
也就是快遞公司，物流公司發貨。
電子商務下的物流實現模式
電子商務是20世紀信息化、網路化的產物，但是人們對電子商務所涵蓋的范圍卻沒有統一、規范的認識。仍如傳統商務過程一樣，電子商務中的任何一筆交易，都包含著以下幾種基本的「流」，即信息流、商流、資金流和物流。過去，人們對電子商務過程的認識往往只局限於信息流、商流和資金流的電子化、網路化，而忽視了物流的電子化進者模程，認為對於大多數商品和服務來說，物流仍然可以經由傳統的經銷渠道。但隨著電子商務的進一步推廣與應用，物流的重要性對電子商務活動的影響日益明顯。本文通過分析物流在電子商務中的基礎作用並結合我國現實國情，探討發展電子商務下的現代物流模式。
一、物流——電子商務的基本要素
電子商務的定義，許多是由美國it廠商提出的，由於其業務范圍的限制，it廠商往往把電子商務定位於「無紙貿易」。在這類電子商務的定義中，電子化工具主要是指計算機和網路通信技術；電子化對象主要是針對信息流、商流和資金流，並沒有提到物流。但我們必須注意到這樣一個事實：電子商務概念的提出首先是在美國。而美國的物流管理技術自1915年發展至今已有80多年的歷史，通過利用各種機械化、自動化工具及計算機和網路通信設備，早已日臻完善。同時，作為電子商務前身的電子數據交換技術(edi)的產生是為了簡化煩瑣、耗時的定單等的處理過程，以加快物流的速度，提高物資的利用率，電子商務的提出最終是為了解決信息流、商流和資金流處理上的煩瑣對現代化的物流過程的延緩，進一步提高現代的物流速度。可見，美國在定義電子商務概念之初，就有強大的現代化物流作為支持，只須將電子商務與其進行對接即可，而並非電子商務過程不需要物流的電子化。而我國作為一個發展中國家，物流業起步晚、水平低，在引進電子商務時，並不具備能夠支持電子商務活李信動的現代化物流水平，所以，在引入電子商務時，一定要注意配備相應的支持技術——現代化的物流模式，否則電子商務活動難以推廣。因此，我們在定義電子商務時，就必須注意將國外的定義與中國的首擾緩現狀相結合，將電子化的對象定義為整個的交易過程，不僅包括信息流、商流、資金流，而且還包括物流；電子化的工具也不僅僅指計算機和網路通信技術，還包括叉車、自動導向車、機械手臂等物流自動化工具。
電子商務中的任何一笑交易，都包含著幾種基本的「流」，即信息流、商流、資金流、物流。其中信息流既包括商品信息的提供、促銷行銷、技術支持、售後服務等內容。也包括諸如詢價單、報價單、付款通知單、轉帳通知單等商業貿易單證，還包括交易方的支付能力、支付信譽等。商流是指商品在購、銷之間進行交易和商品所有權轉移的運動過程，具體是指商品交易的一系列活動。資金流主要是指資金的轉移過程，包括付款、轉帳等過程。在電子商務下，上述三種流的處理都可以通過計算機和網路通信設備實現。物流作為四流中最為特殊的一種，是指物質實體（商品或服務）的流動過程，具體指運輸、儲存、配送、裝卸、保管、物流信息管理等各種活動。對於少數商品和服務來說，可以直接通過網路傳輸的方式進行配送，如各種電子出版物、信息咨詢信息、有價信息軟體等。而對於大多數商品和服務來說物流仍要經由物理方式傳輸，但由於一系列機械化、自動化工具的應用，准確、及時的物流信息對物流過程的監控，將使物流的流動速度加快、准確率提高，能有效地減少庫存，縮短生產周期。
可見，從根本上來說，物流電子化應是電子商務基本要素，缺少了現代化的物流過程，電子商務過程就不完整。
9、簡述電子商務物流管理的基本環節
電子商務的物流作業流程同普通商務一樣. 目的都是將消費者購買的商品送到用戶手中,其基本業務流程一般包括采購、運輸、倉儲、裝卸搬運、流通加工、包裝和配送等基本環節,電子商務物流的一般運行過程。
電子商務的物流作業流程同普通商務一樣. 目的都是將消費者購買的商品送到用戶手中,其基本業務流程一般包括采購、運輸、倉儲碰肢、裝卸搬運、流通加工、備衫包裝和配送等基本環節,電子商務物流的一般運行過程如圖所示。
電子商務物流系統的基本業務流程因電子商務企業性質不同而有所差異。如:製造型企業的電子商務系統,其主要業務過程可能起始於客戶訂單,中間可能包括與生產准備和生產過程相關的物流環節笑滾世,同時包括從產品入庫直至產品送達客戶的全部物流過程;
而對銷售型的電子商務企業(如銷售網站)而言,其物流過程就不包括生產過程物流的提供,但其商品組織與供應物流和銷售物流的功能則極為完善;對於單純的物流企業而言,由於它充當為電子商務企業(或系統)提供第三方物流服務的角色,
如:製造型企業的電子商務系統,其主要業務過程可能起始於客戶訂單,中間可能包括與生產准備和生產過程相關的物流環節,同時包括從產品入庫直至產品送達客戶的全部物流過程;
而對銷售型的電子商務企業(如銷售網站)而言,其物流過程就不包括生產過程物流的提供,但其商品組織與供應物流和銷售物流的功能則極為完善;對於單純的物流企業而言,由於它充當為電子商務企業(或系統)提供第三方物流服務的角色,因此它的功能和業務過程更接近傳統意義上的物流或配送中心。