1、干貨!電子商務商環境下的市場營銷論文探討
電商環境下的市場營銷探討
摘 要
互聯網、特別是以智能手機為代表的移動互聯網,推動著電子商務日臻成熟,這對於企業的營銷管理是一次挑戰,更是一次機遇。傳統的市場營銷模式必須創新,促進企業市場營銷與時俱進的發展,滿足信息時代的需要,要結合企業的實際情況,制定適宜企業發展的營銷戰略,藉助有效的營銷手段提高自身的競爭力、參與世界范圍的競爭。
關鍵詞 互聯網路,市場營銷,發展,營銷戰略
一 引言
互聯網、特別是以智能手機為代表的移動互聯網,極大地影響甚至改變了人們的生活,人們越來越多地在互聯網上工作, 娛樂 ,消費等,交友,購物等等。網路技術的發展,為 社會 大眾開辟了創業的新途徑,進一步促進了經濟的發展。服務業也隨之興起,在經濟體系中的地位越發重要。為促進企業市場營銷與時俱進的發展,滿足信息時代的需要,我們要結合企業的實際情況,制定適宜企業發展的營銷戰略。
二 互聯網+ 對傳統市場營銷的影響
電子商務誕生於新經濟時代,如今已日臻成熟。電子商務模式的最大優勢在於企業可以一對一地直接與消費者之間溝通,這樣就大大減少了市場營銷的許多中間環節,給消費者和企業帶來便利的同時大大縮減了營銷時間。電子商務營銷是與實體營銷不同,在虛擬空間中觸發,而通過這種營銷模式,營銷人員可以直接和消費者溝通,及時了解掌握消費者的消費情況,結合消費者購物需求,有的放矢地對其開展相關營銷服務,以此實現盈利。通過電子商務實現推廣互聯網經濟的目的,全面落實現代化經濟發展路線,提升信息化技術應用水平。對於企業的市場營銷同樣有著深遠的影響,互聯網的信息量巨大,吸引著每一個網民,這對於企業的營銷管理是一次挑戰,更是一次機遇,如果能夠利用好互聯網帶來的便利,那對於企業發展的影響將是不可估量的,可見傳統的市場營銷模式已經很難再去滿足互聯網+的大環境下的客戶需求,市場營銷模式的創新在很多企業已經展開。互聯網+的大背景下的市場營銷模式更多的是消費者通過訂單的方式將自身的需求信息發布出去,獲得信息的企業會根據信息進行生產,再通過物流配坦大送將相關的貨物傳遞給客戶。這種營銷模式在很大程度上加快了企業的市場營銷的效率,對企業的發展有著很大的推動作用。
三 互聯網+市場營銷模式的創新的重要性
1.我國企業的市場正在全球化
當今世界,各國的大型企業都在放眼全球,要想搶先佔據市場,就要積極改進自己的市場策略,提高自己的企業競爭力。加入WTO後,市場競爭的加劇必然使中國企業承受著生存和發展的巨大壓力,瞎前企業如何藉助有效的營銷手段提高自身的競爭力、參與世界范圍的大競爭,是迫在眉睫的問題。面對當今的全球化競爭,各個企業要將自己的目標定在全球,躋身全球,網路的出現便是最好的契機。各個企業通過對市場營銷模式的創新,可以更好的與全球各地的消費者聯系,發展潛在的顧客,從而實現自己國際化的戰略目標。
2.網路上信息量大
互聯網的信息量之巨大是難以想像的,各個企業磨信清可以將互聯網看作是收集信息與傳播信息的平台。通過互聯網各個企業可以從市場上收集消費者發布有關於自己的相關消息,隨時作出相應的策略來應對突發情況,相應的消費者也可以通過互聯網了解自己的企業以及相關產品,這樣對企業的知名度的上升是有好處的。互聯網的發展,的確給我國企業帶來了很多機遇。網路上的信息量大,並且只要網路覆蓋的地方不分時間都可以收到信息,企業可以隨時隨地獲得與自己相關的信息、向外傳播自己企業的相關商品、相關活動等,這不僅減少了消費者在選擇商品時所浪費的時間,也提高了企業銷售的效率,是一次雙贏。由此可見,對市場營銷模式進行創新對於海爾企業是很重要的,網路銷售是當今環境下對企業的又一挑戰。
3.互聯網正逐漸成為商業活動的重要途徑
互聯網的迅速發展是不可思議的,互聯網的使用為商業活動的傳播提供了更好的平台,各大企業逐漸開始重視互聯網的使用,開始研究市場營銷模式的創新,這將成為每一個企業在今後是否能在市場是占據腳跟的一大憑借。各個企業應該強化對互聯網的重視,將市場營銷模式創新作為重點,吸收、培養相關人才,在當今快速、激烈的競爭環境下,迅速建立起自己的優勢。
四 互聯網時代市場營銷的發展趨勢
1.顧客和商家聯系更加緊密
伴隨著互聯網的廣泛應用,市場應用對網路平台的依賴性逐步增強。也正是基於網路平台的大力支持,使得商家和顧客間的聯系更加緊密,並以視頻、微信和微博等新形式為載體實現在線的溝通與交流,以此增進聯系,這也是企業能夠及時了解與掌握客戶具體需求的一種有效方式。同時,這也為後續企業市場營銷方式的調整與創新提供了重要的參考依據,並以顧客需求為導向及時對企業的生產方式予以調整,對現有的營銷手段進行創新,從而為顧客提供更滿意、高質量的服務。
2.市場營銷多樣化發展趨勢日漸凸顯
在傳統店面營銷、直接營銷以及送貨上門等營銷方式的基礎上,以互聯網為依託出現的新型市場營銷方式也層出不窮,並呈現了多樣化的態勢。例如現階段常見的網路營銷、微信營銷等。在這種營銷環境下,不僅拉近了與顧客間的聯系,實現了對顧客需求的准確把握,而且也保證了後續提供產品和服務的精準性。
五 互聯網時代市場營銷路徑
1.選擇線上和線下路徑
隨著互聯網時代的到來,信息技術得到了普遍應用,線上和線下一體化進程也不例外。據了解,以線上和線下相結合進行營銷的方式是當下大部分企業都予以採用的方式;而依託線上進行的營銷方式則具有多樣化特徵。通常來講,藉助微信、微博等新媒體工具為基礎來進行的文案營銷和 情感 營銷等都是線上營銷方式的常見類型。就現階段而言,此方面在「全渠道營銷」理念方面依然較為欠缺。在此理念引導下,給企業也提出了較嚴格的要求,即無論是線下實體店、線上網點還是移動互聯網終端等,都可以作為營銷的重要平台。這也就是說,要將所有渠道予以整合,並根據實際情況選擇可以為自己所用的營銷渠道,從而實現市場營銷的有效滲透。
2.選擇移動互聯網終端路徑
對移動互聯網終端路徑予以選擇的過程中,要注重對現有寬泛用戶群體的有效且精準的區分,同時,對於競爭激烈的部分來講還要加大對其的研究深度,從而為市場營銷與消費市場的契合性提供重要保障。例如現階段的一線城市已基本達到飽和狀態,且市場競爭越發激烈。而反觀我國三四線城市和農村地區而言,電信網路則依然處於接入階段。同時,發展欠發達的農村地區是以移動為主的三大運營商進行智能手機發售的重點區域,從其基站建設方面來講也相對完善,因此,實現市場向農村地區的延伸具有較強的可行性,並以手機功能為支撐,開展多樣化的產品推廣。這樣一方面可以實現以農村地區為主陣地的拓展,另一方面市場營銷的精準度也能得到有效的提升,營銷效果立竿見影。
3.選擇消費者群體路徑
據了解,以市場為導向的企業在針對消費者群體為對象實施劃分時,其囊括的內容也是多方面的,主要是企業至群體、企業至團體以及企業至個體等內容。所以,因此,在對消費者群體路徑進行選擇的過程中,要始終對消費者的主體地位給予尊重,並以此為依據制定切實可行且針對性較強的營銷方式。例如,針對的目標群體是個體,在對其實施市場營銷的過程中就要注重體驗式消費模式的應用;其針對的群體是團體類人群,可以充分藉助團體營銷模式,這也是構成市場營銷的關鍵部分。也正是在銷售和營銷有效整合的背景下,滋生了團購這一新形式的出現。所以,要基於此方面為立足點不斷提升其完善性,並以現有的豐富的團購方式為對象進行梳理。而對於群體對象來講,其在開展市場營銷的過程中就要加大對廣告營銷方案的重視程度。
六 互聯網時代市場營銷實踐策略
1.以技術工具為著手點進行實踐
對以互聯網時代為背景的市場營銷實踐予以了解可以發現,其具有明顯的技術工具特徵,近年來,其應用范圍也有了明顯的拓展,因此,可以將其作為對象對其中的技術工具進行提煉,以此作為實踐路徑。具體來講,應該充分藉助「互聯網+」思維武裝思想,對以計算機為基礎的網路平台和網頁資源等予以整合並利用。同時,以手機為載體的微信平台、QQ平台等也是可以應用的方式,並以技術工具為依託完成市場營銷方案的設計與制定。值得一提的是,諸如此類的營銷方案往往 社會 和大眾的認可度較差,所以要注重其中技術無善惡的有效區分,這樣不僅可以使技術工具具有的功能性特徵得到有效的凸顯,而且還能以市場營銷方案的內容作為主要著手點,提升了市場營銷的效果與價值。所以,以現有市場營銷情況為基礎,以技術工具為切入點進行實踐時,要將側重點放在技術工具和營銷內容整合當中。這是因為技術工具是其自身傳播快、傳染性強等屬性的直接體現。而市場營銷活動從本質而言就是以產品本身為面向圍繞品牌化展開和以企業來講的向外部進行推廣的活動,所以其起到的作用也不局限於吸引眼球,影響大眾。因此,在以技術工具為主體和以營銷內容為主體實施整合的過程應對上述路徑選擇給予高度重視,並根據目標群體、營銷目的的差異化現狀實施具體工具的選擇。同時,值得注意的一點是,在使用技術工具過程中要摒棄以往工具使用越多越好的錯誤思想,而是針對技術工具知識途徑展開對其的研究,保證對其的精準認知。從根本角度而言,市場營銷開展的目的不僅僅是產品質量和優質服務上,消費者的青睞和購買意圖以及傳播也是不可忽視的根本目的所在。
2.以產品質量為著手點進行實踐
隨著互聯網時代的到來,現階段的市場營銷開展無非側重宣傳和效果兩個方面,而對於產品功能的宣傳相對來講較為薄弱,尤其針對不同類型的產品來講,部分產品的功能屬於隱性功能,其功效也很難清晰的展示在大眾面前。如果將產品質量作為開展市場營銷的著手點時,需要注意兩個方面問題:第一,以產品本身為對象而言,要加大對產品設計、質量以及服務等方面的重視程度,並給予准確化分析。具體來講就是要對其特徵和消費者心理接受等進行重點把握;第二,在對市場營銷方案進行設計時,除了要契合定位基本需求外,還要以這些基本定向為依據和方向,加大對營銷中質量亮點、設計亮點的推廣與宣傳。總的來講,無論對於何種屬性的產品來講,市場營銷具體方案制定時都要把握住其不同於其他產品的亮點所在,保證產品能夠在眾多產品中脫穎而出,而不是採取投機心理。
3.以行業本質為著手點進行實踐
互聯網+市場營銷模式是在互聯網的技術支持下進行的,這對於企業而言是非常有好處的,企業可以通過互聯網技術對潛在的以及已有的客戶進行信息分析,從而更好的掌握客戶的消費需求,進而更好的設計自身的市場營銷模式,推動自身銷售的工作效率。另外,互聯網給企業帶來了更多的有關消費者的數據,比如消費者的喜好、消費者對購物的看法等等,在這樣的互聯網的大數據技術的支持下,企業可以根據客戶的需求信息來制定自身的生產計劃以及相關的服務的提供,這對於企業的口碑是有很大的幫助的,對企業未來的發展有著很大的推動作用。
簡單的說,網路營銷推廣就是:以互聯網為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。網路營銷推廣的五項基本職能
(1)網路品牌
網路品牌建設是以企業網站建設為基礎,通過一系列的推廣措施,達到顧客和公眾對企業的認知和認可。
(2)網址推廣
相對於其他功能來說,網址推廣顯得更為迫切和重要,網站所有功能的發揮都要一定的訪問量為基礎。所以,網址推廣是網路營銷的核心工作。
(3) 信息發布
網站是一種信息載體,通過網站發布信息是網路營銷推廣的主要方法之一,也是網路營銷推廣的基本職能。
(4) 銷售促進
大部分網路營銷方法都與直接或間接促進銷售有關,但促進銷售並不限於促進網上銷售,事實上,網路營銷在很多情況下對於促進網下銷售十分有價值。
(5)銷售渠道
網上銷售渠道建設也不限於網站本身,還包括建立在綜合電子商務平台上的網上商店,以及與其他電子商務網站不同形式的合作等。
七 結束語
在互聯網+的大背景下,各企業的市場營銷模式應該順應時代的潮流,而不是繼續使用傳統的市場營銷模式,應該及時調研市場對於自身所使用的營銷模式的接受程度,從而根據當前的市場環境以及目標消費者的意見進行改進,進而重視互聯網+的市場營銷模式創新,並積極進行相關的市場營銷模式的創新,從而推動企業的發展。在互聯網時代背景下,企業的市場營銷也面臨著契機與挑戰,這就要求企業要准確把握當前時代發展變化,以顧客需求和市場營銷基本情況為依據,選擇出切實可行的市場營銷路徑,以此實現產品的有效推廣與銷售,進而帶動企業市場營銷水平的提升。
參考文獻
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2、電子商務對市場營銷的論文?
市場營銷中的電子商務摘 要:電子商務使企業擺脫了商業中介的束縛, 降低了生產成本, 節省營銷費用, 提高效率, 縮短了廠商和客戶的距離, 它滿足消費者選擇質優價低商品的慾望。 隨著互聯網的不斷普及, 它的功能擴展到商務。目前電子商務發展到網上服務, 通過網路使企業面向世界, 帶來巨大的深遠的商機。1 市場營銷概念在市場經濟體制下, 企業如果想立足於市場則首先必須樹立營銷觀念。營銷是連接社會需要與企業功能的紐帶。營銷是一種創造行為。營銷不僅是尋找顧客已存在的需要並且滿足需要, 而且還要發現和解決顧客並沒有要求而應當熱情響應的問題。營銷是一種管理過程, 是分析、計劃、執行和控制的過程管理。營銷是研究市場, 研究顧客需要特點和需求量, 企業通過生產和經銷對路產品, 通過網路,以適當的價格, 適當的手段進行傳播, 使顧客獲取利益。因此營銷是企業與社會的紐帶與橋梁。2 電子商務的優勢新興的電子商務優於傳統營銷。電子商務使企業利用互聯網處理日常的業務、交易, 即與供應商、顧客、銀行、分銷商和其他貿易夥伴的日常聯系, 降低了企業生產與銷售成本, 縮短生產廠家與最終用戶之間的距離。近年來看病貴, 看病難成為醫療工作中突出問題, 其原因諸多。重要原因是葯廠與患者之間, 醫院與患者之間, 隔著許多中間環節。葯品又按照傳統模式營銷, 由於層層加價, 使葯品價格高於成本價若干倍; 傳統葯品營銷客戶數量少, 銷售成本高, 便利性差, 和患者溝通能力弱的缺點, 而且患者又容易買到假葯。電子商務就是用電話線, 電腦網路來傳輸資訊, 商品和服務。利用電子商務使葯廠、醫療器械廠、醫療試劑廠容易處理日常的業務, 電子商務是商業交易及工作流程自動化的技術應用。電子商務使醫葯企業管理階層降低成本, 提高產品質量, 加速產品傳遞的工具。通過網路采購與銷售葯品、試劑、醫療器械, 使葯廠與患者之間擺脫了傳統的商業中介的束縛, 降低銷售葯品成本費用, 從而降低了葯價, 解決看病貴難題。縮短葯廠和醫院患者之間距離, 改變了市場結構; 擴大客戶群體, 給葯廠帶來了無限發展機會, 提高營銷效率。3 電子商務和市場營銷的關系傳統市場營銷是電子商務發展的基礎, 無論是傳統的市場營銷還是新興的電子商務, 核心都是「營銷」二字,其經濟本質是相同的, 只是實施方式及渠道不同。新興的電子商務是對傳統營銷模式的一種改進和創新, 它是基於傳統營銷的經濟理論結合現代高科技發展而來。電子商務是網路時代對傳統市場營銷概念的延伸。傳統的市場營銷中, 企業的營銷活動受到地理環境和交通工具的限制, 如葯廠以往僅忠實地只做鄰近客戶生意, 電子商務下葯廠企業面向全球, 用戶移動滑鼠即可輕易轉向競爭對手。葯廠可以藉助於互聯網與患者顧客進行互相溝通, 收集葯品療效的市場信息, 消費者滿意調查。進一步實現葯品、試劑、醫療器械消費跟蹤、防偽、保護知識產權。傳統的營銷消費者的購買行為是被動的, 葯廠在營銷活動中「推銷已有葯品」, 「以葯品為中心」的指導思想。電子商務沒有地理約束和空間限制的全球市場, 例如醫學科研中心所需試劑盒在某個城市買不到, 通過網際網路向其它城市購買, 網路營銷貫徹滿足客戶需要的指導思想, 這種購買試劑盒方式的最大特徵是消費者的主導性, 購物意願掌握在消費者,科研人員手中, 消費者通過媒介交互來查詢有關試劑盒或服務的信息。所以電子商務從傳統上的「以產品為中心」市場營銷轉向「以客戶為中心」的變革。科研需要何種試劑盒, 葯廠就生產何種試劑盒. 4 電子商務對傳統營銷的影響互聯網和電子商務構成了新的市場營銷平台。產生新的營銷觀念。市場營銷理論也從傳統的以企業的中心的4P理論(產品、價格、分銷、促銷) , 發展到以客戶為中心的4C理論(客戶、成本、便利、溝通) 。傳統營銷4P理論認為企業只要圍繞產品、價格、分銷、促銷四個要素,產品銷售就有了保證。電子商務4C理論包括從客戶角度分析、成本角度、便利、溝通角度分析。建立基於共同利益之上的新型企業- 客戶關系。電子商務在發掘客戶方面優勢無可比擬, 尋找潛在目標客戶不再是難題。例如, 結核病是世界衛生組織列為重點控制三種疾病之一, 自上世紀90年代以來, 結核病在部分地區呈現嚴重反彈局面, 農民工這一群體結核病防治問題未能受到足夠重視, 成為結核病防治盲區。因為農民工流動地域廣泛, 流動的季節性,增加了結核病防治難度。通過電子網路及早發現目標客戶,建立、健全結核病防治信息公開制度, 積極發展社會團體或組織採用電子商務及早發現、消除結核病防治工作中盲區, 尋找到潛在目標客戶。4C理論電子商務滿足患者對葯品需求和慾望, 使患者以更低的價格買到葯品, 為葯廠減少消耗, 提高效率, 降低生產經營成本。從便利角度分析,電子商務為客戶提供最大購買和使用便利。葯廠和客戶的雙向溝通可為企業開發新產品提供更准確的信息。5 電子商務對傳統營銷缺陷進行彌補藉助網路的強大傳播功能和信息互動特點, 實施高效、快捷的「一對一」營銷。例如少見血型, 器官移植中匹配。做到供需之間直接關系, 直接服務, 直接銷售。免除了支付給中間環節的有關費用, 可以大大節約營銷成本,實現了供血者、供應器官者與患者良好對接, 雖然各患者之間存在著差異, 但在電子商務背景下能分別滿足需要,從而增加了產品和服務的銷售率與患者滿意度。電子商務使營銷范圍更加廣泛。葯品與患者關系並重,在電子商務環境條件下, 葯廠一開始著眼於全球。全球各地藉助於互聯網也能比較容易地了解葯品及其銷售狀況。電子商務使消費者的消費行為更加理性。在網路環境和電子商務中, 消費者面對的是系統, 是計算機屏幕。如各家醫院根據患者年齡、性別、住院天數、病症、診斷、手術等因素, 歸入不同診斷相關組, 再根據疾病輕重程度,有無並發症, 分為若干級別。每個組及不同級別都有不同葯費支付標准, 在電子商務下一目瞭然, 患者只要查看網路, 就可以「貨比三家」精心挑選, 那種因信息來源和地理環境所限, 不得已而為之的「屈尊」於某家醫院現象,不復存在, 解決看病難、看病貴問題, 使患者醫療費支出更加合理, 理智型價格選擇, 沒有傳統葯費支付中各種誘惑, 患者不會被那種高位定價, 然後再優惠多少價格游戲弄得暈頭轉向。電子商務有利降低葯費支出。總之, 隨著全球經濟一體化進程加快, 計算機、通訊、網路等技術廣泛應用。人類社會將從過去工業經濟時代進入到電子商務時代。電子商務的出現使醫葯營銷管理上的4P理論能夠與4C理論進行充分的結合, 從而使以患者為主導, 成本低廉, 使用方便, 充分溝通的要求得到很好的體現。電子商務代表未來商務發展方向, 也代表了網路時代新型的營銷模式。最終不僅使企業營銷成本降低, 增強企業的核心競爭力, 使之立於不敗之地, 更重要的是使廣大患者受益。
3、移動互聯網時代電商營銷模式的分析論文
移動互聯網時代電商營銷模式的分析論文
近年來,智能手機逐漸普及,移動互聯網市場發展潛力巨大,隨著移動互聯網技術的日益成熟,基於手機平台開發出的各種手機軟體極大地擴展了手機的功能,使人們隨時隨地可以上網購物,再也不受時間與地點的限制。移動互聯網的發展極大地改變了人們的生活方式,移動用戶的消費也逐漸呈現出移動化、碎片化、個性化、多元化等特點,為了滿足人們的多種購物需求,電商必須不斷創新營銷模式來獲取利潤。
一、移動互聯網用戶消費特點分析
1、消費移動化、碎片化
隨著生活節奏的加快,民眾很少有整塊的時間去逛街購物,閑暇時間十分零碎,實體店對消費者的購物時間和地點存在很大的限制,已經逐漸滿足不了人們的購物需求。隨著智能手機以及移動互聯網技術的發展,移動用戶可以利用上下班、入睡前等碎片時間進行購物,並且可以在很短的時間內瀏覽大量的商品,不受時間與地點限制地對各個店鋪的性價比進行比較,最終選擇自己心儀的`商品。
2、消費需求呈現個性化
隨著科學技術和時代的發展,民眾逐漸擺脫了工業時代的標准化,在信息化的時代,更加註重個性的張揚,新成長起來的消費者群體具有十分鮮明的個性化需求,我國的模仿型排浪式消費階段已經基本結束。
3、消費入口呈現多元化
在智能手機與移動話聯網技術流行的今天,各種各樣的手機客戶端給用戶提供了很大的便利,用戶買東西可以直接打開天貓、淘寶客斗游氏戶端,想聊天可以直接打開微信、QQ客戶端,用戶所有的需求都被細化成每一個客戶端,實現了用戶消費入口的多元化。
4、消費決策逐漸理性化
俗話說「貨比三家」,消費者對不同店家的同種商品進行比較,可以形成磨笑理性、合理的消費習慣,但是在傳統的消費模式下,礙於路程等原因,消費者很難做到貨比三家,但隨著人機互動技術的成熟,消費者能夠便捷地多個店家的同種商品進行對比再進行購買。手機移動平台有搜索功能,用戶不斷添加關鍵詞可以縮小搜索范圍,更快、更加准確地找到目標商品,此外,多種第三方平台的興起也為消費者提供了更多的消費參考。
二、移動電商創新營銷模式分析
1、口碑營銷模式
口碑營銷模式是藉助消費者的口將商品信息傳遞給消費者的親朋好友,通過口口相傳的方式為商品積累良好的口碑,使更多消費者進行購買。微博營銷是當前最為流行的口碑營銷模式,這種營銷模式分為迅速造勢類和直接優惠類兩種,長安福特聯合創造的「戴著圍脖看車展」活動就是在很短時間內為車展造勢,取得了很好的營銷效果,屬於迅速造勢類;英國開展的「幸運籌碼」活動就是利用微博將線上線下的促銷活動聯系起來。
2、眼球營銷模式
眼球營銷模式善於抓住消費者的眼球,找尋刺激,從而引導消費者購買,團購營銷是目前較為流行的眼球營銷模式。賓士曾經與淘寶聯手在聚劃算平台上開展汽車團購活動,結果在不到4個小時的時間內,200多輛賓士汽車被搶購一空,這極好地顯示了團購營銷模式的強大銷售能力。眼球營銷模式要注重策劃,尋找合適的產品和團購平台,配合宣傳與營銷為產品造勢,還要建立起完善的服務體系,為消費者免除後顧之憂。
3、體驗營銷模式
體驗營銷模式是讓用戶親身體驗企業提供的產品或服務,感受產品與服務的好壞,從而促使用戶認知、喜好並購買的一種營銷方式。移動互聯網給用戶的免費體驗提供了良好的空間,藉助網路平台的交互性與便捷性,電商與消費者之間可以進行便捷地溝通,便於消費者更好地感知企業的服務與產品,增加購買興趣。
4、互聯網O2O營銷模式
O2O的全稱是Online To Offline,也就是一種「線上線下結合」的電商銷售新模式。O2O營銷模式最初是針對本地生活服務領域,但是隨著移動互聯網市場的發展,O2O營銷已逐漸朝著人們生產生活的各個領域滲透。目前常見的互聯網O2O營銷模式包括以下幾種形式:
(1)團購。這是O2O營銷的代表模式,覆蓋范圍十分廣泛,餐飲、服務和娛樂是主要的團購行業。團購是薄利多銷的服務,使用團購銷售是商家用來清庫存的有效手段。
(2)優惠券。很多商家都通過優惠券來吸引消費者光顧,這種營銷形式十分實用,可以給商家帶來空散很大利潤,但是對於平台的運營商來講,其利潤就很難估計了,隨著市場的發展,優惠券無法使商家和用戶建立更加直接的聯系,因此存在一定的弱勢。
(3)微信模式。這種模式便於商家對客戶關系的管理,便於形成可持續的營銷渠道,提高資源的利用率,可以滿足用戶的朋友圈互動需求,也可以滿足用戶的即時性消費需求,相比於團購和優惠券模式,微信模式更為高級,具有很大的發展空間。
(4)移動支付。移動支付擔負著資金流通的重任,對市場的重要性不言而喻,如今,支付寶已掌握移動支付市場的主動權,但是其他的移動支付工具也層出不窮,具有不小的競爭力。
三、結語
近年來,我國移動網民數量不斷增加,龐大的網民數量極大地促進了我國移動互聯網市場規模的擴大和移動互聯網技術的發展,使我國手機媒體的成長速度居於世界前列,我國的移動互聯網時代已經來臨。在移動互聯網時代,用戶的消費行為發生了很大變化,對電商的營銷模式提出了新的要求,因此,在新的時代背景下,電商應當以滿足用戶的需求為目標,抓住關鍵點,創新營銷模式,使營銷模式契合市場以及用戶的需求。
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