1、目前旅遊電商行業處於什麼狀態
據前瞻產業研究院《2016-2021年中國旅遊電子商務市場需求預測與投資風險分析報告》顯示，旅遊電子商務正在全球蓬勃興起。今後五年間，世界主要旅遊客源地約1/4
的旅遊產品訂購將通過互聯網進行。1998年旅遊企業佔全球網渣老上交易總額的18%，到2002年將成為全球電子交易領域的榜首橡孫[1]。2002年全球旅遊業電子商務銷售額突破630億美元，佔全球電子商務總額的20%以上。預計到2010年全球旅遊網上交易將超過
1250億美元。全球旅遊電子商務將連續5年以350%以上的速度增長[2]。
發達國家旅遊業發展經驗表明，人均GDP達到1000美元以後，大眾旅遊時代很快就要到來，旅遊市場需求也將轉變。2003年中國人均GDP
就已超過1000美元。中國各類旅遊類網站已達5000個
1、優勢
(1)降低旅遊企業的經營成本。電子商務比傳統交易方式節省11.61%的費用和9.34%的時間，這意味著旅遊電子商務可以降低旅遊企業的交易成本;此外，因為網路不受時間和空間約束，旅遊企業的信息傳播成本和市場中介成本也隨之降低。
(2)提升旅遊行業的國際競爭力。加入WTO之後，國外旅遊服務公司闖入我國旅遊服務市場，憑借其成熟的電子商務模式，我國旅遊服務公司將面臨激烈的競爭，只有應用電子商務，適應國際旅遊需求的新方式，才能將資源優勢轉化為產品優勢和市場優勢，進而提高旅遊行業的國際競爭力。
2、劣勢
目前，因為我國旅遊電子商務發梁梁鏈展還處於初級階段，很多應用因素不健全。比如，在環境因素方面，盡管近幾年互聯網普及率迅速增長，但因為大多數用戶為沒有支付能力或者支付能力較低的青少年，旅遊電子商務中的有效客戶很少，環境還不完善;在法制因素方面，盡管國家有頒布旅遊業經營管理的法定條例，但對旅遊電子商務如何管理、網上交易糾紛的解決措施等並未作出明確規定，法制不健全;在安全方面，因為與旅遊電子商務匹配的網上支付的安全問題還沒解決，用戶不願意進行網上支付，電子商務的低成本性、便捷性未能體現。
2、中國旅遊電商是在什麼背景下發展起來的？
中國旅遊電商的發展背景:一，旅遊業迅速發展，旅遊大眾化，全民旅遊時代的到來。二，互聯網的快速發展，互聯網的普及。三，人們消費方式的轉變，從實體消費到網路消費的轉變使得電商的發展成為可能。
3、旅遊電子商務的發展如何
國家大力推行全域旅遊經濟發展，旅遊電商行業呈現一片藍海，其擁有得天獨厚的電子商務發展的優勢，同時也受到六大阻力，Hishop小編就來為大家分析一下旅遊電商未來發展。旅遊行...
國家大力推行全域旅遊經濟發展，旅遊電商行業呈現一片藍海，其擁有得天獨厚的電子商務發展的優勢，同時也受到六大阻力，Hishop小編就來為大家分析一下旅遊電商未來發展。
旅遊行業乃至旅遊電商行業的市場現狀
近年，我國旅遊業以高歌猛進之勢發展，據國家旅遊局數據中心提供，2016年全年，全域旅遊推動旅遊經濟實現了較快增長，大眾旅遊時代的市場基礎更加厚實，產業投資和創新更加活躍，經濟社會效應更加明顯，旅遊業成為「穩增長、調結構、惠民生」的重要力量：國內旅遊44.4億人次，比上年同期增長11.0%；入出境旅遊2.6億人次，增長3.9%；全年實現旅遊總收入4.69萬億元，增長13.6%。
伴隨旅遊消費市場的不斷擴大和電子商務的方興未艾，據網上數據顯示，我國1996年開始發展電子商務網站，目前具有一定旅遊資訊能力的網站已經有5000多家。雖然電子商務運用於旅遊業僅有數年的時間，但近幾年發展勢頭十分強勁，移動旅遊電商也成為新一代的交易新模式。
旅遊電子商務按照不同標准，有分多種分類方法。最尺彎為常見的兩種分類是交易形式類型和信息終端類型。交易形式類型有B2B、B2E、B2C和C2B四種交易模式；信息終端類型有網站、語音、移動、多媒體四種電子商務。
更簡單的看，我國的傳統旅遊業和電子商務結合形成了大批新旅遊電商模式，主要通過結合電子信息技術、整合市場資源，為廣大消費者提供旅遊產品及相關服務，甚至一站式消費。目前市面形成了最為常見的兩種形式，一種是在傳統旅遊基礎上建立的旅遊社網站，例如網易頻道；還有一種是專門做旅遊服務的門戶網站，比如攜程網、同程網、去哪兒、途牛等，還提供移動端手機應用app。
以目前中國人民消費水平的日益增長的現狀來看，未來旅遊電商行業依舊一片藍海，許多風投都盯著旅遊電商這片藍海。
旅遊電商發展的推動力和阻礙力
Hishop對於旅遊行業的電子商務發展，抱有強烈的憧憬。為什麼這么說呢？
推動力1：更強可分享性和可參與性
因為，旅遊電商陵洞悶行業擁有得天獨厚的優勢，具有更強的可分享性和可參與性，旅遊業的商品並不像普通產品需要經過研發、生產、銷售和配送等復雜業務流程，僅需通過電商平台將產品信息整合即可通過圖文、視頻、語音等傳遞給目標人群，旅遊線路、旅遊游記等此類信息廣受喜愛，對商家而言益於產品、品牌的宣傳和推廣。
推動力2：方便提供個性化服務
目前，我國最為常見的兩種旅遊出行方式是團體游&自由行。旅遊電商行業非常適宜推廣運營以散客、小團體、個人等顫悄為主體的旅遊市場，相對應的提供更具個性化和人性化的旅遊服務。如驢媽媽的散客游，通過在線購買即可拼成一定人數的散團，藉助這種方式吧需要購買某種旅遊產品的群體都集中起來，這對旅遊產品的買賣雙方而言都是極為快捷、實惠的運作方式，這種拼團形式在一日游、周邊游更易於銷售。
推動力3：產品和服務更具價格優勢
旅遊電商平台的產品和服務更具有價格優勢，對多方面資源（如交通、門票、住宿、餐飲等）進行整合，通過電子信息技術降低了旅遊企業自身的運行、宣傳、銷售成本，克服了傳統旅遊業宣傳力度少、覆蓋面窄、復購率低等劣勢，有利於行程旅遊品牌，如我們熟知的攜程、同程、去哪兒、途牛等。
世間萬物都有兩面體，一面在推動前進的同時，會產生一定的阻礙力。Hishop整理了以下幾點，歡迎行家來補充：
阻礙力1：旅遊企業不重視電商
一位旅遊行業朋友說：「大多數旅行社包括知名旅行社都認為，目前大多數消費者已久憑借傳統的服務方式選擇旅遊公司，因而忽視了應用電子商務系統瑣能帶來的潛在收益。「其實，Hishop認為這不難理解，從企業角度出發看，建設電子商務網站、獨立電商系統都需要支出較大一筆費用，以及購買相關軟硬體設備、引進人才，但是相應的回報卻難以保障。
阻礙力2：旅遊網站信息匱乏
許多傳統的旅遊企業都選擇建設PC端官網，網站上也只是進行一些諸如景點、旅遊線路、旅遊知識、價格等介紹性的描述，還沒有充分利用電子商務在商家與顧客之間架起「直通橋梁」，也不能提供全面的、專業的、實用的一整套的旅遊服務。旅遊官方網站功能簡單，具體表現在以下幾個方面：網站功能簡單、內容更新不及時、搜索功能差，網路廣告形式單一，虛擬社區沒有發揮應有的作用，網站不開放瀏覽者留言以及及時回復。
阻礙力3：旅遊企業品牌意識薄弱
不少傳統旅遊行業的企業和新興的電商平台，都以攜程、去哪兒為標本進行網站建設和電商系統建設，從而產生雷同和重復，網站缺乏差異化、個性化，旅遊產品的亮點和特使匱乏，提供的服務也是「差不多先生」，無法在激烈的旅遊電商行業立足於不敗之地。
阻礙力4：旅遊電商市場集中度過高
我國旅遊電商市場也是近幾年來火爆起來，讓攜程、途牛、去哪兒等平台快速搶佔了先機，目前由他們把持著較大的市場份額，而驢媽媽、芒果等最新發展的在線旅遊品牌則處於相對弱勢的地位。其實，電子商務越來越快速的發展，不同的行業都紛紛發展起電子商務，如何利用優勢開發旅遊市場仍然是金鉤旅遊電商行業的重要課題。Hishop作為一個旅遊愛好者而言，也期待更多的旅遊企業來提供更具多樣化、個性化的升級旅遊服務。
阻礙力5：旅遊企業缺乏復合型人才
旅遊網站信息構建所需的硬體和軟體都已經比較成熟。旅遊網站的建設、運營和管理涉及多方面的知識，從業人員不但要具備較高的網路技術、電子商務知識，同時還應具備旅遊專業知識、市場營銷及管理等方面的知識。
不少旅遊電商的移動APP下載量少，無法有效宣傳。由於專業運營人才、產品經理等的缺乏，不少電商平台建成APP後，不懂得如何引流，甚至產品信息的更新不及時、不完整，從而造成了下載量少，使用率低，也就無法完成收益轉化，沒有能夠充分發揮移動電商平台的優勢。
正是缺乏復合型人才，致使旅遊公司的電子商務不能順利開展和發展壯大。
阻礙力6：網路安全和信用安全有待加強
盡管中國互聯網電子商務發展迅猛，但不得不承認，普及率還有待提高，目前實用旅遊電商平台的偏向年輕人為主，廣大的有經濟實力的中年人並未發展起來。除了一部分人不會使用電腦外，另外一個更大的原因，人們對電子商務的網路安全抱有懷疑，仍有許多用戶不願意進行網上支付因為擔心網路盜取資金。
還有，人們對旅遊電商平台提供的產品，抱有信用安全顧慮。如：旅遊公司景點描述不符，旅遊團誇大宣傳，紀念品以次充好，說好的非購物團帶去各種手段強迫消費等。如何保證旅遊公司在網路上的宣傳所述屬實，如何保證旅遊公司本身的信用，成為進一步開拓旅遊網路市場的問題。
旅遊電商行業未來發展
據艾瑞數據表明，2016年我國旅遊電商品牌綜合評價指數前三名分別是攜程79.6%、途牛75.8%和去哪兒74.5％，均以B2C的電商系統模式展開，各旅遊企業仍然存有較大的上升空間，但不可否認，旅遊電商化為傳統旅遊市場帶來了創新型的變革。
關於旅遊電商行業存在網上交易安全性問題，旅遊電商商城系統開發模式、產品需求品質化服務等問題，如何在具有藍海市場的旅遊電商市場中成功分得一杯羹，歡迎參考Hishop提供的電商服務。
4、為什麼旅遊業是特別適合發展電子商務的行業
旅遊行業，是最適合進行電子商務的行業。旅遊業比一些傳統的，如圖書、服裝、電子產品等更加適合進行電子商務，因為旅遊業是一種無形的產品，不需要物流中心的支持，只有當旅遊者到達目的地後才將無形產品轉化為有形的產品，所以旅遊業在不久的將來定能成為電子商務行業的領頭羊!
我國旅遊網站從1996年開始出現，目前具有一定旅遊資訊能力的網站已有5000多家。其中專業網站300餘家，主要包括地區性網站、專業網站和門戶網站的旅遊頻道三大類。地區性網站主要高橡扒是當地景點、景區風光的介紹，總體實力較差，信息量少，效益難以保證。再加上很多人們「只預定，不付費」，旅行社、酒店有苦難說，形成了具有中國戚昌特色的「旅遊電子商務業」。究其原因主要分析有以下幾點：
一、消費觀念滯後
中國的電子商務消費觀念在近幾年已經得到了大大的改善，但在旅遊電子商務這一領域，人們開始逐漸的介紹網上預定的形式，這主如拿要歸功於幾家大型的在線預定網站，但在支付方面，很多人還是存在猶豫的心態，也造成很多酒店、旅行社等只能將電子商務作為一個輔助的形式存在。這也大大的遏制了旅遊業電子商務的發展。
二、旅遊電子商務網站本身的安全性問題
安全問題，制約電子商務發展很多年，雖然很多安全的支付方式成功上市，但依然存在很多的安全問題，如網站被掛木馬、鏈接到非法網站、支付方式的不安全性等，消費者為了避免這種情況的發生，所以只能選擇「貨到付款「方式，這也造成了旅遊行業電子商務的嚴重滯後，成為阻止整個電子商務發展的一個重大因素。
三、電子商務網站之間的惡性競爭
四、電子商務網站信息量不全面
五、缺乏個性化產品
隨著市場的發展，人們的旅遊方式更加趨向於「舒適，自由」有著極高要求的個性化旅遊，如飛機座位號的選擇、個性農家樂的選擇、個性旅遊線路的選擇等，電子商務網站無法滿足消費者的個性化需求，也就意味著無法佔據市場的高位，終究無法發展的更強、更大。
中國的旅遊電子商務化還非常落後，我們要從根本上改變這一現狀，國家在法律規范、政策支持上的作用也必不可少，相信我們可以改變消費者的消費習慣，也相信旅遊電子商務的繁榮已經不遠了。
5、討論中國旅遊電子商務網站發展現狀
我國發展電子商務的對策建議
雖然目前電子商務在我國已開始形成熱潮，但積極參與的還只是一些信息技術公司。從整個社會來看，有兩方面准備的還不足：一方面是基礎工作，即企業信息化程度不高。無論是工業企業、商業企業還是外貿企業，它們本身使用計算機進行業務處理與信息管理，或是開展網上業務，都沒有達到應有的規模。企業信息化是開展電子商務的基礎，企業沒有實現經營業務處理的數字化，就不能上網，就不能實行電子商務。
另一方面，政府的工作準備還不夠。電子商務不同於傳統商務，是一種以網路為載體的新的商務運作模式。開展這項工作，就會涉及到有關的法規和標准問題，比如數字簽名、電子合同等，是否能夠得到法律的認可，目前在這些方面還沒有相應的法規出台。但「電子商務年」促使國務院法制局、北京市法制辦密切關注這個問題，大家都在探討如何制定電子商務所涉及的法律問題。當前在法律尚不完善的情況下，遇到問題可由仲裁委員會解決爭端。
關於具體對策，初步有如下建議：
1）追蹤研究國際電子商務發展動向，分析其對我國進出口貿易、資本流出和流入、國民經濟發展和社會進步的有利因素和不利影響，及早制訂應對策略。
2）從中國國情出發，放寬電子商務的定義，除推進EDI和網際網路這兩種電子商務外，同時在國內大力提倡和積極推廣通過電話、傳真、電視、電子支付及貨幣傳遞系統等四種途徑的電子商務，以便從電子商務的尋求階段、訂貨及支付階段、運輸階段分別積累有益的經悔虧鄭驗和創造必要的條件。
3）集中力量優先發展國際電子商務，推動外貿企業先行一步，然後「外為內用」，再在國內貿易中逐步發展電子商務，其中，企業之間的電子商務可先搞起來。
4）鼓勵有條件的地區大力發展電子商務。對經濟比較發達、信息化程度相對較高、領導重視、對電子商務有需求和有效益的地區，特別是一些有條件的沿海省、市，以及內地的少數省會城市和中心城市，應鼓勵他們不失時機地發展各種方式的電子商務碧頌，發揮其示範效應，以便向其他地區推廣普及。
5）從創造條件空粗入手，如加快企業改革、培育全國市場、推進國民經濟信息化等，建立有市場需求的、企業和居民均可得益的電子商務環境。在企業營銷渠道不暢通的環節，尤其需要創造條件，以利電子商務的開展。當然，電子商務本身並非目的，最終是要促進經濟增長、提高企業素質和增加人民福利。
6）搞好電子商務的關鍵是協調。部門分割、地區封閉，是搞不好電子商務的。盡管我國已組建了信息產業部，能有力地推進電子商務，但全國的電子商務仍非一個部門的力量所能解決的，需要其他有關部門的配合和綜合部門的參與，特別是社會各界的共同努力和齊心協作。因此，我們建議國務院在適當時候成立全國電子商務促進委員會，統一規劃和協調我國電子商務的發展問題。
從電子商務的建設來看，目前大致可分成3個層次：1．電子商情，即在網上做廣告或者提供商情。凡是利用電子信息技術的手段進行商務活動的都可被看成廣義的電子商務。這是廣泛的低層次的電子商務。2．網上撮合，有了明確的買賣雙方，撮合的過程實際就是電子商情的擴展。網上撮合的結果是網上簽約，這就會牽涉到法律認證和法律效力的問題。3．電子交易，這是電子商務的最高層次。它的核心就是電子支付和電子結算。目前經貿部搞的網交會其實是一種電子商情，應當大力提倡，因為這畢竟是利用先進的電子信息技術進行的網上比較，方便、快捷、節省成本。
參電子商務發展應用前景分析
上世紀90年代以來，隨著網路、通信和信息技術的突破性進展，Internet在全球爆炸性增長並迅速普及。在這一前提下，電子商務應運而生了。電子商務是基於互聯網、以交易雙方為主體、以銀行電子支付和結算為手段、以客戶數據為依託的全新的商務模式，它可以使商家與供應商更緊密地聯系起來，更快地滿足客戶需求，也可以讓商家在全球范圍內選擇最佳供應商，在全球市場上銷售產品。自1998年「電子商務年」以來，電子商務在全球發展迅猛，大約每九個月其交易額就翻一番，全球電子商務交易額（包括網上貿易額、銷售額等）達到數千億美元，電子商務收入劇增262%，預計到2003年，上網人數將達到3.5億，那時電子商務市場收入將達到數萬億美元。一、電子商務發展概況
1、電子商務
電子商務是一種新興的、處於發展過程中的現代商務方式，從95年來得到了迅速發展，顯現了巨大的現代商業價值。1997年歐洲、美國、新加坡等許多國家政府發表了電子商務發展綱要，其目的是引導全球電子商務的自由競爭和健康發展，大力推動電子商務的實踐。我國政府的發展綱要也將在近期出台，促進我國企業適應國際化的發展、參與國際競爭。有理由相信，在21世紀，電子商務將逐漸成為社會生活的主要方式，也將成為數字化社會的基礎。
電子商務活動是通過公共計算機通信網路進行商務活動的現代方式，該方式將突破傳統商務在時間、地域上的限制，成為方便、快捷、安全可靠的新興電子化商務活動模式。電子商務使現代商務活動具有安全、可靠、快速、明確和方便的特點，通過國際互連網路（INTERNET）我們可隨時隨地開展電子商務活動。由於電子商務涉及社會、經濟、金融、法律以及生活等許多方面，故存在一定的困難和問題。其健康發展一方面要求人們的工作生活方式、思想觀念和管理方法都將有根本的變革；另一方面國家宏觀控制和管理需要對電子商務進行立法和規范；再者技術安全上必須完善可靠。
電子商務的發展將逐步改變我們的生活及工作方式，原來面對面談判、紙上交流的管理與商務活動方式逐步變成了由計算機遠距離操作完成的數字化活動方式。沒有了時間、空間和人為條件上的限制，人們的生活和工作將變得方便、靈活和自如。特別在獲取信息、傳輸信息、各種服務活動、付款、送貨方式等方面將有根本的變化。任何合法組織和公司甚至個人通過在國際互連網路上建立自己的站點都可成為全球化的信息發布者；信息的獲取具有了廣泛的內容和選擇性；貿易、商務活動中的商品認識、合同談判、交易都通過國際互連網信息和網路軟體完成。企業行政管理將進入電子化辦公方式，金融服務中的支票、櫃台、保險、投資、企業銀行業務和家庭銀行業務將搬到網路上進行。數字化電子銀幣的使用與發展為人們進行跨地域的商務金融活動提供了方便條件。人類將不可避免地習慣與計算機共存，適應電子商務時代的數字化生存。
電子商務也完全改變了我們當今的商務方式，由於沒有了時間和空間的限制，人們可以在家中處理業務。小公司也可以實現全球在線訂貨，完成世界性商務活動。越來越多的電子貨幣（信用卡、數字現金等）在線付款方式在電子交易中使用，人們不再受限制於物理現金的攜帶和使用。公司、商店、銀行將不會以人員數量、分支機構多少、規模來區別大小，取而以營業額、信息交流多少來排列經濟座次。電子商務將以巨大的速度增長，並給金融業帶來巨大影響。世界的經濟金融狀態也將受到深遠的影響。信息交流和數字化電子貨幣在空間地域上的突破將促進經濟發展，但也帶來經濟金融管理上的困難。各國都需要制定相關的法律和法規，以規范市場；結合技術上的安全控制以保證這一新興商務方式和市場的健康發展。
2.電子商務的應用
電子商務直接涉及到國家法律、貿易、金融、物資、流通、信息交流、基礎設施等諸方面。因此，電子商務的推進需要建立良好的電子商務環境。
電子商務實際上是把人們在傳統辦公室、商場、銀行以及管理部門等地地方進行的商務活動搬到一個公共媒體上，即計算機互連網路上進行。電子商務的范圍十分廣泛，包括網上管理、網上銀行、網上訂貨、網上交易、網上營銷、市場、廣告、直至末端家庭銀行、購物及遠程辦公。電子商務的應用可分為業務到業務、業務到消費者和信息發布三個方面。
1）業務到業務：業務到業務是企業與企業之間的商務活動。包括定貨、合同、結算、協作、管理等內容。電子商務可直接進行網上訂貨、結算和交貨，從而縮短商務運行周期、提高業務效率。密切廠商、市場與批發商之間的聯系。有益於提供一體化商業服務，特別是連鎖經營服務。
2）業務到消費者：業務到消費者是直接面對最終消費者的形式。電子商務是一種基於信息的商業進程，它通過網路廣告、市場開發、網路訂貨和網路客戶服務加強與客戶的聯系。節省時間和勞動及商業服務。目前這種服務主要涉及諸如機票頂訂、旅店注冊、網上書店、網上商場等服務。
3）信息發布：在電子商務中，新型的基於信息的產品既方便查詢又非常實用，如電子書籍、應用軟體和應用信息等。電子商務和媒體相互結合起來，共同開發市場與服務。基於信息的電子商務新模型開創了電子商務營銷、網上廣告和網上消費的新型社會市場活動。
4）網上管理：通過互連網路的通信基礎，人們可以進行遠程事務管理，例如網上理財、網上咨詢、網上教學、網上醫療、網上投資、網上娛樂、網上生活等。
電子商務產生一種新型的市場，它表現為：
提供網路上的在線瀏覽、產品選擇與電子貨幣支護的新方式；
創造公共網路上的新產品與新服務；
提供公共網路上安全傳輸信息；
創造數字經濟環境和生活環境；
形成網上數字消費市場。
現在許多網上銀行、網上商場、網上書店已經開業，網上營銷、網上廣告正在發展。人們正逐步進入電子商務時代，進行遠程辦公、網上購物、網上交易和網上消費等活動。
3、電子商務與電子支付
隨著計算機、網路、信息技術的發展和日益融合，Internet已進入我們社會生活的各個領域和各個環節，無論是機關、單位還是家庭、個人，都可以通過Internet獲取資源，共享信息。全新的電子商務是在Internet的廣闊聯系與傳統信息技術系統的豐富資源相互結合的背景下應運而生的一種相互關聯的動態商務活動，這種基於Internet的電子商務給傳統的交易方式帶來了一場革命。通過在網上自由傳輸的一串串位元組，基於廣泛互聯和完全開放式平台，Internet實現了低成本、高效率的經營模式，包括各種金融業務。
電子商務將參與商務活動的各方，商家、顧客、銀行或金融機構、信息卡公司或證券公司和政府等利用計算機網路統一地處在電子商務的統一體中，全面實現網上在線交易過程電子化。電子商務包括兩個基本環節，即：交易環節和支付結算環節，主要涉及的是企業及個人的對外交易部分，不可避免地要發生支付、結算和稅務等對外的財務往來業務，勢必要求企業與企業之間、企業與銀行之間能夠通過網路進行直接的轉賬、對賬、代收費等業務往來，而支付結算業務絕大多數是由金融專用網路完成的。因此，離開了銀行，便無法完成網上交易的支付，從而也談不上真正的電子商務。電子商務的應用普及必須有金融電子化作保證，即通過良好的網上支付與結算手段提供高質高效的電子化金融服務。信息技術和網路為金融電子化創造了條件，電子銀行、電子錢包、電子付款以及智能信用卡等已開始應用。但是，要真正發揮金融電子化對電子商務的保證作用，還需要建立完整的網路電子支付系統，提供驗證、銀行轉賬對賬、電子證券、賬務管理、交易處理、代繳代付、報表服務等全方位的金融服務和金融管理信息系統。
二、我國電子商務現狀
1、我國電子商務
從國際范圍看，我國的信息化程度很低。目前個人計算機的市場保有量僅為1500萬台，其中還有一部分是不能上網的計算機，平均每個企業和政府部門還不到一台。網路運行速度慢、網路運營資費高、習慣利用電子商務獲取商機的人數少等都制約著電子商務的發展。但我國的電子商務發展勢頭強勁。從1998年由IT業界和媒體宣揚電子商務的概念開始算起，在短短兩年間，電子商務已從啟蒙階段迅速進入實施階段，新的電子商務網站像網上商店、商城、專賣店、拍賣店，網上定票、旅遊、教育、醫療以及各種電子商務資訊和交易站點等，如雨後春筍般涌現出來。據中國電子商務網的統計，截至到今年年初，國內的網上商店已發展到500多家，並正以平均每天2家以上的速度增長。發展的區域也從北京、上海、廣州、杭州等少數城市向沿海和內地各大城市擴展，許多傳統行業的工業和商業企業已開始登上電子商務的舞台。網民數量急劇增加，已發展到1000萬人（電子商務規模化應用所需的數量）。同時，境內外風險資金大量介入，國內知名網站如「新浪」「搜狐」「8848」「阿里巴巴」等都相繼獲得境內外上千萬美元的投資。更為重要的是，從政府到企業界，從社會各方面到一般消費者，對電子商務的發展前景和巨大潛力認識愈來愈清楚，其中政府積極支持電子商務發展是關鍵中的關鍵。
2、我國電子商務發展環境
1）．法律政策環境。
由國家信息化辦公室主持的有關中國電子商務的法律、制度、標准等規范框架方案已基本形成，國家也在抓緊制訂中國電子商務發展實施綱要。在全國九屆人大三次會議上，呼籲制訂電子商務法議案成為第一號議案，廣受各方矚目。我國政府正加緊制訂和盡早出台中國電子商務發展框架。政府有關主管部門也積極支持電子商務的試驗和探索。
2）．信息基礎設施。
（1）在網路基礎設施建設方面，取得了一定的成績，例如，初步形成了一些較大的互聯網路，如中國教育與科研計算機網、中國科技網、中國公用計算機互聯網、中國金橋信息網等。在公用電信網方面，三大支撐網（窄帶ISON網、智能業務網、多媒體通信網）今年內將基本完成。（2）國內六大互聯網網路的通暢性進一步提高。今年3月底成立了北京中國互聯網交換中心，網路帶寬由2M提升到100M。國內互聯網路與國際的介面正計劃大幅提速，到年底可實現由300M向1500M的飛躍。（3）移動互聯網發展迅猛。今年3月中國移動通信集團公司在北京、廣州、杭州、深圳等六大城市同時推出「全球通」WPA商用試驗網，WPA手機用戶可在這六大城市中使用漫遊業務，利用具有WPA功能的手機上網。上海移動通信公司還同步推出了上海的WPA門戶站點wap.sh.chrwobire.net。隨身網、搜狐、阿里巴巴等都已經或准備推出移動電子商務服務。（4）信息終端的普及呈加速增長態勢，PC銷量增勢不減，機頂盒、PDA和WAP手機的銷售局面正逐步打開。
3）．安全環境。
國家非常重視有關電子商務發展的安全問題。由人民銀行牽頭組織的安全認證中心正加緊建立，一些城市的認證中心已經建立。與安全標准、電子簽名、密碼系統等相關核心技術的開發得到重視並加大了投入力度。
4）．支付環境。
銀行卡在線支付已在部分金融機構實現。電子錢包、數字貨幣、智能卡等其他支付手段正在積極發展中。目前已經開展的電子商務，結算方法是土洋結合，信用卡、借記卡、儲蓄卡、郵局匯款和貨到付款等多種支付方式混合使用，有的甚至是網上查詢、網下交易。雖然現在一些銀行已經開始進行在線支付、開辦網上銀行業務等方面的試點工作，但在信用制度不完善的情況下，僅靠銀行是很難解決的。繼各大商業銀行推出網上支付之後，由中國人民銀行牽頭建設的電子商務金融認證（CA）中心也即將出籠，相關的電子商務法律法規也在加強研究和制訂過程中。在網上交易之後的配送方面，大多是由郵局完成遞送，環節多，速度慢。
5）．資本市場。
我國的金融服務和資本市場發展相當滯後，與互聯網和電子商務的發展要求極不相稱。目前絕大部分網路企業都由民間資本創立，資本市場定位於為國有企業服務，對網路企業基本是關閉的。風險投資體制也不健全，以官方為主導的風險投資體制與風險投資的本質要求不相適應，真正需要風險投資的企業難以獲得支持。
面對電子商務，服務行業反應最快，較迅速地向電子商務推進，傳統製造業也開始認識到並逐步實施電子商務計劃，第一產業也嘗試電子商務。具體而言，零售業電子商務發展速度最快。數字化產品是最適於通過網路進行直接銷售的，如電子圖書、數字視聽產品、軟體產品、電子報刊等。部分網站已實現在線銷售電子圖書、CD唱片等。金融服務業是最廣泛採用信息技術的行業，金融電子商務已從前期的以信息服務為主向真正的電子交易過渡。證券電子商務和網上保險代理都極具發展前途。旅遊電子商務網站已開通幾十家，傳統的旅行社也紛紛觸網，但整個行業仍處於起步階段。傳統製造業走在前列的企業開始實施電子商務計劃。家電業在電子商務上以大手筆引人注目，如海爾、春蘭、美的等企業，不是一般的「觸網」。汽車製造業有了具體行動，化工業也不甘落後。農業是信息化水平最低的行業，但恰恰農業蘊藏著巨大商機，農業領域的電子商務發展對推動農業的產業化步伐作用巨大。
三、國際電子商務的發展現狀
電子商務對傳統的商務活動帶來了巨大的沖擊，它突出的標志就是增加貿易機會，降低貿易成本，簡化貿易流程，提高貿易效率。電子商務極大地改變了商務模式。帶動了經濟結構的變革。在發達國家，電子商務發展空前繁榮，通過互聯網進行交易已成潮流。
今後中國電子商務的發展將呈現以下六個方面的趨勢：
1）．縱深化趨勢。電子商務的基礎設施將日臻完善，支撐環境逐步趨向規范，企業發展電子商務的深度進一步拓展，個人參與電子商務的深度也將得到拓展。
2）．個性化趨勢。互聯網的出現、發展和普及本身就是對傳統經濟社會中個人的一種解放，個性化信息需求和個性化商品需求將成為發展方向，消費者將把個人的偏好參與到商品的設計和製造過程中去。對所有面向個人消費者的電子商務活動來說，提供多樣化的比傳統商業企業更具個性化的服務，是決定今後成敗的關鍵因素。
3）．專業化趨勢。一是面向個人消費者的專業化趨勢。今後若干年內我國上網人口仍將以中高收入水平的人群為主，他們購買力強，受教育程度較高，消費個性化要求比較強烈。所以，提供一條龍服務的垂直型網站及某一類產品和服務的專業網站發展潛力更大。二是面向企業客戶的專業化趨勢。BtoB電子商務模式，以大的行業為依託的專業電子商務平台前景看好。
4）．國際化趨勢。我國電子商務企業將隨著國際電子商務環境的規范和完善逐步走向世界。我國企業可以由此同發達國家真正站在同一個起跑線上，變我國在市場經濟軌道上的後發劣勢為後發優勢。電子商務對我國的中小企業開拓國際市場、利用好國外各種資源是一個有利時機。同時，國外電子商務企業將努力開拓中國市場。
5）．區域化趨勢。我國地區經濟發展的不平衡和城鄉二元結構所反映出來的經濟發展的階梯性、收入結構的層次性十分明顯。在今後相當長的時間內，上網人口仍將以大城市、中等城市和沿海經濟發達地區為主，BtoC的電子商務模式區域性特徵非常明顯。以這種模式為主的電子商務企業在資源規劃、配送體系建設、市場推廣等方面都必須充分考慮這一現實，採取有重點的區域化戰略，才能最有效地擴大網上營銷的規模和效益。
6）．融合化趨勢。電子商務將由最初的全面開花走向新的融合，一是同類網站之間的兼並。目前大量的網站屬於「重復建設」、定位相同或相近、業務內容趨同，激烈競爭的結果只能是少數企業最終勝出。二是不同類別網站之間互補性的兼並。國內那些處於領先地位的電子商務企業在資源、品牌、客戶規模諸方面的優勢是相對的，國外著名電子商務企業在擴張的過程中必然會採取收購策略，主要的模式將是互補性收購。三是戰略聯盟。每個網站在資源方面總是有限的，客戶的需求又是全方位的，所以不同類型的網站以戰略聯盟的形式進行相互協作也勢在必然。
五、電子商務與物流的關系
1、電子商務中的「流」
電子商務的本質是商務，商務的核心內容是商品的交易，而商品交易會涉及到四方面：商品所有權的轉移，貨幣的支付，有關信息的獲取與應用，商品本身的轉交。即商流、資金流、信息流、物流。其中信息流既包括商品信息的提供、促銷行銷、技術支持、售後服務等內容，也包括諸如詢價單、報價單、付款通知單、轉賬通知單等商業貿易單證，還包括交易方的支付能力、支付信譽等。商流是指商品在購、銷之間進行交易和商品所有權轉移的運動過程，具體是指商品交易的一系列活動。資金流主要是指資金的轉移過程，包括付款、轉帳等過程。在電子商務環境下，這四個部分都與傳統情況有所不同。商流、資金流與信息流這三種流的處理都可以通過計算機和網路通信設備實現。物流，作為四流中最為特殊的一種，是指物質實體的流動過程，具體指運輸、儲存、配送、裝卸、保管、物流信息管理等各種活動。對於少數商品和服務來說，可以直接通過網路傳輸的方式進行配送，如各種電子出版物、信息咨詢服務等。而對於大多數商品和服務來說，物流仍要經由物理方式傳輸。
2電子商務與物流的關系
電子商務是一場商業領域的根本性革命，然而，它在中國的發展的實際情況卻遠沒有預想中的那樣好，其中物流能力的滯後是一個重大的原因。
過去，人們對物流在電子商務中的重要性認識不夠，對於物流在電子商務環境下應發生變化也認識不足，認為對於大多數商品和服務來說，物流仍然可以經由傳統的經銷渠道。但隨著電子商務的進一步推廣與應用，物流能力的滯後對其發展的制約越來越明顯。物流的重要性對電子商務活動的影響被越來越多的人所注意。但是電子商務與物流究竟是什麼關系，卻很少有人去探究。目前對這個關系把握最宏觀的一個觀點是「物流是電子商務的重要組成部分」。當然，它有一定道理，但並不確切。這是基於以下兩點理由：第一，電子商務最本質的成功是將商流處理信息化，信息處理電子化。電子商務簡而言之，就是在網上進行商品或服務的買賣。這種買賣，是商品或服務所有權的買賣，也就是商流。有的觀點認為商流要靠物流支持，所以說「物流是電子商務的重要組成部分」。但是物流和商流之間並不只是支持與被支持的關系，像廢棄物回收與退貨就是兩個例子。對於物流與商流的關系，可能這樣說更好一點：物流與商流，即電子商務的本質內容，是相對應關系，換個說法，就是物流和電子商務是相對應的關系。第二，網路經濟將商流、資金流信息化，將信息流電子化，把商務、廣告、訂貨、購買、支付、認證等實物和事務處理虛擬化、信息化，可以說是虛擬經濟。而物流是實體的位置轉移，說「實」是「虛」的組成部分，怎麼看也是不恰當的，而把這種關系說成是「虛實相應」可能更為合適。
這里補充一點，商流可以包括服務(此處的「服務」不包含物流服務)所有權的轉移，而服務的真實「交付」，即消費，並不是物流的內容，但這也是一種「虛實相應」關系，把服務消費與實物位移合並在一起，與電子商務稱「虛實相應」才真正恰當。從上面的論述可以看出，物流與電子商務的關系極為密切。物流對電子商務的實現很重要，電子商務對物流的影響也肯定極為巨大。物流在未來的發展與電子商務的影響是密不可分的，可以這樣理解這種關系：物流本身的矛盾促使其發展，而電子商務恰恰提供了解決這種矛盾的手段；反過來，電子商務本身矛盾的解決，也需要物流來提供手段，新經濟模式要求新物流模式。
3．電子商務對物流的影響
由於電子商務與物流間密切的關系，電子商務這場革命必然對物流產生極大的影響。這個影響是全方位的，從物流業的地位到物流組織模式、再到物流各作業、功能環節，都將在電子商務的影響下發生巨大的變化。
6、中國旅遊電商有未來嗎？
中國旅遊電商市場具有相當大的潛力和未來發展空間。
一方面，隨著中國經濟的快速發展和人民生活水平的不斷提高，旅遊需求不斷增長，旅遊消費市場規模不斷擴大。與此同時，越來越多的中國人開始採用互聯網來哪帆規劃和預訂旅行，這也為旅遊電商提供了廣闊的市場空間。
另一方面，隨著技術的不斷進步，旅遊電商的服務質量和用戶體驗得到了極大的提升，許多旅遊電商還開始提供智能化的旅遊規劃、個性化定製和高品質旅遊產品等服務，這進一步提高了消費者的李拆雹消費意願和忠誠度。
除此之外，隨著中國政府對旅遊業的支持和投入不斷增加，旅遊電商在政策上也得到了越來越多的支持和鼓勵，如放寬在線旅遊企業外資股比限制、支持發展智慧旅遊等政策措施，為旅遊電商的發展提供了更好的環境。
綜上所述，中國旅遊電商市場具有廣闊的市場空間和未來發展潛力御前，但同時也面臨著激烈的市場競爭和技術革新的挑戰，旅遊電商企業需要不斷創新、提高服務質量和用戶體驗，才能在市場中立於不敗之地。
7、旅遊電子商務的分類有哪些？
旅遊業的電子商務分類大概分為如下幾種。
1、B2B的交易模式，就是企業對企業的消費模式。
2、B2E交易模式，旅遊企業與之有頻繁業務聯系，或為之提供商務旅行管理服務的非旅遊類企業、機構、機關。大型企業經常需要處理大量的公務出差、會議展覽、獎勵旅遊事務。
3、B2B的交易模式，電子旅遊零售。交易時，旅遊散客先通過網路獲取旅遊目的地信息，然後在網上自主設計旅遊活動日程表，預定旅遊飯店客房、車船機票等，或報名參加旅行團。
4、C2B交易模式，由旅遊者提出需求，然後由企業通過競爭滿足旅遊者的需求，或者是由旅遊者通過網路接成群體與旅遊企業討價還價。
8、相對於西方國家為什麼中國的旅遊電商非常不發達和落後
缺乏信用體系；酒店、景點的電子化程度；旅遊產業鏈的灰色地帶；網路作為工具的普及程度；信息的被動不對稱。並且，有龐大的依靠信息不對稱而形成的市場，阻礙了大規模電商的成型。在線旅遊預定應該就是指中國旅遊電商，攜程的市值是全球在線旅遊預定中排名第三，藝龍也在美上市，市值大概也有6億美元，才外還有芒果、途牛、悠哉、同程、驢媽媽等等這些在線旅遊按照廣義理解都是旅遊電商，去哪兒據說年內也要赴美上市。
更多關於相對於西方國家為什麼中國的旅遊電商非常不發達和落後，進入：https://www.abcgonglue.com/ask/8ae1711637042214.html?zd查看更多內容