跨境電商行業最語言的要求，最低配也需要英語水平，由於跨境電商行業是國際貿易，有日語、德語、法語、西班牙等等還有現在處理上升期的東南亞電商平台。
跨境電商選品工具Junglescout
2、龍祁電子商務有限公司英語客服怎麼樣
福利待遇好。
龍祁電子商務有限公司英語雀稿笑客服福利待遇好，五險一金、定期體檢、全勤獎、年終獎、帶薪年假、員工旅遊、節日福利等。
龍祁電子商務有限公司致力於為全球用戶提供100%真人發高品質，高端發製品，已經發展成為集設計開發、生頃含產製造、國際貿易於一體的綜合性敬陪工貿一體化企業。
3、做跨境電商的英文客服有前途嗎，這個崗位新一線城市的收入一般是什麼樣的呢？
你要看這個崗位有沒有銷售性質？有的話對人的鍛煉性會比較大，但是壓力也會大一些。如果沒有的話，單純的咨詢客服崗的話，崗位的職業畝塌年限其實非常短，然後對人的進步性也沒有那麼大，他頂多就是培養一下你這方面的知識，還有那個一線的經散耐搜驗。
如果是銷售崗了，而且公司的福利在行業裡面算比較正常的，一線城市英文客服一般就是能過萬其實，非銷售的話，勉勉強強有個六七千也是沖歷可以的。
4、電商客服主要做什麼？
電商客服，根據崗位的職御鋒責劃分，主嫌拆旦要有售前、售中、售後芹擾，主要崗位職責為：1、售前：熟悉了解全店的產品，掌握大部分商品的專業知識，做好消費者購物的引導工作，做到「不放過每個進店的客戶」，促使買賣的成交，提升店鋪的轉化率。2、售中負責答復、跟進及反饋客戶咨詢，需要能熟練操作店鋪後台，處理訂單、及時准確修改備注、進行訂單跟進並能解決一般投訴售後和物流跟進。3、售後只要寶貝寄出，那麼所有的問題就歸售後來處理，售後包括退換貨，物流問題，客戶的反映和投訴，中中差評等能夠及時去處理，讓客戶感覺到店鋪的優質服務，提高客戶忠實度，當然，也需要有具備一定的再次促進轉化的能力。當然以上這些這個跟公司的體量也有一定的關系，一般來說大公司會劃分的比較細，因為工作量會更大，對崗位職責劃分的比較清楚，方便考核。
5、電商客服的英文怎麼說
最准確的應該是
online retailer
retailer 是零售商
電商其實就是在線零售商
6、跨境電商的客服,有哪些技能要求,需要做什麼？
跨境電商的客服有以下技能要求，不同分工的要求是不同的：
1、平台搭建人員
主要為PHP程序員和前台美工（必須懂開發語言），而且各方面要求比較高，特別要懂外語。
2、網站運營人員
需要有統籌貨源、物流、網站推廣、訂單處理、售後跟蹤等環節的通才。大的跨境電商企業也將此崗位細分為：產品開發崗、產品銷售崗、客服崗、物流供應鏈崗。
3、網站專業推廣人員
主要集中在SEO、SEM、Adwords操作、外媒PR、外媒廣告管理、SNS、Video Ad、Picture Ad等專業人員，這些崗位貴在專，同時又具備外語能力。
4、小語種人才
主要開發小語種市場。因此需要會小語種的專員。
5、品類管理銷售人員
在某一個細分產品領域的專家，精通產品的整個供應鏈，從方案技術、成本、生產周期、交貨方式、產品的賣點提煉、產品的推廣節奏設計、組織銷售、售後支持等等，完全精通，需要精通外語。
7、跨境電商客服話術
跨境電商客服話術：
1.文明禮貌用語
作為電商客服，一定要文明用語，注意禮貌禮節，禮多人不怪，沒有禮貌，不講文明是最招人討厭的。而且，文明的用語，也可以提升客戶對店鋪的第一映像，增加好感度。多用親昵稱呼「親」、「客官」等等親昵詞，可以多使用一些，這樣可以拉近與顧客的心裡距離，消除隔閡戒備，方便溝通。
2.避免言語沖突
作為電商服務人員，一定要避免與顧客發生言語沖突，無論這個顧客有多不講道理，多麼胡攪蠻纏。因為，一旦發生沖突，顧客就會給差評，嚴重影響店鋪信譽。
3.熟悉產品服務
電商客服，一定要對店鋪的產衡行畢品和服務，有一個詳細的了解，這樣客戶咨詢產品和服務時，才會對答如流，隨機應變。否則，一問三不知，客戶就會帶虛很反感了。
4.對顧客要耐心
顧客向你咨詢問題，無論是售前還是售後，都要耐心一點，認真一點，不要急躁，更不要隨便應付一下就了事。
5.解決客戶問題
客戶有什麼問題，作為電商客服，在公司允許的自己力所能及的范圍內，可以幫助顧客解決問題的，就盡量解決。如果不可以咐芹解決，就如實相告。這樣顧客才會感激你。切記推卸責任顧客最反感的就是，電商客服一味地推卸責任，是商品質量問題，就承認及時解決。如果不是商品本身的問題，就和客戶解釋清楚，切記不能把責任都推給顧客。
8、做跨境電商客服需要掌握哪些基本技能？
先說說工作內容吧，崗位職責基本上是下面這些，當然不同公司也會有些差異
1、通過電子郵件等工具解答客戶問題，為國外客戶提供優質服務；
2、售前支持：解答產品問題，運輸問題，提高客戶購買意願，促成訂單；
3、訂單褲擾跟進：處理訂單換貨，訂單取消，地址變更，物姿豎流跟蹤等問題；
4、售後支持：有效地處理海外客戶投訴及糾紛，提供售後技術咨詢和協調處理；
5、及時收集反饋客戶問題，積極主動與團隊負責人溝通。技能和任職要求首先，跨境電商涉及到跨國交流，所以對語言要求跡純大是首要的，具體的會根據站點來其次，根據平台的不同，會對平台規則和操作流程的熟悉程度有一定要求然後就是溝通能力和性格了，一般都會要求溝通能力強又有耐心和熱心客服崗工資的話，還算穩定，但公司銷售渠道和銷售業績也會影響績效考核，成熟一點的公司會有明確的崗位薪酬制度，小公司就不確定了，所以在應聘時一定要問清楚。