1、電子商務運營團隊績效考核方案
電商運營有運營專員、運營經理、運營總監,不同的運營崗位績效考核表也是有所版不同的權,例如電商運營專員績效指標有:營業額完成率、引流完成率、推廣費用率等,再給每個指標設置不同的權重和目標值。當然運營人員除了考核關鍵績效(KPI)也要考核一些行為指標,如執行力,工作主動性等。總的來說還是考核KPI為主,行為績效為輔。具體詳見下方鏈接。
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2、如何對一個電商運營總監的工作進行考核
具體的考核應該結合公司自身的具體業務來進行,甚至於同一家公司不同業務線的考核內容都不同,下面列幾個點僅供參考。
制定自營電商平台發展的戰略規劃,包括選品,調性定位打磨及商城運營工作;
進行平台、產品營銷活動的推廣定位和主題創意,制定詳細推廣方案及營銷策略,並負責實施;
對店鋪的IPV、PV、UV、銷量、轉化率、回購率、ROI、客單價等專業數據進行分析,並做好競爭對手的數據的採集、評估與分析,研究新的營銷手段,及時調整營銷策略與內容;保證銷售業績長期穩健成長等。
3、求運營總監KPI績效考核指標?
一、運營總監通用職責
1、參與公司戰略規劃及年度經營目標制定;
2、組織制定公司年度經營計劃,並組織實施;
3、健全公司各項制度,完善公司運營管理;
4、全面負責公司的市場運作和管理;
5、建立公司內部信息系統,推進公司財務、行政、人力資源的管理;
6、負責協調各部門工作,建立有效的團隊協作機制;
7、維持並開拓各方面的外部關系;
8、管理並激勵所屬部門的工作績效。
二、結合運營總監的職責,其KPI考核指標主要有
1、公司年度利潤任務完成率率;
2、公司年度銷售任務完成率;
3、訂單及時交付率;
4、客戶滿意度;
5、技術創新(關鍵重大技術的突破)目標達成率;
6、直接下屬績效業績優秀率;(考核對下屬管理的有效性)
4、一個電子商務運營總監要具備哪些能力
電子商務運營總監具備的主要的能力如下:
1、對公司整體電子商務平台的規劃、搭建與運營能夠制定可實行方案;
2、根據公司要求對電商運營平台產品運營,數據效果進行評估、分析。按時反饋調研結果,作出運營判斷;
3、能夠開拓電子商務市場,發展電子商務客戶,為公司創造效益;
4、能夠清晰規劃電子商務市場產品陣列方法及服務售後體系的建設;
5、能夠制定電子商務市場銷售政策,促銷策略,提升電子商務銷售業績;
6、管理電子商務業務部門,創立電子商務團隊能力。