1、求電子商務 暑期社會實踐報告
( 一)實踐目的
在競爭異常激烈的現代社會,每個人都要遵循適者生存,不適者淘汰的自然選擇規律。要生存就必須了解社會、適應社會。這就要求我們大學生要多與社會接觸,多參加社會實踐活動。作為一名電子商務學生更應當多參加社會實踐活動,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才幹,培養自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。我以"善用專業知識,增加社會經驗,提高實踐能力,豐富暑假生活"為宗旨,利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。
（二）實踐步驟
開店步驟1：申請淘寶賬號。
開店步驟2：建立支付寶賬號。個人覺得使用支付寶還是比較安全也是相對比較方便的,再加上近期阿里巴巴聯合了建行、郵局,不斷推出方便賣家和買家的各種政策,相信會越來越便捷網上購物了。
開店步驟3：實名認證。淘寶的實名認證和支付寶賬號系統是掛鉤的,實名認證的過程比較簡單,過程也比較短,一般2～3天就可以完成。我是拿著建行的卡到建行綁定支付寶而建行的卡是開通了網上銀行的即已經與身份證掛鉤了的。
開店步驟4：去貿易廣場進貨。並用相機拍實物照片,並且叫一些學過PS的同學處理一下相片。
開店步驟5：物品上架。淘寶允許物品上架滿10件就可以開小店了。在發布商品的時候要添加很詳細的描述。這些東西如果不知道怎樣描述,可以參考別的商家的相關描述。
開店步驟6：小店開張。給你小店取一個新穎特別的名字是很必要的,對小店的資料進行精心的填寫是很費腦筋的。我當時沒怎麼考慮就取了個店名叫做「藝品軒」但是這個名字已經是被注冊過的了,於是聯系所賣的東西,所以馬上把名字改為「藝品軒飾品」。
開店步驟7：更好與買家溝通,於是我下載了阿里旺旺。
開店步驟8：店鋪管理。
開店步驟9：店鋪管理。開店期間會有不同的物品上架下架,淘寶會有很多優惠活動,這些都屬於後續的店鋪管理了。
（三）實踐過程中遇到的問題
1我的暑期社會實踐的內容是在網上開一家屬於自己的網店,學習如何把課本上的理論知識應用到實際的生活中去。我選擇的是在淘寶上開一家屬於自己的網店。
1.1淘寶網,亞太最大網路零售商圈,致力打造全球領先網路零售商圈,由阿里巴巴集團在2003年5月10日投資創立。淘寶網現在業務跨越C2C（個人對個人）、B2C（商家對個人）兩大部分。截止2008年12月31日,淘寶網注冊會員超9800萬人,覆蓋了中國絕大部分網購人群；2008年交易額為999.6億元,佔中國網購市場80%的份額。2007年,淘寶的交易額實現了433億元,比2006年增長156%。2008年上半年,淘寶成交額就已達到413億元。從2003年成立至今,淘寶搭建的電子商務生態圈,使超過一百萬的網路賣家感受著中國網路購物用戶的急速增長。阿里媽媽是中國最大的網路廣告交易平台,2008年9月與淘寶合並。在中國,有超過一百萬的中小網站創造著超過80%的互聯網流量,阿里媽媽幫助這些中小網站銷售和變現他們的網路廣告資源。根據2007年第三方權威機構調研,淘寶網佔有中國C2C市場70％以上市場的份額,消費者間市場占據了80%以上的市場份額。近年來繼淘寶之後,B2C移動商務領域的創新日漸火熱,出現了以簡訊搜索為突破點切入3G前時代的優查。占據了B2C市場霸主位置的淘寶網,在未來將面臨來自移動商務領域的諸多挑戰。
1.2淘寶網也注重誠信安全方面的建設,引入了實名認證制,並區分了個人用戶與商家用戶認證,兩種認證需要提交的資料不一樣,個人用戶認證只需提供身份證明,商家認證還需提供營業執照,且,一個人不能同時申請兩種認證。這方面可以看出淘寶在規范商家方面所作出的努力。
淘寶同樣引入了信用評價體系,點擊還可查看該賣家以往所得到的信用評價。
對於買賣雙方在支付環節上的交易安全問題,淘寶推出了名為「支付寶」的付款發貨方式,以此來降低交易的風險。支付寶特別適用於電腦、手機、首飾及其它單價較高的物品交易或者一切希望對安全更有保障的交易。在淘寶使用支付寶目前是免費的。當用戶用支付商品貨款的時候,通過淘寶的工行介面付款,用戶不用負擔匯費。
購物尤其在購買大件商品的時候,注意看賣家是否同意使用支付寶,如果同意支付寶,那麼保險系數更大一些。如果賣家在商品上沒有同意使用支付寶的承諾,你可以和賣家聯系。當賣家不同意使用支付寶的時候,哪怕你對他有一點點的不放心,還是不要進行交易為妙。
綜上所述,我決定在淘寶上開一家店。
2下一步就是確認銷售什麼商品了。考慮到沒有足夠的資金,和進貨方便的原因,於是我選擇了賣飾品。飾品的進價相當便宜,而利潤卻很高。而且可以到贛州的貿易廣場進貨,進貨相當方便。確認了是賣飾品但是賣什麼飾品呢？在網上賣東西有一個特點,就是你要在眾多網店中脫穎而出那你就要賣一些比較有特色的東西,而且要有它的含義。確定賣什麼東西的時候,一直不知道要賣什麼。一直都確定不了。一開始的時候我想到了要賣家鄉有特色的東西,而瑞金有特色的基本上都是食品,比如香芋條、腌菜頭等等。但是又考慮到食品保質期的問題,所以對物流時間的快捷性要求好高。後來問了許多朋友,他們大多數給我的建議是去賣飾品,而且是有特色的飾品。於是我想到了,賣「大米刻字」而且也符合個性化定製的趨勢。但是問題也伴隨而來,贛州沒有貨源,最重要的原因是我寫字的水平還不到家。最後才確定賣四葉草飾品,包括項鏈、耳環、耳釘、鑰匙扣、手機掛飾等等。
3在進行商品描述的時候,以前沒有這方面的寫作經驗。於是我找到了一家同樣賣四葉草的飾品店,然後模仿他的描述去描述自己的商品和店。寶貝描述做的要專業化、簡明化。在這里可以加一些其他寶貝的鏈接。讓買家在看到這個東東的時候還可以順便了解一下其他的寶貝。畢竟買家第一看到的是你的寶貝。不是你的店鋪。所以寶貝描述也是在這里要下功夫的一個篇幅。在做寶貝的描述的時候不要用太多的圖片,很大的寶貝模板。影響網頁的打開速度。在寶貝描述里有一個心情故事。細心的賣家在這里加上一些話語。也會起到畫龍點睛的作用。
(四)實踐中獲得的經驗
1店鋪取名。好的店名可以帶來更好的回頭率。也可以在店鋪的名字加上容易搜索的關鍵字。同時店鋪的店標要做的個性化、創意化。
2寶貝種類。在選擇經營哪種商品的小店時。應該做好對淘寶市場的一個調查。也就是說什麼樣的商品在淘寶網上賣的快、賣的火。買的人群多。店鋪里的寶貝數量應該多些。種類可以是單一的。也可以是多種類的。但一定要做到多而不雜。
3寶貝分類。清晰的把所有寶貝分類。做好寶貝的分類條理。讓買家一進到你的小店就會感覺很舒服。想買什麼樣的東西一目瞭然。這樣自然而然的就在店裡坐了下來,來挑選自己喜歡滿意的寶貝。
4寶貝描述。寶貝描述做的要專業化、簡明化。在這里可以加一些其他寶貝的鏈接。讓買家在看到這個東東的時候還可以順便了解一下其他的寶貝。畢竟買家第一看到的是你的寶貝。不是你的店鋪。所以寶貝描述也是在這里要下功夫的一個篇幅。在做寶貝的描述的時候不要用太多的圖片,很大的寶貝模板。影響網頁的打開速度。在寶貝描述里有一個心情故事。細心的賣家在這里加上一些話語。也會起到畫龍點睛的作用。
5店鋪介紹。在店鋪介紹的主營里。多加一些關鍵字。容易搜索到你的店鋪。
6店鋪公告。在這里寫上去小店的促銷、優惠方式。來吸引到你小店做客的買家們。店鋪音樂還是不要加的好,這樣會影響買家的心情。
（五）實踐結果及下一步工作計劃
雖然從實踐中得到了許多寶貴的經驗,但平時上網時間很少,網店疏於打理,所以基本沒有人瀏覽,所以我下一步的目標就是：
（1）在淘寶大學多學一點關於開網店的經驗,或者多與有經驗的同學交流心得。補充各方面的不足。
（2）通過寫博客或者發帖的方式,宣傳自己的店鋪。
（3）提高信譽度。
2、電子商務社會實踐報告格式
一個樣本,以前學電子商務時做的策劃,希望有用.
目錄
1、計劃描述
2、產品服務
3、經營環境分析
4、創業計劃的實施
5、風險分析及彌補方法
6、系統開發計劃和邏輯方案
7 、小組總結
1、計劃描述
1.1 名稱及性質：
全名為寵緣網，主要致力於致力於寵物服務行業市場的拓展，推廣"專業、規范、熱情、敬業"的和諧服務理念，提供各種信息交互和溝通，為廣大寵物愛好者提供優質的服務。
該網站並非一個純商業結構的網站，更多的是作為一個信息平台為消費者提供方便，在提倡人與動物和諧相處的今天寵物更多的被關注，我們將推廣寵物業，使人們真正感受到責任。
1.2 創業背景：
隨著中國生活水平的持續提高和家庭規模的縮小，飼養寵物已經成為越來越多都市人生活的一部分，中國的寵物消費也隨之形成規模，同時展現巨大潛力。
專家認為，根據規律，一個國家的人均國內生產總值（GDP）在3000到8000美元（5300－1萬4000新元）之間，寵物行業就會快速發展。中國一些沿海城市已經達到這個水平。因此，盡管中國各大城市政府都執行了嚴格的寵物飼養限制條例，實際寵物量近年來卻有增無減。
北京、上海、廣州、重慶和武漢被並稱為「中國五大寵物城市」，因此寵物市場在武漢具有巨大的商機。
1.3 創業概念：
有些人會覺得網路寵物中心並不特別，但寵緣網最特別的是，本網站除了最基本的寵物信息交流以外還設有一個特別的環節----寵物培訓中心。如表演類培訓、特技培訓、競技運動訓練、行為改良訓練、工作能力訓練、專業馴養需要培訓等。
2、產品服務
2.1 網站內容與價值：
愛狗地帶（提供各種求購、出售狗狗的信息，各寵物的信息，相當於一個狗類超市）
寵物之家（寵物用品，如狗食、狗糧、狗鏈等物品的在線購買）
狗迷樂園*論壇（方便大家交流經驗和心得體會）
名犬排行榜（國內外名犬排行和相關新聞的最新的寵物動態）
愛狗手冊（發布一些關於狗類飼養、訓練、休閑、造型等的方法，科學喂養寵物,讓人和寵物更健康,更密。）
明星集中營（提供各類狗狗的照片，狗類攝影大等）
尋醫問葯（提供寵物醫院的信息，在線寵物問題解答等）
2.2 服務方式：
在線信息發布服務和完善的售後服務。在線信息咨詢或者是瀏覽，顧客在這里可以查看到最新最准確的信息，可以了解關於寵物的最新動態 ，也可以為自己的愛犬尋求更多更專業的機會；購買的顧客在使用中如有什麼問題可以及時的反饋給我們，我們將有專門的工作人員負責解決。
2.3 服務理念：專業、規范、熱情、敬業
專業指對信息的准確性要有一定的權威保障。規范指運行必須規范合理合法。熱情指對待顧客要盡心盡力。敬業指我們的公司成員在工作的過程中要盡職盡責。
3、經營環境分析
3.1 市場現狀分析：
武漢是中國第5大養寵物的城市，總數量超過60萬只，其中狗達到20萬只，近年武漢寵物數量更以每年20%的幅度遞增，全市每月寵物消費額近百萬元，而5年前只有 幾萬元。
中南社會調查研究所2001年11月調查顯示，全市共有49萬個家庭養寵物，其中90．7％是出於對動物的熱愛和增加生活樂趣，趕時髦的僅9．3％；97．3％的寵物都能享受到特保兒般的優厚待遇，花在寵物上的各項開支每年達2億元。與1999年相比，武漢的養寵物戶新增了3．7％，寵物的花銷也有增加。其中，購買寵物的首次投入由戶均90元增加到104元，寵物衣、食、住、玩等方面的月生活費由戶均42元上升到了57元，醫療費由戶均年支出104元增加到122元。
目前武漢市寵物經濟在全國處於中等水平，其上升空間巨大。是一個價值龐大的產業，還可以創造數以千計的就業機會。
在寵物交易方面，武漢市寵物的交易場所主要集中在各大花鳥市場，江北以武漢港、武勝路及火車站的規模較大，江南則主要集中在徐東路一帶。這幾處幾乎囊括了武漢目前所能買到的所有寵物種類，僅武漢港（原濱江）花鳥市場一地，寵物狗每月的銷售額就可達到數十萬元。目前，武漢寵物用品及食品市場絕大多數被外地或進口廠商瓜分，而且價格非常高。在新世界百貨、SOGO等商場，寵物服裝花色繁多，連時下流行的唐裝都有了狗樣式，還有精美的梳子、發卡、床、沐浴液、香水……幾乎人有的用品寵物都有了。 但武漢本地企業對這一行的重視程度不夠，從寵物服裝到貓糧狗糧，這些產業的進入門檻都不高，武漢市部分廠家十分熱衷於寵物服裝的出口業務，卻對本地需求視而不見，商家甚至要到廠家去「求貨」。所以，建立一個具有一定信息含量的服務網是很有必要的。
3.2 消費者分析：
3.2.1消費者需求：現在消費者對寵物狗的需求不僅僅停留在一個牌照一個窩就可以滿足的階段，更多的家庭將自己的寵物視為自己家庭的一員，也想讓他們擁有和人一樣的待遇，針對這一狀況，我們開設有寵物超市和其他信息提供，出售關於寵物的物品，如狗鏈、狗毛刷、玩具頂，使消費者可以為自己的寵物買到齊全合適的商品。
3.2.2消費者分析及對策：
對於一般消費者，只是需要得到關於寵物的信息，本站有強大的 信息庫供他們查詢，同時設有論壇便於交流。
對於挑剔的消費者，設有意見反饋區，將顧客的不滿及時的反映給我們，我們將盡最大的努力改進並及時通知該顧客。
對於比較熟悉各類寵物網的顧客，一般的寵物信息他們都非常了解，只有特殊的增值服務可以吸引他們，讓他們得到和別的網站不一樣的利益，擇優而取。
對於加盟企業，主要是想樹立品牌形象，則可以幫他們提高暴光率，提高知名度。
3.3競爭分析
3.3.1競爭對手分析：武漢花鳥寵物市場地點分散且品種不齊全，主要競爭對手為武漢寵物網，其經營理念是強調人與動物的和諧，更多的將寵物視為人類的一種責任。該網站以論壇形式展開對寵物的一系列服務，設有醫療、市場、徵文、收養、課堂等內容，讓寵迷以論壇形式交流經驗。
3.3.2競爭優勢：
1. 結合多項服務：寵緣網提供了相當多樣的服務內容，包括寵物的相關商品販賣、寵物飼養經驗談、信息留言板以及寵物展覽會外，更提供寵物培訓，為喜愛養寵物的人提供寵物由購買至親密接觸的全方位服務。
2. 加盟增加服務范圍：除了固定合作的寵物商家外，寵緣網也以加盟的方式招覽寵物的相關行業進駐網站，一方面增加各加盟者的曝光率，另方面也能藉由集合不同屬性的店家，增加網站服務的功能，如寵物培訓中心即是一例。
3.相對於一個集各種寵物信息於一身的寵物網來說，我們網站主要針對的是寵物狗的市場，類別小但是信息含量大而且集中，便於寵迷的直接查找。
4、創業計劃的實施
4.1 商務戰略：
在公司現有的資源條件下，如何充分利用自己的優勢來實現利潤最大化?這是管理者最關心的問題.首先我們要認識到自己的核心競爭力，本網站與其他寵物網相比最大的特色就在於「寵物培訓中心」，在本網站購買商品的顧客可以憑借一定的證明到培訓中心參加免費的寵物培訓，成為會員的可以在線培訓。
為了讓網站有一定的點擊率，我們將以電視廣告、報紙媒介、彩頁海報等方式來加大宣傳力度。出此以外我們將有完善的售後服務體系，設有意見反饋區和咨詢處，保證顧客購買的合法性和購買後出現問題的解決及時方便。
4.2 營銷策略：
本網站寵物狗的購買方式主要是買方和賣方自主決定，本網站只作為提供信息的平台，但是網上超市設有關於寵物狗的用品在線訂購，顧客挑選到合適的商品後直接提交訂單，我們將負責商品的送貨。
商務活動中可採取促銷的形式，不定期的對一些商品採取促銷，是顧客得到真正的實惠，從而使我們擁有大量的忠實顧客，增加在同行業中的競爭力。
5、風險分析及彌補方法
據資料顯示，上網購買率僅占來客訪問率的1%，超市購買率為24%，郵購為3%--4%.從對比中顯示網上經營公司由於自身條件,存在一定的風險性，其主要風險在於以下幾個方面：
1.寵物服務網並非純商業網站，因此資金初期周轉有一定的難度，成本回收期可能較長，所以在開發階段就要盡量減少成本消耗，同時制定相應的長期計劃。
2.與傳統的寵物市場相比，網上寵物服務網少了顧客親自檢查寵物現實狀況的環節，顧客不能親眼看到寵物則無法確定其是否屬於健康狀態，會產生購買顧慮.為此，我們除要求賣方有寵物的照片展示外還要求 出示相關健康證明、飼養許可證，如有條件可以展示寵物視頻，在一定程度上增加購買者安全心理。
3.網站有可能成為不法分子犯罪的工具，如提供虛假消息、黑客利用網站數據傳播病毒等，我們將嚴格按照有關政策法規嚴格審查買方和賣方的認證，建立牢固的安全體系，保證交易的合法性，盡量避免這種情況的發生，提高網站的信譽。
6、系統開發計劃及邏輯結構
6.1系統開發計劃：
公司採用外購整體網路服務方式，盡量減少網路維護費用和通信費用。網站定位於直觀、方便、簡潔。主要分為信息公布、在線購買、網站管理三大模塊，網頁設計要求活潑，動態性強。
6.2系統邏輯結構
小組總結
在此次電子商務公司模擬的開發和設計過程中我們遇到很多困難，比如對所要開發的市場究竟有多大並不熟悉，對要發展的領域的發展趨勢並不熟悉，不了解一個真正意義上的電子商務公司的運行過程等等，這些對我們來說都是在制定計劃的過程中不能不考慮的問題，但是通過我們小組成員的共同努力，我們順利完成任務。
在准備階段，小組分工明確，使每個人都有具體的任務和目標，在調查和搜索階段能夠有個明確的方向，在制定計劃階段信息共享，全面的分析後擬訂一個合理方案。項目計劃的開發和我們的努力是分不開的，項目計劃的成功與我們每個人息息相關，這培養了我們的團隊精神，也懂得了合作的含義，對我們來說是一次珍貴的體驗。
3、電子商務實習總結範文五篇
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4、電子商務的實踐課程都有些什麼內容
高等學校開設的電子商務專業是一門新興的交叉性學科，其教學過程與信息技術有著與生俱來的聯系。一方面是課程內容上，電子商務專業的學生必須掌握相應的信息技術知識，如軟體操作、網路、計算機安全與維護等。另一方面是課程教學過程中，教師和學生都離不開信息技術環境。教師應該在教學設計上充分運用信息技術手段，發揮信息技術的功能，如電子演示、CAI課件設計、網路資源的使用等。學生要提高自身的信息技術素養，在信息技術環境中去升華對電子商務的理解。美國的電子商務活動及其專業教育都發展得較早，但美國大學並不開設電子商務專業。在美國，電子商務多是作為一門課程，或者是一個專門研究的問題而存在，在有關課程中根據需要添加相應內容以達到傳授電子商務知識的目的。從課程的設置上看，核心課程包括網路技術與互聯網、系統安全和電子商務系統開發、管理經濟學等。可見，美國的電子商務教育實際上屬於信息系統專業范疇。 一、電子商務專業的課程設置和教學設計 電子商務專業根據培養目標的不同，所確定的培養層次也不一樣，一般可分為高級管理人員、商務設計開發人員、軟硬體維護人員、網路營銷等商務應用人員。高級管理人員和商務設計開發人員要求具備較高的素質，如豐富的經驗，良好的組織協調能力，決策能力和深厚的信息技術素養等。這一類人才往往是高級電子商務專業的培養目標。商務應用人員和軟硬體維護人員處於電子商務專業人員的基層，這一類人才主要是高職高專院校的培養目標。本科層次的培養目標介乎其中，教學內容涉及廣泛，培養出的畢業生既能從事基層的商務應用操作，又能從事高層電子商務經營和管理，可塑性較強。本文以本科層次的電子商務專業作為研究對象，對其課程設置及教學設計作相關分析。 由於電子商務的應用已逐步滲透到社會經濟的各個環節，對企業的管理模式和市場營銷理念等多方面提出了挑戰，銷售渠道、促銷策略、交易方式正在潛移默化地發生改變。因而電子商務專業(本科)在課程設置上必須貫徹信息技術素養與商務技能並重的思想。除公共課外，專業課程分三大類：第一類是專業基礎課，主要由商務基礎知識和計算機網路基礎知識構成，如《電子商務概論》、《計算機網路基礎》等。第二類為專業課，主要由與電子商務相關的業務課程構成，如《網路營銷》、《電子商務的解決方案》等。第三類為實踐教學課，主要包括電子商務模擬實習和社會實踐等操作課程，各類課程均規定了相應的作業學分。 教學設計上，電子商務專業實行模塊式教學，從宏觀上可以分為計算機模塊和商務模塊兩部分。電子商務中涉及的商務並不是傳統的商務概念，而是網路經濟環境下的商務概念，因而電子商務不能理解為以上兩模塊的簡單捏合。所以，在教學設計中，一般以商務活動為主體細分為物流管理、財務管理、金融管理三個模塊，在每個模塊的教學中揉進計算機技術的內容，並根據學生的信息素養層次，運用信息技術手段服務於教學。①關於物流管理模塊。電子商務不同於傳統的商務業務，商品的購銷調存等物流環節和物流模式因計算機技術的應用發生了變化。教學過程中，除了講解傳統的物流知識外，還必須增加EDI(電子數據交換)技術、商業自動化技術、連鎖經營原理與管理技術、連鎖物流等知識。②關於財務管理模塊。電子商務活動改變了公司內部傳統的財務管理方式和方法，因而要求學生掌握多種財務軟體的使用(會計電算化)和網路財務管理知識。③關於金融管理模塊。電子商務對傳統金融活動的沖擊最為明顯，電子貨幣的出現使龐大的財務數據處理工作變得簡單，工作效率顯著提高。所以金融業務、網上交易、系統安全維護等課程就成了電子商務專業的必修課。 二、信息技術與電子商務課程整合的特點 關於信息技術與課程整合，理論界有較為一致的看法，都認為整合的最終歸屬應該是一個有機的整體。對於整合過程的系統分析，比較有代表性的是馬寧、余勝泉的「層次論」和劉儒德的「進程論」。前者是基於整合的發展方向和趨勢而論，後者是基於教學改革而論。筆者認為，電子商務課程與信息技術的整合有其自身的特點，應該從橫向整合和縱向整合兩個方面去認識。橫向整合是指學生學習電子商務過程中，在某一特定時間內，其學習內容上的交叉融合，主要包括電子商務課程的內容、學生的信息技術素
5、社會實踐報告-電子商務
我也是電子商務專業的大專 呵呵 資料分兩部分
在我國，由於網路建設正處於起步階段，網路應用還不夠普遍，金融電子化程序還不理想，電子商務的推行還需要時間。
1、網路自身有局限性
許多消費者都反應實際得到的商品不是在網上看中的商品。這是怎麼回事呢？其實在把一件立體的實物縮小許多變成平面的畫片的過程中，商品本身的一些基本信息會丟失；輸入電腦的只是人為選擇商品的部分信息，人們無法從網上得到商品的全部信息，尤其是無法得到對商品的最鮮明的直觀印象。由此可見，從某種意義上說，並不是商家有意欺騙消費者，網路自身的局限性會自然不自然地誤導消費者，可能使消費者不再輕易相信自己的眼睛，對電子商務的可靠性產生懷疑。
2、搜索功能不夠完善
當在網上購物時，用戶面臨的一個很大的問題就是如何在眾多的網站找到自己想要的物品，並以最低的價格買到。搜索引擎看起來很簡單：用戶輸入一個查詢關鍵詞，搜索引擎就按照關鍵詞到資料庫去查找，並返回最合適的Web頁鏈接。但根據NEC研究所與Inktomi公司最近研究結果表明，目前在互聯網上至少10億網頁需要建立索引。 而現有搜索引擎僅僅能對5億網頁建立索引。仍然有一半不能索引。這主要不是由於技術原因，而是由於在線商家希望保護商品價格的隱私權。因此當用戶在往上購物時，不得不一個網站一個網站搜尋下去，直到找到滿意價格的物品。
3、用戶消費觀念跟不上
電子商務與傳統商務方式一個很大的不同是交易的當事人不見面，交易的虛擬性強，這就要求整個社會的信用環境要好，信用消費的觀念要深入人心。西方國家的電子商務發展勢頭比較好，一個重要的原因是西方的市場秩序比較好，信用制度比較健全，信用消費觀念已被人們普遍接受。然而在我國，一方面人們信用消費的意識非常薄弱，信用卡的使用遠沒有普及；另一方面，人們到商場還怕買到假冒偽劣產品，更何況是在不知道離自己多遠的網上？由於網路的使用還沒有完全普及，人們對網路的不了解也是影響網上消費的重要原因。目前大部分網民對網路的使用主要是了解信息和聊天，對於許多人來說網路甚至只是一個概念，這種情況下電子商務不景氣也是可以預料的。
4、交易的安全性得不到保障
電子商務的安全問題仍然是影響電子商務發展的主要因素。在開放的網路上處理交易，如何保證傳輸數據的安全成為電子商務能否普及的最重要的因素之一。調查公司曾對電子商務的應用前景進行過在線調查，當問到為什麼不願意在線購物時 ，絕大多數的人的問題是擔心遭到黑客的侵襲而導致信用卡信息丟失。因此，有一部分人或企業因擔心安全問題而不願使用電子商務，安全成為電子商務發展中最大的障礙。
目前電子商務的安全問題主要體現在以下幾個方面A、安全可靠的通訊網路；B、有效防護連接在網路上的信息系統；C、有效防止資料被竊取或盜用；D、培訓電子商務人才，使其了解如何防護其信息系統和資料的安全。為了確保商業事務的安全性，必須滿足一系列重要條件，換句話說，不僅要安全，更要易於管理和使用。首要條件是電子商務中所有的參與方之間(包括用戶和服務方)進行身份確認，用戶身份被認證無誤後，才能相應地解決和管理用戶的數據訪問。考慮到當今業務的分散性和使用Internet具有風險性，在線數據的安全性和完整性必須象在資料庫中一樣得到保證。另外，必須確保電子商務記錄和事務的長期完整性，防止欺詐行為，這樣才能提供廣泛的電子商務所必需的可信度。最後，必須遠離來自Internet的多方面的威脅，以保證計算機系統自身的完整性，在這些安全特性下，用戶可以信賴他的系統去完成重大的商務應用。
5、電子商務的管理還不夠規范
電子商務的多姿多彩給世界帶來全新的商務規則和方式，這更加要求在管理上要做到規范，這個管理的概念應該涵蓋商務管理、技術管理、服務管理等多方面，因此要同時在這些方面達到一個比較令人滿意的規范程度，不是一時半時就可以做到的。另外電子商務平台的前後端相一致也是非常重要的。前台的Web平台是直接面向消費者的，是電子商務的門面。而後台的內部經營管理體系則是完成電子商務的必備條件，它關繫到前台所承接的業務最終能不能得到很好的實現。一個完善的後台系統更能體現一個電子商務公司的綜合實力，因為它將最終決定提供給用戶的是什麼樣的服務，決定電子商務的管理是不是有效，決定電子商務公司最終能不能實現贏利。
6、稅務問題
稅務（包括關稅和稅收）是一個國家重要的財政來源。由於電子商務的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網路環境下進行，造成國家難以控制和收取電商務的稅金。因此，在制定與電子商務有關的政策法規時，需要重新審視傳統的稅收政策和手段，建立新的、有效的稅收機制。
7、標准問題
各國的國情不同，電子商務的交易方式和手段當然也存在某些差異，而且我們要面對無國界、全球性的貿易活動，因此需要在電子商務交易活動中建立相關的、統一的國際性標准，以解決電子商務活動的互操作問題。中國電子商務目前的問題是概念不清，搞電子的搞商務，搞商務的搞電子，呈現一種離散、無序、局部的狀態。因此，目前需要解決三個問題：一是解決統一標準的電子商務綜合服務平台；二是電子商務的關鍵在於業務，應用是其龍頭，因此要把各種各樣的業務和服務接進來；三是解決互聯互通的標准問題。
8、支付問題
由於金融手段落後、信用制度不健全，中國人更喜歡現金交易，沒有使用信用卡的習慣。而在美國，現金交易較少，國民購物基本上採用信用卡支付，而且國家出於金融、稅收、治安等方面的原因，也鼓勵使用信用卡以減少現金的流通。完善的金融制度，方便、可靠、安全的支付手段是BtoC電子商務發展的基本條件。不難看出，影響我國電子商務發展的不單是網路帶寬的狹窄、上網費用的昂貴、人才的不足以及配送的滯後，更重要的原因來自於信用制度不健全與人們的生活習慣。
9、配送問題
配送是讓商家和消費者都很傷腦筋的問題。網上消費者經常遇到交貨延遲的現象，而且配送的費用很高。業內人士指出，我國國內缺乏系統化、專業化、全國性的貨物配送企業，配送銷售組織沒有形成一套高效、完備的配送管理系統，這毫無疑問地影響了人們的購物熱情。
10、知識產權問題
在由電子商務引起的法律問題中，保護知識產權問題又首當其沖。由於計算機網路上承載的是數字化形式的信息，因而在知識產權領域（專利、商標、版權和商業秘密等）中，版權保護的問題尤為突出。
11、電子證據的認定
信息網路中的信息具有不穩定性或易變性，這就造成了信息網路發生侵權行為時，鎖定侵權證據或者獲取侵權證據難度極大，對解決侵權糾紛帶來了較大的障礙。如何保證在網路環境下信息的穩定性、真實性和有效性，是有效解決電子商務中侵權糾紛的重要因素。
12、其他細節問題
最後就是一些不規范的細節問題，例如目前網上商品價格參差不齊，主要成交類別商品價格最大相差40%；網上商店服務的地域差異大；在線購物發票問題大；網上商店對定單回應速度參差不齊；電子商務方面的法律，對參與交易的各方面的權利和義務還沒有進行明確細致的規定。
第二部分
一、方案簡述
本方案是針對集團企業進行電子交易管理的完整電子商務平台解決方案。網上電子商務系統，是以服務於集團企業的業務過程優化再造為目標，全面提升信息系統的技術內涵，實現「以產品為中心向以客戶服務為中心」的戰略轉移，達到對外充分適應、快速反應，對內高效溝通、快速決策。
作為經營戰略的重要部分，很多大型企業已經開始藉助互聯網的力量，建立部署自己的網路交易平台。基於INTERNET的交易管理和銷售平台，將給企業帶來了無限商機，同時對企業的管理和經營提出了更高的要求。信息是影響企業管理和經營決策的命脈，實現了對信息的有效控制，就可以建立更加合理的客戶關系，建立完善的供應體系、分銷體系，使企業對物流和資金流的運轉具有更高質量的控制，對市場的預測更加科學准確，從而提高企業的市場競爭能力。實現集團企業信息流、物流與金流「三流合一」將是大型企業信息化發展的目標。
實現網路交易和業務
對於以網路交易為主的企業來說，通過INTERNET平台拓展、整合業務是加快發展的必由之路。通過更新管理思想、優化業務流程、降低管理成本，實現對銷售體系更全面、更及時、更有效的監控、分析和利用。使企業能迅速掌握信息，並對市場需求的變化做出反應。從而增進了公司與下級經銷商及客戶間的聯系，以最短的供應鏈、最快的反應速度、最低的成本、個性化的產品、方案與服務，提高客戶滿意度，改善市場銷售狀況，有效降低渠道成本，提高企業的盈利能力。
實現多點信息互動
建立在企業內部網路的基礎上，充分利用了INTERNET的覆蓋能力，連接了企業的各個分支機構，建立基於全國范圍的企業內部信息交互、和資源共享的網路，緊密結合企業的業務流轉過程和管理過程。
建立完整的交易體系
從與客戶第一次接觸開始，圍繞商機、談判、合同、產品、定貨、運輸、交付等各個業務環節，進行有效的管理，幫助企業控制銷售業務的業務過程，改善市場銷售狀況，有效降低渠道成本，提高企業的盈利能力。
以完整的倉儲、物流管理作為支撐
靈活、簡單、易管理的倉儲和物流系統，是企業分銷體系管理的基本要求，合理的倉儲管理能夠幫助企業有效地組織貨源，調節產品的進貨與銷售之間的時間差，保證市場的需求，降低庫總量，減少了資金的佔用。
加強客戶關系的管理
通過業務過程，收集最終客戶和中間商的基本信息和完整的業務流程信息，定期分析，為客戶提供在其購買產品的生存周期內的，完整的全過程服務。
二、系統功能
網上銷售B2B
現代市場營銷觀念是以營銷者更好地滿足目標顧客的需要和慾望為出發點的。但是，在技術和成本限制的「雙刃劍」下，營銷者只能將目標顧客作為一個群體去看待，提供的只能是類似的產品和服務，無法實現針對目標顧客個人的營銷及服務。網路技術的飛速發展，使得有關資料庫處理的硬體和軟體成本大幅下降，這就為企業（甚至較小的營銷者）採用網路營銷，搜集、編輯、整理和分析其目標顧客的數據資料，進而能夠以目標化的互動傳輸方式為客戶提供個性化的產品和服務創造條件。這不僅有利於滿足單個顧客的物質需要，而且更能使顧客感到個人價值的實現和心理上的愉悅。
無憂網路根據自己多年的電子商務應用實踐和Internet/Intranet應用開發經驗，結合國際先進技術和國內企業的特點，開發了一套功能齊全的網上銷售B2B電子商務解決方案。 該系統以其簡易而功能強大的介面讓使用者透過網路輕松的建立並管理自設的網路商店。企業可通過它建立自己獨有的網上交易平台，為消費者提供安全、便捷的購物方式，為商家提供交易處理和豐富的管理統計功能，並且該系統支持多種商家接入方式和支付手段。並且具有用戶界面友好、使用簡潔、維護方便、穩定可靠、易於擴展等特點。
B2B電子商務則是企業謀生存、求發展的必由之路。通過一個由Internet支撐的網上平台，將提供企業提高效率、速度、改革並創造新價值的新的驅動途徑。B2B電子商務是一個以信息交換為技術基礎、以價值鏈的理論系統為理論基礎的一個在供應商、生產商、銷售商、用戶、銀行等之間建立起價值鏈轉移、多方共贏的生態圈的綜合電子商務平台。
網上銷售B2B電子商務系統有以下功能模塊：互動型營銷網路業務平台、統一的用戶認證系統、營銷業務管理、網上業務流程、商品目錄管理、實時信息交互、信用銷售與風險控制、事務警示處理系統、市場信息管理、決策支持管理以及通用的銷售管理、訂單管理、退/換貨處理、庫存管理、信息中心、與分銷商兼容和財稅管理等。
網上銷售B2C
網上銷售B2C系統是企業為最終用戶提供的網上銷售企業產品的系統。具有先進完備的網上購物功能和強大的後台管理功能。企業可以利用本系統迅速建起具有網上銷售、網上支付、運費計算和訂單跟蹤等先進功能的電子商務銷售系統；同時可利用網上銷售B2C的後台管理系統維護和運作網上商務。為企業提供操作簡便、靈活維護的網上產品銷售工具。
網上銷售B2C系統是企業的零距離網上直銷，實現基於web的產品定製與導購功能。網上銷售B2C系統的功能模塊包括面向客戶的前台模塊，如商品查詢、購物管理、訂單跟蹤、售後服務、電子支付等，以及後台管理模塊，如管理員賬戶管理、訂單管理、用戶管理、產品管理、折扣管理、定製管理等。電子商務平台不僅擁有強大的電子商務功能，而且具有了使電子商務向智能化、個性化、定製化發展的巨大潛力。
網上集市
網上集市將買賣雙方聯系在一起從而大大提高市場效率，並最大限度地消除由於信息的不透明甚至不可獲得而產生的不合理采購流程。特別是對於相對分散的行業，電子集市為買賣雙方所帶來的方便和經濟效益更為明顯。這方面最好的例子莫過於波音飛機公司的PART系統，這一以中介服務功能為主的電子集市將波音公司在全球的客戶(航空公司)和該公司300家主要的零部件供應商聯系在一起，一旦客戶需要某一維修部件，PART系統能自動將這一需求通知該部件的供應商，從而使客戶很快獲得報價和庫存信息，並通過該系統訂貨和查詢訂單信息。
無憂網路認為：一個富有活力和廣闊發展空間的電子商務解決方案，不應該是一個簡單的功能疊加，而必須是一個集成了信息平台+服務平台+交易平台的全功能的場所，而且，這個方案還應該是開放與通用、立體與智能的網狀商業貿易平台，能夠使企業的內部資源管理系統與外部商業環境實現無縫的連接，使企業對內、外部資源進行整合的把握，我們稱之為電子化網上集市。
為滿足企業利用Internent實現對供應商、分銷商及合作夥伴之間的在線交易、信息交流等各類電子商務需求。該電子化交易市場作為緊密連結著分散的買賣雙方的樞紐，允許買賣雙方實時協作，並不受時間地域行業的限制，在技術與標準的支撐下，它能夠協助企業以最快的速度迎接外來的變化並迅速捕捉商機，所以是諸多電子商務模型中最為開放和活躍的，也必將成為未來成本、速度競爭的商業模式中最根本的環節和最主要的、最普遍的交易方式。
三、方案特點
構建完整的業務和交易體系
除了展現在客戶端瀏覽器「可見」的業務以外，根據業務需要為客戶提出了完整的前後台業務系統技術解決方案，包括對企業間交易、產品采購、銷售管理、庫存管理、業務過程監控等各方面。
實現業務過程可跟蹤
銷售人員和管理人員在整個業務過程中可以實時監控各種業務運轉情況和事件，系統提供多種查詢跟蹤功能，幫助企業避免問題的發生。例如：訂單是否需要加快執行，供應商是否有交貨問題。物料在收貨時是否有特別注意的事項，協議是否已近到期日，是否需要重新談判等。
面向用戶的企業信息門戶
系統提供了企業內部信息採集和管理系統，提供了簡單、實用、功能比較齊全的信息發布平台，供企業及相關信息的采編和發布使用。通過信息發布平台，用戶可以構建多種多樣的專題信息組。