1、電子商務的交易流程是什麼？
電子商務交易流程及其用到的公鑰體制
19901042 石浩 現階段網上交易大致採用以下形式：
1. 消費者開始瀏覽商家的網頁
2. 消費者選擇物品進購物籃
3. 消費者結帳，提交支付請求，商家從瀏覽器喚醒電子錢包
4. 消費者發送初始請求給商家，（自此以後由電子錢包自動進行）
--------------以下的各步驟將用到公鑰體制進行加密
5. 商家發送初始應答及證書
6. 消費者收到應答並發送購買請求
7. 商家收到購買請求
8. 商家發送支付授權請求
9. 支付網關收到授權請求
10. 發送金融信息給金融機構
11. 金融機構返回應答消息
12. 支付網關授權應答
13. 商家處理授權應答
14. 商家向消費者發送支付成功消息
15. 消費者收到確認消息
其中10，11銀行的網關和銀行內部網交易的過程，主要是進行交易信息與銀行內部的交易數據格式的轉化。
交易主要涉及支付網關，商家，消費者三方，在交易前，必須准備安全交易平台，即提供了安全機制。
網上交易流程
(C--custom,M—merchant,P—payment),傳遞的證書包括一些信息和公鑰。
消費者開始瀏覽商家的網頁
建立安全的通道，要求WWW 伺服器具有伺服器證書（此處的證書並非用於交易，只是建立瀏覽器的SSL連接，也可以不用SSL連接）。在消費者發起HTTP請求時，自動建立SSL連接。建立安全通道的目的主要保證用戶在選擇物品和填寫送貨信息時的信息安全。
消費者選擇物品進購物籃
消費者選擇物品進購物籃時，商戶系統為消費者建立定單號。
消費者結帳 消費者選擇結帳方式，一般採用網上支付開始網上支付。非網上交易的（如郵購等）不算是真正的電子商務。用戶提交一個支付按紐時，商家向用戶瀏覽器發出wakeup的消息，喚醒用戶的電子錢包。電子錢包可以是瀏覽器自帶的（如IE的E-wallet），也可以是CA推薦的軟體(如中銀電子錢包BOC_Ewallet,8848上使用).
以下的每一步將用到公鑰加密。
消費者發送初始請求給商家PInitReq
1) 消費者發送初始請求給商家；
在消費者填寫合適的帳號信息後，提交支付，發送初始請求。消息中包括銀行信息和定單號，以便於商家選擇合適的支付網關(即選擇用戶的開戶行)；
商家發送初始應答及證書 PInitRes
2) 商家收到初始請求；
3) 商家產生應答信號並數字簽名，應答消息包括商家號，定單號，費用，定單細目的摘要，時間；
商家在發送下列信息前，應先獲得支付網關的密鑰交換證書；
4) 商家將初始應答和商家證書、支付網關證書一並傳給消費者；
Signature ( Merchant-ID + digest(Order-Info), Certificate(M)) + Certificate(M) + + Certificate(P) + Merchant-ID
消費者收到應答並發送購買請求Preq
5) 消費者收到商家應答，並驗證商家證書；
用M的公鑰解開M的數字簽名，對比簽名中的內容是否和簽名外的內容一樣，驗證商家證書。
6) 消費者驗證商家簽名；驗證定單細目是否一致；
消費者產生訂購信息（OI）；
包括（商家號，定單號，定單細目的摘要，時間）；
對該摘要用自身簽名私鑰加密，形成數字簽名：Signature ( OI,Certificate(C))；
7) 消費者產生支付信息（PI）；
包括（商家號，定單號，費用，信用卡號，密碼，時間）；
對上述信息進行的數字簽名：Signature ( PI, Certificate(C)；
用支付網關的公鑰加密PI信息作成給支付網關的數字信封，成為加密的PI信息，該信息只有用支付網關的私鑰解開，商家無法解開，以確保用戶的金融信息不會被商家得知；OI商家需要知道，所以不用支付網關的私鑰加密。
Envelope P ( Signature ( PI, Certificate(C) )
8) 消費者將OI和加密的PI作成給商家的數字信封；
Envelopem(Signature ( OI,Certificate(C)) + EnvelopeP( Signature ( PI, CertificateS(C) ))
9) 消費者將上一步中產生的數字信封傳遞給商家；
同時將消費者證書傳遞給商家；
Envelopem(Signature(OI,Certificate(C))+Envelope(Signature(PI,Certificate(C)), Certificate(C) ) ）
商家收到購買請求 PRes
10) 商家接收到購買請求，解開數字信封，獲得OI；
11) 商家驗證消費者證書
12) 商家處理請求消息（比較定單的摘要是否相同，並將支付信息送給支付網關授權）。
Signature ( Merchant_ID + Order_ID + OrderInfo + Time, Certificate(M) ) + Certifiate(M)
商家發送支付授權請求
1) 商家產生授權請求；
包括（商家號，定單號，費用，時間）；
商家的帳號信息在支付網關的資料庫中對應；
2) 商家對授權請求進行數字簽名；
Signature ( Merchant-ID + digest(Order-Info)+Cost+Time, Certificate(M)) + Certificate(M) ）
3) 商家將簽名後的授權請求消息形成對支付網關的數字信封；
4) 商家將以上形成的數字信封，及消費者發送給支付網關的PI數字信封及商家證書發送給支付網關；
Envelopep(Signature ( Merchant-ID + digest(Order-Info)+Cost+Time, Certificate(M)) + Certificate(M) ）, Envelope P ( Signature ( PI, Certificate(C) ), Certificate(M)，Certificate(C)）
將消費者證書一並發給支付網關，便於驗證簽名；
支付網關收到授權請求
5) 支付網關驗證商家證書；
6) 支付網關解開授權請求數字信封，得到授權請求消息；
Signature ( Merchant-ID + digest(Order-Info)+Cost+Time, Certificate(M)) + Certificate(M) ）
7) 支付網關驗證商家數字簽名；
8) 支付網關驗證消費者證書
9) 支付網關解開PI數字信封，得到支付信息（PI）；
Signature ( PI, Certificate(C) )+ Certificate(C)
10) 支付網關驗證消費者數字簽名；
11) 支付網關核對，同時比對商家號，定單號，費用，時間，並進行唯一性檢查；
應避免重放攻擊，同時用商家號，定單號，費用，時間來保證訂購和付費的一致性；
——————以下為銀行支付網關和銀行內部網的格式轉化
12) 將用戶卡號，密碼，費用轉換為8583格式；
10. 發送金融信息給金融機構 13) 轉換為8583格式傳遞給銀行主機；
11. 金融機構返回應答消息 14) 銀行主機將確認消息傳送給支付網關；
———— 12. 支付網關授權應答
15) 支付網關產生授權應答消息；
包括（成功與否，商家號，定單號，費用）；
16) 支付網關對授權應答消息進行數字簽名；
Signature (Merchant-ID+digest(Order-Info)+Cost+ISsuccessful, Certificate(P)) + Certificate(P)
17) 支付網關將簽名後的信息形成給商家的數字信封；
Envelopem(Signature(Merchant-ID+digest(Order-Info)+Cost+ISsuccessful, Certificate(P)) + Certificate(P))
18) 支付網關將該數字信封同支付網關簽名證書一並傳送給商家；
13. 商家處理授權應答
19) 商家驗證支付網關的簽名證書；
20) 商家解開支付網關的數字信封，得到簽名的授權應答；
Signature(Merchant-ID+digest(Order-Info)+Cost+ISsuccessful, Certificate(P))
21) 商家驗證支付網關的數字簽名；
22) 保存該數字簽名及消息，作為收款憑證；
23) 商家完成購買請求；
14. 商家向消費者發送支付成功消息
1) 商家產生電子票據；
包括（商家號，定單號，定單細目，時間），並進行數字簽名；
Signature (Merchant-ID+digest(Order-Info)+Time, Certificate(P)) + Certificate(P)
2) 將電子票據和商家證書發送給消費者；
Envelopec(Signature (Merchant-ID+digest(Order-Info)+Time, Certificate(P)) + Certificate(P))
15. 消費者收到確認消息
3) 驗證商家證書
4) 驗證商家簽名
Signature (Merchant-ID+digest(Order-Info)+Time, Certificate(P)) + Certificate(P)
5) 保存電子票據
Merchant-ID+digest(Order-Info)+Time
6) 關閉電子錢包，返回瀏覽器並顯示支付成功信息。
圖示 持卡人商戶網關
<---------- (1) Wakeup
(2) PinitReq ---------->
<---------- (3) PinitRes
(4) Preq ---------->
(5) AuthReq ---------->
<---------- (6) AuthRes
<---------- (7) Pres
在交易過程中，所有的消息傳輸都在消費者與商店，商店與銀行(付款銀行)之間，在消費者和銀行之間是沒有直接的消息傳輸，而是通過商家傳輸的，所以消費者和銀行之間的數據傳輸都是通過對方的公鑰加密作成數字信封，只有私鑰才能解開，商家是不能看到和篡改數據的。數字信封中有各自的數字簽名驗證身份。
消費者與商店，商店與銀行的數據傳輸是通過私鑰加密而數字簽名驗證各自的身份，通過對方的公鑰加密保證傳輸過程中第三方的竊密。
這三方必須有共同可信任的CA(證書發放和認證中心)。
2、B2C電子商務的交易流程?
B2C電子商務的交易流程如下：
1、消費者通過Internet網址、廣告、產品目錄和搜索引擎檢索等方式得到自己有用的信息，進入有關的網站並查詢自己所需要的產品或服務。
2、顧客通過網站提供的供貨單填入需要購買的商品或服務的內容，包括購買什麼、購買多少、送貨方式和付款方式等信息。
3、顧客選擇付款方式，如信用卡以及電子現金等。
4、商家或企業的電子商務伺服器自動檢查支付方伺服器，確認匯款額是否被認可。
5、商家或企業的電子伺服器確認顧客匯款後，通知銷售部門或物流公司送貨上門。
6、顧客所在的開戶銀行將支付款項轉到顧客的信用卡公司，信用卡公司負責發給消費者收費清單。
7、為保證交易過程的安全性，還需要一個認證中心對網上交易的雙方進行認證，以確認交易各方的真實身份。
(2)電商購物流程擴展資料：
B2C行業發展的特點
1、政府加強引導性投資的注入來解決資金不足的問題
08年政府加強了在電子商務領域的引導性投資，用以改善國內電子商務行業的投資環境，政府通過將投資收益返還社會投資人、支持社會投資回購政府所持股份等政策，將大量資金引入電子商務的發展。
08年底，依託「十一五」國家科技支撐計劃重點項目"現代服務業服務交互支撐平台"構建的"正佳網"在廣州正式開業，充分說明國家對電子商務發展的扶持力度已經達到一個新的高度，行業發展的資金問題逐步得到緩解。
2、企業與政府合力完善電子商務支撐體系
在電子商務支撐體系建設方面，支付體系已經具備了一定發展基礎，支付寶、財付通等網上支付服務商已經具備了一定的競爭優勢，同時為進一步改善網上支付行業的發展環境，繼續擴大行業佔有率，企業具有主動聯合政府或金融機構完善支付體系的意願，其中完善網上支付信用體系工作成為08年的主旋律。
08年1月17日，第三方支付平台支付寶與國內建設銀行聯合推出了的支付寶賣家信貸服務，符合信貸要求的淘寶網賣家將可獲得最高十萬元的個人小額信貸，國內首次推出這種信貸模式，在很大程度上加強了第三方支付公司的信譽保障。
3、政府主導物流電商服務平台的整合與構建
與企業主動建設網上支付體系不同，物流體系的完善需要政府的大力推動。通過整合全省甚至全國的物流資源，建立物流公共信息平台成為一個時期的首要任務。
目前國內已經具備了國內物流交易中心、廈門物流公共信息平台等一批市級物流平台，但從信息質量、功能服務等方面看都需要進一步提升。
在此背景下，08年國家將蘇州工業園區綜合保稅區現代物流公共信息平台，列為國家區域性現代物流公共信息平台建設試點，利用政策優勢和硬體建設、軟體服務優勢，建設國內國際電子產品交易基地。
4、電子商務保持投資吸引力，B2C成風投新寵
08年國內電子商務行業除在擴大資金來源、支撐體系建設方面有所成就外，不可避免的需要面臨全球金融危機所帶來的影響，但隨著國內電子商務與行業發展結合的更廣、更深，充分利用電子商務B2C手段已經成為國內行業企業在度過經濟寒冬中的重要選擇。
因此，08年投資機構對國內電子商務行業的關注度不降反升，其中B2C行業無論在投資案例數量還是在投資金額上都呈快速增值趨勢。母嬰用品、IT數碼產品、珠寶、建材等一大批傳統行業細分領域開始進入B2C行業，並獲得VC持續關注。
3、電子商務模式的購物流程
電子商務模式的購物流程主要是以下步驟：
采購商向供應商訂貨，首先要提交"用戶訂單"，這個訂單應該包括產品名稱,數量，質量及價格等相關信息。
供應商收到"用戶訂單"後，根據"用戶訂單"的要求查詢產品的情況，由供應商再給出"報價單"；
采購商看到"報價單"後，針對給出的報價決定是否購買；
如果願意合作，雙方進入洽談程序，可通過電話，E-mail，阿里旺旺等方式交流，
洽談成功，雙方簽訂買賣合同；
供應商向運輸商發出有關貨物運輸情況的運輸查詢；
運輸商在收到"運輸查詢"後，給供應商返回運輸查詢的回答，如有無能力完成運輸，以及有關運輸的日期，線路及方式等要求。
在確認沒有問題後，供應商即刻給采購商答復，並通知運輸商運輸；
運輸商接到"運輸通知"後開始發貨，接著供應商向支付網關發出"付款通知"
支付網關向供應商發出交易成功的"轉賬通知"。
4、怎樣優化電商購物流程
其實簡單的來說對於優化電子商務購物流程主要有以下幾點：
1、商品資源信息露出，老漁哥認為包括活動頁面商品露出、列表頁、搜索框、店鋪/商品收藏、我的關注、我的足跡等等，用戶可以通過這些資源；
2、三級頁面，包括列表頁與搜索頁，比如搜索「連衣裙」，頁面展示不同款式不同價位連衣裙的那個頁面；
3、四級頁面，也就是商品詳情頁，用戶通常在這個頁面將商品加入購物車；
4、購物車，包括購物車與確定訂單的頁面；提交訂單後的結算支付等。
5、京東商城購物流程
1、首先在瀏覽中輸入京東商城，然後點擊進入京東商城。
2、進入京東商城之後點擊登錄，輸入賬號和密碼，點擊登錄。
3、 瀏覽您要購買的商品，點擊「加入購物車」，商品會自動添加到購物車里；例如：家居里的浴室用品。點擊進入。
4、選好商品後點擊加入購物車；（如下圖）加入購物車之後點擊去購物車結算。
5、詳細填寫收貨人信息、支付方式、發票信息，核對送貨清單等信息；最後提交訂單即可（如下圖）
6、跨境電商怎麼操作流程
跨境電商的基本流程主要如下:
1.模型設計
其實兩種方式選擇中國企業或者注冊海外公司都是可行的，但是個人認為注冊海外企業的格局比較大氣，更有利於企業未來的估值和資本運作。那麼如何注冊呢？首先你需要找一家代理公司或者當地的會計師事務所注冊一家海外公司。注冊海外公司沒有你想像的那麼難。提供法人護照或身份證件即可注冊海外公司。收費也不高。注冊公司的報價是95英鎊。當然，你還需要一個目的地國家的商業地址。這個費用很靈活。一般來說一年150斤起，申請時間不長。1-3個工作日即可完成。
找中介注冊的時候，一定要問清楚有沒有後續服務，比如增值稅注冊，國外銀行開戶等。如果不是，注冊的海外公司都只是假的。
2.設置自營或者選擇第三方海外倉。
先說組建本土團隊。如果你的貨物主要是中大型貨物，很有可能是海運。這時候你可能需要當地的人脈幫你安排倉儲。如果貨物數量少，當然通關銀行可以代為辦理。
但是隨著集裝箱數量的增加，很明顯這種方式已經不能滿足時效性的要求，需要找當地的經手人安排清關、繳納增值稅、安排拖車、倉庫卸貨等一系列動作。還有一種方式就是選擇第三方海外倉。海外倉是為了幫助暫時沒有能力設立自營倉的企業，但是國內直營配送業務有瓶頸。通常情況下，商品量過大。
選擇第三方海外倉的另一個好處是「賣家不必在不了解自己企業在這個國家的銷售水平的情況下承擔租用倉庫的風險」，因為第三方海外倉是專業的倉儲物流團隊，可以從各方面解決復雜的問題，可以說是剛剛選擇在國外做生意的中國企業的必經之路。
在尋找本土團隊的過程中，一定要記住不要貪圖便宜去找海外留學生做團隊負責人，因為國籍不是一個容易的問題，往往會導致公司未來發展遇到很多瓶頸。
3.注冊第三方銷售平台賬號。
注冊第三方銷售平台是海外銷售的關鍵一步。很多人想直接建立一個垂直平台。這個決定與利用第三方網站平台進行銷售並不沖突，而是相互支持的。第三方銷售平台有亞馬遜、易貝、Groupon、Wish等。也可以考慮國內的全球速賣通平台。如果不想放棄B2B銷售模式，用阿里巴巴也是不錯的選擇。第三方銷售平台也可以作為垂直網站引流的主渠道。注冊第三方平台賬號可以是中國公司注冊的(比如亞馬遜的全球商店)，也可以是本地公司注冊的。
最好有自己的品牌。如果能在第三方銷售平台上有不錯的表現，比如排名前幾的細分品類，可以引流到自己的垂直網站上。
4.培養國內銷售團隊。
這主要是為了建立一個高效獨立的銷售團隊。球隊的劃分可以按照國家來劃分，比如英國隊、法國隊、美國隊等。最好有一到兩個在目的國有多年留學經驗的團隊成員，會把他們的購買習慣和溝通技巧帶進來。
如果覺得培養自己的團隊需要時間和金錢，也可以考慮代理運營公司。但需要強調的是，「代理運營公司必須對你的產品有足夠的了解，能夠為廠商提供各種支持，如說明書的翻譯、包裝的規格、該國的產品認證、產品功能的修改意見等。」。
最後補充一點:決定打開海外市場，關鍵是要對自己的產品進行足夠的市場調研，搞清楚產品在當地是否有競爭力，需求是否旺盛。
准備工作做好之後，就是選拔了。接下來，我們來了解一下選擇的理念是什麼。讓我們從賣家的類別開始:
工廠賣家:擁有工廠，是供應商，有很強的生產能力和供應鏈管理能力。對於這類賣家，我在想是不是可以直接把自己的產品賣給亞馬遜，但是我想給這些工廠賣家一個建議:其實你可以更好的利用自己的優勢，研究一下亞馬遜賣的好的產品和暢銷的產品，好好看看自己能做什麼，再看看這個產品的好評、差評、差評。很多傳統領域都可以萌發新的創業機會，任何行業都有轉型的機會，任何行業都值得重新出現，重新去做。
店鋪型賣家:這類賣家也需要選貨，不斷購物容易踩雷。即使是店鋪型賣家，也不得不迴避選貨原則。
精品賣家:這樣的賣家店鋪產品不超過10個，一般都是這樣，甚至只有一個產品，很正常。
那麼，從精品賣家的角度來看，有以下幾個分享精選商品的思路:
第一點，也是最重要的一點，做侵權產品不容易。什麼是侵權？比如買衣服，衣服上的圖案是米老鼠，這是迪士尼的產權；上面有美國隊長的盾牌，是漫威漫畫的版權。大家應該都知道吧。另外還要注意技術專利和外觀專利的類似版權，千萬不要碰。一旦被接觸，產品會被下架，罰款，或者直接關店，毫不留情。
第二，不要危險，不要敏感。在亞馬遜上買爆炸物和可燃物肯定是不行的。大家都知道什麼是危險品，這是常識。那麼，什麼是敏感產品呢？不要賣口罩，就算一開始允許賣，最後也會很慘。前段時間100多萬的產品直接下架，很多賣家在沒有通知的情況下直接被凍結。
第三，新手賣家不要做大產品，也就是又重又大的產品。因為亞馬遜很大一部分支出是在物流成本上，所以盡量降低物流成本。但是如果做一個大的，從中國寄到亞馬遜的成本是很高的。第二個單品23kg以上，外包裝單面60cm以上，會額外收你一筆倉儲管理費。建議新手賣家不要那麼任性去做大件，很難賺回來。
第四，不要做需要審核的類別。盡量找可以直接上架銷售，不需要亞馬遜審核，需要各種證書的商品。第一，開證明要花錢；第二，審計過程需要時間和精力。如果自己生產這些東西，還是很值得做的，因為如果通過考核，門檻會更高，競爭會相對小一些。
第五，新書賣家要注意價格區間，不要做價格太高的東西。不要超過50美元，也不要做太低價的東西，低於10美元。因為太高賣不出去，太低賺不到錢，所以最好的價格區間在20-40美元左右。
第六，不要做季節性和周期性的產品。比如夏天來了，做了泳裝，夏天過去了，你會做什麼？如果庫存和銷售的預測沒有做好，庫存就會造成積壓。這幾類通常都是老玩家做的，新手賣家建議避開。如果庫存和銷售的預測不錯，可以忽略我剛才說的。
第七，不要做巨頭雲集的紅海類。比如3c，國內大賣家，安科創新做亞馬遜起家。他的品類是3c，一年銷售額50億美元。沒辦法和那些巨頭比。這些3c基本都是標准產品。作為小賣家，沒有R&D能力，基本玩不出新花樣。但是服裝也是很受歡迎的一個品類。能做成嗎？可以，只要你的衣服設計和別人的不一樣，還是可以做的。所以要很好的理解這兩點的區別。
第八，產品的選擇要考慮市場的容量。有的朋友會想，我能不能做一些冷門的東西，而不是熱門的紅海類？不，你不能，但不要太難過。如果你選擇的類目只有1000個潛在賣家，我覺得你不是在做生意，而是在做慈善。