1、傳統電商的消費路徑?
傳統的電商消費路徑是這樣:
第1步、明確需求、知道自己缺什麼、自己想要什麼。
第2步、搜索信息要麼是逛商城,要麼是在淘寶搜索關鍵詞。
第3步、對比確定,如果你不是土豪的話,大概率會和我一樣買東西,比一下各渠道的價格如何,哪個商品是自己最喜歡的。
第4步、確定下單。
而興趣電商,你的消費路徑之短,只需要2步就OK了。
第1步、刷到一個感興趣的視頻,發現視頻中提及的模板產品非常有意思
第2步、確定下單
這不僅意味著轉化率會大大提高,還意味著你會擁有很多之前從來沒有想過要擁有的東西,一些新奇的玩意,不用再去教育市場;也意味著商家的議價權會大大增加,不需要去跟別人打價格戰。
2、與傳統商業時代相比,電商時代消費特徵發生了哪些轉變
我覺得目前以及可預見的我未來模式,不能僅用「電商時代」來概括,這個可以從商業的發展軌跡來概括:
1、行商:挑著貨郎擔,就可以走街串巷,消費特徵是走到多遠,消費者就有多遠,帶有很大隨機性;
2、坐商:找個合適的地段開個商鋪、超市,拼的是地段人流量,進店的人多,購買的潛力就越大,對於消費者來說,能夠輻射到5公里左右范圍。
3、網商:即「電商時代」,以天貓為例,拼的也是搜索的流量,流量越大,產生的購買就越多,對消費者的地域、時間沒有太大限制,可以通過電腦端、移動端在任何時間都可以下單,但還是缺少了一些售前體驗。
4、雲商時代:其實是基於之前多重商業模式的重塑,真正以顧客體驗感出發,很多商家布局線上、線下、實體零售店,走全渠道發展模式。
在傳統時代,是貨-場-人的關系,就是說先有貨,再決定在哪裡展示給顧客,再決定顧客怎麼獲取商品;隨著時代的發展,尤其是大數據、雲計算、移動互聯網的不斷成熟,催生出消費者購物習慣的變化,變成人-貨-場的關系,就是說先有消費者的需求,尤其商家需要考量個性化+普遍化的需求制定商品生產、采購、營銷計劃,場的作用反而放在最後,而「場」可以理解成顧客與商家接觸的「端」,可以是實體店、也可以是電商平台的載體比如移動商城、第三方第三平台等。
消費者都發生哪些變化呢?以下從幾個方面總結:
1、需求個性化
2、購買多渠道化、移動化、碎片化,購買及消費過程的簡單化、透明化、快速化
3、對商品質量、服務、性價比的需求不斷提高
4、購買多品牌化,一體化
5、購買社交化、口碑化、娛樂化
3、電商如何吸引消費者
低價,優惠券,做活動,做推廣,其實單純比別人便宜就能出售的很好,但是大家做不到,畢竟成本差不多。推廣和活動也是需要花很多錢,這屬於一種投入,投入後也不能保證賺錢,不過有針對客戶群的產品還是比較容易出售的。
不計代價的低價和優惠,加推廣,肯定是能吸引消費者。