1、Btob電子商務模式在我國的應用
發展現狀
互聯網公司的頻繁倒閉、互聯網泡沫的破滅,轟轟烈烈的電子商務熱。使得 B2B 企業經歷了發展、消弭到再復甦的坎坷歷程。一路走來,B2B 已日趨成熟,加之以中國適宜的大環境為依託。政府社會的大力支持、得天獨厚的行業優勢和成熟的管理經驗,使得 B2B 在各行各業中飛速發展,並一舉擊敗了 B2C,占據電子商務份額的95%。且 06 年較之 05 年增長了 97%,總交易額達 12800 億元。據「艾瑞」研究報告 2007 年中國通過 B2B 電子商務完成的交易額達到 21239 億元。較上年增長 65.9%。中國中小企業電子商務將進入「井噴式」發展時期。B2B 也在 2007 年被評為十大盈利模式中的 NO.1。但光環的影印下,卻有許多灰暗的一面值得我們去關注。如綜合平台的壟斷化、B2B 的粘性化、中小企業 B2B 的停滯化等。
1、模式單一
縱觀當前國內 B2B 領域,大量存在的是兩種模式:一種是行業垂直類 B2B 電子商務網站,即針對一個行業做深、做透,比如中國化工網、全球五金網等。此類網站無疑在專業上更具權威,精確。而另一種則是水平型的綜合類 B2B 電子商務網站。覆蓋整個行業,在廣度上下功夫,比如阿里巴巴、環球資源等。
⑴行業綜合性 B2B 模式。此模式較成熟、風險低,但模式單一、陳舊,包括以「供求商機信息服務」為主的、以「行業咨詢服務」為主的、以「招商加盟服務」為主的、以「項目外包服務」為主的、以「在線服務」為主的、以「技術社區服務」為主的模式。買麥網、商格里拉、華聯 B2B 網上交易平台、中企動力「一大把」、中國網的「中國供應商」、億喜網等網站均處於踟躕不前的狀態。這一切表明,B2B 需要商業模式創新。依靠單一陳舊模式難以超越同行。
⑵行業垂直類 B2B 模式。垂直類網站服務和專業化網站服務因其易出奇、出新、靈活而將成為各個 B2B 公司和大型企業爭奪的焦點,也是未來 B2B 市場的另一新的發展方向。雖然垂直類 B2B 模式中的企業佔中國 B2B 份額小。但卻是許多風險投資家所看好的模式,也涌現出了幾匹黑馬。
2、壓力過大
電子商務在經歷了中化網上市的短暫激情後又回歸了冬眠,除了阿里巴巴、慧聰、中化、環球資源等為數不多的幾家網站之外,其他大部分網站沒能有幸得到社會的關注與媒體的追捧。而是像蟬的幼蟲一樣在泥土中一待就是好幾年。綜合平台中出現以「大粘小」現象和「馬太效應」。幾個大的網站使小 B2B 網站窒息或「胎死腹中」。
在中國電子商務應用與發展的過程中,企業的作用相當重要,但是國內已上網的企業中,對如何開展網路營銷和商務活動,缺乏詳細的規劃。雖然大部分企業已接通互聯網,但多數僅在網上開設了主頁和電子郵件地址,很多網站內容長期不更新,更談不上利用網路資源開展商務活動。
3、認識模糊
對為何需要 B2B 中介服務網站,企業認識模糊。讓陌生的買賣雙方在互聯網上相互溝通、查詢和匹配,將是一個大問題。就會在買賣雙方之間產生四個問題:一是因為信息溝通不暢,必然造成生產和需求不對稱,出現商品短缺和過剩並存的局面;二是由於一個賣家對應的買家有限,眾多買家和賣家就會形成多層銷售鏈,因而產生許多中間環節,致使銷售費用越來越高;三是由於買家與賣家選擇餘地的限制,造成買、賣競價不充分,既影響交易效率又不能營造一個公平的市場環境;四是由於信息不暢,對市場反應遲鈍,從而造成庫存積壓,生產成本加大的現象。而要解決上述四大問題,必然需要建立一個公共的信息交流與交易平台。國內三大外貿電子商務企業之一,環球市場網已致力於聯合中國 10 萬優質製造企業,打造一個可信的國際貿易平台。
4、行動盲目
對如何有效開展 B2B 電子商務,行動是盲目的。普遍的現象是:
⑴企業網站的內容定位不準確,或設計得過於簡陋,只有主頁和 E-mail 地址;或片面追求大而全,發布信息不分主次;或片面追求網站功能的強大,企圖「一站通」。
⑵經營方式不正確,對網站掛接在何處才有利於企業網上商務的開展缺乏本質上的把握,以為有了一個已注冊域名的網址,商家就會通過 Internet 自動找上門來。
發展趨勢
全球 B2B 電子商務交易一直占據主導地位,2002 年至今,呈現持續高速發展態勢,2007 年 B2B 全球交易額達到 8.3 萬億美元,2010 年達到 13 萬億美元,比 2007 年增長 50% 以上。2007 年中國的 B2B 電子商務交易額為 12500 億元,到 2010 年達到了 3.8 萬億元,可見 B2B 的市場是多麼的巨大。
一、B2B 將向更細分方向發展
中小企業由於沒有雄厚的資金支持,無實力做全行業的 B2B 行業網站,但是可以介入細分行業的電子商務網站或者區域性電子商務網站。如服裝服飾類皮鞋、西裝、男裝、女裝……細分網站都有一定的發展前景。一般來說,不管網站所處的行業有多細,只要全國有 300 家以上的企業一起細分產品為公司主導產品,這些細分行業都將有 1~2 家 B2B 網站的生存空間。
二、B2B 區域網站將興起
事實上中國絕大部分貿易 B2B/B2C 都還是集中在同城、同區交易。58 同城、趕集網等分類信息網站能獲得 VC 的追捧也就是發現同城交易的數額巨大這一事實。在中國商業信用體系尚未建立的情況下,再有選擇的前提下大部分商家都更願意選擇較近的進貨渠道,這樣一來可以較好的保障信用安全,二來可以更好的節省物流成本,提高利潤。因此,可以預見 B2B 區域網站會有較大的發展空間。但是 B2B 區域網站能否興起還將取決於網站運營商的地緣優勢。
三、B2B 新模式的崛起
在 B2B 電子商務領域中競爭日益激烈,大批 B2B 網站在在激烈的競爭中倒下。伴隨著他們的倒下,新生的企業以新的創新模式贏得市場的認可,在競爭激烈的市場環境中具有極強的核心競爭力。其中以中亞矽谷網 B2B+M 最具代表特色新模式。
是 MALL(商城)的縮寫。B2B+M即中亞矽谷網所代表的網上電子商務平台與基於中亞電子博覽中心實體商城而有機結合運作的全新商業模式,B2B+M既打破了實體商城輻射力的局限、同時有效地彌補了一般 B2B 網站所普遍存在的誠信缺失。
四、行業 B2B 網站將在更多環節充當行業服務角色
對供應商、采購商的信用、實力評估體系進一步完善,並得到創新,隨著行業 B2B 門戶網站的逐步深入行業,行業企業的信用、實力得到進一步透明化。讓采購商有更多機會選擇更多最合適的供應商,許多線下服務會深入到企業內部,比如:一對一的培訓服務,實地評估、考察工廠、市場調查、人才招聘,行業軟體服務等將會獲得更多的應用。
2、關於B2B網站模式、特點、案例
模式 垂直模式 面向製造業或面向商業的垂直B2B。垂直B2B可以分為兩個方向,即上游和下游。生產商或商業零售商可以與上游的供應商之間的形成供貨關系,比如Dell電腦公司與上游的晶元和主板製造商就是通過這種方式進行合作。生產商與下游的經銷商可以形成銷貨關系,比如Cisco與其分銷商之間進行的交易。簡單的說這種模式下的B2B網站類似於在線商店,這一類網站其實就是企業網站,就是企業直接在網上開設的虛擬商店,通過這樣(自己)的網站可以大力宣傳自己的產品,用更快捷更全面的手段讓更多的客戶了解自己的產品,促進交易。或者也可以是商家開設的網站,這些商家在自己的網站上宣傳自己經營的商品,目的也是用更加直觀便利的方法促進、擴大交易。 綜合模式 面向中間交易市場的B2B。這種交易模式是水平B2B,它是將各個行業中相近的交易過程集中到一個場所,為企業的采購方和供應方提供了一個交易的機會,像Alibaba、Directinstry、TOXUE外貿網、慧聰網、中國製造網、采道網、環球資源網等。這一類網站其實自己既不是擁有產品的企業,也不是經營商品的商家,它只提供一個平台,在網上將銷售商和采購商匯集一起,采購商可以在其網上查到銷售商的有關信息和銷售商品的有關信息。 自建模式 行業龍頭企業自建B2B模式是大型行業龍頭企業基於自身的信息化建設程度,搭建以自身產品供應鏈為核心的行業化電子商務平台。行業龍頭企業通過自身的電子商務平台,串聯起行業整條產業鏈,供應鏈上下游企業通過該平台實現資訊、溝通、交易。但此類電子商務平台過於封閉,缺少產業鏈的深度整合。 關聯模式 關聯行業B2B模式是相關行業為了提升目前電子商務交易平台信息的廣泛程度和准確性,整合綜合B2B模式和垂直B2B模式而建立起來的建立跨行業電子商務平台。 案例 1.阿里巴巴 馬雲帶領的阿里巴巴,國內消費品行業第一,工業品行業第二。連續五年被評為全球最大B2B網站。阿里巴巴優勢明顯,用戶覆蓋數和訪問量指數都遠超其他幾個電子商務網站,不愧為中國電子商務行業中的「老大」,但因為現在阿里市場的飽和與國內貿易的競爭,近幾年來阿里巴巴的趨勢沒有繼續增長,增長趨勢為負。 2. Hc360 中文簡稱:慧聰網 慧聰網是國內貿易行業第二大的中文b2b網站,作為國內工業品行業排名第一工藝品行業第二的慧聰,目前有服務200萬家會員的經歷,在內貿方面,慧聰網是國內惟一一家可以和阿里巴巴競爭的內貿網站。慧聰網對於域名保護意識性很強域名,早在2003年就已經在香港成功上市,是國內首家網路貿易上市企業,2011年市場份份額增長率達到百分之八十的數據讓人看到了慧聰新的形象! 3.b2b 中文簡稱:銘萬 銘萬成立於2004年4月27日,短短六年的時間,已經擁有40多間分公司,3000多人的服務團隊, 為中小企業提供面對面「顧問式」服務,獲得了超過20萬家中小企業客戶認可,並與IBM、聯想等世界五百強企業達成合作,現為中國最大的中小企業信息化服務商。目前銘萬網更名為必途。 4、勤加緣 致力於向企業提供精確高效的電子商務服務;以極高效執行力的公司團隊,有效的管理和宣傳機製成為行業領先的B2B電子商務服務提供商。通過為中小企業提供免費宣傳推廣的大型商務平台連接各地的買家和賣家,形成一個擁有上千萬名注冊用戶的商友社區。 5、浙江民營企業網www.zj123com 浙江民營企業網是國內最知名的B2B電子商務網站之一,中國電子商務百強。目前累計有50餘萬的注冊企業,每天有眾多的中小企業活躍在網站上尋找買家和供應商。浙江民營企業網正日益成為浙江中小企業網上貿易中心,領先的浙江產業集群B2B電子商務平台,活躍的浙江商人網路交流社區。
3、電子商務有哪些模式?
B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)七類電子商務模式等等。
B2B = Business to Business.
商家(泛指企業)對商家的電子商務,即企業與企業之間通過互聯網進行產品、服務及信息的交換。通俗的說法是指進行電子商務交易的供需雙方都是商家(或企業、公司),她(他)們使用了Internet的技術或各種商務網路平台,完成商務交易的過程。這些過程包括:發布供求信息,訂貨及確認訂貨,支付過程及票據的簽發、傳送和接收,確定配送方案並監控配送過程等。有時寫作B to B,但為了簡便乾脆用其諧音B2B(2即two)。 B2B的典型是中國供應商、阿里巴巴、中國製造網、敦煌網、慧聰網、瀛商網、Needsee、電子商務學吧 等。B2B按服務對象可分為外貿B2B及內貿B2B,按行業性質可分為綜合B2B和垂直B2B,垂直B2B有:中國化工網,魯文建築服務網。
B2C = Business to Customer
B2C模式是我國最早產生的電子商務模式,以8848網上商城正式運營為標志。 第一種:
綜合商城:淘寶 線上的 天河城,正佳廣場
商城,謂之城,自然城中會有許多店,是的,綜合商城就如我們平時進入 天河城 正佳 新大新 等現實生活中的大商城一樣。商城一樓可能是一級品牌,然後二樓是女士服飾,三樓男士服飾,四樓運動/裝飾,五樓手機數碼,六樓特價…… 將N個品牌專賣店裝進去,這就是商城。而後面的 淘寶商城 也自然是這個形式,跟傳統無異,它有龐大的購物群體,有穩定的網站平台,有完備的支付體系,誠信安全體系(盡管目前仍然有很多不足),促進了賣家進駐賣東西,買家進去買東西。如同傳統商城一樣,淘寶自己是不賣東西的,是提供了完備的銷售配套。
而線上的商城,在人氣足夠,產品豐富,物流便捷的情況下,其成本優勢,二十四小時的不夜城,無區域限制,更豐富的產品等等優勢,體現著網上綜合商城即將獲得交易市場的一個角色。
這種商城在線下是以區域來劃分的,每個大的都市總有三五個大的商城。而互聯網這一領域,也註定了三五家綜合商城獨大,目前是 淘寶 一家獨大的尷尬境地。其實相似的有拍拍/易趣/有啊,只是相差甚遠,乃至都不太想提及。
第二種:
專一整合型:賽V網
賽V網主要從事體育用品網上銷售、導購、新聞資訊、賽事報道等,將作為一體的大型體育綜合門戶網。北京賽威網信息技術有限公司是一家富有創新性的綜合性企業,他們把先進的電子商務模式與傳統零售業進行創新性融合,用現代化網路平台和呼叫中心的方式為客戶服務,主要做體育品牌用品業務,做到只做正品,假一罰十,十分注重客戶服務。公司依託賽V網,用網路營銷和網站推廣為主要手段,主要靠先進的營銷理念, 高效完善的配送方式,全新的經營模式,為消費者提供高品質的完美購物體驗。
第三種:
百貨商店: 亞馬遜 當當 卓越 線上的沃爾瑪
商店,謂之店,說明賣家只有一個;而百貨,即是滿足日常消費需求的豐富產品線。這種商店是有自有倉庫,會庫存系列產品,以備更快的物流配送和客戶服務。這種店甚至會有自己的品牌。就如同 線下的 沃爾馬,屈臣氏,百佳百貨。
這種模式最據關注的當數 亞馬遜,很多業內的朋友笑稱,要入電商行業,先研究 亞馬遜,要做電商行業,要擺脫 亞馬遜,說的就是其專業,而規模化,讓你既愛之,又妒恨之。而這里舉 當當 卓越是我個人佩服的做了十年幾乎不賺錢都還堅持 的公司,盡管在04年 號稱 亞馬遜 號稱以 1.5億美元收購當當被拒,後以一半的價格收購了卓越。或是這是資本運作層面的戰略,也只能說操作這兩個網站的主兒,資本運作能力還是不錯的。
當當,卓越這種商店存在於網上的,會有多少家呢?
因為各自有庫存,配送等環境的差異,會給每個平台賦予了各自不同的元素,也就是說是有品牌效應的。有了品牌效應,其實這種模式的網店是可以多家的,不僅僅三五家,可以是一個倍數。可能消費者會因為某一個體驗,較小的價格差異,或是一次不好的購物體驗,而使得會選擇嘗試其它家的可能。
其中,當當 卓越都試過 店中店的模式,不過比較失敗,但有想往 商城轉化的跡象。
第四種:
垂直商店:麥考林 紅孩子 京東 優歌網 線上的千色店、國美 360商城 、笑購網
垂直商店,服務於某些特定的人群或某種特定的需求,提供有關這個領域或需求的全面產品及更專業的服務體現。
如 麥考林 定位於 18-25歲的年輕女性群體無店面銷售載體,盡管起家是用DM,後面慢慢向網店傾向。
紅孩子起步時就以母嬰市場切入
如京東,做線上的國美,專業於銷售電器/3C產品
這種商城的產品存在著更多的相似性,要麼都是滿足 於某一人群的,要麼是滿足於某種需要,亦或某種平台的(如電器)。
垂直商店,存在於互聯網上有多少有呢?這取決於市場的細分。設定細分的種類是X的話,那就是X的三到五倍,因為每一個領域,總有三五家在那裡競爭著,盡管互聯網大家都說沒有老二,但也其實不然,盡管老二活得很辛苦,也是卧薪嘗膽,堅挺地活著。 而也正因為有了良好的競爭格局,而促進了服務完善。
這里我們發現一個現象,比如 上述例子的 京東,紅孩子,以近期的動作來看,都開始了擴大產品線,如 紅孩子 以原有的 母嬰市場,拓展到以 家族為單位的購物平台;如 京東 通過低價的電器/3C產品吸引了大批的購買者,然後通過豐富產品線,添加/推薦 利潤空間更大的 產品以謀求贏利。 很明顯, 他們都在往 綜合商店 轉型。而另一個現象,像 麥考林,優歌網 這種針對人群細分的垂直商店,是將自己 形成 品牌的趨勢。
第五種:
復合品牌店: 佐丹奴 百麗
佐丹奴是一個傳統的服裝品牌,自己有N家直屬、加盟店。正佳商城開了,佐丹奴進駐,而網上的淘寶商城開了,線上的佐丹奴也進去了。而哪怕是所有的商城都倒掉,佐丹奴也有自己有獨立形象店,這就是傳統的品牌。當佐丹奴發現線上的消費者和線下的消費者是不同的時候,他們大膽的作了不同價格的運營,而其完善的倉儲調配管理通過網路的銷售更好的把握了現金流及貨品流通的運作。
就像百麗,線下有近8000家店,據公布08年就做了160億的市場。目前進軍網路,更是大膽嘗試,線上的款式或是品牌有一定的區隔,也進行大量的生產,因為,如何線上賣不完了,那8000家店可是很好的清庫存的出口。20萬雙線每家店銷上二十多雙就解決了.
類似這種店,隨著電子商務的成熟,會越來越多的傳統品牌商加入電商戰場,以 搶佔新市場,拓充新渠道,優化產品與渠道資源為目標,一波大肆進軍的勢頭蠢蠢欲動。
這種網店有多少呢?線下有多少家,線上就會有多少家。而包括了國美這種,都是屬於復合型網店,只是整合的力度還不夠,模式未成熟,所以暫時不提。
第六種:
輕型品牌店 PPG VANCL 夢芭莎
PPG 與VANCL 的案例已傳遍大街小巷了,盡管存在著諸多爭議,但新事物總是在爭議中產生的。而這里加入夢芭莎有兩個原因,第一,是 YES PPG 已被眾多媒體棒打,VANCL也傳聞即將轉型為綜合商城。對於夢芭莎是先從 DM投遞+網路+CALL Centre,然後再做線下形象品牌店。據說月銷售額達600萬了。也是值得關注的一個代表。
中國已是一個生產大國,N多的代工廠,成熟的行業鏈條足以滿足生產需要,而中國人賺錢都是屬於產品利潤溢價,而非品牌利潤溢價(比如中國的MP3,在賺十塊錢的利潤,而美國的APPLE 賺的卻是不止十美金的利潤),在環境的催熟下,做一個 品牌已非一定必要是自己有工廠,相反,中國擁有了與天獨厚的優勢,品牌商可以更專注的提供個性化,更細膩的滿足受眾群體需求的產品,基於品牌定位,加強產品設計,通過信息化應用,配合日益成熟的互聯網銷售平台,日趨完善的物流配送乃至各種服務等,整條鏈條日趨細化與完善,使得品牌商可以專注做自己擅長 的事情,而其它事情都外包,用最好的原材料提供商,找最好的生產廠商,尋找高效益的有效推廣渠道,強強結合,你的優勢將突現得淋漓盡致。回頭看,世界頂級的品牌商們,不也是這樣做嗎?
輕型的品牌店是可行的,關鍵是別迷茫了自己,找出自己核心的競爭力,其它讓更強的人來承擔。而眼下,再有想著什麼都是自己乾的老闆們,也需要重新思考了,別讓自己絆倒。
前面談到夢芭莎也開了幾家實體店,甚至由原來的賣內衣,拓充產品系列至女性消費的方方面面。這也說明輕型的網店也正在往復合型轉化。同時,往後,輕型的品牌店,將對傳統的品牌店,挑起一場混戰,誰都可能會贏,而輸的總是不肯接受別人優點的企業。
第七種
服務型網店 易美 亦得
易美是一家 網上沖印公司,比如,小王結婚了,跟老婆去了歐洲度蜜月,拍了好多的相片,可是,還沒回到家,親戚朋友們都拿到了小王通過易美網上沖印好的相片,相片有的是嵌在骨瓷杯上,有的按自己的意願,裝訂了漂亮的相框,正放在爸爸媽媽的房前。
亦得代購,購遍全球。是的,可以幫你到全世界各地去購買你想要的產品,並以收取適量的服務費贏利。
服務型的網店越來越多,都是為了滿足人們不同的個性需求,甚至 是幫你排隊買電影賣,都有人交易,很期待見到更多的服務形式的網店。
第八種
導購引擎型 愛比網
比友們可以通過這里分享到比友的產品體驗點評,比友們也熱衷於將自己用過的產品體驗告訴給更多的比友。
作為B2C的上游商,給商家們帶去客戶,是建立在消費者的角度上做服務的,這才是王道。愛比網力爭成為電商有效的流量采購平台,並以降低高品質b2c商家們的營銷成本。
C2C = Consumer to Consumer
C2C同B2B、B2C一樣,都是電子商務的幾種模式之一。不同的是C2C是用戶對用戶的模式,C2C商務平台就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平台,使賣方可以主動提供商品上網拍賣,而買方可以自行選擇商品進行競價。 C2C的典型是百度C2C、淘寶網、拍拍網等。
B2M = Business to Manager
B2M是相對於B2B、B2C、C2C的電子商務模式而言,是一種全新的電子商務模式。而這種電子商務相對於以上三種有著本質的不同,其根本的區別在於目標客戶群的性質不同,前三者的目標客戶群都是作為一種消費者的身份出現,而B2M所針對的客戶群是該企業或者該產品的銷售者或者為其工作者,而不是最終消費者。
企業通過網路平台發布該企業的產品或者服務,職業經理人通過網路獲取該企業的產品或者服務信息,並且為該企業提供產品銷售或者提供企業服務,企業通過經理人的服務達到銷售產品或者獲得服務的目的。職業經理人通過為企業提供服務而獲取傭金。
B2M與傳統電子商務相比有了巨大的改進,除了面對的用戶群體有著本質的區別外,B2M具有一個更大的特點優勢:電子商務的線下發展!以上三者傳統電子商務的特點:商品或者服務的買家和賣家都只能是網民,而B2M模式能將網路上的商品和服務信息完全的走到線下,企業發布信息,經理人獲得商業信息,並且將商品或者服務提供給所有的百姓,不論是線上還是線下。其實B2M本質上是一種代理模式。
Business to Marketing
面向市場營銷的電子商務企業(電子商務公司或電子商務是其重要營銷渠道的公司)。B2M電子商務公司根據客戶需求為核心而建立起的營銷型站點,並通過線上和線下多種渠道對站點進行廣泛的推廣和規范化的導購管理,從而使得站點作為企業的重要營銷渠道。
M2C = Manager to Consumer
M2C是針對於B2M的電子商務模式而出現的延伸概念。B2M環節中,企業通過網路平台發布該企業的產品或者服務,職業經理人通過網路獲取該企業的產品或者服務信息,並且為該企業提供產品銷售或者提供企業服務,企業通過經理人的服務達到銷售產品或者獲得服務的目的。而在M2C環節中,經理人將面對Consumer,即最終消費者。
M2C是B2M的延伸,也是B2M這個新型電子商務模式中不可缺少的一個後續發展環節。經理人最終還是要將產品銷售給最終消費者,而這裡面也有很大一部分是要通過電子商務的形式,類似於C2C,但又不完全一樣。C2C是傳統的盈利模式,賺取的基本就是商品進出價的差價。而M2C的盈利模式則豐富、靈活的多,即可以是差價,也可以是傭金。而且M2C的物流管理模式也可以比C2C更富多樣性,比如零庫存;現金流方面也較傳統的C2C更有優勢。
網際網路上的電子商務可以分為三個方面:信息服務、交易和支付。主要內容包括:電子商情廣告;電子選購和交易、電子交易憑證的交換;電子支付與結算以及售後的網上服務等。主要交易類型有企業與個人的交易(B to C方式)和企業之間的交易(B to B方式)兩種。 參與電子商務的實體有四類:顧客(個人消費者或企業集團)、商戶(包括銷售商、製造商、儲運商)、銀行(包括發卡行、收單行)及認證中心。
從貿易活動的角度分析,電子商務可以在多個環節實現,由此也可以將電子商務分為兩個層次,較低層次的電子商務如電子商情、電子貿易、電子合同等;最完整的也是最高級的電子商務應該是利用INTENET網路能夠進行全部的貿易活動,即在網上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現,也就是說,你可以從尋找客戶開始,一直到洽談、訂貨、在線付(收)款、開據電子發票以至到電子報關、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成。
要實現完整的電子商務還會涉及到很多方面,除了買家、賣家外,還要有銀行或金融機構、政府機構、認證機構、配送中心等機構的加入才行。由於參與電子商務中的各方在物理上是互不謀面的,因此整個電子商務過程並不是物理世界商務活動的翻版,網上銀行、在線電子支付等條件和數據加密、電子簽名等技術在電子商務中發揮著重要的不可或缺的作用。
另外還有兩類:
B2A = Business to Administration(也即 B2G = Business to Government)
商業機構對行政機構的電子商務,指的是企業與政府機構之間進行的電子商務活動。例如,政府將采購的細節在國際互聯網路上公布,通過網上競價方式進行招標,企業也要通過電子的方式進行投標。
目前這種方式仍處於初期的試驗階段,但可能會發展很快,因為政府可以通過這種方式樹立政府形象,通過示範作用促進電子商務的發展。除此之外,政府還可以通過這類電子商務實施對企業的行政事物管理,如政府用電子商務方式發放進出口許可證、開展統計工作,企業可以通過網上辦理交稅和退稅等。
我國的金關工程就是要通過商業機構對行政機構的電子商務,如發放進出口許可證、辦理出口退稅、電子報關等,建立我國以外貿為龍頭的電子商務框架,並促進我國各類電子商務活動的開展。
C2A = Consumer to Administration(也即 C2G = Consumer to Government)
消費者對行政機構的電子商務,指的是政府對個人的電子商務活動。這類的電子商務活動目前還沒有真正形成。然而,在個別發達國家,如在澳大利亞,政府的稅務機構已經通過指定私營稅務,或財務會計事務所用電子方式來為個人報稅。這類活動雖然還沒有達到真正的報稅電子化,但是,它已經具備了消費者對行政機構電子商務的雛形。
政府隨著商業機構對消費者、商業機構對行政機構的電子商務的發展,將會對社會的個人實施更為全面的電子方式服務。政府各部門向社會納稅人提供的各種服務,例如社會福利金的支付等,將來都會在網上進行。
4、b2b2c電子商務模式企業有哪些
b2b2c電子商務模式的創始人是吉人的營銷總監代玉吉,那時o2o還正是紅火的時候,電子商務模式模式的核心價值在於執行,是盡最大可能將線上流量引導到線下,實現最大限度的價值轉化。
常見對b2b2c電子商務模式的定義是:Business to Business to Customer ,企業對企業對消費者。第一個B指的是商品或服務的供應商,第二個B指從事電子商務的企業,C則是表示消費者。b2b2c來源於目前的b2b、c2c模式的演變和完善,是把b2b和c2c結合起來,通過b2b2c電子商務構建自己的物流供應鏈系統,提供統一的服務。
一般來說,b2b2c電子商務系統作為企業互聯網上的銷售渠道,它能夠快速的發布商品,即時有效的與買家交流溝通。具有如下特點:
1、將企業、個人用戶不同需求完全整合在一起,縮短了整個銷售鏈的時間;
2、節省客戶的各種時間、資金和風險等方面的成本;
3、給商家建立完善的物流體系,根據客戶需求選擇合適的物流公司,加強與物流企業的協作,形成整套的物流解決方案。
像b2b2c這些商業模式都是商家創新出來的,尤為適合那些由傳統向線上發力的企業,如家政、教育、汽車(後)服務、本地生活服務等,這些企業普遍具有如下幾個特點:
1、集中度特別低,比如租車行業前十名的「巨頭」加在一起都不到全部市場份額的15%;
2、行業整體標准化水平比較低,比如家政行業,能找得出來的有標准化培訓體系的公司比起其他成熟行業來少得可憐;
3、具有共性的行業痛點亟待解決,比如教育機構招生瓶頸和擴張時的模式太重。
b2b2c模式的電子商務意味著從不同角度出發,設身處地的關心解決平台方、入駐商家及消費者的問題,我們甚至可以大膽的參考亞馬遜、天貓和京東這些成功案例,為商家定製一套標準的行業規則,同時解決電子商務的某個痛點,從而大大提高網上交易運營的效率。
5、BAB電子商務模式的主要優勢
BAB是攬括B2B、B2C、B2M、B2T、B2G、C2C、C2G、ERP的新型商業模式,是搭建企業間資源聯盟,解決整個產業鏈的資源交換的數據整合問題,更大程度的降低商品資源流通成本;並創造一個包括信息流、資金流、物流在內的,有保障的電子商務服務環境。
B2B是企業對企業進行網上交易 B2B指的是Business to Business,即商家(泛指企業)對商家的電子商務
6、B2B、B2C、C2C、O2O四種電子商務模式在實際中的運營案例有哪些?
b2b的代表性企業有阿里國際、1688、敦煌網、環球資源、中國化工網等。
b2c的代表性企業有天貓、京東、亞馬遜等。
c2c的代表性企業有淘寶、拍拍網等。
O2O的代表性企業有大眾點評、餓了么、滴滴打車等。
(6)BAB電子商務模式案例擴展資料:
B2B:阿里巴巴,B2C:京東商城,天貓,C2C:淘寶,O2O:Airbnb。
電子商務利用了移動商務、電子資金轉移、供應鏈管理、互聯網營銷、在線交易處理、電子數據交換、庫存管理系統和自動數據收集系統等技術。
現代電子商務通常使用萬維網(World Wide Web)作為交易生命周期的至少一部分,盡管它也可能使用電子郵件等其他技術。
典型的電子商務交易包括購買在線書籍(如亞馬遜)和音樂購買(音樂下載以數字發行形式如iTunes商店),以及更少的程度,定製化/個性化的在線酒店庫存服務。